Consultez plus de 19399 documents en illimité sans engagement de durée. Nos formules d'abonnement >

Marque : Lu

Nos documents

Filtrer par :

09 mai 2023

Dans quelle mesure le bouche-à-oreille digital négatif influence-t-il les réactions des consommateurs ?

Mémoire - 30 pages - Marketing consommateur

Le bouche-à-oreille négatif digital est une arme qui peut être fatale à une entreprise. Il est très facile pour un internaute d'aller exprimer son mécontentement sur Internet ou sur les réseaux sociaux. Le bouche-à-oreille traditionnel est un moyen entre deux personnes de communiquer sur un...

31 Mars 2023

L'exportation est elle une solution pour les PME ? - publié le 28/03/2023

Mémoire - 12 pages - Tpe et pme

L'exportation peut être une solution intéressante pour les PME en quête de développement, mais cela comporte également des freins et des risques. Parmi les principaux obstacles, on peut citer la complexité des réglementations, la concurrence internationale, la barrière de la langue ou encore...

21 Mars 2022

L'influence des nouvelles technologies sur le processus de recrutement d'une agence d'intérim

Mémoire - 28 pages - Ressources humaines

Depuis plusieurs années déjà, les pratiques des RH sont bouleversées par de nombreux facteurs : changement du comportement des candidats, recrutement prédictif, crise économique, informatisation de la fonction, précarisation des emplois etc. Il est parfois difficile d'appréhender les...

21 juin 2019
doc

Le luxe et la communication

Mémoire - 10 pages - Marketing luxe

Le monde de la communication a connu de multiples évolutions au fil des ans. Nous sommes passés en l'espace de presque 15 ans du client que les entreprises croyaient crédules et passifs à celui qui est aujourd'hui possesseurs de bien plus de droits et d'exigences de toutes sortes. De...

27 mai 2015
doc

De quelle manière une SSII peut optimiser sa relation client dans un marché aussi complexe que celui des TIC à destination des PME ?

Mémoire - 42 pages - Tpe et pme

Si les dirigeants de PME ont, dans la plupart des cas, une très bonne connaissance technique de leur secteur d'activité et dominent ainsi le domaine de la production, il n'en va pas de même pour ce qui concerne les technologies de l'information. On sort du cœur de métier de l'entreprise,...

11 avril 2015
doc

Proposer une campagne de lutte anti-contrefaçon

Mémoire - 43 pages - Propriété intellectuelle

La CNAC (Comité National Anti-Contrefaçon) est une institution gouvernementale qui ne recherche pas le profit, sa communication est sociale, elle recherche donc avant tout d'informer et changer le comportement de la population. Ainsi, nous avons décidé d'axer notre campagne autour de deux...

09 Oct. 2015
pdf

L'évaluation d'entreprises et l'acquisition : analyse de l'OPA de Mittal Steel sur Arcelor : déroulement, rôle économique et enjeux

Étude de cas - 38 pages - Stratégie

A travers cette étude, nous tenterons de comprendre le contexte particulier et les enjeux de cette OPA : après une présentation des différents acteurs et institutions concernes, nous analyserons la chronologie des événements et les mécanismes de défense anti-OPA envisages par Arcelor. Enfin, nous...

23 juil. 2015
pdf

L'importance de l'outil Internet dans la communication des marques de luxe

Mémoire - 55 pages - Marketing luxe

« Luxe » et « Internet » : deux mots qui, à priori paraissent quelque peu antinomiques. Le luxe incarne le rêve, le raffiné, le temps, le privilège. Le luxe calcule tout, fait attention à tout, pour ne pas froisser ses clients, et assouvir leurs besoins. Internet, au contraire, s'inscrit dans...

10 juin 2015
pdf

En quoi le comportement d'achat des consommatrices de produits «mode et beauté » est-il influencé par la consultation des blogs féminins ?

Mémoire - 65 pages - Marketing mode

Le web est devenu participatif. Les internautes publient leur propre contenu, peuvent participer à des conversations et prendre la parole facilement. C'est sur cette idée que s'est construit le succès du web 2.0 : le consommateur est acteur, sa participation est encouragée et il se positionne...

27 juil. 2015
doc

Mémoire sur l'influence des sites de catch-up TV sur le comportement de consommation des programmes des chaînes par les téléspectateurs

Mémoire - 55 pages - Marketing médias

En septembre 2009, Médiamétrie ? référence française en mesure d'audience médias ? confirme l'engouement des téléspectateurs pour la catch-up TV en publiant son étude « Plus de dix millions de téléspectateurs pour la catch-up TV ». Depuis quelques années maintenant, les téléspectateurs...

01 Oct. 2015
doc

LU et le marché de la pâtisserie industrielle en France

Étude de cas - 8 pages - Marketing produit

La maison LU est issue du mariage entre le pâtissier Jean Romain Lefèvre et Pauline Isabelle Utile qui tenaient ensemble un magasin de pâtisserie. La maison Lefèvre Utile, de par sa maîtrise dans l'art qu'est la pâtisserie, obtint en 1882 la médaille d'or à l'exposition de...

14 Janv. 2014
pdf

Amazon : forces, faiblesses et opportunités sur le marché français d'un géant en passe de devenir le plus grand magasin de la planète

Étude de cas - 55 pages - Stratégie

« The most important single thing is to focus obsessively on the customer. Our goal is to be earth's most customer-­centric company. » Jeff Bezos. Avant hier, analyste financier ; hier, entrepreneur trentenaire dans le garage de ses parents ; aujourd'hui, à la tête du premier site de vente en...

15 Nov. 2014
doc

Croissance de la firme : hôtel Costes - le cas d'une affaire hôtellière et restauration parisienne de luxe

Mémoire - 79 pages - Marketing luxe

Les acteurs du secteur de l'hôtellerie restauration de luxe doivent faire face à une pression concurrentielle toujours plus forte. Les PME, grâce à leurs structures, répondent aux besoins de proximité et réactivité de ce marché. L'hôtel Costes connaît depuis sa création une forte croissance...

07 Nov. 2014
doc

Evolution des modèles économiques de vente sur Internet à destination des particuliers

Mémoire - 24 pages - Digital & e-marketing

Les secteurs porteurs aux Etats-Unis peuvent être des pistes à explorer, sur les nouvelles attentes des consommateurs en France. A la vue des dépenses moyennes par internautes et du nombre croissant de ceux-ci, le marché du e-commerce dispose d'un potentiel fort sur les prochaines années. Il...

11 Nov. 2014
doc

L'institutionnalisation de la presse gratuite d'information : le réseau Ville Plus et l'exemple du Montpellier Plus

Mémoire - 79 pages - Marketing médias

La presse française aime se faire remarquer et marquer sa différence, en tout cas, c'est ce que l'on pourrait penser au vu de sa réaction à l'arrivée des quotidiens gratuits d'information en 2002. Le phénomène a beau être mondial, et son passage par la France, prévisible, il...

25 Nov. 2014
doc

Analyse des techniques de marketing, des plus traditionnelles au nouveau marketing viral, et évaluation de la campagne de Touring-assistance

Mémoire - 90 pages - Marketing consommateur

Pour une entreprise, la communication publicitaire comme levier de commercialisation est fondamentale. L'action publicitaire a pour rôle de concevoir et d'organiser la communication de manière à influencer le consommateur. Cette communication peut être destinée à promouvoir les produits et...

15 Nov. 2014
doc

L'influence de la communauté gay sur différents secteurs (tourisme, préservatifs, médias, sport)

Étude de marché - 29 pages - Marketing consommateur

Le marché du tourisme gay a considérablement évolué depuis une quinzaine d'années. Quasi inexistant au début des années 90, il est passé d'une situation de niche à un marché porteur aujourd'hui avec ses propres caractéristiques, une offre et une demande bien spécifiques. Du fait que les...

14 Nov. 2014
doc

Marketing de luxe et Internet

Mémoire - 64 pages - Marketing luxe

Le développement d'Internet est certainement le phénomène le plus marquant dans notre économie ces dernières années. Ce nouveau média bouscule les règles établies de l'économie traditionnelle et trouve son public parmi une population lassée des techniques commerciales vieillissantes. C'est une...

14 Nov. 2014
doc

Les marques de luxe doivent-elles communiquer à propos de leur éthique ? les stratégies des marques de luxe face à la demande d'« éthique » des consommateurs

Mémoire - 86 pages - Marketing luxe

Le secteur du luxe parait avoir pris du retard en matière de responsabilité sociale et environnementale, et se placer ainsi en décalage avec des valeurs fondamentales émergentes dans le public. Est-ce simplement que l'industrie du luxe connaît des difficultés opérationnelles à se mettre en...

16 Nov. 2014
pdf

L'influence du packaging Carrefour Kids sur le comportement d'achat

Mémoire - 68 pages - Marketing sensoriel

Le packaging a longtemps été considéré par les industriels comme un simple moyen de différenciation par rapport à la concurrence. Aujourd'hui, il est devenu un véritable support de communication et son efficacité est d'autant plus nécessaire que l'environnement concurrentiel devient à la fois...

14 avril 2014
doc

Le marketing musical: les nouveaux métiers, son influence et ses limites

Mémoire - 50 pages - Marketing sensoriel

L'utilisation de la musique en tant que valeur ajoutée de la communication générale n'est pas récente. Nombreux étaient déjà les marchands au XIIIe siècle qui accompagnaient leurs apostrophes aux clients de chants à plusieurs voix. Depuis ce temps -là, de nombreux moyens de communication ont été...

06 Nov. 2014
ppt

Club Med - élaboration d'une stratégie de communication

Étude de cas - 61 pages - Marketing tourisme

Cette présentation PowerPoint de soixante diapositives expose la stratégie de communication mise au point par Le Club Méditerranée depuis 2000, alors qu'il connaissait de nombreuses difficultés depuis 1997. Cette nouvelle stratégie de communication porte sur le produit (avec un élargissement...

27 Mars 2014
doc

Air France, campagne de communication 2012: Promotion du programme Flying Blue chez les jeunes

Étude de marché - 36 pages - Marketing consommateur

Air France KLM est aujourd'hui le leader européen du transport aérien. Avec près de 205 millions de passagers en 2010 et 254 destinations desservies, la notoriété de la compagnie n'est plus à démontrer. Créée en 1933, la compagnie aérienne n'a cessé de faire rêver les passagers au travers de...

06 Nov. 2014
pdf

Le modèle de vente directe sur internet, un modèle révolutionnaire sur le déclin?

Étude de marché - 50 pages - Digital & e-marketing

Le modèle de vente directe fait partie intégrante de notre économie. La croissance exponentielle de l'outil Internet a ouvert des possibilités de développement commercial inconnu lors de l'avénement de la vente directe. Certains avaient vu, avant l'apparition d'Internet, les atouts de la vente...

02 Janv. 2013
pdf

La difficulté à évaluer et à être évalué dans le coaching

Mémoire - 38 pages - Management organisation

Apprenant qu'un coach était « choisi » par le coaché, j'ai considéré impulsivement ce choix comme une forme d'évaluation. J'ai pensé qu'en me choisissant ou pas, le coaché « m'évalue ». Il me juge, m'apprécie ou ne m'apprécie pas. J'ai de la valeur ou je n'en ai pas à ses yeux. J'ai pu mesurer...

17 déc. 2012
doc

Les stratégies adoptées par Hermès pour s'imposer en leader sur le marché du luxe ?

Étude de cas - 15 pages - Marketing luxe

Thierry Hermès (1801-1878), d'origine allemande, est le fondateur de l'entreprise Hermès International : vers l'âge de vingt ans, celui-ci quitte l'Allemagne pour Paris où il fonde en 1837 sa première fabrique. Son activité est alors celle d'un maître artisan sellier harnacheur, qui conçoit,...

16 avril 2012
pdf

Proposition de solutions d'optimisation pour la société nationale des Autoroutes Du Maroc

Mémoire - 65 pages - Stratégie

Face à la croissance des prix d'énergie, et à la hausse de la dépense énergique devenues de plus en plus importantes, la maîtrise de la consommation d'énergie s'avère être une solution efficace pour les entreprises. Ainsi, la société nationale des Autoroutes Du Maroc, dont les...

11 févr. 2011
pdf

Stratégie marketing d'un club de football français pour se développer à l'international

Mémoire - 45 pages - Marketing sportif

Quelle stratégie marketing mettre en place pour développer sa marque à l'international pour un club de football professionnel français ? Depuis le début des années 90 et l'explosion du produit football, les clubs professionnels ont pris une nouvelle dimension. Ce ne sont plus des...

14 déc. 2011
doc

Qu'est-ce qu'un audit comptable et financier : réalisation d'une mission d'audit au sein de la société Jet Alu Maroc

Mémoire - 55 pages - Audit

Que les entreprises se portent bien ou mal, les besoins en comptabilité et audit comptable et financier sont toujours à la hausse. Il s'agit d'un véritable garde fou dans un domaine dont l'actualité démontre le caractère fondamental. La comptabilité constitue un vecteur majeur de cette...

02 févr. 2011
doc

Le luxe et la crise

Mémoire - 27 pages - Marketing luxe

L'économie mondiale vit actuellement des heures difficiles à cause de la crise économique qui l'a atteinte. Tous les secteurs sont touchés, l'industrie en tête, mais aussi les services. Au moment où l'on parle de faillites, de chômage et de récession, on découvre que le secteur du...