Comment et jusqu'où les marques de luxe peuvent-elles se diversifier sans engendrer la perte de leur identité ? Les cas des maisons Chanel, Dior et Hermès
Mémoire - 124 pages - Stratégie
A l'heure de la démocratisation du luxe, les marques de luxe se trouvent face à un dilemme officiellement inavoué. Les phénomènes de diversification et d'extension de marque se multiplient dans un but certain de rentabilité. Les maisons françaises ont été les premières à adopter, très tôt, une...
Aubade et le secteur de la lingerie de luxe
Étude de cas - 29 pages - Marketing mode
Avec plus d'un siècle d'existence, l'entreprise Aubade est d'abord une grande famille de 450 collaborateurs qui partagent les mêmes valeurs et la même vision de l'avenir. Le XXe siècle des dessous a été celui de la créativité : tour à tour, les femmes sont offertes, suggérées ou masquées. La...
Présentation de l'entreprise Aubade
Étude de cas - 27 pages - Marketing luxe
Comment cette entreprise à l'origine familiale est-elle devenue un fleuron du luxe à la française à travers le monde ? Diagnostic Externe : Émancipation de la femme depuis la 1ère Guerre Mondiale Données générales: - Opportunités : Croissance du marché: 2.5 milliards d'€ (+2% en valeur...
Le traitement médiatique des affaires criminelles : nouveau produit marketing ?
Mémoire - 42 pages - Marketing médias
Difficile à définir, le fait divers a toujours existé dans les médias. La rubrique "fait divers" était considérée comme le fourre-tout de l'information. Il informe les citoyens des événements hors normes qui arrivent chaque jour. Destiné à ses débuts à la presse populaire, le fait divers...
Etude de la distribution de l'enseigne de lingerie Darjeeling
Étude de cas - 9 pages - Marketing distribution
Darjeeling Lingerie a été lancée en 1995, cette marque appartient au groupe Chantelle et compte, en 2010, 122 boutiques en France. Darjeeling assure une qualité de matière ainsi que des coupes accessibles à toutes les femmes ; les bonnets se déclinent de A à F voire G afin de satisfaire tout type...
Etude marketing sur Apple
Étude de cas - 18 pages - Marketing produit
Apple qui se traduit « pomme » en Anglais, d'où le logo de la société, est une multinationale Américaine d'informatique qui fut créée en 1976 par deux jeunes californiens, Steve Jobs et Steve Wozniak. Agés respectivement de 21 et 26 ans, ils ont débuté leur activité dans un simple garage....
Stratégie marketing et publicitaire d'Aubade
Étude de cas - 9 pages - Marketing mode
Créativité, Sensualité, Complicité, Glamour, Audace, Originalité, Innovation, Élégance et Séduction sont les mots qui peuvent décrire la marque Aubade. Son histoire commence en 1875 lorsque le Docteur Bernard se lance dans la fabrication de gaines et de corsets. Sa société sera rachetée en 1958...
Comment analyser un journal interne ? Exemple du journal de Peugeot-Citroën
Étude de cas - 9 pages - Management organisation
- Informer régulièrement les salariés sur la vie et sur l'environnement de l'entreprise. On remarque que le journal est bien source d'information sur la vie de l'entreprise. On le remarque grâce à des titres de rubrique comme « A la une », mais aussi en lisant les différents...
Le marché de la lingerie en France
Étude de marché - 13 pages - Marketing produit
Le marché de la lingerie est à l'heure actuelle en phase d'atterrissage après les périodes fastes de la fin des années 90 et du début des années 2000. En stagnation en 2006, il constitue un marché hyper compétitif où l'offre-produit est uniforme, les codes de communication étant...
Management stratégique de l'entreprise Gamm Vert
Étude de cas - 11 pages - Stratégie
L'entreprise Gamm Vert évolue sur plusieurs secteurs d'activité mais nous nous intéresserons plus particulièrement au secteur de la distribution de produits de jardinage (50% du CA de Gamm Vert). Le marché du jardin, parce qu'il affiche une croissance honorable supérieure à 3%, continue...
Lancement d'un manga café
Étude de marché - 7 pages - Marketing technologies
Un manga café (manga kissa en japonais) est à l'origine un café où on peut lire des mangas en libre-service au Japon. Avec l'arrivée d'internet, ils ont multiplié les services proposés pour devenir des cybercafés. L'accès se fait de façon forfaitaire avec paiement à la durée, tous...
Analyse PESTEL - Signal (Messaging app)
Étude de cas - 5 pages - Marketing technologies
Bien que les internautes peuvent apprendre beaucoup d'informations précieuses en lisant la politique de confidentialité avant de rejoindre un réseau social, la plupart d'entre eux ignorent la lecture de ce document utile. La politique de confidentialité d'un réseau social explique...
La stratégie marketing d'Apple (2009)
Étude de cas - 13 pages - Stratégie
Apple est une société multinationale américaine d'informatique. La marque est devenue célèbre avec l'ordinateur personnel Apple II (1977), puis la gamme Macintosh (depuis 1984). En 2001, Apple a légèrement diversifié ses activités avec l'iPod et l'iTunes Store (2003) deux produits conçus pour...
Positionnement stratégique de l'entreprise Fragance
Étude de cas - 9 pages - Marketing produit
Pour réaliser cette analyse des forces concurrentielles de Porter et indiquer le niveau d'intensité; nous allons traiter la question en deux parties. Dans la première partie nous listerons les forces, en mesurant leur impact et en qualifiant leur niveau d'intensité (utilisation d'une...
Le wait Marketing et la pression temporelle du consommateur
Mémoire - 66 pages - Marketing produit
La société de consommation dans laquelle nous vivons impose aux entreprises de toujours plus se différencier pour séduire ou fidéliser les consommateurs de plus en plus lassés par la publicité. C'est là que le Marketing joue un rôle important. Le Marketing naît en réaction à la pensée...
Les risques psychosociaux : comment permettre aux entreprises de les comprendre et d'agir ? - publié le 24/08/2011
Thèse - 98 pages - Ressources humaines
C'est en lisant un article sur les suicides au travail, que j'ai décidé de faire des risques psychosociaux mon sujet de thèse. Sans même aller jusqu'à parler de suicide, sans même pointer du doigt telle ou telle entreprise, il suffit souvent juste de prendre le temps d'observer ce...
L'Oréal se refait une beauté : le rachat de Body Shop
Étude de cas - 26 pages - Stratégie
Le 17 mars 2006, l'Oréal, numéro 1 mondial de la cosmétique avec un chiffre d'affaires de 14,5 Md€ et une capitalisation boursière 49Md€ en 2005, annonçait le rachat pour €945 millions du groupe britannique The Body Shop. Créée en 1976 par la charismatique Anita Roddick, cette...
Coca-Cola Zéro
Étude de cas - 8 pages - Marketing produit
Il y a toujours de la place dans mon frigo pour une bonne bouteille de Coca-Cola, le vrai coca des Etats-Unis ! Et la naissance d'une nouvelle version, le Coca-Cola Zero a bien sûr interpellé ma curiosité. En plus, je me suis rendu compte qu'il s'agissait davantage à un nouveau pilier de la gamme...
Les risques psychosociaux : comment permettre aux entreprises de les comprendre et d'agir ?
Thèse - 98 pages - Ressources humaines
C'est en lisant un article sur les suicides au travail que j'ai décidé de faire des risques psychosociaux mon sujet de thèse. Sans même aller jusqu'à parler de suicide, sans même pointer du doigt telle ou telle entreprise, il suffit souvent juste de prendre le temps d'observer ce qui se passe au...
Gestion de la relation client (CRM) et communication interne : enjeux et objectifs de la fidélisation dans la rentabilité d'une caisse mutualiste (cas Crédit Mutuel SAXE-PREFECTURE)
Mémoire - 59 pages - Management organisation
LE MONDE BANCAIRE S'EQUILIBRE ENTRE SON POTENTIEL HUMAIN ET SES PROGRES TECHNOLOGIQUES Depuis le milieu des années 80, le domaine bancaire est sans doute le secteur qui a connu les changements les plus remarquables, que ce soit au niveau de la dérégulation, de la concurrence accrue ou encore...
L'hôtellerie de luxe et la clientèle chinoise
Étude de cas - 14 pages - Marketing tourisme
Nous constatons que pendant les Trente Glorieuses, la croissance s'envole mais les produits de luxe voient une baisse sensible des prix réels. En revanche, à la fin des années 70 jusqu'à nos jours, les produits de luxe prennent leur envol malgré la morosité de la conjoncture. Le tourisme de luxe...
Les réseaux de femmes entrepreneures: une aide à la création d'entreprise
Mémoire - 16 pages - Tpe et pme
« Le tout est plus fort que la somme des parties ». Par ces mots, Edgar Morin bouleverse les fondements mathématiques en démontrant que les esprits, quand ils sont sollicités conjointement, fusionnent pour former un ensemble plus riche et productif. C'est porté par cette idée que se créent les...
SNCF et RATP, mise en place d'une gestion de la relation clientèle
Étude de cas - 13 pages - Marketing produit
« Il vaut mieux garder un client que de conquérir un nouveau ». En effet, il a été démontré qu'il est plus coûteux de conquérir un nouveau client que de fidéliser un client acquis. Cet élément est une des raisons d'être de la GRC, qui s'efforce de fidéliser la clientèle. Cependant,...
Politique de fidélisation des salariés : enjeux, bénéfices et méthodes
Mémoire - 23 pages - Ressources humaines
Enoncé du sujet, intérêt et faisabilité Le choix de mon sujet de mémoire a été influencé par mon stage en entreprise au cours de la deuxième année. En effet, lors de mon expérience au sein de l'entreprise Neocles Corporate, j'ai constaté que l'entreprise n'arrivait pas à...
Projet personnel et professionnel : le métier d'attaché commercial
Étude de cas - 7 pages - Ressources humaines
Le métier d'attaché commercial m'a toujours beaucoup attiré. Surement dû au fait qu'aussi bien mon parrain que mon beau-père sont tous deux commerciaux. J'ai toujours eu ce goût pour la vente d'objet, et en particulier ce métier : démarcher de nouveaux clients, naviguer dans...
Le recrutement et la fidélisation du salariat agricole dans le département des Côtes d'Armor : enjeu stratégique
Mémoire - 73 pages - Ressources humaines
La profession cherche des solutions aux problèmes de recrutement, lance des campagnes de communication, à l'image de la semaine des métiers du vivant « Viv'Emploi » du 21/01/2008 au 25/01/2008, elle veut et doit « attirer, recruter et fidéliser » ses salariés. Le métier possède de...
Etude de cas Marketing : L'implantation de Guy Hoquet l'Immobilier en Italie
Étude de cas - 11 pages - Marketing produit
Guy Hoquet l'immobilier, entreprise à taille humaine créée en 1990, est devenu l'un des interlocuteurs les plus importants du secteur immobilier par la mise en avant de valeur comme le professionnalisme, les valeurs humaines et la définition du besoin unique de chaque client. Depuis 2...
La communication de Tetra Pak et ses spécificités maketing
Étude de cas - 6 pages - Marketing produit
Pour communiquer efficacement aux principaux acteurs, qu'ils soient « multi catégories » ou « mono catégories » et pour fidéliser ces acteurs, Tetra Pak se doit de faire un plan d'action très complet. En ce qui concerne le hors média, les principaux directeurs de Tetra Pak pourraient...
Analyse et Conduite de la Relation Commerciale : France Télécom
Étude de cas - 12 pages - Management organisation
Analyse synthétique de la mission : Contexte : Client mécontent, il vient de recevoir une facture plus élevé que d'habitude. Il faut essayer de calmer le client pour rebondir vers d'autres offres et le fidéliser d'avantage. Degré d'autonomie : Cette mission est une mission...
Etude qualitative et quantitative sur les banques
Étude de cas - 36 pages - Marketing produit
Pour chacun de nous et dans la vie de tous les jours, il est indispensable d'être client d'une banque. Sans un compte bancaire, se faire verser un salaire, obtenir un prêt, placer son argent devient difficile voire quelques fois impossible. Le client a le choix entre une multitude de...
