Etudes et Analyses

Consultez plus de 15 000 études en illimité sans engagement de durée. Nos formules d’abonnement

› 
 La Poste
La Poste

La Poste

  

La Poste, entreprise française publique autonome depuis 2010. Elle détenait autrefois le monopole de l'acheminement et de la distribution du courrier dans l'Hexagone. Aujourd'hui, elle est une entreprise multimétiers et propose des services postaux, des services bancaires, mais également des services dans les domaines des assurances et de la téléphonie mobile.

Nos études et analyses

doc
20Mars2003

La Poste. Diagnostic stratégique

Étude de cas de 27 pages - Stratégie

« Si elle parvenait à dégager jusqu'en 2000 un résultat bénéficiaire (ce malgré des performances inférieures au secteur), l'entreprise se voit « dans le rouge » dès 2001 (déficit de 95 millions d'euros). La situation ne parvenant pas à s'améliorer, et...»

doc
24Juin2003

La Poste: Le futur de l'activité courrier

Étude de cas de 23 pages - Stratégie

«La Poste est une entreprise publique présente dans la vie quotidienne des Français. Née au XVIIè siècle (sous le nom de « poste aux lettres »), la Poste n'a cessé d'adapter ses structures aux besoins des télécommunications. A l'heure actuelle, l'ou...»

doc
06Janv.2004

Etude des postes et analyse des tâches

Mémoire de 27 pages - Ressources humaines

« La définition d'un poste de travail et l'étude des tâches que recouvre ce poste dans une organisation reflète le résultat d'un mécanisme organisationnel conjugué à toute la philosophie et les valeurs du management qui déterminent la culture de l'org...»

doc
16Mars2006

Gestion de la force de vente de La poste

Étude de cas de 24 pages - Stratégie

«La Poste figure aujourd'hui parmi les principaux groupes de services européens. Organisée autour de 4 grandes activités et d'un réseau de contact et de vente qui leur est commun, La Poste offre ses services à plus de 30 millions de clients, entrepris...»

doc
09Mars2007

Poste Avenir: GMO, un nouveau contrat d'Assurance Vie

Étude de cas de 15 pages - Marketing bancaire

«Il faut aller très loin dans le passé pour retrouver le début de l'activité de la Poste.Vers 1476, Louis XI créa des relais de poste pour ses chevaucheurs qui ne transportaient que la correspondance du roi. Ces relais étaient espacés d'environ 28 K...»

doc
04Oct.2007

La classification des emplois: les critères de pesée des postes des méthodes classiques sont-ils suffisants pour rendre compte de la réalité des postes ?

Mémoire de 33 pages - Ressources humaines

«Se reconnaître dans un niveau social, se grouper et différencier d'autres individus constituent des besoins fondamentaux pour l'Homme. Le besoin d'appartenance et de reconnaissance sociale est représenté au troisième niveau dans la pyramide établie p...»

doc
07Mars2008

Peut-on concilier la culture de performance du secteur privé avec celle du secteur public ? L'exemple de La Poste

Mémoire de 63 pages - Management organisation

«« L'organisation de l'État et les performances des organisations publiques deviennent de plus en plus des facteurs compétitifs qui décident de la prospérité d'une nation ». L'affirmation de Franco Bassanini (citée dans Gestion publique : l'État et la...»

doc
12Avril2008

La gestion des parcours professionnels, le rôle de l'entreprise et des cadres supérieurs (le cas de La Poste)

Mémoire de 53 pages - Ressources humaines

«C'est dans les années 80 que la notion de gestion des carrières a réellement commencé à se développer. De nombreuses entreprises ont en effet à cette période pris conscience de la valeur de la ressource humaine. L'évolution des hommes au sein de la p...»

pdf
27Mai2008

La stratégie de La Poste

Étude de cas de 27 pages - Stratégie

«La poste est un véritable acteur de l'économie, elle est lapremière entreprise-employeur en France comptant 300.000collaborateurs.Elle est un groupe presque comme les autres. Influencée par sonenvironnement macroéconomique, elle doit ag...»

doc
28Mai2008

Les enjeux du chèque emploi service universel et sa mise en place à la Poste

Étude de cas de 61 pages - Marketing des services

«Dans le cadre de l'obtention du DUT Techniques de commercialisation, chaque étudiant effectue un stage de 2 mois en entreprise. Ce stage a un double objectif. D'une part, professionnel, car il s'agit ici d'analyser un problème concret d'entreprise pu...»

doc
12Déc.2008

Le produit « MAESTRA », de la Poste

Étude de marché de 89 pages - Marketing des services

«Le secteur de la messagerie en France et en Europe a connu un développement exponentiel au cours de ces dernières années. Ceci est dû essentiellement à l'importance de la communication en interne et en externe ( des courriers, des lettres, des mailin...»

doc
12Oct.2009

Quelles sont les politiques de l'entreprise pour optimiser l'adéquation entre la qualification des postes et les compétences des personnes ?

Mémoire de 27 pages - Ressources humaines

«Pour mener notre mémoire de Ressources Humaines (RH), nous avons choisi l'entreprise X. En effet, ce grand groupe connaît une multitude de problèmes relatifs à la gestion du personnel. Après un premier contact téléphonique avec le responsable RH, nou...»

doc
08Janv.2010

La gestion des conflits - la privatisation de La Poste

Étude de cas de 19 pages - Management organisation

«À travers différents articles extraits de diverses sources, nous avons permis d'approfondir un sujet qui représentera un véritable enjeu dans les mois à venir : la privatisation de la Poste. Nous avons ainsi pu voir que la gestion de ce conflit est t...»

doc
28Févr.2013

Entretien avec un manager de La Poste, entre crise identitaire et perte du sens du travail: chronique d'une fracture managériale

Mémoire de 80 pages - Ressources humaines

«La Poste est présente de longue date dans la vie quotidienne des français. Cependant, elle est souvent cataloguée dans l'imaginaire collectif comme une administration bureaucratique et technocratique, et non comme une entreprise devant satisfaire ses...»

doc
04Mai2004

Communication d'entreprise en matière de ressources humaines : cas La Poste

Étude de cas de 9 pages - Communication

« La Poste considère les ressources humaines comme étant un point stratégique de son développement. Pour cela, elle favorise le dialogue social et la formation professionnelle (dépenses estimées à 92 millions d'euros en 2001). De plus, elle adapte le...»

doc
18Juin2006

La création de la banque postale issue des services financiers de la poste historique, avantages et inconvénients pour la clientèle et le système bancaire français

Étude de cas de 9 pages - Marketing bancaire

«Lors des réunions stratégiques de décembre 2002, il a été établi un diagnostic sur les forces et les faiblesses de La Poste et proposé une vision commune pour le groupe.L'année 2003 a été consacrée à la réorganisation de La Poste autour d'une ligne...»

pdf
21Mars2007

Analyse stratégique de l'environnement du groupe La Poste

Étude de cas de 18 pages - Stratégie

«Cette étude a pour but de procéder à une analyse stratégique de l'environnement du groupe La Poste.Dans un premier temps après une rapide présentation du groupe La Poste et ses différents domaines d'activités, nous procédons à un diagnostic externe...»

doc
17Juil.2007

Stratégie des marques : Le rajeunissement de la Poste

Étude de cas de 22 pages - Marketing des services

«En 2006, La Poste a évolué pour répondre aux changements de la société et aux nouvelles attentes des clients : elle crée de nouveaux services dans les bureaux de poste pour en faire de véritables enseignes de proximité; elle se mobilise pour modernis...»

doc
30Janv.2009

La Poste, ou le passage d'une culture de service public à une culture de service commercial

Étude de cas de 3 pages - Management organisation

«Le groupe La Poste est chargé d'assurer le service universel postal. C'est une mission de service public qui consiste à acheminer la correspondance écrite et les objets, entre les personnes et les entreprises. Un service public rend compte d'une aide...»

doc
02Mars2009

Le poste d'assistante de vente chez Graphtop (systèmes de dessin assisté par ordinateur)

Étude de cas de 7 pages - Management organisation

«Le cas que nous allons aborder dans ce rapport est celui de l'assistante de vente d'une entreprise de grande taille nommée Graphtop. Cette entreprise fabrique des systèmes de dessin assisté par ordinateur. Le cas ci-présent nous expose la fonction d'...»

pdf
25Avril2009

Création d'une campagne média et hors-média pour faire connaître les services aux entreprises de La Poste Entreprise

Étude de cas de 35 pages - Communication

«La Poste cherche actuellement à développer une communication spécifique pour la cible « entreprise ».En effet les professionnelles et les courriers d'affaires représentent 45% du chiffre d'affaires courriers de la Poste. De plus la Poste a créé une...»

doc
07Juil.2009

La gamme "Genius" de services à la personne de La Poste : lancement d'une version internationale visant la cible des étrangers vivant en France

Étude de cas de 60 pages - Marketing des services

«Le marché des services aux personnes est un des marchés les plus dynamiques et tendances en France. Ce phénomène date essentiellement de l'entrée en vigueur de la « Loi Borloo », qui a contribué à dynamiser ce secteur (on compte entre autres facteurs...»

doc
19Avril2010

La Poste - management d'une entreprise en mutation

Étude de cas de 2 pages - Management organisation

«Le 3 octobre dernier, la votation citoyenne concernant le futur changement de statut de la Poste prévu en 2010 montrait d'une part une mobilisation forte des Français autour de cette institution et d'autre part leur attachement à son caractère public...»

doc
30Avril2010

La démarche qualité de La Poste

Étude de cas de 4 pages - Marketing des services

«La démarche qualité dans une entreprise est aujourd'hui une entité essentielle que l'on ne peut négliger. Plus l'entreprise prendra de l'importance et plus ses efforts en terme de démarche qualité devront être importants. C'est ainsi que l'entreprise...»

doc
03Mars2011

Etude du système de contrôle de Belgian Post International

Étude de cas de 30 pages - Management organisation

«Belgian Post International est la division internationale de La Poste/De Post. Cette entreprise est spécialisée dans la gestion du courrier administratif et quotidien, ainsi que du direct mail et des colis internationaux. La division emploie 300 pers...»

doc
18Mai2011

Quels choix stratégiques pour La Poste afin de faire face à un environnement changeant tout en restant compétitif ?

Étude de cas de 15 pages - Marketing bancaire

«Quels choix stratégiques pour La Poste afin de faire face à un environnement changeant tout en restant compétitif ?La Poste est l'entreprise la plus diversifiée des opérateurs postaux européens. Elle intervient en effet dans trois grands domaines...»

pdf
21Juin2012

Audit du site internet de La Poste

Étude de cas de 23 pages - Management organisation

«La Poste est une entreprise publique créée en 1944 sous l'air Louis XVI qui souhaitait faire acheminer plus rapidement les messages entre les royaumes. D'abord réservé à une classe privilégiée, le service postal s'est démocratisé grâce au développeme...»

doc
28Févr.2013

L'élaboration de nouveaux concepts de point de vente au sein d'un bureau de Poste

Étude de cas de 15 pages - Marketing des services

«Imaginez un bureau de Poste sans file d'attente, un bureau de Poste où les produits seraient en libre service et dont le paiement s'effectuerait instantanément ; un bureau de Poste où le temps passé serait perçu par les clients comme un moment de dét...»

doc
01Sept.2011

Dossier type pour l'évaluation du risque au poste et la rédaction du document unique

Étude de cas de 22 pages - Management organisation

«[] III - OBJECTIFS DE LA DEMARCHE D'EVALUATION DES RISQUES PROFESSIONNELS AU POSTE- Proposer au chef d'établissement de l'assister dans l'obligation d'évaluation des risques professionnels.Cette démarch...»

doc
09Août2012

Les différents outils de mobilisation du poste clients en phase de croissance du chiffre d'affaires

Mémoire de 45 pages - Finance

«« Un quart des banques de la zone euro prévoient de durcir leurs conditions de crédit aux entreprises au cours des prochains mois », c'est ce que révèle un article du Figaro.fr publié le 1er Févri...»