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Marque : La Poste

  

La Poste, entreprise française publique autonome depuis 2010. Elle détenait autrefois le monopole de l'acheminement et de la distribution du courrier dans l'Hexagone. Aujourd'hui, elle est une entreprise multimétiers et propose des services postaux, des services bancaires, mais également des services dans les domaines des assurances et de la téléphonie mobile.

Nos documents

Filtrer par :

11 Nov. 2021

La gestion des conflits sociaux - La privatisation de La Poste

Étude de cas - 5 pages - Management organisation

Les années 2000 sont marquées par une vague de mises en concurrence des divers services postaux européens. En effet, la poste autrichienne, connue sous le nom de Österreichische Post AG, entre en bourse en 2009, peu de temps après les postes hollandaise et allemande. À...

07 août 2020
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La politique sociale de La Poste

Étude de cas - 23 pages - Ressources humaines

Exposé réalisé en 2ème année de DUT Techniques de Commercialisation sur le thème de la politique sociale de l'entreprise La Poste ainsi que les critiques de cette politique. Celui-ci prend la forme d'une présentation au format PowerPoint.

28 déc. 2020
doc

La stratégie marketing d'Europa Park et campagne de communication à travers La Poste

Étude de cas - 9 pages - Marketing produit

Tout d'abord, il semble important de rappeler les 5 principales raisons qui peuvent pousser une entreprise à faire appel à un prestataire de services. La première est de pouvoir se décharger d'un problème annexe, c'est-à-dire que cela permet à l'entreprise cliente de...

30 Sept. 2020
doc

La politique sociale de La Poste - publié le 14/09/2020

Étude de cas - 10 pages - Ressources humaines

À l'époque, le courrier voyageait par cheval. Il existait alors des relais de poste qui permettaient de changer de cheval quand celui-ci était fatigué. Il s'agit d'un système qui provient des Mongols de Gengis Khan, premier homme à avoir organisé un réseau postal sur une grande...

25 févr. 2016
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La stratégie de La Poste

Étude de cas - 27 pages - Stratégie

La poste est un véritable acteur de l'économie, elle est la première entreprise-employeur en France comptant 300.000 collaborateurs. Elle est un groupe presque comme les autres. Influencée par son environnement macroéconomique, elle doit agir en fonction de la...

23 mai 2016
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Rapport d'étude de la question de gestion : L'activité humaine constitue-t-elle une charge ou une ressource pour l'organisation à La Poste ?

Étude de cas - 2 pages - Ressources humaines

Face aux dérives constatées au moment de la crise financière, La Poste qui s'est transformée en société anonyme, va devoir recalibrer son personnel pour faire face à la concurrence. Les bénéfices de La Poste ont fondu sous l'effet...

06 juil. 2015
doc

Analyse comparative entre les mesures de responsabilité sociale preconisées par la Commission européenne dans le Livre vert et celles mises en place par le groupe La Poste

Étude de cas - 14 pages - Ressources humaines

La notion de Responsabilité Sociale de l'Entreprise (Corporate Social Responsability pour le terme anglais) n'est pas un concept nouveau. Elle fait notamment référence à l'idée de Développement Durable (ou Sustainable Development pour l'expression anglo-saxonne). Le...

27 Mars 2015
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Entretien avec un manager de La Poste, entre crise identitaire et perte du sens du travail: chronique d'une fracture managériale

Mémoire - 80 pages - Ressources humaines

La Poste est présente de longue date dans la vie quotidienne des français. Cependant, elle est souvent cataloguée dans l'imaginaire collectif comme une administration bureaucratique et technocratique, et non comme une entreprise devant satisfaire ses clients. Pourtant,...

30 juil. 2015
doc

Elaboration d'un plan de développement commercial : La Poste

Étude de marché - 7 pages - Marketing produit

Aujourd'hui devenu un groupe international présent dans plus de 40 pays sur 4 continents, La Poste rassemble, au sein de la maison mère et de ses 250 filiales, 300 000 collaborateurs. Son chiffre d'affaires représente 20,8 Md?. Le groupe est organisé autour de quatre...

18 Nov. 2014
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La gamme "Genius" de services à la personne de La Poste : lancement d'une version internationale visant la cible des étrangers vivant en France

Étude de cas - 60 pages - Marketing des services

Le marché des services aux personnes est un des marchés les plus dynamiques et tendances en France. Ce phénomène date essentiellement de l'entrée en vigueur de la « Loi Borloo », qui a contribué à dynamiser ce secteur (on compte entre autres facteurs le vieillissement de la...

11 Nov. 2014
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La Poste, future grande banque ?

Étude de cas - 13 pages - Marketing bancaire

Le 1er janvier 2006, La Poste vit une étape majeure dans son histoire : La Banque Postale est née. Acteur historique du marché des services financiers, elle s'est vue attribuer l'agrément du CECEI (Comité des Etablissements de Crédit et des Entreprises d'Investissement) le 30...

27 Nov. 2014
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La Poste et la libéralisation du marché postal par l'État

Étude de cas - 2 pages - Management organisation

Le marché de La Poste est actuellement en processus de libéralisation, conformément à la réforme définie par l'Union européenne. La fin du monopole des lettres recommandées électroniques a été décidée le mois dernier et la libéralisation du courrier en...

21 juin 2012
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Audit du site internet de La Poste

Étude de cas - 23 pages - Management organisation

La Poste est une entreprise publique créée en 1944 sous l'air Louis XVI qui souhaitait faire acheminer plus rapidement les messages entre les royaumes. D'abord réservé à une classe privilégiée, le service postal s'est démocratisé grâce au développement des moyens de transport pour...

11 Janv. 2012
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La stratégie et performance commerciale de la Poste

Étude de cas - 12 pages - Stratégie

La Poste est un groupe multi-métiers dont le cœur est le service de proximité des particuliers, des entreprises et des collectivités à travers le courrier, le coli-express, les services financiers et le réseau de distribution. Son objectif étant d'être la meilleure dans...

18 mai 2011
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Quels choix stratégiques pour La Poste afin de faire face à un environnement changeant tout en restant compétitif ?

Étude de cas - 15 pages - Marketing bancaire

Quels choix stratégiques pour La Poste afin de faire face à un environnement changeant tout en restant compétitif ? La Poste est l'entreprise la plus diversifiée des opérateurs postaux européens. Elle intervient en effet dans trois grands domaines...

30 avril 2010
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La démarche qualité de La Poste

Étude de cas - 4 pages - Marketing des services

La démarche qualité dans une entreprise est aujourd'hui une entité essentielle que l'on ne peut négliger. Plus l'entreprise prendra de l'importance et plus ses efforts en terme de démarche qualité devront être importants. C'est ainsi que l'entreprise française, la Poste, ne...

19 avril 2010
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La Poste - management d'une entreprise en mutation

Étude de cas - 2 pages - Management organisation

Le 3 octobre dernier, la votation citoyenne concernant le futur changement de statut de la Poste prévu en 2010 montrait d'une part une mobilisation forte des Français autour de cette institution et d'autre part leur attachement à son caractère public. La réforme...

26 Janv. 2010
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La Poste suisse : les interactions client-service

Étude de cas - 27 pages - Marketing produit

- C'est un établissement autonome de droit public doté de la personnalité juridique et ayant son siège à Berne - 1849 : création de la poste fédérale - Début des années 90 : Mutation de ses structures, de ses processus et de sa culture d'entreprise - Mise en place de...

08 Janv. 2010
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La gestion des conflits - la privatisation de La Poste

Étude de cas - 19 pages - Management organisation

À travers différents articles extraits de diverses sources, nous avons permis d'approfondir un sujet qui représentera un véritable enjeu dans les mois à venir : la privatisation de la Poste. Nous avons ainsi pu voir que la gestion de ce conflit est très délicate et...

25 avril 2009
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Création d'une campagne média et hors-média pour faire connaître les services aux entreprises de La Poste Entreprise

Étude de cas - 35 pages - Communication

La Poste cherche actuellement à développer une communication spécifique pour la cible « entreprise ». En effet les professionnelles et les courriers d'affaires représentent 45% du chiffre d'affaires courriers de la Poste. De plus la Poste a créé...

12 Oct. 2009
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De la Poste à la Banque Postale

Étude de cas - 1 pages - Stratégie

Les services de La Poste ont été depuis très longtemps mal considérés de la part de sa clientèle pour beaucoup de raisons, notamment les files d'attente trop importantes pour accéder au guichet, les clients mal considérés de la part des employés, la période...

30 Janv. 2009
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La Poste, ou le passage d'une culture de service public à une culture de service commercial

Étude de cas - 3 pages - Management organisation

Le groupe La Poste est chargé d'assurer le service universel postal. C'est une mission de service public qui consiste à acheminer la correspondance écrite et les objets, entre les personnes et les entreprises. Un service public rend compte d'une aide ou d'un...

21 août 2009
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Etude de cas sur les services à la personne : La Poste

Étude de cas - 47 pages - Marketing produit

Le marché des services aux personnes est un des marchés les plus dynamiques et tendance en France. Ce phénomène date essentiellement de l'entrée en vigueur de la "Loi Borloo", qui a contribué à dynamiser ce secteur (on compte, entre autres facteurs, le vieillissement de la...

12 avril 2008
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La gestion des parcours professionnels, le rôle de l'entreprise et des cadres supérieurs (le cas de La Poste)

Mémoire - 53 pages - Ressources humaines

C'est dans les années 80 que la notion de gestion des carrières a réellement commencé à se développer. De nombreuses entreprises ont en effet à cette période pris conscience de la valeur de la ressource humaine. L'évolution des hommes au sein de la pyramide...

28 mai 2008
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Les enjeux du chèque emploi service universel et sa mise en place à la Poste

Étude de cas - 61 pages - Marketing des services

Dans le cadre de l'obtention du DUT Techniques de commercialisation, chaque étudiant effectue un stage de 2 mois en entreprise. Ce stage a un double objectif. D'une part, professionnel, car il s'agit ici d'analyser un problème concret d'entreprise puis de proposer des solutions. Et d'autre part,...

07 Mars 2008
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Peut-on concilier la culture de performance du secteur privé avec celle du secteur public ? L'exemple de La Poste

Mémoire - 63 pages - Management organisation

« L'organisation de l'État et les performances des organisations publiques deviennent de plus en plus des facteurs compétitifs qui décident de la prospérité d'une nation ». L'affirmation de Franco Bassanini (citée dans Gestion publique : l'État et la performance,...

12 déc. 2008
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Le produit « MAESTRA », de la Poste

Étude de marché - 89 pages - Marketing des services

Le secteur de la messagerie en France et en Europe a connu un développement exponentiel au cours de ces dernières années. Ceci est dû essentiellement à l'importance de la communication en interne et en externe ( des courriers, des lettres, des mailings) envoyés chaque jour par les...

17 juil. 2007
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Stratégie des marques : Le rajeunissement de la Poste

Étude de cas - 22 pages - Marketing des services

En 2006, La Poste a évolué pour répondre aux changements de la société et aux nouvelles attentes des clients : elle crée de nouveaux services dans les bureaux de poste pour en faire de véritables enseignes de proximité; elle se mobilise pour moderniser le courrier et...

21 Mars 2007
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Analyse stratégique de l'environnement du groupe La Poste

Étude de cas - 18 pages - Stratégie

Cette étude a pour but de procéder à une analyse stratégique de l'environnement du groupe La Poste. Dans un premier temps après une rapide présentation du groupe La Poste et ses différents domaines d'activités, nous procédons à un diagnostic externe du domaine...

16 Mars 2006
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Gestion de la force de vente de La poste

Étude de cas - 24 pages - Stratégie

La Poste figure aujourd'hui parmi les principaux groupes de services européens. Organisée autour de 4 grandes activités et d'un réseau de contact et de vente qui leur est commun, La Poste offre ses services à plus de 30 millions de clients, entreprises comme...