Relation de service et promesse client : le cas Jean Louis David
Étude de cas - 31 pages - Marketing consommateur
Dans le cadre du projet d'analyse de la relation de service, nous avons décidé de nous confronter à un terrain particulier, les salons de coiffure. Notre choix s'est porté sur un salon de coiffure du groupe Jean Louis David car nous voulions nous intéresser au cas...
Evaluation de la compétitivité de l'entreprise Jean-Louis Legrand, construction de maisons individuelles
Étude de cas - 8 pages - Stratégie
L'entreprise Jean-Louis Legrand, fondée en 1975, propose un service complet et rapide dans la construction de maisons individuelles. Le procédé utilisé est unique et protégé par un brevet. Il consiste en la fabrication de panneaux en béton moulés qui incorporent des isolants thermiques et...
Comment la prise en compte des relations au travail au sein des SAAD permet-elle d'améliorer la qualité de vie au travail des AVS ?
Mémoire - 56 pages - Ressources humaines
Pour accompagner et de soutenir les personnes dans leur perte d'autonomie, des structures comme les EHPADs (Établissement d'Hébergement pour Personnes Âgées Dépendantes), les résidences-autonomie, les structures d'hébergement temporaire, ou encore les USLD (Unités de Soins de Longue...
Analyse SWOT - Vivelle Dop et environnement concurrenciel : les produits coiffants
Étude de marché - 6 pages - Marketing produit
Sur le marché des gels, le circuit de distribution est composé de trois intermédiaires. - Les intermédiaires classiques que sont les hypermarchés, supermarchés, hard-discount : ces trois-là représentent près de 90% des ventes des gels en volume. Ces enseignes proposent des gels de marque ainsi...
L'influence du digital sur le modèle financier - publié le 08/04/2021
Mémoire - 45 pages - Contrôle de gestion
Un modèle financier est conçu pour représenter en termes mathématiques les relations entre les variables d'un problème financier et pour être utilisé afin de répondre à des questions de type "qu'adviendrait-il si ?" selon Madame Sophie Marchand M.Sc., CPA, CGA, experte en modélisation...
Les blogs, le nouveau bouche à oreille du luxe : le cas Louis Vuitton
Mémoire - 143 pages - Marketing luxe
Il y a encore quelques années, imaginer une marque de luxe communiquer sur un support accessible à tous comme internet ou la télévision était impensable. Elle a toujours mis un point d'honneur à ne pas s'adresser à une cible grand public afin de rester accessible à une cible fermée de...
Luxe et proximité des nouveaux moyens de communication
Mémoire - 69 pages - Marketing luxe
7 mars 2011 : Le géant du luxe LVMH vient de racheter le joaillier italien Bulgari. Voici le dernier épisode important en date dans le monde envié du luxe. À la fois millimétré et paradoxal, le luxe est un secteur passionnant et regorgeant de spécificités. La complexité de son fonctionnement en...
Etude marketing sur l'industrie du luxe
Analyse sectorielle - 26 pages - Marketing luxe
La majesté du Luxe devient un dogme pour tous ceux qui le côtoient, car on ne reste jamais indifférent à la beauté du geste de l'Artisan d'Art. Toute création hors du commun, de l'ordinaire, extraordinaire, synonyme de beauté, d'esthétique, de courtoisie, objet de séduction,...
Stratégie marketing - Galeries Lafayette - publié le 25/11/2020
Étude de cas - 11 pages - Marketing distribution
La première enseigne des Galeries Lafayette ouvre en 1894. Deux cousins, Théophile Bader et Aphonse Kahn proposent alors un magasin situé rue La Fayette à Paris. Le succès est quasi immédiat et le magasin s'agrandit rapidement dans les étages supérieurs de l'immeuble, puis dans les...
Etude marketing de la marque DIM
Étude de cas - 21 pages - Marketing mode
Bernard Gilberstein monte en 1953 une société de bonneterie qu'il appellera Bas Dimanche (l'élégance des habits du dimanche pour tous les jours). Elle sera rebaptisée Dim en 1965, sous les conseils de Marcel Bleustein-Blanchet, président de l'agence de publicité Publicis.
Intelligence marketing 2006-2007 : la coiffure faite maison
Étude de marché - 71 pages - Marketing des services
L'objet de notre étude se concentrera autour des représentations et des pratiques des personnes qui ont l'habitude de se couper les cheveux eux- mêmes où qui se les font couper par des proches. L'intérêt d'un tel sujet réside tout d'abord dans son originalité et dans le fait que c'est une...
Management, diagnostic stratégique, veille concurrentielle et application de Jacques Dessange (Suisse)
Étude de cas - 13 pages - Management organisation
Nous nous intéressons dans ce travail aux franchises du groupe Dessange en Suisse dont le siège social du groupe se situe à Paris. La gamme Dessange se compose en 3 types de salons : les salons de coiffure Dessange qui ont un positionnement haut de gamme, les salons de coiffure Camille Albane de...
Dans quelle mesure le célébrité marketing valorise-t-il une marque ?
Mémoire - 25 pages - Théories marketing
De nos jours, de nombreuses marques ont recours au célébrité marketing pour leur campagne de communication. L'utilisation de ces égéries permet à la marque de gagner en visibilité grâce à des personnes connues que ce soit au niveau local, national ou dans le monde entier. Néanmoins, certaines...
Plan de communication pour le lancement de Fair Play, un nouveau concept cosmétique dédié aux hommes
Étude de cas - 37 pages - Communication
Depuis quelques années, on assiste à un changement notable du comportement de la gent masculine concernant leur apparence, et par conséquent leur relation aux cosmétiques et au monde de la beauté. L'homme d'aujourd'hui se soucie de son apparence physique car il a pris conscience que son corps est...
Un grand patron français : Jean-Marie Messier
Mémoire - 19 pages - Management organisation
Jean-Marie Messier est incontestablement le patron français le plus connu du grand public. Mais qui est vraiment 'J6M' ; quel est son vrai personnage, quelles sont ses spécificités qui le poussent à aller toujours plus loin, à vouloir toujours plus, quelles sont les étapes de son...
Le luxe pour enfant : le segment de la maroquinerie
Mémoire - 24 pages - Marketing luxe
le secteur de la maroquinerie de luxe pour enfant est largement à prendre et permettrait aux marques de justement se différencier dans un contexte de crise qui ramène tout le monde à retourner aux valeurs classiques comme si nous étions en temps de guerre. Nous allons donc étudier ce secteur...
Le convenience store ou l'illustration du passage d'une distribution de masse à un commerce de précision - le cas du groupe Casino
Mémoire - 42 pages - Marketing distribution
Depuis son avènement dans les années 60, la grande distribution française a connu de profondes mutations, tant dans ses formes d'organisation que dans son rapport aux consommateurs et à son marketing mix. La révolution commerciale, engendrée par la création et la diffusion du format de...
Une étude de marketing terrain: la boutique Kaporal 5 du centre commercial Nîmes Étoile
Étude de cas - 17 pages - Marketing mode
Kaporal 5 est une marque-enseigne d'origine marseillaise de prêt-à-porter mixte, dont le produit star, historique, demeure le jean. Selon Jean-Philippe Varnet, directeur retail en charge du développement de la marque en France et à l'international, le jean, « C'est l'ADN de...
Rapport de stage effectué au sein du bureau d'études d'une entreprise d'éclairage public: SDEL Janzé
Étude de cas - 10 pages - Stratégie
Le groupe VINCI, créé en 1899 par deux ingénieurs polytechniciens Alexandre Giros et Louis Loucheur, est devenu aujourd'hui le premier groupe mondial de construction et de services associés. Ce groupe est divisé en quatre pôles : Concessions, Energies, Construction et Eurovia. Ce qui...
La diversité en termes de handicap - les enjeux, les outils, les processus
Mémoire - 81 pages - Ressources humaines
Ce mémoire est parti d'un constat évident : les entreprises ne se sont pas, dans la plupart des cas, adapte?es a? l'accueil des travailleurs handicape?s. L'entreprise est, de par sa logique e?conomique et financie?re, oriente?e vers les résultats, mais elle prend e?galement de plus en plus en...
Le financement des sociétés anonymes de sport professionnel dans le secteur du football français
Étude de marché - 38 pages - Finance
Le football a de quoi exciter les convoitises. Il s'agit du sport le plus populaire et le plus fédérateur au monde. Certes certaines personnes peuvent avancer un échec relatif (puisque le soccer est le sport numéro un féminin) de son lancement aux Etats-Unis, pourtant organisateurs de la Coupe du...
Shampooings - Comment les industriels et les distributeurs répondent-ils à la demande des français sur le marché des shampooings?
Étude de marché - 133 pages - Marketing distribution
Dans une société où l'apparence et l'image de soi sont de plus en plus importantes, les cheveux apparaissent comme un symbole de beauté, de charme, de séduction mais aussi de puissance, signe distinctif d'appartenance à un groupe ou attribut d'une individualité glorifiée. C'est pourquoi...
Analyse du marché des gels coiffants et proposition d'un nouveau produit (2007)
Étude de marché - 30 pages - Marketing produit
Le styling, qui peut être défini comme un monde de technologies, de textures et d'effets dont chacun peut user et s'amuser pour donner du style à sa coiffure, s'est créé en même temps que les produits coiffants ont débarqué sur le marché. Très rapidement, le styling des consommateurs a évolué,...
Les shampooings et après-shampooings
Étude de marché - 12 pages - Marketing produit
En France comme dans la majeure partie des pays industrialisés, l'usage du shampooing est de-venu depuis fort longtemps un aspect banal de la vie quotidienne. La majeure partie des gens consomme ce produit régulièrement. Le marché du shampooing est donc un marché de taille im-portante. Sur...
Organisation du Bal de Promo 2008
Mémoire - 54 pages - Management organisation
Marquer la fin de l'année de façon exceptionnelle est devenu une coutume. Dans le cadre de notre projet tuteuré de première année, nous avons eu le privilège de prolonger la tradition à l'année 2008 et d'organiser le bal de promotion du département Techniques de Commercialisation. Notre choix...
Redken for men
Étude de marché - 9 pages - Marketing produit
Nous commencerons par une vue rapide des caractéristiques du marché des produits professionnels (produits à l'image très scientifique, notamment utilisés par les coiffeurs) à une échelle relativement global puis nous nous focaliserons sur le marché des produits cosmétiques pour homme (produits...
Etude de cas marketing de Dove
Étude de cas - 22 pages - Marketing produit
Avant de prendre toute décision stratégique, un SWOT sera réalisé afin de connaitre parfaitement la capacité de notre entreprise à pouvoir se lancer de nouveaux objectifs. Nous souhaitons réaliser une étude sur le marché du capillaire afin de déterminer quelles seraient les opportunités et les...
Business plan d'un salon de coiffure multiculturel : Metiss'Hair
Business plan - 45 pages - Marketing des services
Metiss'Hair est un salon de coiffure multiculturel, dédié aux hommes et femmes de tous types de cheveux. Nous offrons la possibilité surtout aux femmes de trouver des salons de coiffure adaptés à leurs chevelures. En effet, nous proposons un salon moderne avec quatre espaces (latino, afro,...
Mémoire marketing : Le shampooing
Mémoire - 25 pages - Marketing produit
Le produit étudié dans ce mémoire est le shampooing. Nous avons choisi ce produit de grande consommation car dans notre société, l'apparence est primordiale. Le shampooing est l'un des produits de beauté le plus utilisé dans le monde car il est très accessible et la gamme de produit est très...
Le repositionnement de l'entreprise Marionnaud
Mémoire - 92 pages - Marketing produit
Les trois principales chaînes La distribution de parfum et cosmétique est largement dominée par trois grandes chaînes de parfumerie sélective : Marionnaud, Nocibé et Sephora. Elles s'arrogeaient 66 % des parts de marché en 2001. Toutefois, cette structure du marché est aujourd'hui...
