Le Paradoxe de la Communication / Contrôle de Gestion
Mémoire - 20 pages - Management organisation
La communication correspond actuellement à une préoccupation majeure du management, pourtant elle ne se traduit pas souvent dans la recherche en contrôle de gestion. Ceci peut être dû à l'une des deux raisons suivantes. D'une part, il semble que l'apparence première de simplicité du lien entre...
ITIL. Mise en place et organisation d'un centre de service
Mémoire - 51 pages - Management organisation
Ce rapport à été construit et élaboré suivant les diverses expériences et constatations faites au sein de plusieurs missions d'interventions ITIL pour des plates-formes téléphoniques, centre de services ou hot line, (environ 5 ans d'expériences terrains). Parmi les missions citées en référence je...
L'impact de la contrefaçon sur le comportement d'achat du consommateur de l'original dans le secteur vestimentaire du luxe abordable
Mémoire - 57 pages - Marketing consommateur
. La vision des marques de luxe abordable n'est pas détruite par l'existence de contrefaçons. La valeur, le statut et la satisfaction vis-à-vis de ces marques n'est également pas influencé par la présence de contrefaçons pour 43,33% de notre échantillon. De plus, ils ne sont que 8,33%...
La performance des Hedge Funds
Mémoire - 45 pages - Finance
Malgré les idées reçues, la gestion alternative n'est pas si récente puisque qu'on recense le premier Hedge Fund en 1949, créé par Alfred Wilson Jones. Aujourd'hui, l'estimation de la taille de l'industrie reste très délicate. Elle se heurte principalement à la SEC (Security and Exchange...
Le stress et les stratégies de coping du consommateur (2005)
Mémoire - 16 pages - Marketing consommateur
Depuis les années 1980, dans la littérature psychologique, et, en conséquence, en marketing, les notions de stress et de coping sont employées souvent ensemble. Sous la notion de stress on entend en psychologie 1) un ensemble de réactions physiologiques, comme par exemple, sueur et accélération...
Développement international d'un groupe sur le marché du Travel Retail : Aelia
Étude de cas - 66 pages - Stratégie
Le développement international d'une entreprise requiert une approche et des outils spécifiques. Le marché du Travel Retail étant extrêmement complexe, concurrentiel et très sensible aux turbulences de l'environnement, un groupe internationalisant ses activités se doit d'acquérir une...
Analyse des techniques de marketing, des plus traditionnelles au nouveau marketing viral, et évaluation de la campagne de Touring-assistance
Mémoire - 90 pages - Marketing consommateur
Pour une entreprise, la communication publicitaire comme levier de commercialisation est fondamentale. L'action publicitaire a pour rôle de concevoir et d'organiser la communication de manière à influencer le consommateur. Cette communication peut être destinée à promouvoir les produits et...
Mieux mesurer et comprendre les causes et les conséquences de la satisfaction chez le consommateur : satisfaction et qualité, concepts clés pour la rentabilité d'une entreprise
Mémoire - 37 pages - Marketing consommateur
Depuis un peu plus de 25 ans, la satisfaction des clients est devenue, pour les entreprises, un sujet très important en marketing. En effet, il est devenu primordial de veiller à ce que leur clientèle soit satisfaite, car susciter la satisfaction chez ses clients permet de pouvoir les fidéliser....
La stratégie de la société Lafragette
Étude de cas - 35 pages - Stratégie
La loi Evin continue de créer d'importantes polémiques entre le gouvernement et les producteurs d'alcools. En effet, ces derniers jugent cette politique contraignante et inadaptée pour un secteur qui connaît actuellement de nombreuses difficultés. Face à ces contraintes et à ce désintérêt de la...
Implantation de la marque de luxe Louis Vuitton sur le marché Japonais
Étude de cas - 16 pages - Marketing luxe
La France est le pays qui compte le plus grand nombre d'entreprises dans le secteur du luxe et le Japon est un pays qui importe beaucoup de produits de luxe. Il est alors naturel de s'intéresser à l'implantation de la première marque de luxe française, Louis Vuitton, chez le premier...
Fiabilité, visibilité et transparence dans les informations économiques, sociales et environnementales de multinationales cotées en Bourse : Arcelor et Electrabel
Thèse - 109 pages - Bourse
Notre travail s'inscrit dans un contexte de mondialisation croissante. De plus en plus d'entreprises deviennent multinationales suite à des fusions importantes, à des offres publiques d'Achat, etc. Ce contexte de mondialisation, favorisant les économies d'échelle et donnant un nouveau souffle aux...
Comment Relancer le Chiffre d'Affaires du Bar du Casino du Tréport ? - publié le 10/06/2008
Étude de cas - 40 pages - Management organisation
Le casino du Tréport, depuis son entrée dans le groupe Moliflor, constate une perte d'activité de son bar machines à sous. Il faut savoir que Moliflor a rénové le casino en 2004 et également réorganisé l'espace selon les convictions d'un cabinet d'architecture d'intérieure. Le bar du casino du...
En quoi le marketing sensoriel permet-il d'augmenter l'activité commerciale du point de vente ?
Mémoire - 53 pages - Marketing sensoriel
En 2007, la nouvelle enseigne de décoration Atmosphère se lance dans le marketing sensoriel, en proposant des points de vente divisés en une trentaine d'univers, regroupant chacun les produits selon leur couleur. L'atmosphère ainsi créée va permettre aux clients de craquer pour des petits achats...
Stratégie de marketing sensoriel de Ralph Lauren
Étude de cas - 10 pages - Marketing sensoriel
La marque Ralph Lauren s'extrait de l'ordinaire par sa stratégie de prix, le choix de ses lieux d'implantation, l' images de succès et de richesse à laquelle elle se réfère. Elle prend même beaucoup de distance par rapport au réel en recréant son propre univers en stimulant les cinq sens....
Les relations publiques durant les deux guerres du Golfe
Mémoire - 69 pages - Communication
Passionnée depuis toujours par la profession de journaliste, je suis rentrée à l'EFAP de Lille afin de concrétiser cette vocation. Par le biais de l'EFAP, j'ai découvert également le domaine des relations publiques grâce à mes cours mais aussi par mes stages en entreprise. Faire le choix de ce...
L'évaluation des entreprises en difficulté
Mémoire - 40 pages - Finance
Mai 2008, le journal « Les Echos » annonce que la banque américaine JP Morgan rachète Bear Stearns, société très connue dans le milieu de la finance à New York et qui n'a pas su résister à la fameuse crise des subprimes. Au même moment aux Etats-Unis toujours, mais dans un autre secteur cette...
Les nouveaux comportements des consommateurs, une approche du secteur de l'habillement
Mémoire - 60 pages - Marketing consommateur
Etant passionnée par la mode depuis le début de mes études, je souhaitai réaliser un mémoire en lien avec ce domaine. C'est pourquoi dans un contexte économique morose, je souhaitai me pencher sur le nouveau comportement des consommateurs, tous secteurs confondus dans les applications théoriques,...
L'e-commerce et la performance des entreprises à l'étranger
Mémoire - 70 pages - Digital & e-marketing
Cette étude et plus particulièrement ce mémoire de recherche présente une première esquisse afin d'examiner de manière concise, rigoureuse et pragmatique le lien entre l'environnement des affaires, la stratégie marketing des entreprises à l'export, les activités du e-commerce et leurs...
La Fondation Cartier pour l'art contemporain : stratégie et communication
Étude de cas - 8 pages - Communication
La Fondation Cartier, créée en 1984, s'installe en 1994 dans un bâtiment, conçu par l'architecte Jean Nouvel. Il est avant tout marqué par l'éclectisme et la diversité réunissant des grands ensembles de fortes personnalités de l'art contemporain. La Fondation accueille toutes les...
Définition, caractéristiques, et promotion des destinations de luxe
Étude de marché - 57 pages - Marketing tourisme
Pour certains, le luxe c'est ce qui est cher, pour d'autres c'est ce qui est rare, exceptionnel, d'autres encore définissent le luxe comme qualité, voire perfection. Bref, le luxe est souvent subjectif. Le seul élément objectif pourrait être le prix. La notion de luxe a évolué tout comme la...
Le placement de territoires dans les productions cinématographiques : l'exemple de "Bienvenue chez les Ch'tis"
Mémoire - 66 pages - Marketing tourisme
À ce jour, il n'existe pas de documents réalisés sur le placement de territoires à proprement parler, nous avons donc choisi d'étudier le placement de marques et ses caractéristiques tels que les coûts, les différents types de placement, ses avantages, les contrats qui peuvent lier les...
Les montages Leveraged Buy Outs (LBOs) ont-ils un avenir face à une telle conjoncture financière ?
Thèse - 46 pages - Finance
Nous allons étudier à travers ce travail de recherche la tendance des montages LBOs ou rachat avec effet de levier au sein du contexte financier actuel. Le montage LBO a connu un succès sans précédent en ce qui concerne les opérations de capital-investissement mais se retrouve controversé quant à...
Comment organiser et accompagner le travail d'une équipe sur un nouveau rayon du magasin Décathlon de Mâcon ?
Mémoire - 38 pages - Ressources humaines
Décathlon est le numéro 1 des distributeurs d'articles de sport en France avec 31 % de parts de marché et 4 milliards d'euros de chiffre d'affaires en 2006. Au sein d'un magasin Décathlon, la vente désigne la partie du mix promotionnel où se déroulent les relations de personne à personne. Le...
Le buzz marketing est-il une réponse constructive face aux nouveaux modes de communication des consommateurs ?
Mémoire - 54 pages - Marketing consommateur
Notre société change et les individus qui la composent aussi. Un facteur de la dynamique sociale la redessine, la consommation aujourd'hui devenue essence sociale s'est métamorphosée et éloignée de sa fonction primaire de stricte réponse aux besoins physiologiques. L'ère du marketing du XXe...
Politique communicationnelle de Nokia
Étude de cas - 16 pages - Communication
Le marché mondial de la téléphonie mobile est terriblement concurrentiel. Il existe tellement d'endroits (opérateurs, grands distributeurs, magasins de marques, sites Internet, etc.) où l'on peut en vendre que la compétition sur les prix est très forte. D'autre part, les consommateurs sont...
Droit britannique du travail et protection sociale comparée
Mémoire - 53 pages - Droit du travail
La comparaison de droit envisageait dans les diversités géographiques est aussi ancienne que la science du droit elle-même. L'étude des 153 constitutions résultant des cités grecques ou barbares est à la base du traité d'Aristote sur la politique. Au Moyen Age on a le droit commun et le droit...
Le rôle des ressources humaines dans le cadre d'une conduite du changement
Mémoire - 35 pages - Ressources humaines
Tout au long de ce mémoire j'ai tenté de démontrer l'importance des ressources humaines dans une action de conduite du changement et d'expliquer pourquoi il est nécessaire à mon avis de faire des RH un réel partenaire stratégique. Le contexte actuel de concurrence et de saturation des marchés, de...
L'erreur dans la décision stratégique de gestion d'entreprise et ses conséquences
Mémoire - 56 pages - Stratégie
Pourquoi certains dirigeants pourtant intelligents et surdiplômés conduisent-ils leur entreprise ou leur groupe au bord du précipice ? Tout le monde s'est posé cette question au moins une fois. Il est en effet difficile d'imaginer qu'une personne ayant toutes les clés en main pour réussir puisse...
Plan d'affaires pour un magasin d'optique de luxe
Étude de cas - 43 pages - Stratégie
Optica Designs est un magasin d'optique offrant une concentration de produits de marque luxueuse et des séries artisanales limitées. Des produits de moyenne gamme viennent compléter l'offre sélective d'Optica Designs. Optica Designs est fortement axé sur le marché de la lunetterie de...
La transformation du marché des palaces parisiens, état des lieux et pronostics de croissance à moyen terme (2015-2020)
Mémoire - 67 pages - Marketing produit
Depuis le début du XXe siècle, le luxe français est devenu un savoir-faire reconnu dans le monde entier. La capitale française n'échappe pas à ce phénomène et des lieux typiquement parisiens sont désormais synonymes à l'international de raffinement et d'élégance : la place Vendôme...
