La gestion de la relation client en e-commerce
Mémoire - 56 pages - Digital & e-marketing
En ce début de XXIe siècle, le monde de l'entreprise change, de nouveaux modèles économiques se développent, des réseaux s'intensifient, des concepts apparus relativement récemment évoluent et deviennent indispensables. Avant l'arrivée des supermarchés, le lieu de rencontre était incarné par...
Analyse marketing du concept du commerce en ligne Vente-Privée.com : déstockage de produits de grandes marques
Étude de cas - 29 pages - Digital & e-marketing
Vente-privee.com est une société française, lancée en 2001, dont le siège social se situe à Saint-Denis en France. La société est spécialisée dans le déstockage de produits de grandes marques, de tous secteurs. Elle propose à ses clients des réductions allant au-delà des 60% en moyenne. VP...
La publicité sur Internet en France: Une (R)évolution pour les annonceurs et les consommateurs
Mémoire - 47 pages - Marketing technologies
Dans la conjoncture actuelle, et au regard des différentes évolutions technologiques auxquelles nous avons assisté ces dix dernières années en matière de communication, il est naturel de s'interroger sur l'avenir des médias français. Abordant la problématique sous l'angle de la publicité, j'ai...
Marketing des produits de terroir : les vins français à l'international
Étude de cas - 52 pages - Marketing international
L'environnement global du marché du vin n'est pas favorable à l'entreprise Rouge Coteaux. L'univers du vin est aujourd'hui en pleine mutation. Les entreprises doivent innover un maximum afin d'attirer de nouveaux consommateurs de vins et étudier constamment leur politique marketing. D'un côté la...
Site Internet de l'association, ergonomie de conception et d'évaluation
Guide pratique - 34 pages - Management organisation
Dans le cadre de notre année de Master professionnel de Psychologie Sociale du Travail et des Organisations, nous avons eu l'opportunité d'avoir la charge de la relance de l'association du diplôme, l'XXXXX. L'association a connu de nombreux échecs et son existence a très souvent été remise en...
La stratégie marketing de Windows Vista
Étude de cas - 17 pages - Marketing technologies
Incroyable mais vrai ! Après plus de cinq années de bons et loyaux services, notre bien-aimé Windows XP devrait enfin pouvoir prendre sa retraite, ou tout du moins sa préretraite, son successeur étant prêt à prendre la relève. En effet, en gestation depuis des années, Windows Vista, le nouveau...
Le développement d'internet mobile en France
Étude de marché - 42 pages - Marketing technologies
Le développement d'internet mobile en France constitue pour le secteur de la téléphonie mobile un nouveau vecteur de croissance. Son succès dépend d'un mixte de facteurs : la façon dont les acteurs du marché vont s'engager et innover et ce qui sera fait pour que les consommateurs adoptent...
Que peut-on penser des pratiques de motivation dans des entreprises « caring for people » ?
Étude de cas - 16 pages - Théories marketing
Aujourd'hui nombre d'entreprises cherchent à obtenir des titres qui attestent de leurs bonnes pratiques en matière de ressources humaines. On en veut pour preuve les prix tels que « best workplace » délivré par le Financial Times ou des mentions « entreprise dans la quelle il fait bon...
Est-ce que former à l'interculturel le salarié-expatrié français, exposé au choc culturel, est une composante déterminante du succès de son expatriation ?
Mémoire - 283 pages - Ressources humaines
Cette étude va se focaliser sur une population unique, celle du salarié-expatrié français et du choc culturel qui résulte de ses échanges interculturels à l'étranger. L'interculturel sera traité sous quatre angles : celui des acteurs (les expatriés eux-mêmes), celui des entreprises confrontées...
Comment le moteur de recherches Google peut-il conserver son leadership ?
Étude de cas - 28 pages - Stratégie
En améliorant sa base d'indexation, ses algorithmes de tri et de classement, en profitant de l'effondrement du marché des dot.com en 2000 et en développant un business model efficient fondé essentiellement sur la publicité en ligne Google est devenu un acteur leader de l'internet. Nous...
Du Macintosh à l'iPhone, la stratégie de différenciation d'Apple
Mémoire - 63 pages - Stratégie
Apple a révolutionné l'informatique personnelle dans les années 1970 avec la sortie de l'Apple II et a réinventé l'ordinateur personnel dans les années 1980 avec le lancement du Mac. Aujourd'hui, Apple reste le leader du marché en matière d'innovation avec ses ordinateurs, son système...
Concept de la franchise "La Belle Bio": création et documents juridiques d'une franchise de services
Étude de cas - 11 pages - Management organisation
Le concept qui vous est présenté est une franchise de service. Il s'agit d'un restaurant d'un nouveau genre appelé La Belle Bio. Le concept repose sur trois éléments clés : - L'utilisation exclusive de produits issus de l'agriculture biologique du label AB. - Un engagement envers le commerce...
Mise en place du projet Handiplanet : le développement d'un réseau international d'échanges sur le handicap
Mémoire - 106 pages - Management organisation
Handiplanet est un réseau international d'échanges réciproques entre associations prenant en charge des enfants et adultes handicapés mentaux ou psychiques. Par le partage et la capitalisation d'idées et d'expériences, le réseau soutiendra des jeunes organisations dans les pays du Sud et de l'Est...
Comment améliorer l'impact des campagnes e-mailing et susciter leur intérêt auprès des internautes ?
Mémoire - 11 pages - Communication
Dans le cadre de campagnes de marketing direct, on utilise différents outils pour entrer en contact direct avec le consommateur : le publipostage, le téléphone, les SMS, les imprimés sans adresse déposés dans les boîtes à lettres…et l'emailing ! Ce moyen de communication est de plus en plus...
L'impact des réseaux sociaux sur la relation de travail - risques et opportunités
Mémoire - 123 pages - Droit du travail
Dans cette société en réseau, les blogs, sites web contenant des billets ou « postes » classés dans un ordre chronologique inverse demeurent accessibles par n'importe quel internaute. Ils ont été les premiers à donner le « LA » en termes d'interactivité et de pouvoir sur la toile. Ils...
Présentation et analyse des outils web 2.0 de la gestion de la connaissance
Mémoire - 85 pages - Management organisation
La collaboration, l'entreprise en réseau, le partage du savoir... Tout le monde en parle comme d'une nécessité. Et pourtant les discussions sur ces sujets avec des dirigeants d'entreprise se concluent bien souvent par une fin de non-recevoir : un travail en réseau sans le savoir. En effet, la...
Communication pour le changement de comportement en vue de la prévention des IST/VIH/SIDA
Mémoire - 45 pages - Communication
Sans vaccin ni médicament curatif, le VIH/SIDA constitue une menace potentielle et un obstacle majeur pour le développement du BURUNDI. Depuis la déclaration des premiers cas d'infection au VIH, des activités majeures d'IEC ont été menées jusqu'à présent afin d'informer et d'éduquer la...
Projet de création d'une agence d'événementiel au Maroc : Evenplus
Étude de marché - 6 pages - Marketing des services
La présentation du plan d'affaires de notre projet de création d'une agence événementiel et de communication spécialisée à savoir : « EVENPLUS : », a pour principal objet de solliciter l'aide financière de l'Agence Nationale de Soutien à l'emploi des Jeunes. « EVENPLUS » opérera sur le marché...
Comment les marques parviennent-elles à créer de véritables communautés de consommateurs autour grâce aux réseaux sociaux ? (2011)
Mémoire - 55 pages - Marketing consommateur
Avec l'essor du web 2.0, qui a rendu l'Internet participatif, les internautes sont désormais capables s'exprimer, d'interagir, et de donner leur opinion sur tout (produits, services, marques, entreprises, biens culturels...) et sur tout le monde, via de multiples plateformes sur Internet....
Projet de faisabilité : étude marketing, juridique, financière, administrative et technique de Gameland - lieu de divertissement (Maroc)
Étude de marché - 200 pages - Tpe et pme
Grâce à sa proximité avec l'Europe, le Maroc et ses nombreuses villes balnéaires, est aujourd'hui un pays très affectionné par les touristes européens. C'est pour diversifier les lieux de distraction que nous avons décidé de créer un bowling agrémenté d'autres loisirs pour répondre à la demande...
L'intégration de la génération Y en entreprise : challenges, opportunités et recommandations
Mémoire - 27 pages - Management organisation
La génération Y représente les individus nés entre 1980 et 1999. Plusieurs interprétations existent quant à la dénomination Y. Pour certains il s'agit du baladeur caractéristique de cette génération dont les fils partant des oreilles au torse forment la lettre Y. Pour d'autres cela vient de la...
Les nouvelles technologies de l'information et de la communication (NTIC) et les nouvelles formes d'organisation du travail: Quelles solutions pour le manager face aux risques du télétravail ?
Mémoire - 52 pages - Management organisation
Issus de la génération Y, possédant par définition une fibre développée pour les nouvelles technologies et y étant confrontés quotidiennement (vie privée et vie professionnelle), nous avons choisi le thème « Nouvelles formes d'organisation du travail et nouvelles technologies de l'information et...
Présentation du téléphone portable Samsung DuoS D885 Black Edition
Étude de cas - 22 pages - Marketing technologies
Avec le début du troisième millénaire, Samsung entre dans son deuxième siècle d'existence. Chez Samsung, nous percevons chaque défi comme une opportunité et nous pensons être parfaitement positionnés comme l'un des leaders mondiaux du secteur de la technologie numérique.
La stratégie de communication de la poissonnerie Bleiz Mor de Montauban
Étude de marché - 10 pages - Stratégie
La Pêcherie est une poissonnerie traditionnelle fondée dans les années 80 par M. Buzenac. Celui-ci a ouvert un premier local à Ville-Bourbon à Montauban. Réalisant un chiffre d'affaires de plus de 270 000€ par an, il a décidé, pour se développer, d'ouvrir une deuxième poissonnerie également...
La place du marketing dans le secteur cinématographique et son industrialisation
Mémoire - 43 pages - Marketing médias
Le lien entre le cinéma et le marketing peut premièrement et principalement s'effectuer au niveau d'une valeur qu'ils ont en commun, et qui n'est autre que le culte de l'image. Le marketing est en quelque sorte un moyen de communication pour le cinéma, lui-même support de communication. De cette...
Analyse du lancement et du marketing de Windows Vista
Étude de cas - 23 pages - Marketing produit
Microsoft Windows Vista est la version la plus récente de Microsoft Windows, une gamme de systèmes d'exploitation graphiques qui s'utilise autant sur les ordinateurs personnels que professionnels. Avant l'annonce officielle de son nom définitif le 22 juillet 2005, il avait comme nom...
La mise en place d'une cellule de veille stratégique au sein de la multinationale Lord Global Express
Mémoire - 39 pages - Stratégie
Le secteur de la logistique et du transport au Maroc est en pleine évolution, il connaît une concurrence de plus en plus farouche. Lord Global Express, nouvel acteur du secteur de la logistique intégrée, récemment installé au Maroc, doit composer avec les acteurs solidement établis sur le sol...
Analyse e-marketing de l'enseigne Le Coq Sportif
Étude de cas - 30 pages - Marketing technologies
Souvenez-vous, dans les années 70-80, les maillots du Tour de France étaient ornés d'un petit coq bien français : le symbole et même logo de l'enseigne Le Coq Sportif ! 130 ans d'existence, voilà qui inspire un certain respect pour cette marque qui a pourtant connu une sérieuse période de...
Le Marketing dans Facebook et les réseaux sociaux
Mémoire - 41 pages - Marketing médias
Aujourd'hui Internet est bouleversé par l'arrivée des réseaux sociaux, les sites sont en pleines expansions. Les valeurs des sites leaders en la matière se chiffrent en milliards de dollars car les professionnels du marketing et du lobbying ont découvert l'enjeu que pouvait...
La création d'une agence de communication et le lancement d'un projet
Étude de marché - 21 pages - Communication
Rouge Piment est un concentré de deux mots qui ont pour qualités le dynamisme et la chaleur. Le ROUGE est un symbole de créativité, de feu, de la passion et la réussite. La couleur et le mot nous permettent de mettre en forme des adjectifs qui correspondent à l'état d'esprit de...
