Est-ce que la présence de la mascotte change la perception de la marque par les consommateurs?
Étude de cas - 12 pages - Théories marketing
McDonald's : McDonald's est le leader mondial dans la restauration rapide et existe depuis maintenant 50 ans. Tout a commencé avec les frères Mcdonald en 1940, lorsqu'ils ouvrirent leur premier restaurant en Californie. Les frères Mcdonald ont trouvé dans les hamburgers, un moyen fort de...
Comment optimiser la communication en interne dans une institution médico-sociale ?
Mémoire - 33 pages - Communication
Entre 2015 et 2016, Le Home Les Crêtes a traversé une forte crise. Plusieurs licenciements ont été effectués suite à des actes de « de terrorisme organisationnel » constitutifs d'un mobbing. Le SSP, communément appelé Service de la santé publique, avait décidé de protéger les salariés et les...
L'utilisation des stars dans la publicité
Mémoire - 43 pages - Marketing produit
Pour analyser correctement le lien entre les stars et la publicité il semble indispensable de comprendre et maîtriser d'abord la notion de star. C'est pourquoi dans une première partie nous nous intéresserons au « star système », à la naissance et à l'évolution de ce dernier. Puis,...
La grande distribution face à l'inflation
Mémoire - 20 pages - Stratégie
Dans un univers économique en perpétuelle évolution, où les prix fluctuent comme les marées, explorer l'impact de l'inflation sur la grande distribution révèle les rouages subtils qui lient les fluctuations monétaires aux comportements d'achat des consommateurs.[...] L'impact de...
L'utilisation du célébrité marketing
Mémoire - 26 pages - Marketing médias
Dans notre société de consommation actuelle, on peut dire que la publicité est omniprésente et fait partie intégrale de notre quotidien. Elle se décline sur différents supports de communication, avec différents formats et dans différentes langues et cultures. Il est devenu aujourd'hui...
La communication par sponsoring, le cas du Crédit Agricole SA
Étude de cas - 58 pages - Communication
Aujourd'hui, le sponsoring n'est plus considéré comme une forme de communication opportuniste ou comme la « danseuse du patron ». Il est dorénavant perçu comme une véritable stratégie attachée à la politique de communication et considéré comme l'une des composantes du mix de communication. Il...
En quoi la "gamification" comme nouvelle technique de management est-elle supposée servir la performance de l'entreprise ?
Mémoire - 30 pages - Ressources humaines
La recherche de nouvelles possibilités a toujours été une tâche difficile pour les entreprises afin de s'établir et de maintenir leur position sur le marché. Au cours de la dernière décennie, le développement rapide des technologies a créé de nouvelles possibilités pour les entreprises et les...
Création d'un site de commerce électronique
Guide pratique - 24 pages - Digital & e-marketing
Si une boutique en ligne souhaite acquérir et fidéliser des clients de manière efficace, elle doit offrir la meilleure expérience client possible. La clé pour y parvenir est d'être connecté avec les clients sur tous les points de contact possibles. L'expérience doit être très bonne chaque fois,...
Apports et limites des nouvelles technologies de l'information et de la communication à la gestion des compétences
Mémoire - 78 pages - Management organisation
Les nouvelles technologies ont été l'accélérateur des changements qu'a connu la fonction Ressources Humaines car elles ont permis de répondre aux besoins de partage des tâches et de recentrage sur son cœur métier. Dans ce cadre, il convient de s'interroger sur l'impact qu'on pu avoir ces...
Stratégie, Design et Identité visuelle : la participation du design packaging dans la stratégie de marque
Mémoire - 41 pages - Marketing sensoriel
Ce dossier porte sur une étude de produits issus d'un même marché, celui des boissons gazeuses. Nous nous intéresserons plus particulièrement aux petites bouteilles en verre, et les analyserons en tant qu'objet signifiant. En d'autres termes, nous allons nous efforcer de montrer qu'elles peuvent...
Le marketing expérientiel dans une agence de tourisme en France : comment et pourquoi le mettre en place ?
Mémoire - 52 pages - Marketing tourisme
Lors des trois dernières décennies, la société a largement évolué. Les nouvelles technologies ont donné aux consommateurs le pouvoir qu'ils attendaient depuis longtemps, celui d'être informé. Aujourd'hui, un client à l'opportunité de chercher des concurrents, se renseigner sur les...
Les seniors: une opportunité pour les entreprises
Mémoire - 52 pages - Ressources humaines
Pendant les trente dernières années, entreprises, pouvoirs publics et syndicats ont tout fait pour faciliter le retrait des seniors de la vie professionnelle en aidant aux préretraites, mesure qui offrait l'avantage de remporter l'adhésion de l'opinion publique. Résultat, en 2005, seul un tiers...
Le management stratégique PSA Peugeot Citroen (2010)
Étude de cas - 40 pages - Stratégie
Toute entreprise est immergée dans un environnement. L'entreprise n'est pas seule au monde et elle ne peut pas évoluer sans tenir compte des autres. Or, très souvent, l'entrepreneur a une mauvaise analyse de l'environnement de son entreprise puisque, en effet, pour être...
Etude de l'image de Ford
Mémoire - 103 pages - Marketing produit
Document de grande qualité au format PDF, à la présentation soignée et au fond très riche où la problématique étudiée est la suivante : "Comment enrichir d'émotion l'image de Ford en France ?". Dossier très complet de plus de 100 pages au format Word.
Volkswagen AG : un colosse aux pieds d'argile?
Étude de cas - 87 pages - Management organisation
Le secteur automobile, représentant un marché relativement ancien, subit actuellement une certaine stabilité, et cela bien que les marchés originellement porteurs semblent saturés. En effet, l'Amérique du Nord et l'Europe Occidentale ne sont plus suffisantes pour absorber toute l'offre des...
La logistique du commerce équitable
Mémoire - 24 pages - Logistique
« Quiconque travaille a droit à une rémunération équitable lui assurant ainsi qu'à sa famille une existence conforme à la dignité humaine ». C'est ainsi que l'article 23 de la déclaration universelle des droits de l'homme énonce un principe qui ne se vérifie pourtant pas aux quatre coins du...
En quoi peut-on parler d'une culture Starbucks Coffee?
Étude de cas - 15 pages - Management organisation
« Starbucks », l'expression est devenue si courante dans le langage des américains de tout âge qu'elle semble définir à elle seul un nouveau mode de vie. Sa notoriété serait comparable à celle du mot « google » qui est devenu en quelques années un verbe désignant le fait de rechercher sur la...
Quel est l'avenir des grandes marques face aux marques de distributeur ?
Étude de marché - 61 pages - Marketing distribution
Révolu est le temps, où le consommateur ne connaissait que des marques de fabricants comme Nescafé, Evian, Poulain…, où seules les grandes marques figuraient sans partage dans les linéaires en France. En effet, les grandes marques ne sont plus seules en rayon et doivent se battre avec des...
L'impact du marketing expérientiel dans le sponsoring sur l'image de marque
Mémoire - 59 pages - Marketing produit
Dans un contexte social et économique actuel difficile, le consommateur manifeste le besoin de redonner du sens à son existence. Il cherche ainsi à vivre des expériences à travers lesquelles il pourra de nouveau se réaliser tout en s'échappant d'un quotidien devenu morose. Ce contexte a favorisé...
Le marketing musical: les nouveaux métiers, son influence et ses limites
Mémoire - 50 pages - Marketing sensoriel
L'utilisation de la musique en tant que valeur ajoutée de la communication générale n'est pas récente. Nombreux étaient déjà les marchands au XIIIe siècle qui accompagnaient leurs apostrophes aux clients de chants à plusieurs voix. Depuis ce temps -là, de nombreux moyens de communication ont été...
L'influence de la religion et du degré de la provocation percue sur la perception de la publicité choquante
Mémoire - 25 pages - Stratégie
Le marché d'aujourd'hui se caractérise par une très forte concurrence, pour cela, les compétiteurs se différencient à travers la publicité qui affecte non seulement les consommateurs ciblés, mais tout le monde. Une des stratégies pratiquées par les publicitaires afin d'attirer notre attention et...
Management et psychologie
Mémoire - 17 pages - Management organisation
De tout temps l'Homme, parce qu'il ressent des émotions comme tous les êtres vivants (on parle même désormais d'émotions des plantes et arbres ou de psychologie végétale), a eu affaire avec la psychologie. Même sans en avoir conscience, même sans s'en rendre compte, l'Homme, de par son...
Le marketing expérientiel virtuel
Étude de marché - 41 pages - Marketing médias
Lorsque je me rends au supermarché, que je fais mes provisions, que j'achète un certain nombre de produits, ce que je remarque tout de suite est l'impersonnalité du lieu. Je dois l'avouer d'ailleurs, je ne vais jamais dans une grande surface par envie, ni par plaisir. Avant même...
La mobilité internationale - les capacités d'intégration des expatriés et l'utilisation préférentielle des stratégies d'ajustement (coping)
Mémoire - 30 pages - Ressources humaines
Notre étude porte sur les capacités d'intégration des expatriés et l'utilisation préférentielle des stratégies d'ajustement (coping) selon la distance culturelle du pays d'accueil par rapport au pays d'origine. Nous proposons d'étudier l'utilisation des stratégies de coping, à l'aide du COPE de...
La musique: un nouvel élément de valorisation des marques
Mémoire - 60 pages - Marketing sensoriel
La musique a toujours fait partie prenante de la vie des Hommes. Utilisée aussi bien pour exprimer des sentiments, pour raconter des histoires, pour honorer des dieux, que pour représenter un peuple, elle est un langage universel qui permet de rapprocher les Hommes et de dire ce que le langage...
Le marketing expérientiel
Étude de marché - 18 pages - Marketing sensoriel
Aujourd'hui les entreprises sollicitent un consommateur désireux de vivre de nouvelles expériences. L'irrationalité du client au moment de la décision d'achat est désormais mise en exergue, allant à contre-courant de la théorie traditionnelle du marketing. Le marketing doit s'orienter sur les...
L'influence de la musique sur le comportement d'achat du consommateur (2008)
Mémoire - 100 pages - Marketing consommateur
M'étant spécialisé dans le marketing lors de mon cursus à l'ESC Reims, et ayant un réel attrait pour cet univers, j'ai décidé d'explorer la sphère du marketing sensoriel. En effet, cette nouvelle approche du marketing opérationnel semble apporter une réelle valeur ajoutée à cette discipline. Par...
La pratique du marketing sensoriel
Mémoire - 23 pages - Marketing sensoriel
Le marketing n'a pas manqué de puiser de nouveaux instruments de réflexion au sein de toutes les sciences sociales, plus particulièrement encore ces dernières années, alors que la concurrence sur les marchés s'est accrue. A cet égard, la théorie du behaviorisme, peu exploitée à ses origines,...
En quoi le comportement d'achat des consommatrices de produits «mode et beauté » est-il influencé par la consultation des blogs féminins ?
Mémoire - 65 pages - Marketing mode
Le web est devenu participatif. Les internautes publient leur propre contenu, peuvent participer à des conversations et prendre la parole facilement. C'est sur cette idée que s'est construit le succès du web 2.0 : le consommateur est acteur, sa participation est encouragée et il se positionne...
Dans quelle mesure les nudges sont en passe de devenir les instruments privilégiés du marketing et du management responsable?
Mémoire - 47 pages - Théories marketing
Le marketing traditionnel ne correspond plus aux modes de décisions antérieures où seuls le marketing 4P et la méthode de la segmentation, du ciblage et du positionnement suffisaient. Face à des consommateurs toujours plus informés, exigeants et imprévisibles, la tâche des services marketing...
