Dans quelle mesure le bouche-à-oreille digital négatif influence-t-il les réactions des consommateurs ?
Mémoire - 30 pages - Marketing consommateur
Le bouche-à-oreille négatif digital est une arme qui peut être fatale à une entreprise. Il est très facile pour un internaute d'aller exprimer son mécontentement sur Internet ou sur les réseaux sociaux. Le bouche-à-oreille traditionnel est un moyen entre deux personnes de communiquer...
Le marketing digital et les parties prenantes de l'association
Mémoire - 48 pages - Digital & e-marketing
1,3 million. C'est le nombre d'associations en France. Dans un contexte extrêmement particulier avec la suppression de contrats aidés, la baisse du budget consacré aux associations, la multiplication des structures d'activités de forme et les récents évènements tragiques de ces...
L'évaluation des clubs de football professionnel
Mémoire - 106 pages - Comptabilité
Selon les estimations du cabinet Deloitte, les vingt premiers clubs de football au monde en termes de revenus auraient réalisé au terme de la saison 2006/07; un chiffre d'affaires global de 3,6 milliards d'euros soit trois fois le montant d'il y a dix ans. Le développement spectaculaire du...
Cas de management stratégique chez le groupe Virgin
Étude de cas - 16 pages - Théories marketing
Virgin est un groupe familial aux activités très diversifiées, dirigé par un patron atypique et charismatique : Sir Richard Branson. Ce dernier est à la tête d'une holding comprenant plus de 200 sociétés présentes dans 30 pays et qui opèrent sur les 5 continents, principalement au Royaume-Uni,...
Limites et perspectives des cartes de fidélité
Étude de marché - 24 pages - Marketing consommateur
La fidélisation de la clientèle est aujourd'hui devenue un enjeu majeur des stratégies d'entreprises dans des secteurs aussi variés que la distribution, les transports, l'hôtellerie, les télécommunications, la banque. D'après Didier Noyer (2004, p.9), il ne suffit plus de satisfaire les clients,...
La transformation digitale des opérateurs de télécommunication - Revue de littérature pour un mémoire
Mémoire - 24 pages - Stratégie
Nous analysons le phénomène de transformation digitale en définissant tout d'abord ce concept ainsi que les défis et les enjeux qui sont associés. Puis, nous nous intéressons au changement de comportement de la clientèle qu'elle génère. Nous analysons également l'état de la...
Le marketing sensoriel, un moyen d'influence sur l'ère digitale ?
Mémoire - 47 pages - Marketing sensoriel
Nombreux sont les progrès élaborés par notre espèce. S'en intéresser, confirme la présence d'un réel sens de l'évolution. L'Homme ne cesse de bonifier et de perfectionner les processus permettant de gérer les comportements, d'analyser les besoins et d'améliorer...
En tant que syndicat professionnel des agences de communication, comment développer son image dans un secteur bouleversé par l'ère du digital ? Cas du syndicat professionnel UCC-MED
Mémoire - 71 pages - Marketing médias
De nos jours, peu de secteurs échappent à la montée en puissance du digital. La société ainsi que les modes de vie et de consommation sont transformés. Les entreprises doivent absolument s'y adapter et revoir leurs stratégies commerciales et marketing régulièrement afin de ne pas faire...
La publicité digitale et le marketing
Mémoire - 5 pages - Digital & e-marketing
Avec l'évolution d'Internet, les entreprises ont été contraintes de s'adapter aux tendances et de revoir leurs stratégies notamment en termes de marketing et de communication. Certaines d'entre elles ont rapidement compris qu'elles devaient s'adapter aux nouvelles...
Marketing digital, ces grands groupes qui se réinventent - cas d'Orange
Étude de cas - 6 pages - Digital & e-marketing
Le marketing digital prend de plus en plus d'importance dans la stratégie de communication des entreprises et pour cause : les consommateurs sont devenus, en l'espace de quelques années seulement, ultraconnectés, se séparant pour la plupart très peu de leurs terminaux mobiles. Le...
Cookies informatiques et publicité digitale
Mémoire - 34 pages - Digital & e-marketing
Depuis les années 90, le cookie, d'abord utilisé de manière utilitaire, est devenu très vite omnipotent sur la scène digitale, si bien, qu'en ligne, il existe très peu de sites Internet n'ayant pas recours aux cookies, c'est notamment le cas des sites se présentant comme des...
Plan d'actions marketing et communication digitale - Tediber
Étude de cas - 5 pages - Digital & e-marketing
Avant la création de Tediber, son créateur avait lancé Leaf Supply, celle-ci a commercialisé un lit de camp pour l'humanitaire. Cette expérience lui a permis de prendre conscience des enjeux du confort et du concept de lit innovant. Une autre expérience dans le commerce électronique, pour des...
Les entreprises de cosmétiques en quête de naturel - Stratégie de marque et marketing digital chez Aroma-Zone
Mémoire - 83 pages - Marketing produit
Les entreprises de cosmétiques naturels se font de plus en plus nombreuses. En analysant la société Aroma-Zone, il est possible de percevoir la grande diversité de produits proposés ainsi que le nombre croissant de clients dans le secteur du cosmétique naturel. La prise de conscience de la...
Marketing digital : les start-ups qui se différencient
Étude de cas - 4 pages - Digital & e-marketing
Le marketing digital consiste à s'adresser, à entrer en contact et à atteindre les clients plus rapidement et plus facilement, au moment opportun. La technologie et le digital ayant pris une grande place dans notre environnement actuel, se connecter avec ses clients reste...
La nouvelle organisation des agences et des annonceurs face au digital
Mémoire - 20 pages - Communication
Aujourd'hui la communication dite "digitale" (également appelée "numérique" ou interactive") est partout autour de nous. Nos smartphones nous permettent d'interagir avec les marques qui nous proposent de découvrir leurs produits ou services. Flashcode, géolocalisation et réalité augmentée...
Les sociétés de gestion à l'épreuve d'une transformation digitale
Mémoire - 36 pages - Stratégie
L'industrie financière, pourtant habituée à la consommation de machines et d'algorithmes, est désormais confrontée à des technologies disruptives (Big Data, intelligence Artificielle), ou encore la Blockchain, qui laissent présager de profonds changements dans l'organisation...
Les créateurs de contenu / influenceurs comme principaux acteurs du marketing digital
Mémoire - 3 pages - Digital & e-marketing
Ce document propose une introduction rédigée et un plan détaillé pour rédiger un mémoire de bachelor en commerce et marketing digital sur le thème des créateurs de contenu, ou influenceurs. Ce mémoire vise à répondre à la problématique suivante : comment une entreprise donnée qui utilise...
La relation agence/annonceur à l'ère des nouvelles technologies
Mémoire - 20 pages - Communication
2010… Le digital envahit la communication avec l'essor des nouvelles technologies. Internet, smartphones, affichages interactifs, vitrines interactives et d'ici peu l'arrivée de l'iPad en France… Plus personne n'échappe au numérique. Une transformation radicale est en...
Analyse SWOT - Bamso Digital
Étude de cas - 5 pages - Digital & e-marketing
Le secteur du digital marketing en Afrique connait un boom ces dix dernières années. En effet, l'Afrique est en pleine transformation économique et digitale. Avec l'avènement des réseaux sociaux (TikTok, Instagram, Facebook et autres), qui offrent des plages de publicité.
La transformation digitale des PME : quels sont les défis et les opportunités pour les petites et moyennes entreprises cherchant à se digitaliser ? - Projet de mémoire
Mémoire - 5 pages - Tpe et pme
Au cours de la dernière décennie, la transformation digitale est devenue une priorité stratégique pour de nombreuses entreprises à travers le monde. Selon un rapport de McKinsey & Company (2017), environ 80 % des dirigeants d'entreprises considèrent la transformation digitale comme une...
La mutation profonde des agences de communication face à la transformation digitale
Mémoire - 29 pages - Digital & e-marketing
L'évolution grandissante et continue des nouvelles technologies de l'information et de la communication ainsi que leur intégration dans le quotidien de l'homme a progressivement amené à l'accumulation des informations à grande échelle, dans la mesure où ces informations...
L'avenir du marketing digital face à la protection des données personnelles
Mémoire - 70 pages - Digital & e-marketing
À plus long terme, l'intervention de l'Union européenne dans la régulation des flux de données personnelles s'inscrit dans la volonté de sécuriser le marché très dynamique du commerce électronique. Encore inexistant il y a une vingtaine d'années, celui-ci représente désormais 20 %...
Comment Bugatti prend-il en compte les nouvelles technologies dans son processus de création ?
Étude de cas - 14 pages - Management organisation
Innovations techniques, design remarquable et vitesse sont les caractéristiques d'une Bugatti. Ces mêmes facteurs font que les voitures qu'ils conçoivent conservent une valeur élevée même en période difficile. Comment Bugatti prend-il en compte les nouvelles technologies dans son...
Stratégie digitale : les feedbacks - Amélioration de la performance, amélioration de l'image
Guide pratique - 5 pages - Digital & e-marketing
L'arrivée de l'e-commerce et des nouvelles technologies a modifié les règles du jeu. Les commerçants traditionnels ont dû se pencher sur l'amélioration de la relation client. La collecte des feedbacks est devenue primordiale pour tout acteur. Qu'elles soient en ligne ou...
Le rôle des ressources humaines dans la gestion et l'évolution de la formation en entreprise - Comment la formation professionnelle réalise-t-elle sa transformation digitale ?
Thèse - 41 pages - Ressources humaines
La digitalisation de la formation professionnelle est devenue une nécessité dans un monde où la digitalisation a envahi tous les aspects de la vie et où les crises ont bouleversé la roue de la formation et de l'enseignement. Dans ce contexte, cet article vise à répondre à la question «...
Du modèle familial à l'entreprise 2.0 : La stratégie digitale comme levier de développement d'une entreprise de garde d'enfants
Mémoire - 29 pages - Stratégie
Si la vision de l'entreprise peut être orientée sur le court terme dans un environnement de plus en plus mondialisé, l'entreprise familiale garde les fondamentaux d'un modèle fondé sur des valeurs qui ont du sens : la vision à long terme, l'ancrage et le maillage territorial...
Stratégie de marketing digital - Lacoste
Étude de cas - 23 pages - Digital & e-marketing
Malgré son excellente communication et sa popularité, Lacoste, comme beaucoup de grandes marques françaises historiques, doit faire face à de nouveaux comportements d'achat de la part des consommateurs. L'industrie du textile étant très polluante et le marché du prêt-à-porter une source de...
Stratégie digitale - Le Pescadou à Castres, restaurant de cuisine méditerranéenne française
Étude de cas - 27 pages - Digital & e-marketing
La stratégie digitale a pour but de créer une stratégie, de concevoir un plan, savoir quoi faire et comment le faire. Elle consiste à utiliser les différents canaux digitaux disponibles pour développer la communication et le marketing du restaurant. Le but est de définir des objectifs et...
Communication digitale - Solex
Étude de cas - 11 pages - Marketing médias
À l'ère des évolutions des technologies, mettre en place une bonne stratégie de communication digitale est devenu une nécessité absolue pour pouvoir promouvoir et pérenniser une marque. L'évolution incessante des nouvelles technologies d'information et de communication...
Analyse marketing du digital learning
Étude de cas - 5 pages - Marketing technologies
Depuis plusieurs années, le secteur du digital learning est en plein boom. Pourquoi ? À cause des possibilités inouïes de développement que les infopreneurs, ces nouveaux entrepreneurs du web, ont découvert sur internet. Les "infoproduits" vendus de nos jours grâce à Facebook rapportent...
