Management commercial - Prédica Pacifica du groupe Crédit Agricole
Étude de cas - 19 pages - Stratégie
Le Crédit Agricole, représentatif de tous les métiers de la banque et de la finance fait aujourd'hui partie des principaux groupes bancaires mondiaux. Ce groupe possède une volonté d'ouverture à tous afin de toucher le maximum de clients possible ; il s'adresse ainsi à un certain...
Mémoire de Marketing sur le secteur aérien : le cas du groupe Air France-KLM à l'aube 2011
Mémoire - 43 pages - Marketing des services
2,2 milliards. C'est le nombre annuel moyen de passagers aériens selon l'IATA. Autant dire que l'industrie du transport aérien a son importance dans l'économie mondiale. Depuis le premier vol transatlantique avec passagers en 1939 sur un hydravion d'une soixantaine de places,...
L'entreprise de matériels et de services d'imagerie médicale Dermakore et le "tsunami café"
Étude de cas - 6 pages - Ressources humaines
Le cas « Tsunami café » met le doigt sur les questions de management de projet et de gestion de conflits dans les organisations. Dans le cadre d'un projet académique, un groupe d'étudiants a été amené à réaliser une étude pour l'entreprise de services d'imagerie médicale...
La gestion des restructurations par Select Service Partner
Mémoire - 45 pages - Finance
Face aux mutations économiques, juridiques et sociales permanentes caractérisant un marché d'hypercompétition, les entreprises sont de plus en plus amenées à restructurer leur organisation afin d'améliorer leurs performances économique et financière. Dans ce cadre, elles doivent être en mesure...
Les agences de promotion et de normalisation de la qualité de service : état des lieux, analyse, typologie
Mémoire - 120 pages - Marketing des services
Pourquoi est-il nécessaire aujourd'hui d'étudier les agences de normalisation et de promotion ? Il semble au regard de l'actualité, du contexte, mais aussi de leur histoire que ces agences sont en perpétuel mouvement. Pour faire une analyse complète de ces agences nous avons été obligé d'établir...
La qualité du service dans les transports aériens: Le cas British Airways
Étude de cas - 28 pages - Marketing des services
Le transport aérien est la composante principale de la plus grande industrie mondiale (le voyage et tourisme). Les compagnies aériennes transportent plus d'un milliard de passagers annuellement. Plus d'un vol sur quatre compte une destination internationale. La plupart des compagnies aériennes...
Contrat de travail CDI - Responsable de service (Notariat)
Contrat type - 3 pages - Ressources humaines
Modèle de contrat à durée indéterminée pour un emploi de responsable de service au sein d'un office notarial, conformément à la convention collective du Notariat et du Code du travail en vigueur.
Le secteur des laveries libre-service
Étude de cas - 8 pages - Marketing produit
Le secteur des laveries libre-service est essentiellement composé de structures de moins de 5 salariés. Celles-ci représentent près de 85% du tissu commercial. Il réunit 12 600 salariés dans 4 360 établissements. Les entreprises du secteur étant souvent entre les mains d'intervenants...
Contrat à durée déterminée conclu dans l'attente de l'entrée en service effectif d'un salarié en CDI
Contrat type - 2 pages - Droit du travail
Exemple de contrat à durée déterminée conclu dans l'attente de l'entrée en service effectif d'un salarié en contrat à durée indéterminée.
Comportement du consommateur : étude des caractéristiques d'achat en magasin de la catégorie de produits jambon blanc cuit en libre service
Étude de cas - 8 pages - Marketing consommateur
• Observer le comportement d'achat en magasin sur la catégorie Jambons blancs cuits libre-service ? Grille d'observation pendant achat • Comprendre les intentions et le comportement d'achat ? Questionnaire après achat • Proposer des recommandations marketing stratégiques...
Création d'un nouveau service - "Distriflack", le distributeur Flick-Flack
Étude de marché - 23 pages - Marketing produit
Il apparaît que les montres "Flik-Flak" ne sont pas forcément mises en valeur dans les magasins, l'idée d'un distributeur automatique permettrai donc de valoriser les montres et elles se vendront alors davantage. Cette machine serait située à l'entrée des magasins. Les clients devront la voir...
L'implantation d'un commerce multi-services de proximité en zone rurale
Étude de marché - 8 pages - Marketing des services
Le secteur commercial d'aujourd'hui propose à la population une multitude de possibilités tant sur le plan de la diversité que celui de la qualité. Toutes les villes, quelle que soit leur importance, possèdent leurs zones commerciales et leurs hypermarchés, leur centre ville et leurs petits...
Etude de marché de la solution de service Maileva
Étude de marché - 27 pages - Management organisation
Maestra est le premier acteur à réunir en ligne tous les services du Marketing Direct dans une solution unique, hautement technologique et totalement automatisée, en ligne et à la demande (...)
Business modèle : analyse du service Internet "Find a flat"
Étude de cas - 7 pages - Marketing technologies
"Find a flat" est un service internet qui consiste à mettre en relation les étudiants au sujet d'une éventuelle location d'appartements. En effet, nous souhaitons créer une interface entre des étudiants qui libèrent leur appartement et des étudiants souhaitant en louer un....
L'entreprise Harmonie Médicale Service
Étude de cas - 8 pages - Stratégie
L'entreprise Harmonie médicale Service, créée au 19éme siècle, a pour activité de base la vente et la location de matériel médical et paramédical et orthopédie (article de soins, d'hygiène et de confort, équipement de maintien à domicile, fauteuils roulants, location de matériel médical)....
Simulation d'une ouverture d'un service export au sein d'une entreprise
Étude de cas - 9 pages - Marketing produit
Étude de marketing portant sur la simulation d'une création d'un service export au sein d'une entreprise déjà existante, qui souhaite s'implanter en Angleterre. Dans ce but, les forces et les faiblesses de l'entreprise, Sweet Drink, spécialisée dans la fabrication de...
Problèmes de stratégie dans la compagnie des services pétroliers (CSP)
Étude de cas - 7 pages - Stratégie
La CSP (compagnie des services pétroliers) fondée dans les années 50 a pour activité principale la réalisation d'études destinées à l'exploration pétrolière, l'autre partie de l'activité étant répartie entre une activité industrielle et de la vente de matériel sur le marché mondial, ses...
Le marketing des services chez Conforama
Étude de cas - 8 pages - Marketing des services
A travers ce document semi-rédigé, l'enseigne Conforama n'aura plus de secret pour vous en terme de marketing des services. En effet, vous découvrirez la matrice SWOT de l'enseigne : avantages et inconvénients de l'enseigne, opportunités et menaces du marché de...
Contrat de prestation de services comptables
Contrat type - 3 pages - Droit des affaires
Contrat type de prestation de services comptables.
Le service commercial de Kenzo SA
Étude de cas - 12 pages - Management organisation
Kenzo est une marque évoluant dans le monde de la mode, de la mode femme (jeans, prêt-à-porter, haute couture), à la mode homme (costumes et jeans), ainsi que la mode enfant, la maroquinerie et les accessoires mais aussi tout ce qui concerne les arts de la table, le linge de maison... Il existe...
Cas d'une entreprise de service en informatique AGIL
Analyse financière - 21 pages - Comptabilité
L'analyse financière est un ensemble de méthodes de retraitement de l'information comptable, plus ou moins normalisées, en vue de formaliser une situation financière pour aider à la prise de décision. Les objectifs recherchés sont de mesurer les performances financière d'une entreprise, à savoir...
Concept de la franchise "La Belle Bio": création et documents juridiques d'une franchise de services
Étude de cas - 11 pages - Management organisation
Le concept qui vous est présenté est une franchise de service. Il s'agit d'un restaurant d'un nouveau genre appelé La Belle Bio. Le concept repose sur trois éléments clés : - L'utilisation exclusive de produits issus de l'agriculture biologique du label AB. - Un engagement envers le...
Création d'un nouveau service bancaire pour le marché des seniors : Package Liberté au Crédit Mutuel
Étude de cas - 6 pages - Marketing produit
Création d'un nouveau service bancaire par le Crédit Mutuel pour le marché "juteux" des seniors. Au sein du service marketing ; l'étude s'est déroulée sous deux axes :
Un nouveau concept d'agence bancaire: le "self-service area".
Étude de marché - 21 pages - Management organisation
Le projet : => Lancement d'un nouveau concept d'agence : le « Self Service Area » Automatisation d'une partie des activités de l'agence Les enjeux stratégiques : Gagner en productivité et en rentabilité Libérer les agences des opérations de guichet au profit des contacts commerciaux...
Contrat de travail CDD - Personnel de service (Cabinet d'expertise automobile)
Contrat type - 3 pages - Ressources humaines
ARTICLE 2 ? OBJET ET DUREE DU CONTRAT Madame YYY est engagée à compter du...., jusqu'au .... , date à laquelle le contrat de travail prendra fin, pour aider la SARL XXX pour une mission de "Personnel de service", afin d'épauler en matière de manutention et de secrétariat les...
Comment rédiger une note de service ?
Étude de cas - 4 pages - Management organisation
La note de service est le signe par excellence du pouvoir à l'intérieur de l'entreprise. Elle va dans le sens descendant de la hiérarchie. La note de service donne en général une information ou une direction d'action pour les destinataires. Toute note écrite doit être clairement...
Les SAAS (Software As A Service) et leur rôle sur le marché des cosmétiques
Analyse sectorielle - 1 pages - Digital & e-marketing
Le Software as a Service (SAAS) peut être traduit en français par logiciels sous forme de services. Cette notion découle d'une autre appelée "Cloud Computing" ou informatique dans le nuage. Le concept SAAS est apparu vers les années 2006. En 2017, le SAAS pesait plus de 2...
Contrat de travail CDD - Responsable de service (Bricolage)
Contrat type - 3 pages - Ressources humaines
Modèle de contrat à durée déterminée pour un emploi de responsable de service au sein d'un magasin de bricolage, conformément à la convention collective du Bricolage en vigueur.
Contrat de travail CDI - Personnel de service (cabinet d'expertises automobiles)
Contrat type - 3 pages - Ressources humaines
Modèle de contrat à durée indéterminée pour un emploi de personnel de service en cabinet d'expertises automobiles, conformément à la convention collective des experts-automobiles et de la législation en vigueur.
Contrat saisonnier - Téléprospecteur (prestataires de services)
Contrat type - 3 pages - Ressources humaines
Modèle de contrat saisonnier pour un poste de téléprospecteur dans une entreprise de communication, conformément à la convention collective des prestataires de services en vigueur.
