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Nos documents

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01 avril 2019
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Production touristique : comment créer son blog de voyage ?

Étude de cas - 10 pages - Marketing tourisme

C'est un journaliste américain, Justin Hall, qui publia le tout premier blog en 1994 et il faudra attendre 1998 pour que la première plateforme de blogging soit créée. Cependant, en 1999 seulement 23 blogs virent le jour sur internet. Aujourd'hui, on dénombre plus ou moins 1,5 million de...

21 avril 2009
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Les tribus... quelle communication ? Le cas Petit Bateau

Étude de cas - 14 pages - Marketing produit

La tribu se définit comme "un rassemblement de personnes hétérogènes en termes d'âge, sexe, revenu, etc., qui sont liées par le partage d'une passion ou d'une émotion commune ; une tribu est capable d'entreprendre une action collective, ses membres ne sont pas que des...

18 avril 2011
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Comment les marques parviennent-elles à créer de véritables communautés de consommateurs autour grâce aux réseaux sociaux ? (2011)

Mémoire - 55 pages - Marketing consommateur

Avec l'essor du web 2.0, qui a rendu l'Internet participatif, les internautes sont désormais capables s'exprimer, d'interagir, et de donner leur opinion sur tout (produits, services, marques, entreprises, biens culturels...) et sur tout le monde, via de multiples plateformes sur Internet....

14 Sept. 2007
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Blogs, communication et marques

Mémoire - 53 pages - Communication

2006 : le "blog" est entré dans le dictionnaire, et pas seulement… Echanger des informations sur Internet est maintenant à la disposition de tous. Les processus de communication ne reposent plus sur un mode hiérarchique ; on se trouve dans un environnement en réseau où chacun peut...

04 Oct. 2007
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Les nouveaux outils de motivation et du bien-être au travail

Mémoire - 39 pages - Ressources humaines

À l'heure où sont établis des palmarès de l'entreprise de rêve ou de celle où il fait bon travailler (et parfois vivre !), la gestion des ressources humaines est à un tournant de son existence. Les candidats ayant accès au marché du travail ne sont plus les mêmes, ils n'ont plus les mêmes désirs...

07 Oct. 2008
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La politique pénale de la contrefaçon

Mémoire - 73 pages - Propriété intellectuelle

Aujourd'hui, la contrefaçon touche désormais un grand nombre de produits et de secteurs économiques. Si les contrefacteurs plus ou moins isolés perdurent, notamment avec la contrefaçon via internet, il existe aujourd'hui de véritables filières organisées. Des entreprises entières sont à la tête...

19 juin 2010
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Après l'externalisation - la réinsertion du service de recrutement

Mémoire - 39 pages - Ressources humaines

Le concept d'externalisation s'est considérablement développé ces dernières années. Ceci est dû, principalement, à une recherche de l'efficacité et de la performance des prestations comme des services de la part des entreprises. Le but premier de l'externalisation est de se recentrer sur son...

20 juin 2010
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La Russie et les relations d'entreprise dans le secteur du luxe

Étude de marché - 33 pages - Marketing luxe

« En cette année croisée, le moment est opportun pour consolider notre place en Russie et se positionner sur ce marché afin de bénéficier, à l'heure de la reprise de l'économie mondiale, d'une croissance qui sera à nouveau forte en Russie ». Anne-Marie Idrac, Secrétaire d'Etat...

02 Mars 2011
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L'évolution de la fonction contrôle de gestion

Mémoire - 54 pages - Contrôle de gestion

La mondialisation et la complexité des échanges encouragent, depuis plus de 20 ans, les entreprises à développer des outils efficaces de gestion pour appréhender l'évolution de l'environnement humain, technique et financier. Ainsi, le contrôle de gestion a gagné en légitimité aux yeux des...

28 juil. 2015
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La place des communautés virtuelles d'entreprises et les nouvelles relations qu'elles permettent d'établir avec leurs clients

Mémoire - 66 pages - Marketing consommateur

En tant qu'étudiante en 5ème année, en Master 2 en e-business à l'Institut International de Commerce et Distribution, j'ai effectué une année en alternance au sein de la société SNCF, à la direction de ligne TGV Nord. Engagée en tant que Community manager web 2.0 de la communauté TGV...

06 mai 2014
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Quelle cible faut-il viser pour démarrer une activité de sophrologue?

Étude de marché - 15 pages - Marketing sensoriel

En 2014, le marché de la sophrologie est en phase de maturation. Celui-ci est en train de se structurer. Cependant, des confusions perdurent quant à la réelle définition de la sophrologie en termes d'utilité professionnelle. Si beaucoup ont compris que la sophrologie était liée à la médecine...

31 juil. 2014
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Révolution numérique et dématérialisation de la musique : mutations, enjeux et perspectives pour l'industrie musicale

Mémoire - 43 pages - Marketing médias

« Octet après octet, tout ce qui peut être numérisé sera numérisé, rendant la propriété intellectuelle toujours plus facile à copier et toujours plus difficile à vendre plus cher qu'un prix nominal. Et nous devrons trouver les modèles économiques et les modèles d'affaires qui prennent...

03 Janv. 2006
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L'entreprise face à l'arrivée des blogs

Mémoire - 22 pages - Marketing médias

A l'origine, le weblog est un site Web personnel sur lequel l'internaute (le blogger) publie des liens vers de l'information, parfois des articles qu'il aura plus ou moins rédigé lui même, ainsi que des commentaires sur l'actualité publiés ou tout autre sujet qui lui tient à...

16 juin 2006
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La privatisation des concessions d'autoroute

Étude de cas - 43 pages - Finance

Le système autoroutier français est essentiellement fondé sur le principe de la concession de la construction et de l'exploitation des autoroutes, autorisé par l'article L. 122-4 du code de la voirie routière, qui a repris les dispositions de la loi du 18 avril 1955 . Ainsi, sur 10.383...

29 août 2006
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Danone: étude de la cohérence entre structure, gouvernement d'entreprise et stratégie de croissance

Étude de cas - 30 pages - Management organisation

Les origines du Groupe Danone remontent à 1966, lorsque la fusion de deux sociétés verrières françaises, Glaces de Boussois et Verrerie Souchon Neuvesel, a donné naissance à la société Boussois Souchon Neuvesel (« BSN »). En 1967, BSN réalisait un chiffre d'affaires d'environ 150 millions d'euros...

11 Sept. 2006
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Brand management, quelle est votre stratégie blog ?

Mémoire - 73 pages - Marketing technologies

Depuis 2004, les outils de publication personnelle ou de mise en relation sur Internet rencontrent un succès considérable auprès des jeunes. On distingue parmi ces outils les messageries instantanées (ex : MSN Messenger) et les blogs dont le phénomène ne fait que débuter en France. Les blogs...

07 Nov. 2014
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Ouverture d'un site de E-commerce d'oeuvre d'art

Étude de cas - 46 pages - E-commerce

Etude financière de la création d'une galerie d'art sur Internet: ventes de peintures de maitres, ventes des oeuvres aux enchères, mandataire en oeuvres d'art. Le chiffre d'affaire moyen des galeries en France se situe entre 430 000 € et 487 053 € et plus de la moitié...

11 juin 2007
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Perception extérieure et évolution à l'intérieur des organisations : les étudiants en école de commerce et les grands cabinets d'audit et de conseil

Mémoire - 50 pages - Management organisation

Dans une société où la réussite se conjugue plus avec le verbe avoir qu'avec le verbe être, les critères qui déterminent le choix d'un premier emploi ont parfois tendance à s'éloigner du bon sens, et à être influencés par quantité de facteurs externes au service du « bien paraître ». Il semble...

20 Nov. 2007
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Comment lutter efficacement contre la contrefaçon du Jouet ?

Étude de cas - 28 pages - Propriété intellectuelle

La France est le deuxième consommateur de jouets en Europe, ce secteur fortement internationalisé représente près de 9500 emplois directs et regroupe plus de 130 entreprises industrielles françaises. Cette industrie traditionnelle est soumise à une très forte saisonnalité, 70% des ventes sont...

22 févr. 2008
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L'ethno-cosmétique

Étude de marché - 9 pages - Marketing consommateur

Dans le cadre d'un développement, en France, d'espaces marchands réservés aux produits de cosmétique ethnique, cette étude a pour objectif de mettre en lumière les principales tendances sur ce marché. Tout d'abord, il est nécessaire de définir ce qu'est le cosmétique ethnique, afin de cerner les...

25 févr. 2008
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Technologie du traitement de l'information : l'importance du choix pour une firme - Spyonis

Étude de cas - 7 pages - Management organisation

Le rapport MARTRE, œuvre collective du Commissariat du Plan intitulée "Intelligence économique et stratégie des entreprises" (La Documentation Française, Paris, 1994) donne la définition suivante : " L'intelligence économique peut être définie comme l'ensemble des actions...

03 Mars 2008
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Stratégie bancaire : de la fidélisation aux enjeux du multi canal

Mémoire - 66 pages - Finance

Le marketing Relationnel, la Gestion de la Relation Client (GRC) ou encore la segmentation sont autant d'outils que les banques utilisent pour conserver leurs clients et en conquérir de nouveaux. Le Multi Canal est également un élément important que les banques doivent maîtriser, mais aujourd'hui...

08 Mars 2008
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Enjeux marketing des communautés sur Internet: le cas Second Life

Étude de cas - 43 pages - Marketing technologies

Le marketing communautaire est devenu au cour des années un enjeu stratégique de premier plan. Le développement des nouvelles technologies de l'information et de la communication ont permis aux entreprises de découvrir de nouvelles approches commerciales et marketing à l'image du médiat Internet...

03 avril 2008
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L'atelier des chefs, rapport final

Étude de cas - 132 pages - Marketing des services

L'atelier des Chefs est une entreprise avec un concept innovant: des cours de cuisine donnés par des grands chefs, à la portée de tous, avec des durées de cours au choix de ½ heure, 1 heure, 2 heures et 4 heures. A l'atelier des chefs, les clients préparent leurs repas et les dégustent...

03 avril 2008
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Quelle combinaison néoprène pour Oxbow?

Étude de cas - 81 pages - Marketing sportif

Les sports de glisse attirent de plus en plus de pratiquants pour les valeurs qu'ils véhiculent : respect de la nature, liberté, authenticité… De nombreuses marques ont pris conscience de ce phénomène et ont inventé de nombreux équipements pour la pratique de ce sport. Un de ces...

19 mai 2008
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La stratégie internationale de H&M

Étude de cas - 26 pages - Stratégie

H&M vient de l'abréviation de Hennes et Mauritz. Hennes fut le nom du premier magasin. En effet, Erling Persson, auparavant vendeur suédois de stylos, fit un voyage aux Etats Unis et découvrit un nouveau type de magasin qui réalisait un gros chiffre d'affaires en vendant des vêtements à prix...

11 juin 2008
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Dossier d'Analyse Produit Nivea For Men "Summer Look"

Étude de cas - 11 pages - Marketing produit

Aujourd'hui, la métro sexualité est une tendance de notre société. Les hommes n'ont plus peur de pousser la porte d'une parfumerie pour acheter leur gel douche parfumé ou leur baume hydratant après rasage ! Les plus audacieux osent même les anti-rides, les masques ou l'autobronzant. Et parce que...

14 août 2008
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Anti-sélection et aléa moral dans le financement bancaire des entreprises françaises

Thèse - 75 pages - Finance

Le financement bancaire est une condition sine qua non du démarrage d'une activité commerciale ou artisanale ou du développement d'une entreprise. Or, certaines PME ne parviennent pas à se financer auprès des établissements de crédit, et ce, même si elles sont prêtes à payer un taux d'intérêt...

12 Mars 2009
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Campagne institutionnelle de Total en 2005

Étude de cas - 25 pages - Communication

Pour cette étude de cas, nous avons choisi le corporate de Total paru dans le magazine mensuel Capital au cours de l'année 2005. Cet axe nous a interpellés pour son attrait, son originalité et les enjeux environnementaux qu'il suscitait. La catastrophe de l'Erika a éveillé notre intérêt dans le...

21 Nov. 2014
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Innovation produit : lancement de Essensis, le yaourt élixir de beauté par Danone

Étude de marché - 10 pages - Marketing produit

Pour pallier à la stagnation de la consommation de yaourts, les leaders du segment de l'ultra-frais misent sur une politique active de renouvellement de leurs produits. Et pour preuve : au courant de l'année 2005 le marché du yaourt s'est enrichi de 96 nouveautés à travers le monde ! Au-delà...