Comment fidéliser sa clientèle par une approche marketing multicanal ?
Mémoire - 12 pages - Marketing produit
Qu'il s'agisse de biens ou de services, le but de toute entreprise est de vendre ; faire du chiffre d'affaires et accumuler du profit. Dans un environnement dynamique où de plus en plus d'entreprises concurrentielles naissent, le client, malgré lui, est de moins en moins fidèle à...
Analyse SWOT, stratégie de ciblage et avantages concurrentiels - Canal+
Étude de cas - 9 pages - Stratégie
La chaîne de télévision payante française Canal+ est un groupe diversifié et reconnu dans les médias et le divertissement. Dans la première partie, nous étudierons le SWOT du groupe Canal+ et sa stratégie de ciblage. Nous examinerons également la segmentation du groupe...
Analyse d'Entreprise : STUDIOCANAL
Étude de cas - 13 pages - Stratégie
StudioCanal, filiale du groupe Canal +, est une société de production et de distribution de films fondée en France en 1988 par Pierre Lescure sous le nom de Canal+ Production, avant de prendre le nom de StudioCanal en 2000. Comme de nombreux opérateurs européens de télévision...
Stratégies omnicanal et cross canal : secteur de l'équipement de la maison
Étude de marché - 35 pages - Marketing produit
Le secteur de l'équipement de la maison inclut, selon la nomenclature commerciale, tous les produits permettant de fournir à un foyer, des équipements. Ce secteur se compose donc des meubles destinés à l'habitat, des produits électroménagers, des luminaires, des arts de la table et du...
Bien fidéliser sa clientèle par une approche multicanal
Mémoire - 57 pages - Marketing produit
Ce document porte sur la fidélisation de la clientèle dans le secteur des loisirs culturels, en mettant l'accent sur trois enseignes emblématiques que sont Amazon, Pixmania et La Fnac. La problématique générale présentée est la mise en place - grâce au développement d'Internet - de...
Analyse du fonctionnement d'une entreprise : l'exemple de Canal +
Étude de cas - 11 pages - Management organisation
L'année 2013 a été synonyme de tremplin pour de nombreuses chaînes de la TNT. D8, D17 ou encore i>Télé ont vu leurs audiences exploser au fil de l'année écoulée. Leurs points communs ? Elles appartiennent toutes au Groupe Canal Plus. En constante évolution, cette entreprise innovante a...
Assurances on-line : comment l'assureur traditionnel peut-il profiter du canal Internet sans prétendre à la désintermédiation ?
Mémoire - 102 pages - Management organisation
Dans le cadre de ce mémoire, nous aborderons l'opportunité de l'utilisation d'Internet comme mode/outil alternatif de distribution de produits d'assurance, plus particulièrement dans le cadre des produits IARD (Incendie, Automobile et risques divers) offerts par les « assureurs...
Enjeux et bouleversements de l'adoption d'une stratégie multi-canal : cas Speeder
Mémoire - 45 pages - Management organisation
Le fil conducteur de ce mémoire est de voir toutes les adaptations et les réorganisations du travail nécessaires lorsqu'une entreprise, en l'occurrence Speeder, décide de s'ouvrir aux stratégies multi canal. Comment en effet, cette entreprise ayant toujours vendu par son...
Etude de marché : Orange vs Canal+
Étude de cas - 9 pages - Marketing produit
Modem 3 en 1 : internet / téléphone / télé numérique Notoriété : Ancien France Télécom Programmes bien ciblés : foot et cinéma "Puissance de feu colossale" : 53 milliards de CA Collabore avec des anciens Directeurs de Canal+ (...)
L'approche multi-canal Lastminute.com
Étude de cas - 12 pages - Marketing produit
Exposé de Marketing consacré à la stratégie multi-canal de Lastminute. Le recours à une stratégie multi-canal est devenu une nécessité car les entreprises souhaitent entrer en contact multiple avec les clients. Vous trouverez dans ce dossier une définition précise du...
Analyse de la stratégie multicanal
Mémoire - 22 pages - Marketing produit
Avec la montée du commerce électronique, nous avons pu remarquer que les stratégies de distribution revenaient au premier plan. Les pressions concurrentielles, la volonté d'ouverture à la totalité des niches clients, même des petites cibles,... sont des éléments qui permettent d'expliquer...
La stratégie muticanal à l'ère des nouveaux consommateurs
Mémoire - 89 pages - Marketing consommateur
La société de consommation dans laquelle nous vivons a évolué depuis son apparition dans les années 60, ceci est notamment dû au développement des Hypermarchés.
Internet : simple vitrine ou canal de distribution à part entière pour les marques de luxe ?
Mémoire - 35 pages - Digital & e-marketing
L'avènement d'Internet et du commerce en ligne reste le phénomène économique le plus marquant de ces dix dernières années. Il a permis de dépoussiérer des techniques commerciales vieillissantes, en effet, en 2005, le e-commerce a participé pour 62% du chiffre d'affaires de la vente à...
Les facteurs d'adoption du e-commerce dans une stratégie multicanal : le cas de Modelabs
Mémoire - 52 pages - Digital & e-marketing
Le groupe Modelabs est composé de deux entités stratégiques complémentaires, à savoir la conception de mobiles sur demande (MTV, Dior, TAG Heuer, Lacoste, Airness, Levi's…) et la distribution d'accessoires et de téléphones mobiles. De ce fait, Modelabs Distribution est devenu le premier...
Création et implémentation d'une société e-commerce de vente de matériel réseau et d'accessoires sans-fil par le biais du canal internet
Étude de cas - 137 pages - Digital & e-marketing
La vente de produits par le canal Internet suit une courbe d'évolution fulgurante en 2004. Après une hausse du chiffre d'affaires du e-commerce de 55% de 2002 à 2003, la fédération des entreprises de vente à distance (FEVAD) annonce une progression de 53% pour l'année passée. « Ces niveaux...
Internet, medium et canal de distribution : analyse autour de la vente de produits culturels
Étude de marché - 28 pages - Marketing médias
Si Internet est avant tout un gigantesque réseau permettant la transmission d'informations, il est devenu, notamment grâce aux caractéristiques que nous allons développer un véritable canal de distribution. En effet, il constitue bien une succession d'intermédiaires acheminant un...
Le groupe FNAC/PPR : enjeux et stratégies marketing pour une entreprise multi-canal
Étude de cas - 10 pages - Marketing distribution
Avec l'introduction des nouvelles technologies et donc l'augmentation du nombre de contacts avec le client, la Gestion de la Relation Client en devient bouleversée. Ainsi, les entreprises doivent s'adapter et inscrivent leurs stratégies dans une logique de multiplication des canaux de...
La relation client multi-canal et le cas du marché des annonces classées
Mémoire - 33 pages - Marketing consommateur
Dans le cadre de ma 5e année d'étude à l'ICD de Paris, j'ai eu l'opportunité d'élaborer un mémoire de recherche mettant en avant un phénomène ou dysfonctionnement que j'ai pu observer lors de mon séjour en entreprise. J'ai constaté que la direction de mon entreprise d'accueil se posait des...
Les smartphones, un nouveau canal de communication pour les entreprises
Mémoire - 20 pages - Communication
Objet hybride à mi-chemin entre le téléphone mobile et l'ordinateur portable, le smartphone possède cette capacité de répondre à de nombreux usages en toute circonstance. Outil conçu pour les professionnels, il s'est désormais démocratisé auprès du grand public. C'est avant tout le succès d'une...
Le mobile - un canal marketing d'avenir
Mémoire - 82 pages - Marketing technologies
Le consommateur d'aujourd'hui consulte et rédige des e-mails, se renseigne sur les horaires des avions et des trains, regarde la télévision, écoute sa musique, joue aux jeux vidéo, scanne le "QR code" et retrouve le descriptif du produit sur le Net. De la science-fiction ? Pas du tout,...
Choix de portefeuille d'activités du groupe Canal + (2008)
Étude de cas - 6 pages - Stratégie
L'entreprise Canal + doit-elle continuer à se diversifier et à développer son portefeuille d'activités ou au contraire doit-elle privilégier une consolidation de ses acquis et se concentrer sur son cœur de métier c'est-à-dire la culture, le cinéma et le sport ? Nous allons vous...
Canal Seine-Nord - le fluvial prêt pour sa revanche ?
Étude de cas - 7 pages - Logistique
Le projet Canal Seine Europe prévoit la réalisation d'un canal à grand gabarit, long de 106 km, entre l'Oise et le canal de Dunkerque-Escaut (Cambrai). Il intègre également la réalisation de quatre plateformes tri-modales qui permettront le développement d'activités...
De quelle manière l'agence bancaire doit-elle modifier son modèle économique pour préserver sa place à l'heure de la banque multicanale ?
Mémoire - 30 pages - Stratégie
Durant ces vingt dernières années, de nombreux bouleversements sont venus modifier le paysage bancaire. Les comportements des clients ont évolué : mieux informés, grâce à l'arrivée d'internet, leurs exigences se sont accrues vis-à-vis des services et du conseil proposés. Parallèlement,...
La stratégie du groupe Canal (2009)
Étude de cas - 21 pages - Marketing médias
La chaîne de télévision à péage CANAL + est lancée le 4 novembre 1984 avec à sa tête André Rousselet et Pierre Lescure. Le projet est lancé conjointement par le président de la République, qui souhaitait lancer une quatrième chaîne qui ne coûterait rien au contribuable, et par le groupe...
Diagnostic stratégique du groupe Canal Plus
Étude de cas - 5 pages - Stratégie
La place de Canal+ dans le paysage audiovisuel français très concurrentiel n'est plus à démontrer ! En effet, le groupe a su imposer aux téléspectateurs une chaîne désormais incontournable. Pour se faire, elle s'est appuyée, dès sa création, sur des avantages concurrentiels solides...
Le Groupe Canal + : forces, faiblesses, etc.
Étude de cas - 12 pages - Marketing produit
Née le 4 novembre 1984 à 8h00, Canal + est devenue en 24 ans, une chaîne importante et motrice du paysage audiovisuel français. Appartenant au groupe Canal +, crée à la même époque, cette chaîne avait pour première vocation de bouleverser les propositions faites aux téléspectateurs...
Analyse d'entreprise: Canal + (2006)
Étude de cas - 36 pages - Management organisation
Malgré la fusion réalisée en 2000 entre le groupe Canal+ et Vivendi Universal (avec à sa tête Jean-Marie Messier) et la mise en place d'un plan de restructuration prévoyant par exemple 400 millions d'euros d'économies et environ 200 licenciements, le groupe voit au contraire sa situation...
Le marketing direct multicanal: stratégies d'animation du fichier client chez Sofinco
Étude de cas - 39 pages - Marketing consommateur
Ce rapport vient terminer ma formation supérieure à Grenoble Ecole de Management. Il prend appui sur le stage de fin d'études que j'ai mené au sein du service Animation Marketing de Sofinco à Evry. Au cours de ce stage, j'ai pu approfondir les apprentissages de ma spécialisation en Communication...
Stratégie bancaire : de la fidélisation aux enjeux du multi canal
Mémoire - 66 pages - Finance
Le marketing Relationnel, la Gestion de la Relation Client (GRC) ou encore la segmentation sont autant d'outils que les banques utilisent pour conserver leurs clients et en conquérir de nouveaux. Le Multi Canal est également un élément important que les banques doivent maîtriser, mais...
Carte stratégique de Canal +
Étude de cas - 4 pages - Stratégie
Créé en 1984, Canal + s'est imposé sur le paysage audiovisuel français par un concept novateur et original. En effet, en créant la première chaîne de télévision française à péage, Canal + a réussi son pari : devenir la chaîne à la mode, donnant à ses dirigeants la possibilité...
