Dans quelle mesure le bouche-à-oreille digital négatif influence-t-il les réactions des consommateurs ?
Mémoire - 30 pages - Marketing consommateur
Le bouche-à-oreille négatif digital est une arme qui peut être fatale à une entreprise. Il est très facile pour un internaute d'aller exprimer son mécontentement sur Internet ou sur les réseaux sociaux. Le bouche-à-oreille traditionnel est un moyen entre deux personnes de communiquer...
Analyse SWOT - Bamso Digital
Étude de cas - 5 pages - Digital & e-marketing
Le secteur du digital marketing en Afrique connait un boom ces dix dernières années. En effet, l'Afrique est en pleine transformation économique et digitale. Avec l'avènement des réseaux sociaux (TikTok, Instagram, Facebook et autres), qui offrent des plages de publicité.
La transformation digitale des PME : quels sont les défis et les opportunités pour les petites et moyennes entreprises cherchant à se digitaliser ? - Projet de mémoire
Mémoire - 5 pages - Tpe et pme
Au cours de la dernière décennie, la transformation digitale est devenue une priorité stratégique pour de nombreuses entreprises à travers le monde. Selon un rapport de McKinsey & Company (2017), environ 80 % des dirigeants d'entreprises considèrent la transformation digitale comme une...
Le système de paiement par empreinte digitale
Étude de cas - 11 pages - Marketing technologies
Notre société Digitalis est située aux Milles, aux alentours d'Aix en Provence et a été créée en 2011 dans le but de commercialiser un produit innovant : le système de paiement biométrique par empreinte digitale. A sa tête quatre associés jeunes et dynamiques, diplômés d'Ecoles Supérieurs de...
Les MVNO - Mobile Virtual Network Operator
Étude de cas - 24 pages - Marketing des services
Un MVNO est un opérateur mobile virtuel, pourquoi virtuel ? Parce qu'il ne possède pas sa propre infrastructure télécom. Concrètement, il n'a développé aucun matériel pour offrir lui-même un réseau de communication et ne dispose pas de bande de fréquence allouée. Pour proposer néanmoins un...
L'avenir du marketing digital face à la protection des données personnelles
Mémoire - 70 pages - Digital & e-marketing
À plus long terme, l'intervention de l'Union européenne dans la régulation des flux de données personnelles s'inscrit dans la volonté de sécuriser le marché très dynamique du commerce électronique. Encore inexistant il y a une vingtaine d'années, celui-ci représente désormais 20 %...
La publicité digitale et le marketing
Mémoire - 5 pages - Digital & e-marketing
Avec l'évolution d'Internet, les entreprises ont été contraintes de s'adapter aux tendances et de revoir leurs stratégies notamment en termes de marketing et de communication. Certaines d'entre elles ont rapidement compris qu'elles devaient s'adapter aux nouvelles...
Stratégie digitale : les feedbacks - Amélioration de la performance, amélioration de l'image
Guide pratique - 5 pages - Digital & e-marketing
L'arrivée de l'e-commerce et des nouvelles technologies a modifié les règles du jeu. Les commerçants traditionnels ont dû se pencher sur l'amélioration de la relation client. La collecte des feedbacks est devenue primordiale pour tout acteur. Qu'elles soient en ligne ou...
Stratégie de marketing digital - Lacoste
Étude de cas - 23 pages - Digital & e-marketing
Malgré son excellente communication et sa popularité, Lacoste, comme beaucoup de grandes marques françaises historiques, doit faire face à de nouveaux comportements d'achat de la part des consommateurs. L'industrie du textile étant très polluante et le marché du prêt-à-porter une source de...
Les créateurs de contenu / influenceurs comme principaux acteurs du marketing digital
Mémoire - 3 pages - Digital & e-marketing
Ce document propose une introduction rédigée et un plan détaillé pour rédiger un mémoire de bachelor en commerce et marketing digital sur le thème des créateurs de contenu, ou influenceurs. Ce mémoire vise à répondre à la problématique suivante : comment une entreprise donnée qui utilise...
Les techniques de vente B to B à l'ère du digital
Guide pratique - 4 pages - Stratégie
Notre monde a connu des changements aux niveaux économiques et sociaux auxquels le commercial doit constamment s'adapter : il doit renforcer des qualifications nouvelles pour garder la stabilité et la survie de son entreprise face à la concurrence. C'est la raison pour laquelle il doit...
Transformation digitale : le déploiement de Franprix sur Deliveroo
Étude de cas - 9 pages - Digital & e-marketing
Offre proposée : service digital de Franprix consistant à délivrer les courses chez les clients par l'intermédiaire de Deliveroo. La cible : population n'ayant pas la possibilité de se déplacer en magasin (personnes isolées, personnes à mobilité réduite, personnes âgées…),...
Analyse marketing du digital learning
Étude de cas - 5 pages - Marketing technologies
Depuis plusieurs années, le secteur du digital learning est en plein boom. Pourquoi ? À cause des possibilités inouïes de développement que les infopreneurs, ces nouveaux entrepreneurs du web, ont découvert sur internet. Les "infoproduits" vendus de nos jours grâce à Facebook rapportent...
Plan de communication digital - Vente de places pour un meeting
Étude de cas - 3 pages - Communication
À l'aide des réseaux sociaux et des structures digitales disponibles, nous aimerions vendre près de 250 places par jour, soit un total de 750 places pour la durée du meeting. Ce sont nos objectifs à accomplir seulement à l'aide des réseaux sociaux et des plateformes digitales. Nous...
Transformation digitale des achats - Plan détaillé et problématique
Mémoire - 2 pages - Achats
Ce document établit un plan détaillé et développe une problématique envisageable dans le cadre d'un mémoire sur le thème de la transformation digitale des achats.
Le marketing direct multicanal: stratégies d'animation du fichier client chez Sofinco
Étude de cas - 39 pages - Marketing consommateur
Ce rapport vient terminer ma formation supérieure à Grenoble Ecole de Management. Il prend appui sur le stage de fin d'études que j'ai mené au sein du service Animation Marketing de Sofinco à Evry. Au cours de ce stage, j'ai pu approfondir les apprentissages de ma spécialisation en Communication...
Fiche descriptive d'activité professionnelle E6 (BTS NDRC) : animation de réseau de distributeurs
Étude de cas - 3 pages - Marketing sensoriel
Cette fiche descriptive d'activité professionnelle est un modèle destiné entre autres à des BTS en Négociation et Digitalisation de la Relation Client dans le cadre de l'épreuve E6, Relation client et animation de réseaux. Elle étudie le cas d'une SAS (Société par actions simplifiée)...
Le dessin animé français et américain
Étude de marché - 12 pages - Marketing produit
Le dessin animé américain est caractérisé par plusieurs grosses boîtes de production : Pixar, Dreamworks et Miramax entre autre. Aux Etats-Unis, la production de dessins animés est un secteur très porteur où des millions de dollars sont déboursés pour la réalisation de dessins...
L'accompagnement internet des grandes opérations d'animations événementielles
Mémoire - 53 pages - Communication
La communication événementielle est "à la mode", et Internet s'est imposé comme un moyen de communication désormais banalisé. Ces deux types de communication méritent donc qu'on s'intéresse à eux. La communication événementielle s'accompagne souvent d'autres moyens de communication tels que les...
Le guide de l'animateur de réunions professionnelles
Guide pratique - 23 pages - Management organisation
- Définir les objectifs de la réunion Le type de réunion (résolution de problèmes, prise de décision?) Choisir les participants intéressés par le sujet de réunion - Préparer l'ordre du jour, les points à aborder Préparez votre animation, vos méthodes de travail - Eventuellement,...
Idée d'un projet d'animation - photos et retouche d'images
Étude de cas - 11 pages - Communication
Il y a des choses à faire dans mon établissement en matière d'animation. La transmission de savoir ne doit pas être la seule chose à transmettre aux élèves, chaque établissement scolaire doit aussi répondre à une certaine attente de leurs parts. Il se doit aussi de privilégier leurs...
Comment conduire et animer une réunion ?
Guide pratique - 66 pages - Management organisation
Comment organiser les discussions, comment se faire entendre, comment argumenter devant plusieurs personnes ? Vous trouverez dans ce document de nombreux conseils et astuces pour conduire et animer au mieux vos réunions.
Le storytelling dans les marques de mode de luxe et son évolution à l'ère du digital
Mémoire - 15 pages - Communication
Le marketing et la communication ont été confrontés dès les années 2000 à une révolution numérique ou digitale. Cette révolution et, avec elle, l'avènement d'Internet ont considérablement fait évoluer les moyens de communication et la diffusion des messages. L'image valait déjà 10...
Animer une équipe commerciale
Guide pratique - 4 pages - Ressources humaines
Les principes de l'animation : Adapter son style d'animation Hersey et Blanchard on démontrer que l'efficacité de l'action passe par la prise en compte de la situation dans laquelle elle se réalise : sa compétences liée à son savoir-faire ses capacités et ses connaissances et sa motivation en...
Organisation d'une animation commerciale créole au rayon charcuterie fromage d'un hypermarché Carrefour à Amiens
Étude de cas - 20 pages - Marketing distribution
Le chiffre d'affaires d'un rayon dépend essentiellement de deux facteurs : du nombre de passage en caisse et du montant des achats de chaque consommateur. Il faut donc accroître la fréquentation et /ou faire progresser le « Panier Moyen » qui se calcule en divisant le CA par le nombre de...
Stratégie digitale - Deezer
Étude de cas - 6 pages - Digital & e-marketing
Dossier sur la stratégie digitale de Deezer et données pour illustrer les propos.
Dans une société de service de transport utilisant un nouveau modèle économique (ubérisation) et effectuant à la fois du BtoB et du BtoC (BtoBtoC), quels moyens de communication digitale peuvent être conjointement utilisés afin de satisfaire les deux cibles ?
Mémoire - 12 pages - Digital & e-marketing
Le marketing digital révolutionne la prospection commerciale et facilite l'accès à de nouveaux contacts commerciaux et permet de connaitre le profil du futur client même si nous le verrons plus tard, l'essentiel est de savoir qualifier ses leads pour être plus efficace dans la...
Mise en oeuvre d'une stratégie digitale - Adopt
Étude de cas - 27 pages - Digital & e-marketing
Adopt est présent sur le marché du parfum. Il dispose d'un site web. Ses produits sont vendus autant en e-commerce que dans des franchises. La marque qui est présente sur le segment féminin veut étendre sa cible aux hommes de 20-30 ans. Sur un marché de la beauté très concurrentiel, et pour...
Convention - type d'animation de formation
Contrat type - 2 pages - Ressources humaines
Entre : (commanditaire : nom, adresse, statut, Siret, références financières, etc.) Représentée par (fonction, prénom Nom) Et : (Prestataire ; adresse) Ci-après dénommés les intervenants Il est convenu ce qui suit : Dans le cadre de ses activités de formation et de conférence, (commanditaire...
Le marketing digital dans le football : au service des clubs de football en difficulté de notoriété
Mémoire - 17 pages - Digital & e-marketing
Force est de constater qu'on se trouve dans un air où le football prend de plus en plus de place dans nos sociétés modernes. La dernière coupe du monde 2018 en Russie remportée par l'équipe de France nous rappelle son potentiel, non seulement en termes de cohésion sociale, mais aussi...
