Gestion de la relation client : les 3 Suisses
Étude de cas - 21 pages - Marketing produit
L'entreprise 3 Suisses est dans l'inconscient collectif français un spécialiste de la vente-à-distance. Il est donc intéressant de s'intéresser à cette entreprise sous l'angle de la gestion de la relation client puisque chacun sait que les entreprises de...
E-business : Les 3 Suisses et La Redoute
Étude de cas - 4 pages - Digital & e-marketing
La Redoute est le leader sur le marché de la vente par correspondance en France et fut le premier site marchand de l'histoire de l'Internet Français. En 2007, il fut élu site favori des "e-buyers" et meilleur site dans la catégorie "textile et habillement", il s'agit du 3ème site de...
Le marketing direct de la vente par correspondance: le cas des "3 Suisses"
Étude de cas - 25 pages - Marketing consommateur
La vente par correspondance est un mode de vente où ni l'acheteur ni le vendeur ne se rencontrent. L'ensemble de la transaction, de la commande au paiement se fait à distance. La vente elle-même peut se faire avec intervention d'un vendeur à distance (télévente) ou par des moyens...
Opération One to One - « Chèque fidélité » par les 3 Suisses
Étude de cas - 4 pages - Communication
Le service commercial du groupe 3 Suisses a décidé de prolonger son opération « chèque fidélité » jusqu'au 31 juillet 2007. Il s'agit d'une opération marketing direct, sous forme de mailing papier, envoyé à l'ensemble de ses clients référencés. Nous nous proposons d'analyser les...
Effet de valorisation dans la position extérieure nette de la Suisse
Étude de cas - 7 pages - Finance
Pour mesurer les relations économiques d'un pays avec le reste du monde, nous pouvons utiliser deux outils statistiques. Premièrement, la balance des paiements représente le flux de toutes les transactions entre un pays et le reste du monde sur une période donnée. Deuxièmement, la position...
Comment augmenter la visibilité de Gran'Hola en Suisse romande ?
Étude de cas - 68 pages - Marketing de la restauration
Le marché que nous allons étudier est celui du granola, muesli et mélanges à base de graines. Ce marché a commencé à beaucoup se développer ces dernières années, notamment grâce à la tendance de l'alimentation saine, locale et à la transparence des produits. C'est ce que propose...
Monnaie et taux de change en Suisse
Étude de cas - 7 pages - Finances publiques
De nos jours, il n'est pas rare de lire des expressions du type « franc fort », « le dollar américain plonge » ou « taux plancher » dans les médias. Ces expressions font référence aux taux de change. Autrefois réservées aux initiés, les discussions touchant aux taux de change deviennent de...
Étude du marché du meuble en Suisse
Analyse sectorielle - 11 pages - Marketing distribution
L'industrie du meuble en Suisse n'échappe pas aux répercussions du franc fort. Depuis l'abandon du taux plancher, les petits fabricants et distributeurs de meubles se voient contraints d'arrêter leur activité, car ils ne sont plus assez compétitifs. En effet, on notait en août 2015 plus de...
Analyse comparative des entreprises "La Redoute" et "Les Trois Suisses"
Étude de cas - 3 pages - Digital & e-marketing
"La Redoute" est le leader sur le marché de la vente par correspondance en France et fut le premier site marchand de l'histoire de l'Internet français. En 2007, il fut élu site favori des "e-buyers" et meilleur site dans la catégorie "Textile et habillement", il s'agit du troisième...
Analyse de l'entreprise de distribution Migros en Suisse
Étude de cas - 5 pages - Marketing distribution
Créée en 1925 par Gottlieb Duttweiler, Migros est un conglomérat d'entreprises suisses dans le secteur de la grande distribution. Son siège social est basé à Zurich en Suisse. Migros est la plus grande entreprise de distribution de Suisse avec 37% de parts de marché. Elle...
La Poste suisse : les interactions client-service
Étude de cas - 27 pages - Marketing produit
- C'est un établissement autonome de droit public doté de la personnalité juridique et ayant son siège à Berne - 1849 : création de la poste fédérale - Début des années 90 : Mutation de ses structures, de ses processus et de sa culture d'entreprise - Mise en place de 3 programmes :...
Le marché de la communication digitale suisse
Étude de marché - 3 pages - Digital & e-marketing
La communication classique existe depuis plus d'un siècle, mais connait une importante révolution depuis 2015. En effet, l'investissement dans les médias en ligne a pour la première fois dépassé ses concurrents traditionnels comme la télévision ou la presse écrite. La communication était...
Les crèmes glacées : étude de marché en Suisse et stratégie Marketing en Suisse et en France (2011)
Étude de marché - 24 pages - Logistique
La société « Nature et douceurs » est spécialisée dans la conception de recettes traditionnelles de glaces de qualité, haut de gamme s'adressant à une clientèle aisée. Elle propose une grande variété de saveurs, parfois inattendues. Les cibles actuelles de cette société sont les particuliers...
Transports internationaux : analyse d'exportation de voitures vers la Suisse, la Norvège et l'Ecosse
Étude de cas - 12 pages - Logistique
Nous avons analysé quel pays était le plus adapté pour exporter notre voiture électrique de luxe et la manière dont on allait adapter notre mix marketing. Il s'avère que c'était la Suisse qui était le pays le plus adapté sur ce plan. Aujourd'hui, nous allons comparer les...
Management, diagnostic stratégique, veille concurrentielle et application de Jacques Dessange (Suisse)
Étude de cas - 13 pages - Management organisation
Nous nous intéressons dans ce travail aux franchises du groupe Dessange en Suisse dont le siège social du groupe se situe à Paris. La gamme Dessange se compose en 3 types de salons : les salons de coiffure Dessange qui ont un positionnement haut de gamme, les salons de coiffure...
La Suisse et la filière horlogère
Étude de cas - 40 pages - Marketing produit
Depuis des décennies, la Suisse reste l'un des pays les plus dynamiques économiquement en Europe. Malgré sa persistance à rester aux portes de l'Union européenne, elle a su tirer avantage de plusieurs secteurs tels que le secteur bancaire et financier et les secteurs plus axés sur le luxe...
Les effets de la connaissance du "risque management" sur le réviseur agréé dans l'industrie hôtelière suisse
Mémoire - 58 pages - Audit
Nous allons dans ce travail traiter des effets de la connaissance du « risque management » dans l'industrie hôtelière sur le réviseur agréé en Suisse. Le management des risques est traité formellement en Suisse dans le cadre du système de contrôle interne (SCI). En effet, les...
La société suisse Migros et sa marque de "hard-discount" M-Budget - diagnostic marketing et financier
Étude de cas - 44 pages - Marketing distribution
La socie?te? Migros est une entreprise de grande distribution alimentaire et non-alimentaire fonde?e a? Zurich en 1925 par Gottlieb Duttweiler (1888-1962). L'entreprise vend de tout a? l'exception de produits tels que l'alcool et le tabac. Son fondateur ne souhaitant pas, dans son optique...
Simulcasting, webcasting et podcasting: leur traitement en droit d'auteur (Suisse)
Mémoire - 26 pages - Propriété intellectuelle
Ce travail présente une vue synoptique du traitement des Webcasting, Simulcasting et Podcasting en droit d'auteur suisse. La nouvelle loi suisse sur le droit d'auteur, ainsi que les traités de l'OMPI, ont introduit un nouveau droit de mise à disposition des qui...
La segmentation client d'une entreprise en Suisse - L'entreprise Sierre-Energie SA
Étude de cas - 5 pages - Marketing des services
Sierre-Energie SA est une société anonyme qui est active depuis 1995. Sierre-Energie est un partenaire régional pour la distribution de l'électricité, du gaz, de l'eau et du multimédia en offrant des services pour la télévision, internet et la téléphonie fixe. La société possède dix...
Etude stratégique sur Google: Ou comment devenir le couteau suisse de l'internet?
Étude de cas - 86 pages - Marketing produit
Economique ? Marché US 15% des requêtes débouchent sur des transactions commerciales. ? Forte croissance du marché publicitaire. ? Internationalisation encore possible. Socioculturel ? L'utilisation d'Internet est entrée dans les moeurs et est devenu indispensable. ? Est devenu une...
Étude de 3 cas en stratégie d'entreprise
Étude de cas - 6 pages - Stratégie
Nous allons voir ici trois études de cas en stratégie d'entreprise. La stratégie correspond à un ensemble de choix et d'actions qui vont conduire le comportement d'une entreprise sur le marché . Il s'agit des principes qui vont motiver son action et des objectifs à atteindre....
Projet "Croatie Tours" - la première agence de voyages en Suisse spécialisée pour la Croatie
Étude de marché - 68 pages - Marketing tourisme
Le rapport a été réalisé à l'aide de différentes méthodes et divers outils comme, l'étude qualitative et l'étude quantitative. Celles-ci nous ont permises d'identifier s'il existait une demande concernant notre projet sur le marché et de valider la conception de celui-ci. Internet nous a aussi...
Analyse de l'existant de Nespresso (Suisse - 2010)
Étude de cas - 13 pages - Marketing produit
Nespresso est une filiale du groupe Nestlé, 1er groupe alimentaire mondial. Son siège se situe à Lausanne en Suisse. Avec un CA de 3,2 milliards de CHF en 2010, la marque a atteint une position de leader sur le marché du café en dosette, grâce à ses capsules et à ses machines....
Quelle stratégie adopter : privilégier la croissance interne ou la croissance externe ?
Mémoire - 19 pages - Stratégie
Il est, de nos jours, de plus en plus dur pour une entreprise de faire face à la concurrence pour de nombreuses raisons. Avec la mondialisation, de nouveaux pays émergent sur les différents marchés et rendent la concurrence de plus en plus rude. Les nouvelles technologies constituent également un...
Marketing Mix - Petit Bateau
Étude de cas - 9 pages - Marketing mode
La SAS PETIT-BATEAU a été créée en 1893 dont le siège social se trouve à TROYES. Aujourd'hui, elle a 45 marques enregistrées et 15 établissements secondaires dans toute la France et présente dans plus de 60 pays dans le monde. Depuis le 22/08/2020, elle a un nouveau président M Guillaume...
Optimiser la performance de son activité grâce aux réseaux sociaux
Étude de cas - 35 pages - Digital & e-marketing
Le document présente quelques cas pratiques d'optimisation de la performance de son activité grâce au management digital. Les cas pratiques abordés ont pour objectif de montrer l'importance du digital dans les stratégies, animent une communauté autour de la marque, sont l'expression...
Que représente l'e-réputation pour les entreprises ?
Étude de cas - 1 pages - Digital & e-marketing
Qu'est-ce-que l'e-réputation ? On l'appelle aussi web-réputation, cyber réputation, réputation numérique, en ligne sur internet, le web... En somme, c'est l'avis, l'opinion commune, la réputation en ligne d'une marque, d'une entreprise, d'une personnalité. Vous...
Analyse PESTEL - JAU-NE : Journée de l'Architecture et de l'Urbanisme Neuchâtel
Étude de cas - 7 pages - Théories marketing
L'évènement « journée de l'architecture et de l'urbanisme » vise le public neuchâtelois et suisse intéressé par l'architecture et ambitionne de promouvoir l'architecture suisse à l'étranger. Donc le public cible serait aussi bien dans le canton de Neuchâtel...
Etude comparée des 3 titres Michelin, Pierre et Vacances et Pol Roger
Étude de cas - 121 pages - Finance
Le dossier suivant présente une étude financière de trois sociétés cotées en bourse. Ces trois titres constituent un portefeuille d'actions assez diversifié avec des secteurs d'activité différents. - L'entreprise Michelin joue un rôle fondamental sur le marché du pneumatique en tant que leader...
