Le marketing viral ou les stratégies de bouche à oreille

Extraits

[...] Le film viral nostalgique qui reprend un extrait d'émissions comme Albator ou Goldorak, brandé par un annonceur, peut s'avérer une arme de buzz marketing redoutable. Le film viral dit totem répond au besoin de sociabilité exprimé par le nouvel individu. Il cherche à occuper le rôle de signe fédérateur, de totem au sein du cercle communautaire. Ce moyen a été inventé par BUDWEISER avec sa campagne Wassup Chaque film de cette campagne reprenait des instants conviviaux de cercles d'amis provenant de communautés plurielles avec pour leitmotiv le cri de ralliement wassup contraction de what's up (en français : quoi de neuf ? [...]

[...] La publicité peut donc être utilisée comme une source de contenu du bouche-à- oreille. La publicité comme moyen d'expression de soi Le consommateur va se porter vers le produit dont l'image correspond le mieux à ses besoins et désirs inconscients. Lorsque des motivations, sous des formes diverses, poussent le client à acheter une solution aux tensions qui peuvent le déséquilibrer inconsciemment, c'est en réalité l'image de ce qu'il sera lui-même grâce à cet objet-curatif qu'il poursuit. L'annonce, à travers l'image de marque, lui propose un certain type de personne auquel il lui est suggéré de s'identifier. [...]

[...] En effet, ouvrir une boîte mail est gratuit. Les sites Web comme Yahoo ou Voila proposent 6Mo de stockage gratuit pour ses mails, ce qui représente environ une capacité de stockage d'environ 2000 mails en format texte. Les outils de création de site Web comme les proposent Lycos sont également gratuits et permettent de créer un site express en 10 minutes avec une capacité de stockage d'images et de documents sur leur serveur de 50 Mo. On peut par la suite, et ce toujours gratuitement, installer sur son site une mailing-list qui permettra d'envoyer régulièrement à des internautes des informations en tout genre (financières, culturelles, personnelles, etc.), un forum sur un sujet précis où les internautes viendront laisser leur message, des sondages en tout genre, Le consommateur pourra également faire sur son site sa propre publicité. [...]

[...] Ce processus plus long a pour conséquence de faire baisser la performance de l'opération. prise de contact de l'e-influent par liste de discussion : Les études et l'observation démontrent que dans la plupart des forums ou listes de discussion finissent par émerger des leaders d'opinion. La mécanique la plus simple pour prendre contact avec eux est de répondre directement à une de leurs interventions et de l'inviter à un chat privé. Une fois que l'e-influent rentre dans le programme relationnel, il convient simultanément de lui proposer un programme de formation et de rémunération attractif. [...]

[...] L'expertise et l'indépendance sont les deux clés de l'autonomie consumériste. Le buzz est une source d'information libre et de qualité, il est donc un moyen mis au service de la recherche de l'autonomie du nouveau consommateur. La nécessité de l'expertise En ce qui concerne la nécessité de l'expertise pour le consommateur, Les Cahiers de l'Observateur Cétélem stipulent que la traversée des années noires a développé chez les consommateurs des comportements défensifs qui se sont traduits par une prudence teintée de méfiance à l'égard de la consommation et par l'évaluation raisonnée et systématique de l'offre Les consommateurs sont tous les jours les cibles d'offres de plus en plus nombreuses et se doivent, par conséquent, de devenir experts pour chacun des produits qu'ils achètent. [...]