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Facebook, deuxième site le plus consulté du web, représente le plus grand réseau social du monde. Faisant désormais parti des Big Four d'Internet (Apple, Google, Amazon), le site n'a cessé de grandir depuis sa création en 2004 par Mark Zuckerberg, recueillant de plus en plus d'utilisateurs à travers le monde.
Aujourd'hui celui-ci tend à proposer d'autres services (publicités, mails,...) et ne cesse d'innover pour attirer de nouveaux usagers. De plus, l'entreprise tient à conserver sa place de leader en rachetant divers outils innovants en y mettant le prix, comme on peut le voir avec le rachat pour 1 milliard de dollars de l'application pour smartphone Instagram. Par ailleurs la société a continué sa lancée en réalisant le 17 mai 2012 la plus grosse introduction en Bourse de l'histoire des valeurs technologiques tant en levée de fonds qu'en capitalisation boursière.
Ce fut néanmoins un échec, l'action perdant rapidement la moitié de sa valeur en quelques mois seulement : son nouveau modèle économique n'avait pas encore fait ses preuves. Quel bilan a tiré Facebook de ce fiasco et a-t-il aujourd'hui réussi à s'imposer comme un modèle viable ?
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Si son esprit start-up est très présent, elle n'en reste pas moins une grosse entreprise comme Google ou Apple. Son organisation interne doit donc être à la hauteur de la taille de l'entreprise, sans tomber pour autant dans la bureaucratie qui caractérise les grosses entreprises.
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Voici l'organigramme de la hiérarchie de Facebook, regroupant les principaux directeurs et managers. Au premier abord on y voit une organisation hiérarchique standard : au sommet nous avons les sept principaux dirigeants et membres importants du conseil d'administration, nous avons ensuite les chefs des différents départements de l'entreprise puis enfin les managers. Ce qui distingue Facebook d'une bureaucratie c'est cet exercice de la hiérarchie. En effet elle n'est jamais réellement flagrante à la manière d'une start-up : par exemple Mark Zuckerberg travaille parmi ses employés et non pas dans un bureau à part. Le modèle conventionnel « étage du bâtiment égal à l'importance du poste dans l'entreprise » n'a pas lieu d'être à Facebook (...)
[...] Par ailleurs le lancement de son dernier produit Facebook Home, interface mobile complètement orientée vers le réseau social, est aussi un échec pour l'entreprise. [...]
[...] Quel bilan a tiré Facebook de ce fiasco et a-t-il aujourd'hui réussi à s'imposer comme un modèle viable ? Figure 1 - Logo de l'entreprise 4 FACEBOOK EN CHIFFRES INTRODUCTION EN BOURSE Aujourd'hui Facebook est une des entreprises les plus florissantes de notre siècle. Même si il y a un an son introduction dans le NASDAQ fut un échec cuisant pour l'entreprise - fixant son action de départ à 38,23 $ la valorisant ainsi à 104 milliards de dollars, elle chuta rapidement en perdant la moitié de sa valeur en l'espace de trois mois. [...]
[...] Au plus bas de l'action Facebook, l'entreprise a pourtant remontée la pente en engageant une stratégie offensive de lancements de nouveaux produits, de rachats de start-up du secteur (on peut citer l'achat d'Instagram ou de l'offre en négociation du GPS social Waze, deux réseaux sociaux auxquels a été proposé la somme d'un milliard de dollars) et de diversification de ses activités, notamment sur le marché du smartphone. Elle a ainsi réussi à se sortir de son cercle vicieux et peu à peu regagne la confiance qu'elle avait perdue auprès de ses investisseurs. Néanmoins, il semblerait que ce regain soit à nuancé. En effet de nombreuses études tendent à montrer que le modèle Facebook s'essouffle : des milliers d'utilisateurs quittent le réseau social vers une concurrence qui se fait de plus en plus rude (Twitter, LinkedIn). [...]
[...] Avec notamment, une publicité de plus en plus ciblée, des espaces publicitaires intégrés à tous les services proposées par Facebook (visionnage de vidéos, page d'évènement, groupes, Il est aussi question de donner à chaque utilisateur les clefs pour créer sa propre annonce et de développer d'autres modèles de revenus tels que les gifts : cadeaux virtuels payants offerts entre utilisateurs. Figure 13 - Farmville : un des jeux les plus populaires de Facebook où de l'argent réel peut être échangé contre des Farms Coins monnaie virtuelle du jeu. Facebook continuera aussi sa politique de rachat comme celui du service Instagram en Avril 2012 offrant à Facebook de nouvelles fonctionnalités et bases d'utilisateurs. [...]
[...] Son organisation interne doit donc être à la hauteur de la taille de l'entreprise, sans tomber pour autant dans la bureaucratie qui caractérise les grosses entreprises. Figure 6 - Organigramme de Facebook Voici l'organigramme de la hiérarchie de Facebook, regroupant les principaux directeurs et managers. Au premier abord on y voit une organisation hiérarchique standard : au sommet nous avons les sept principaux dirigeants et membres importants du conseil d'administration, nous avons ensuite les chefs des différents départements de l'entreprise puis enfin les managers. Ce qui distingue Facebook d'une bureaucratie c'est cet exercice de la hiérarchie. [...]
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