La chaîne de valeur - Apple

Typhaine P.

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La chaîne de valeur - Apple

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Thèmes abordés

Chaîne de valeur, Apple, logistique interne, production, logistique externe, iCloud, Glassdoor, sous-traitance, Pegatron, logistique de commercialisation, ventes aux États-Unis, marketing Apple, infrastructure de l'entreprise, GRH Gestion des Ressources Humaines développement technologique

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Résumé du document

Cette étude de cas porte sur le concept de chaîne de valeur telle que développée par Michael Porter et son application au groupe multinational américain Apple. Le concept de "value chain" ou chaîne de valeur est développé par l'économiste Michael Porter, dans un ouvrage de 1985, intitulé L'avantage concurrentiel (Competitive Advantage). Porter définit la chaîne de valeur comme "un enchaînement d'activités permettant d'aboutir à un produit valorisable sur le marché". On recherche donc ce qui, dans le processus de production et de commercialisation d'une entreprise, lui permet de se démarquer des concurrents et de produire de la valeur aux yeux des clients.

Sommaire

L'étude de la chaîne de valeur d'Apple : les activités primaires
1. Logistique interne et production
2. La logistique externe (ou logistique de commercialisation)
3. Le marketing - La vente
4. Les services
L'étude de la chaîne de valeur d'Apple : les activités de soutien
1. L'infrastructure de l'entreprise
2. La gestion des ressources humaines
3. Le développement technologique - La R&D
4. L'approvisionnement
Comparaison avec le secteur et la concurrence, avenir du groupe
1. La création de valeur chez Apple - Les forces du business model Apple
2. L'évolution et l'avenir du groupe dans le contexte

Extraits

[...] Enfin, cette sécurité est renforcée par l'activation d'une option, qui permet après 10 essais du code d'accès au téléphone la suppression de l'intégralité de ses données. II. L'étude de la chaîne de valeur d'Apple : les activités de soutien A. L'infrastructure de l'entreprise Le siège social d'Apple est localisé à Cupertino, en Californie. Le site actuel a été remplacé en 2016 par un nouveau bâtiment circulaire de 260 000 mètres carrés. Ce site concentre l'essentiel de l'infrastructure du groupe et des activités administratives, financières et stratégiques. [...]

[...] À noter également : les conditions de 4 travaux des employés des usines de sous- traitance du groupe en Asie ont fait plusieurs fois l'objet de polémiques relayées par la presse. Cependant il semblerait que le groupe ait choisi d'améliorer les conditions de travail des employés, comme la visite de l'usine de Shanghai peut le suggérer. C. Le développement technologique - La R&D Les ressources technologiques sont déterminantes pour le groupe et son avenir. Cette importance stratégique s'illustre notamment par la guerre des brevets que se livrent les grandes firmes high-techs. [...]

[...] Les produits sont presque envisagés comme des produits de luxe : une logique assumée par le groupe pour l'Apple Watch notamment. • La puissance du système fermé Apple et de son environnement : peut être vu comme rédhibitoire pour certains consommateurs, ou au contraire comme la garantie d'un système sérieux, fiable, efficace, et sécurisé pour d'autres. B. L'évolution et l'avenir du groupe dans le contexte La dimension innovation technologique reste l'atout majeur d'Apple, même si le doute s'installe ces dernières années sur la capacité du groupe à révolutionner le marché high-tech. [...]

[...] La structure financière du groupe fait d'Apple une des sociétés les plus puissantes du monde. Analyser les ressources financières du groupe Apple, c'est tout d'abord se confronter à des chiffres faramineux : devenue la première capitalisation boursière mondiale en 2011 en dépassant le groupe pétrolier Exxon, l'entreprise n'a cessé de progresser depuis : en 2015, sa capitalisation boursière atteint les 700 milliards de dollars. Elle enregistre aussi des bénéfices record : un chiffre d'affaires de 233 milliards de dollars en 2015, ayant permis de dégager un bénéfice de 18 milliards de dollars. [...]

[...] Cette fragilité récente du groupe Apple à développer de nouveaux produits est-elle à l'origine de la hausse du budget R&D du groupe, qui a doublé en deux ans (passant de 4 milliards de dollars en 2013 à 8 milliards en 2015) ? Apple doit désormais se renouveler pour s'assurer un avenir et renforcer ainsi la confiance des investisseurs, à un moment où l'on enregistre une baisse historique des ventes d'iPhone[5], qui représentaient encore en du chiffre d'affaires du groupe. Bibliographie - MARION, Alain, and al., Diagnostic de la performance de l'entreprise - Concepts et méthodes, DUNOD - LEHMANN-ORTEGA Laurence, and al., Strategor - Toute la stratégie d'entreprise, Broché 6e édition p. [...]

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