La stratégie marketing de Meetic, site de rencontres en ligne

Antonietta S.

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La stratégie marketing de Meetic, site de rencontres en ligne

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Meetic, site de rencontres en ligne, MSN, stratégie marketing, SWOT, DAS, forces de Porter, internet, célibataires, My Space, Facebook, réseaux sociaux

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Mots-clés : économie et marchés, e-commerce, étude de cas, marketing Meetic, communication Meetic, marketing direct Meetic, stratégies Meetic

Notre avis :
« La stratégie marketing de Meetic, site de rencontres en ligne » est une étude de cas qui traite de la gestion de la communication Meetic. L'analyse et complète : de l'étude de marché à la commercialisation en passant par la segmentation, rien n'est oublié.

Les actions de marketing direct Meetic sont étudiées puis expliquées. L'auteur illustre son analyse à l'aide de tableaux et de graphiques et s'appuie sur des données précises.

Les trois bonnes raisons de lire cette étude de cas :
- L'analyse de la stratégie marketing Meetic est complète et très bien illustrée
- Il y a un réel travail de traitement et de vulgarisation de l'information
- L'étude est très accessible et peut être lue par tous

À qui s'adresse cette étude de cas ?
- Aux étudiants en économie et marchés ou en e-commerce
- Aux élèves en école de commerce ou en communication à la recherche d'informations sur l'activité marketing Meetic
- À toute personne à la recherche d'informations sur les stratégies Meetic

Les célibataires en quête de l'âme sœur sont de plus en plus nombreux au sein de notre société. En 40 ans, la proportion des célibataires français a doublé : il est aujourd'hui de 14 millions d'hommes et de femmes célibataires (non mariés). Selon l'Institut national de la statistique et des études économiques, il y a presque 8 millions de célibataires (vivants seuls) en France, soit 1 personne sur 8 ! Le célibat devient donc un phénomène de société.
La «vie en solo», quand elle est choisie, s'appuie sur des notions nouvelles, comme le fait «d'être soi-même» et de «maîtriser son existence». Nous pouvons expliquer cette nouvelle attitude vis-à-vis de la vie de couple par l'essor de l'individualisme. Mais ce n'est pas une notion négative qui correspondrait à un repli sur soi. C'est juste un phénomène qui caractérise la modernité.

Cette tendance de célibat a permis aux entreprises de développer un nouveau marché qui cible un public de plus en plus jeune. Les formules de rencontre (importées directement des États-Unis) pour trouver son partenaire idéal, sont très nombreuses : il existe des sites de rencontre sur internet, des messageries instantanées (avec webcam), des soirées réservées aux célibataires, des chats par SMS, des Speed dating, etc. Les entreprises se sont spécialisées dans l'organisation de rencontres et semblent prêtes à tout pour attirer le plus grand nombre de personnes célibataires.
Les agences matrimoniales et leurs petites fiches papier sont totalement passées de nos jours. En revanche, un nouveau marché innovant se développe plus que tous les autres : celui d'internet. En effet, Internet a permis la multiplication des réseaux et par conséquent, a été un moyen pour développer des sites de rencontres qui connaissent aujourd'hui, un énorme succès (pour 29 % des Français, c'est un bon endroit pour rencontrer un partenaire).

Créé en 2002 par Marc Simoncini, Meetic est rapidement devenu le leader des sites de rencontres en ligne d'Europe. Exploité avec 12 langues et côté en bourse, cette société a réalisé 78 millions d'euros de chiffre d'affaires en 2006 et dispose de 53 % de part de marché en France et 23 % en Europe. Meetic se développe dans le monde entier (106 pays en 2007 avec près de 50 000 connectés simultanés par soir et plus de 5 000 messages instantanés par minute !) Ce site de rencontre a réussi son défi : sortir de nombreux candidats de leur isolement, et n'est pas près de s'arrêter car Meetic est en pleine expansion.

Sommaire

Comprendre le marketing
Elaborer une stratégie et un plan marketing
1. SWOT
2. Force de Porter
3. Domaine d'Activité Stratégique
4. Macro Environnement
5. Micro Environnement
6. Mission stratégique de Meetic
7. Valeur de Meetic
Comportement du consommateur
1. Facteurs socioculturels
2. Facteurs psychosociologiques
3. Typologie des besoins
La segmentation, concept clé
1. L'offre et ses critères
2. Segmentation psychographique
3. Stratégie de couverture globale
Ciblage, différenciation, positionnement
1. Le ciblage
2. La différenciation
3. Le positionnement
Le service
1. Les caractéristiques du service
2. La servuction
3. Le concept de service
4. L'offre de service
La gestion de la marque
1. La marque
2. Le prisme identitaire de la marque
Le prix
1. Pour les consommateurs
2. Pour Meetic

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Extraits

[...] Joie/plaisir/stimulation Quand un célibataire s'inscrit sur Meetic, c'est qu'il a fait le premier pas dans sa démarche (recherche de partenaire). On peut donc en déduire que celui-ci est vraiment motivé. Par la suite, il va prendre l'habitude d'aller sur le site, ce qui provoquera en lui un sentiment de plaisir et de stimulation (surtout si sa recherche aboutit à un dialogue ou une rencontre). La classe sociale Niveau d'éducation : moyenne à plus Profession : toutes professions confondues Revenus : tous revenus Types de logement : petit logement, de type appartement (pour personne vivant seule, ou plus grande si personne célibataire mais avec enfants), généralement en agglomération. [...]

[...] On y voit une femme oublier le nom de l'homme avec qui elle vient de coucher, une autre prendre toute la boîte de préservatifs lorsque son collègue lui en propose un. Bref, la femme est en position dominante, c'est elle qui prend les devants dans la relation, qui tient les rênes. Nous sommes totalement dans le jeu, c'est amusant, ça fait vendre. Cette approche explique en partie l'échec du paiement des femmes sur Meetic. Car si celles-ci sont prêtes à payer pour trouver l'âme sœur, elles le sont moins pour faire des rencontres légères Par ailleurs, une campagne d'affichage Clear Channel National ( faces) est également visible. [...]

[...] Besoin conscient L'acte d'achat (prise d'abonnement) est dans la majorité des cas réfléchi. Cependant, il existe un achat spontané dans certains cas : le consommateur peut être directement attiré par Meetic sans être en réelle recherche de l'âme sœur, mais plus pour le fun ou pour le sexe L'implication Le niveau d'implication peut paraître élevé, dans le sens où le consommateur souscrit à un abonnement d'une durée d'un mois minimum. De plus, la marque Meetic est un facteur décisif dans la décision d'achat. [...]

[...] A l'expiration du Pass, il sera renouvelé automatiquement par périodes d'1 mois. Le positionnement de Meetic est donc de proposer un service de qualité justifiant le prix assez élevé de l'abonnement. Source : http://rencontres.meetic.fr/misc/conditions_v.php#qui Pour Meetic La durée moyenne d'un abonnement est de 6,5 mois. Meetic paye en moyenne 35 pour recruter un membre, d'où la part importante des frais marketing (environ 20 millions d'€ pour la dernière campagne). En prenant en considération la durée moyenne et le revenu moyen, un abonné rapporte à Meetic 120 environ. [...]

[...] Le sérieux du site largement reconnu par les membres de Meetic est dû au process de modération mis en place dès l'origine du site. Les administrateurs contrôlent les photos, pseudos et contenus sur les fiches des clients. Ainsi, seules les annonces contrôlées et récentes (les annonces de personnes connectées depuis moins 3 mois) sont présentées aux membres de Meetic. Contrairement à de nombreux sites, il n'est donc pas possible de contacter sur Meetic un ou une abonné(e) ayant abandonné le site depuis plus de 90 jours. [...]

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