Audit de point de vente - Groupe La Poste
Étude de cas - 6 pages - Marketing des services
On note que le bureau de poste station F à Paris est particulièrement bien placé : il est accessible de tous, dans un quartier accueillant, où règne une mixité sociale qui fonctionnent. (...) Le client est autonome, les automates sont de plus en plus présents au sein du point de vente et...
Les réseaux sociaux, vecteur d'accroissement des ventes - Confiture Parisienne
Étude de cas - 20 pages - Digital & e-marketing
Ce travail complet a été réalisé dans le cadre d'une formation en community management. Fondée en 2015, Confiture Parisienne propose des confitures d'exception aux saveurs inédites, élaborées de manière traditionnelle et artisanale, sans aucun additif ni conservateur. Le site internet de...
Bocage, entreprise de fabrication et de vente de chaussures
Étude de cas - 8 pages - Marketing mode
Bocage est une entreprise de fabrication et de vente de chaussures. En décembre 2018, elle communique sur son projet de développer une offre de location de chaussures qui sera disponible à la fin de l'année 2019.
Vente et confection de 4 corbeilles "raclette" - Bladis
Étude de cas - 3 pages - Marketing distribution
Le document étudie le cas de la vente et confection de 4 corbeilles "raclette" dans l'entreprise Bladis (activité 1). Pour compléter ce document, consultez les différentes activités présentées en vous rendant sur les liens suivants : - Analyse et conduite de la relation commerciale :...
Optimisation des performances de vente et de la relation client sur le web - Baudchon
Étude de cas - 11 pages - Digital & e-marketing
Grâce à son bureau d'études et à son investissement important et régulier dans des machines modernes et pour la plupart uniques en Europe, la société Baudchon peut s'adapter aux besoins spécifiques de sa clientèle. À ce jour, il n'y a pas de CRM, le dirigeant s'occupe seul de la...
L'histoire de la vente de vins par correspondance
Mémoire - 9 pages - Théories marketing
La vente par correspondance a longtemps été une modalité de vente traditionnelle du vin. Cette modalité permettait notamment, par la mise en place et l'envoi de catalogues, de faciliter l'écoulement des stocks de vins. Cette pratique était notamment courante dans la seconde...
Structure fonctionnelle du site venteprivee.com
Étude de cas - 3 pages - Management organisation
Le site vente-privee.com est une société de commerce en ligne qui existe désormais depuis plus de 15 ans. Cette société, localisée à la plaine Saint-Denis, s'appuie sur une culture de Start-up, c'est-à-dire sur une masse salariale jeune et sur une image de management détendue et...
Gestion commerciale : rentabilité et budget des ventes - Le food truck good burger
Étude de cas - 9 pages - Comptabilité
Objectifs de l'étude de cas : - Présenter le compte de résultat prévisionnel, le compte de résultat différentiel, le seuil de rentabilité, le point mort et la marge de sécurité en valeur et en %. - Analyse de la rentabilité d'un produit et choix d'une action corrective. - Montage...
Recrutement et management de la force de vente et stratégie commerciale
Étude de cas - 11 pages - Management organisation
Une nouvelle Petite et Moyenne Industrie (PMI) au nom de Agro-Eco Business en sigle AEB souhaite lancer ses activités dans le secteur de l'agriculture et de la transformation des produits agricoles au Pays. AEB cultivera les produits écologiques, qui respectent l'environnement, tels que :...
La crise médiatique subie par la coopérative Biocoop en 2019 : la vente d'avocats non bio
Mémoire - 11 pages - Communication
Dans quelles mesures la crise médiatique de Biocoop en 2019 a-t-elle impacté la coopérative et quelles stratégies ont été mises en place pour y faire face ? La qualité de coordination démontrée à l'occasion de la crise révèle en filigrane une habitude de gestion fondée sur la collégialité et...
Les principes fondamentaux d'un service après-vente de qualité
Mémoire - 15 pages - Stratégie
Le service après-vente est un élément essentiel de la communication d'une marque ou d'un distributeur. En effet, la garantie d'un service après-vente de qualité permet de générer un niveau de confiance important du consommateur vers la marque. À ce titre, le service...
Animation de réseau de vente directe - Vente en réunion à une société - Les Filles de Beauregard
Étude de cas - 6 pages - Théories marketing
Le document est une fiche d'activité professionnelle effectuée dans le cadre d'un BTS Négociation et digitalisation de la relation clients (NDRC). Il s'agit d'effectuer une vente en réunion à la société Les Filles de Beauregard. Les Filles de Beauregard est une entreprise...
Développement de la Relation client et Vente conseil - NumeriK's et le marché de la téléphonie
Étude de cas - 50 pages - Marketing technologies
Le document est un dossier concernant le développement de la relation client et vente-conseil chez NumeriK's, rédigé pour une validation de compétences dans le cadre d'un BTS Management Commercial Opérationnel (MCO). Le groupe NumeriK's ouvre sa première boutique à « Rue de la...
Négociation, vente et accompagnement de la relation client - Vente d'une maison
Étude de cas - 3 pages - Théories marketing
Le document est une fiche d'activité professionnelle effectuée dans le cadre d'un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Clients (NDRC). Il s'agit d'effectuer une vente de maison à un client. Un client s'est présenté à l'agence d'Angoulême, il est à la...
Développement de la relation client et de la vente conseil - Au bon vapoteur
Étude de cas - 13 pages - Théories marketing
Ce diaporama est un support pour faire un exposé sur le développement de la relation client et de la vente conseil d'une boutique de vente de produits de vapotage et CBD.
Les atouts des ventes aux enchères pour les TPE/PME
Mémoire - 13 pages - Stratégie
Les ventes aux enchères représentent de formidables opportunités d'investir à bas coûts pour de petites entreprises, TPE/PME, en cours de développement. En effet, dans la plupart des marchés, la concurrence est telle que la moindre économie sur du matériel d'équipement, des...
Simulation d'un scénario de vente - Modèle de contexte commercial - Le cas Innerplace
Étude de cas - 2 pages - Marketing sportif
Suite à notre rencontre au salon "The Meetings Show" à l'Olympia à Londres en juin 2018, le représentant de l'entreprise Innerplace, D. et moi-même avons échangé nos business cards. Pressé, M. D. a juste eu le temps de voir les grandes lignes de l'entreprise, mais m'a fait savoir...
Analyse PESTEL et SWOT - Vente privée Veepee
Étude de cas - 3 pages - Stratégie
La société Veepee est une société anonyme à conseil d'administration au capital de 684 332,35 € et dont le siège social est La Plaine Saint-Denis. Elle a été créée par Jacques-Antoine Granjon qui en est l'actuel président le 30 janvier 2001. L'entreprise est spécialisée dans les...
Mise en place d'un site web pour la vente de chocolats
Étude de cas - 7 pages - Digital & e-marketing
La Chocolaterie est spécialisée dans la production de chocolats biologiques. Son objectif principal est de satisfaire les consommateurs et de communiquer les valeurs de l'entreprise à travers des produits de haute qualité, sains et authentiques. Notre marque bien connue possède des usines...
24 heures, « En rachetant Jumbo, Coop va doubler ses ventes dans le bricolage » - Nicolas Pinguely (2021) - Bilan de la fusion des sociétés
Étude de cas - 12 pages - Management organisation
Le 1er avril dernier (et ce n'est pas un poisson), une annonce importante est venue secouer le monde du commerce de détail en Suisse, plus précisément celui du bricolage. Le numéro 1 du secteur absorbe le numéro 2 pour créer un mastodonte qui dépasserait largement le milliard de chiffre...
Quelles techniques pour booster les ventes de rosés de Provence chez les cavistes en France ?
Mémoire - 41 pages - Marketing distribution
Bien que la consommation de vins ait diminué en France ces dernières années, la production et la consommation de vins rosés ont, elles, progressé. Tandis que seuls 10% de la production française de vins était dédiée aux vins rosés en 2002, cette part est passée à 16% en 2014 . La hausse de la...
Groupe La Poste - Comment attirer plus de flux clients en optimisant dynamiquement la surface de vente existante au bureau de poste Station F ?
Thèse - 5 pages - Théories marketing
Concernant le diagnostic interne de l'entreprise, nous allons analyser les forces et les faiblesses de l'entreprise. Pour les forces, on note que le bureau de poste station F à Paris est particulièrement bien placé : il est accessible de tous, dans un quartier accueillant, où règne une...
Stratégie commerciale et gestion de la force de vente - Élaboration du plan d'action commercial de Casa créole
Étude de cas - 3 pages - Stratégie
Les clients à fort potentiel de développement dans la matrice Pareto croisée sont les suivants : - Segment A1 : BMA, Despointes, Hayot, Sodipa, Loret, Wat971, RCI, VM, Apex, Lafarge, Gadharkan, Damoiseau, Audebert, Blandin, Durapin, Crozatier, Desjoyaux, Canal, Kazéko, Nesmond, Eurostores, La...
La fidélisation du client au sein d'un service après-vente - Kannegiesser
Étude de cas - 10 pages - Stratégie
La fidélisation client et le retour sur expérience partagée entre toutes les parties se présentent comme un enjeu majeur pour sécuriser la relation client et le retour sur investissement. Le Groupe Kannegiesser, fort d'une expérience de plus de 60 ans, de sa position de leader et de son...
Plan d'affaire pour un projet d'élevage et de vente de 100 poulets de chair par mois
Business plan - 3 pages - Stratégie
Le présent document porte sur un projet d'élevage et de vente de 100 poulets de chair par mois. Il a pour objet de préciser les paramètres technico-économiques dudit projet. Il convient de noter que préalablement à l'installation de tout élevage, le site retenu devra disposer...
Analyse PESTEL, analyse SWOT, 5 forces de Porter - Société Diablo'T, vente au détail de vêtements pour hommes
Étude de cas - 2 pages - Théories marketing
La société "Diablo'T" est une entreprise indépendante spécialisée dans la vente au détail de l'habillement pour homme. Elle se situe depuis février 2014 au 213 rue de la convention dans le 15e arrondissement de Paris. L'effectif de l'établissement est composé de deux...
Victoria's Secret : concilier transformation, rentabilité et position de leader après une baisse de ses ventes et de sa valeur en bourse
Étude de cas - 6 pages - Marketing mode
Victoria's Secret, autrefois la quintessence de la sensualité, opère un virage inattendu vers une image modernisée, s'éloignant de son emblématique marketing hyper-sexualisé du mannequin taille 32. Cette transformation audacieuse visait à s'aligner sur les aspirations contemporaines,...
Management commercial - Force de vente
Étude de cas - 2 pages - Management organisation
Cet exercice de management commercial comporte des calculs sur la force de vente et l'amélioration du chiffre d'affaires HT et de la marge euro.
Air bottling : quand la vente d'air mis en bouteille s'envole
Mémoire - 12 pages - Marketing consommateur
Pour certains, la pureté de l'air d'espaces protégés fait partie du patrimoine local. Et si celui-ci pouvait devenir un objet commercial, c'est-à-dire faire l'objet d'une transaction et être vendu ? C'est notamment un défi qu'a relevé la start-up Air Vitality créée en...
Comment et en quoi Tesla Motors est en train de changer le modèle économique de vente de l'industrie automobile actuel ?
Thèse - 19 pages - Stratégie
Le secteur automobile connaît une forte reprise économique aux États-Unis, en Chine et en Europe. Sur ce dernier marché, plus de 15 millions de véhicules neufs ont été immatriculés en 2017, soit une hausse de 3,4 % par rapport à 2016 d'après les chiffres publiés par l'Association des...
