Etudes & Analyses

Consultez plus de 16655 documents en illimité sans engagement de durée. Nos formules d'abonnement >

› 
 Prestations de service

Prestations de service

  

Nos documents

.pdf
26 juin 2008

Qualité des services

Mémoire de 33 pages - Logistique

Le mot «Qualité» est de plus en plus utilisé dans les entreprises, que ce soit dans le secteur alimentaire, industriel ou même dans le secteur des services, en particulier dans le monde informatique. Dans l'ensemble de notre rapport le terme «entreprise» désigne indépendamment toute...

.doc
09 Janv. 2009

Le référencement du Champagne Laurent-Perrier chez Carrefour

Étude de cas de 19 pages - Marketing produit

Nous sommes un Groupe français possédant plusieurs marques de champagne. Fondé depuis 1812, le Groupe « Laurent-Perrier » est le 4e groupe français de champagne avec 236,65 millions d'euros de CA en 2006.« Le Groupe Laurent-Perrier » produit et commercialise des champagnes haut de gamme. Nous...

.pdf
08 déc. 2003

Le cas TGV Méditerranée: l'offre de services

Étude de cas de 13 pages - Marketing des services

TGV Méditerranée est une marque de la SNCF. Cette marque correspond à une offre spécifique de services mais est considérée comme un véritable produit. En effet, on peut constater que dans les discussions de travail sur les résultats des ventes les responsables parlent de « vendre du TGV...

.pdf
18 Janv. 2011

Démarches pour l'ouverture d'un restaurant (Belgique)

Étude de marché de 56 pages - Marketing des services

Travailler dans l'hôtellerie est un métier universel qui permet de voyager à travers le monde entier.À travers ce domaine professionnel, j'ai pu réaliser ce rêve pendant dix ans et ai ainsi appris à connaître les différentes facettes du métier. Au fil du temps et en montant de grade, mes...

.pdf
17 Janv. 2011

La stratégie marketing de American car wash, prestataire de service dans le lavage automobile

Étude de cas de 9 pages - Stratégie

Savoir et offrir ce que veut le client dans le but de le satisfaire et de ne pas le perdre : ici règne le rôle de la mercatique. Ce rôle s’est réellement accentué dans l’histoire par l’arrivée prépondérante des services dans l’économie. De nos jours, les entreprises...

.doc
24 Mars 2010

Cas pratiques - introduction au mécanisme de la TVA

Étude de cas de 10 pages - Droit fiscal

Cas pratique nº1 - La société A est spécialisée dans la fabrication et la vente de jouets. Elle a versé à l’un de ses concessionnaires une indemnité à la suite de la résiliation de son contrat de concession exclusive. Le contrat prévoit que, postérieurement à l’expiration du contrat, le...

.doc
25 avril 2008

Contrat de prestations de services

Contrat type de 5 pages - Droit autres branches

2.2 Coûts remboursablesLe Client devra rembourser l'Entreprise pour toutes les charges relatives aux prestations. Les coûts remboursables comprennent, mais ne se limitent pas, aux frais de voyages, les sous-traitants, les matériaux, les coûts informatiques, les appels téléphoniques, les...

.doc
25 avril 2008

Contrat de prestation de services comptables

Contrat type de 3 pages - Droit autres branches

Contrat type de prestation de services comptables.

.doc
24 Janv. 2006

Contrat de prestation de services

Contrat type de 4 pages - Droit des affaires

Contrat type de prestation de service entre deux sociétés: un donneur d'ordre français et un prestataire espagnol. La société française confie au prestataire espagnol l'opération de paillage de chaise. Contrat avec préambule et 12 articles concernant les modalités d'exécution de la...

.doc
15 févr. 2009

Projet Rayon de Soleil - La SOLidarité contre la SOLitude : prestation de services à la personne âgées par des personnes en réinsertion

Étude de cas de 66 pages - Management organisation

Notre projet, Rayon de Soleil, est né de la confrontation des expériences personnelles des membres du groupe et de nos centres d’intérêt aux réalités économiques et sociales actuelles. Notre idée provient tout d’abord des expériences individuelles des membres du groupe. Nous avons...

.doc
03 Nov. 2011

Analyse des Services Funéraires de la Ville de Paris

Analyse financière de 20 pages - Tpe et pme

Les Services Funéraires de la Ville de Paris (SFVP) sont une entreprise de prestations de services funéraires regroupant 13 agences de quartier allant du 10 au 19 arrondissement de Paris. Actuellement suiveur derrière le leader OGF, les SFVP réorganisent leur stratégie...

.doc
12 juil. 2006

Business plan d'une entreprise de la généalogie

Étude de cas de 36 pages - Marketing produit

Etude complète d'un dossier de création d'entreprise sur le thème de la généalogie : présentation générale du projet, présentation du produit, éléments chiffrés. Document idéal pour se rendre compte des éléments à prendre à compte et à présenter, pour la création d'une telle entreprise.

.doc
17 févr. 2009

Le fonctionnement et les activités du call-center de la marque Ajilon

Étude de cas de 10 pages - Marketing produit

Dans le cadre des cours de Marketing Téléphonique, nous avons eu pour objectif d’étudier le fonctionnement d’un call center. Notre choix s’est arrêté sur la société Ajilon de Tours. Nous avons choisi cette entreprise car un membre de notre équipe avait des relations privilégiées...

.doc
13 Mars 2010

Cas pratique - la définition du contrat de travail

Étude de cas de 3 pages - Droit du travail

M. B. a été contacté, le 1er mars 2003 par M. L., ingénieur-conseil, qui lui a demandé de travailler pour lui à titre indépendant. Ils conclurent en ce sens un contrat de prestations de services. M. B fût grièvement blessé par la chute d'un pignon en cours de démolition alors qu'il...

.pdf
11 févr. 2011

Stratégie marketing d'un club de football français pour se développer à l'international

Mémoire de 45 pages - Marketing sportif

Quelle stratégie marketing mettre en place pour développer sa marque à l'international pour un club de football professionnel français ? Depuis le début des années 90 et l'explosion du produit football, les clubs professionnels ont pris une nouvelle dimension. Ce ne sont plus des...

.doc
15 Oct. 2009

Création d'un avantage concurrentiel par une stratégie de différenciation et d'innovation de l'offre : application à une firme de conseil technologique

Étude de cas de 26 pages - Stratégie

Une activité stratégique consiste pour une entreprise en un ensemble de tâches qu’elle coordonne. La réalisation de ces tâches permet d’offrir au client une somme de caractéristiques (produit ou service) ayant chacune ou en combinaison avec d’autres la faculté de satisfaire...

.doc
20 juil. 2019

Cas pratique sur le champ d'application de la TVA

Étude de cas de 10 pages - Droit fiscal

Il y a livraison de bien (article 256 II 3 du CGI) même s'il n'y a pas eu de transfert de propriété. Location-vente : il s'agit d'un contrat par lequel le locataire d'un bien s'engage à l'acheter à l'issue d'un certain délai et le bailleur s'engage à le lui vendre. C'est une opération à titre...

.pdf
13 juin 2011

Diagnostic stratégique de l'entreprise Muter-loger (2008-2009)

Étude de cas de 58 pages - Théories marketing

Muter Loger a pour vocation de faciliter la mutation géographique et professionnelle des cadres dans la France entière. Son succès est indéniable, la croissance exceptionnelle qu’elle connaît depuis 2005 en est une preuve incontestable. Ce tel niveau de croissance, Muter Loger le doit en...

.doc
21 févr. 2007

La chaîne logistique dans le secteur informatique : le cas Hewlett Packard

Étude de cas de 13 pages - Logistique

Les acteurs du secteur informatique font face aujourd’hui à des défis nombreux et variés tels que : une demande plus volatile, de nouvelles exigences de la part des clients, une réduction du cycle de vie des produits, des réglementations environnementales en pleine évolution, des pressions...

.ppt
08 juil. 2010

Création d'entreprise - Lux'immo, agence de location temporaire de luxe

Étude de cas de 23 pages - Marketing luxe

Ce document est une présentation PowerPoint de 21 diapositives, présentant un projet d'entreprise. Le concept est la création d’une agence immobilière en Languedoc Roussillon et d’une annexe à Londres, spécialisée dans la location de biens prestigieux avec prestations de...

.pdf
21 Sept. 2012

Fournisseurs et distributeurs : comment optimiser la collaboration dans le secteur de la grande distribution ?

Mémoire de 53 pages - Marketing distribution

« La grande distribution regroupe de multiples tailles de magasins, dont la particularité est qu'elle n'a rien à voir avec le petit commerce indépendant. Les produits sont en général en libre-service, le personnel est abondant et le regroupement des magasins en chaînes leur permet de mener...

.doc
25 avril 2008

Contrat avec un entrepreneur indépendant

Contrat type de 6 pages - Droit autres branches

A. L'Entrepreneur indépendant s'engage à fournir les prestations suivantes [DÉCRIRE]. B. L'Entrepreneur indépendant rencontre toutes les exigences et n'est pas en dérogation des lois et de la réglementation se rapportant aux permis d'installation, à la vente, aux brevets, aux bilans, au...

.doc
19 juin 2008

La publicité mensongère sur les sites de voyages

Étude de cas de 11 pages - Marketing tourisme

La publicité est présente partout : dans les médias, dans les magasins, dans la rue, à la télévision, à la radio, au cinéma, sur les lieux de vente…Sa raison d’être est de faire vendre des produits et des services tout en cherchant à séduire. Mais peut-on tout promettre pour...

.doc
16 juil. 2014

Scenarii d'évolution du système d'information de l'entreprise BP Solar

Étude de cas de 16 pages - Stratégie

La société APEX BP SOLAR a su faire évoluer son informatique de façon professionnelle, en s’appuyant : - sur les recommandations ITIL (recueil des bonnes pratiques en matière de production informatique reconnues au niveau international), - sur la capacité de services IT éprouvée du...

.pdf
07 févr. 2010

Diagnostic stratégique de Générale Location, GL Events

Étude de cas de 25 pages - Stratégie

Générale Location (GL) est une entreprise française, qui a connu un développement formidable ces dernières années. Créée à l’origine en 1978 par Monsieur Olivier Ginon et trois associés, elle prit sa forme actuelle en 1989 suite a la fusion entre CRE-ROSSI (36%) et Polygone (64%). En ce...

.pdf
11 Sept. 2009

Business plan LaveLounge

Étude de cas de 230 pages - Management organisation

Au cours de la licence Management et Gestion des  Entreprises, nous avons eu à réaliser un projet d’entrepreneuriat. Ce travail avait pour objectif de mettre en application nos connaissances acquises durant nos années post bac. Dans un premier temps,  il nous a fallu  réfléchir à un concept ...

.doc
16 juil. 2014

La stratégie du groupe Air France (2012)

Étude de cas de 27 pages - Stratégie

Comme l’ensemble des compagnies aériennes européennes, Air France a conduit ces dernières années une profonde mutation pour s’adapter à la nouvelle donne concurrentielle née de la déréglementation du secteur aérien. Un programme opérationnel restructuré Depuis 2008, Air France a...

.doc
01 juil. 2011

Étude marketing du secteur automobile au Maroc (2003)

Mémoire de 18 pages - Marketing automobile

La réalisation de l'étape marketing commerciale reste l'élément clé de notre étude de faisabilité pour la création d'une entreprise. Cette dernière va nous permettre de dégager les occasions et menaces d'affaires afférentes pour notre environnement. L'entreprise détient des partenariats avec...

.doc
30 Nov. 2009

Contrat de collecte de consommables informatiques usagés

Contrat type de 2 pages - Droit autres branches

Le présent contrat est un contrat de prestation de service ayant pour objet de fixer les conditions et les modalités des prestations pour la collecte de consommables informatiques usagés, en référence au titre IV du livre V du Code de l’environnement relatif aux déchets ; à la...

.doc
28 déc. 2010

Business plan de l'entreprise Magic fête

Étude de marché de 20 pages - Management organisation

Notre projet consiste à créer une entreprise de prestation de services, dont le but est d’entreprendre dans le domaine d’organisation des évènements de tous genres : des fêtes de mariages, des fiançailles, des anniversaires, des anniversaires de mariages, des réceptions à...