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 Pouvoir de négociation des clients

Pouvoir de négociation des clients

  

Nos documents

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28 déc. 2007

Comment entreprendre des négociations avec le monde Arabo-musulman ?

Étude de cas de 36 pages - Management organisation

Par définition, la négociation consiste en une discussion, plus ou moins conflictuelle entre différents interlocuteurs (sociaux, Etats, commerçants …), menée en vue d’aboutir à un accord sur des problèmes posés. (Définition donnée par Le Petit Larousse Compact 2001)...

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11 Sept. 2009

L'aquaculture en eau douce au Québec : note sectorielle

Étude de marché de 11 pages - Marketing des services

Au Québec, les entreprises piscicoles assurent toute la production aquacole en eau douce. La quasi-totalité de cette production piscicole se fait dans des bassins sur terre. Cette situation diffère grandement de celle qui existe chez nos voisins de l’Ontario et du Nouveau-Brunswick où...

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05 déc. 2009

Croissance, déclin et renaissance de l'entreprise Wavecom, sur le secteur des solutions sans fil

Étude de cas de 28 pages - Marketing technologies

Wavecom S.A. se place sur le secteur des solutions sans fil, un marché B to B. Nous allons ici parler de fragmentation du secteur : il y a nécessité d’innover en permanence, ainsi l’avantage concurrentiel est faible et peut être copié, mais les modalités de différenciation sont...

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26 Oct. 2009

Les cabinets d'audit peuvent-ils mieux manager leurs activités au cours de leurs missions d'audit légal ? Eléments de réponses avec des cabinets de type anglo-saxons basés dans la Région Rhône-Alpes

Mémoire de 97 pages - Audit

Depuis l’affaire Enron, le Commissaire Aux Comptes (CAC) subit une forte pression. Suite à de nombreux autres scandales financiers : Parmalat, l’UNIGE, Xerox,… Le législateur a mis en place différentes normes de manière à mieux contrôler les marchés. Que ce soit, par les contrôles...

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13 avril 2004

Prévision et gestion des conflits collectifs

Mémoire de 32 pages - Ressources humaines

Pour répondre à cette question, nous nous intéresserons dans un premier temps à la place prise par les conflits collectifs en France, en comparant notamment la situation française à celle des autres pays européens. Puis nous étudierons le rôle de la prévention des conflits, en tant qu'objectif...

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09 Nov. 2008

Dossier complet sur la prévision et la gestion des conflits collectifs

Mémoire de 34 pages - Management organisation

Le conflit est un élément permanent de la vie de toute organisation : il n’existe pas de systèmes sociaux véritablement et continuellement apaisés. Pourtant, si le conflit social a toujours existé, il n’a pas toujours été autorisé par la loi. Dans l'Antiquité, l'esclave n'avait le...

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11 juin 2007

Les stratégies marketing des laboratoires pharmaceutiques

Mémoire de 80 pages - Marketing produit

Mots-clés : marketing & marques, marketing produit, mémoire, industrie pharmaceutique Notre avis : Ce mémoire met en lumière la diversité des stratégies marketing mises en place par les laboratoires pharmaceutiques. Réalisé dans le cadre d'un cursus à l'ISTEC (école de commerce et de...

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13 juin 2012

Comment optimiser le prix d'une transaction de fusion-acquisition en fonction des éléments rationnels et irrationnels ?

Mémoire de 30 pages - Stratégie

C’est la phase d’une acquisition qui est la plus objective et qui va conditionner la suite des négociations. En effet, sans une idée du prix, l’opération n’est pas réalisable, quand bien même le prix n’est pas le paramètre le plus important. Cette évaluation va...

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14 avril 2009

Les politiques et stratégies marketing des laboratoires pharmaceutiques français permettant de faire face aux contraintes majeures montantes

Mémoire de 85 pages - Marketing produit

Produisant des biens à la fois de consommation et de nécessité car à visée thérapeutique universelle, les laboratoires pharmaceutiques faisant de la recherche et de la commercialisation de médicaments sont dans une situation délicate : faire du profit et agir pour le bien de la société à la fois....

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14 févr. 2010

Analyse stratégique : Experts Security

Étude de cas de 4 pages - Stratégie

Le marché est fortement concurrentiel. La menace est donc forte. Un fournisseur unique existe sur le marché. Son pouvoir de négociation semble donc assez important. Sa fiabilité est un élément à prendre en compte. De plus, le fournisseur se caractérise par sa serviabilité. Son...

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19 Sept. 2007

La relation entre banque et PME

Guide pratique de 19 pages - Tpe et pme

Le rôle des banques françaises est essentiel dans le développement de l’économie, notamment à travers le financement des PME. En effet, le développement d’un tissu de petites entreprises est un facteur vital de la croissance économique car les PME sont de grandes créatrices...

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17 juin 2008

Mise en place d'une politique Marketing dans un centre de conférence en vue d'améliorer le taux d'occupation des lieux

Mémoire de 84 pages - Marketing des services

En tant qu’étudiante en première année de master MSG, spécialité marketing, je devais effectuer un stage de fin d’année dans le domaine du Marketing. Désireuse d’intégrer le master « marketing et communication des services » de l’IAE de Lyon, j’avais tout intérêt à...

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31 Janv. 2009

Analyse stratégique de la compagnie aérienne Ryanair

Étude de cas de 24 pages - Marketing des services

Etudier et comprendre la stratégie d’une firme, c’est effectuer une analyse à la fois interne et externe à l’entreprise. En effet, tous les éléments présents autour de l’entreprise ont une influence sur son activité et sur ses choix stratégiques. Ainsi, il s’avère...

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01 avril 2009

L'environnement de Danone Eaux France : analyse PESTEL et modèle de PORTER

Étude de cas de 15 pages - Stratégie

Lors de ce dossier nous allons mener une analyse de l’environnement de l’entreprise Danone. Pour cela nous utiliserons deux démarches et outils différents. Nous ferons une première approche grâce à l’analyse PESTEL qui nous permettra de mieux comprendre l’environnement global...

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15 Mars 2010

Le marché des guides touristiques - les Guides Michelin

Mémoire de 35 pages - Marketing tourisme

Le marché du guide touristique est rattaché au secteur de l'édition. Les guides de tourisme se classent dans la catégorie "Ouvrages pratiques". Dans cette catégorie sont regroupés des ouvrages d’informations générales qui constituent un outil pratique, par leur présentation et leur contenu....

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02 avril 2012

La nouvelle implantation d'un restaurant: le «Wall Street»

Étude de cas de 12 pages - Management organisation

Pour la réalisation de ce dossier, nous avons réalisé un type de « braimstorming » avec les différents membres du groupe où chacun a pu apporter ses idées. Tout d’abord, nous avions décidé de travailler dans le domaine de la restauration. Notre situation d’étudiant a fait que nous nous...

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10 Janv. 2011

Quand l'entreprise est confrontée aux pénalités de retard

Mémoire de 81 pages - Management organisation

Après trois années passées au sein du secteur « travaux neufs » de l'entreprise X, j'ai pu appréhender l'entreprise avec son personnel, les chantiers et les clients. Au moment de faire le choix de mon sujet de mémoire de fin d'études, une question me turlupine :Pourquoi l'entreprise...

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09 avril 2009

Management stratégique de l'aéroport Beauvais International

Étude de cas de 7 pages - Stratégie

Les 3 étapes de management stratégique sont le diagnostic, choix et mise en œuvre de la stratégie de l’entreprise. Les 4 principales phases de la stratégie de Beauvais International sont : - Premièrement le développement de l’activité de fret avec la création en 1955 de Beauvais...

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31 Mars 2010

Comment s'installe un nouveau paradigme dans une organisation ?

Mémoire de 92 pages - Ressources humaines

Au-delà du concept de reproduction, qui certes reste difficilement applicable à une entreprise en dehors d’une image relative à son expansion « économique », la théorie de l’évolution décrite par Charles Darwin s’applique à cette forme d’organisation, par ce constat : la...

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20 juil. 2012

Analyse marketing sur Abercrombie & Fitch

Étude de marché de 31 pages - Marketing produit

La genèse d'une marque incontournableParmi les distributeurs de vêtements, une compagnie a su s'imposer ces dernières années, forte de son histoire et de son audace. Il s'agit du groupe Abercrombie and Fitch Co., spécialisé dans les vêtements et accessoires. Le groupe fondé en 1892 trouve son...

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05 déc. 2006

L'optimisation de la qualité de l'accueil : une réponse à la satisfaction des clients en vue de leur fidélisation. L'agence Société Générale du Raincy

Mémoire de 52 pages - Marketing bancaire

Selon l’institut de sondage IPSOS et sa dernière étude effectuée sur le sujet des banques en 2004, plus de 9 clients du secteur bancaire sur 10 (92 %) se déclarent satisfaits de leur banque principale. A première vue, le résultat est sans appel et semble témoigner de l'excellence de...

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02 Oct. 2009

Marchés professionnels : quelle stratégie future adopter en fonction du comportement d'achat et des évolutions du marché ? Le cas de Bouygues Télécom

Mémoire de 51 pages - Stratégie

Bouygues Telecom est le troisième opérateur mobile français, cette entreprise a été créée en octobre 1994. Elle compte aujourd’hui 8 000 collaborateurs et réalise un chiffre d’affaires de presque 5 milliards d’euros, pour un résultat de presque 600 millions d’euros. Son...

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23 mai 2011

Gestion de la relation client (CRM) et communication interne : enjeux et objectifs de la fidélisation dans la rentabilité d'une caisse mutualiste (cas Crédit Mutuel SAXE-PREFECTURE)

Mémoire de 59 pages - Management organisation

LE MONDE BANCAIRE S'EQUILIBRE ENTRE SON POTENTIEL HUMAIN ET SES PROGRES TECHNOLOGIQUESDepuis le milieu des années 80, le domaine bancaire est sans doute le secteur qui a connu les changements les plus remarquables, que ce soit au niveau de la dérégulation, de la concurrence accrue ou encore de la...

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18 Nov. 2009

L'entreprise PSP : le cycle de vie du système concurrentiel et ses facteurs clés de succès

Étude de cas de 6 pages - Stratégie

Le marché des arts de la table se trouve en phase de maturité, cela s’observe par le schéma de l’évolution des ventes. On remarque une forte croissance jusqu’en 2000, puis une baisse très significative à partir de 2001. Une forte concurrence s’explique par le changement des...

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24 avril 2006

Etude de l'Oréal

Étude de cas de 19 pages - Stratégie

Mots-clés : entreprise & gestion, stratégie, étude de cas, vente de cosmétiques Notre avis : Réalisée par un élève de l'IPAG, cette étude de cas analyse la stratégie du groupe français L'Oréal, en revenant sur la place qu'il occupe sur le marché de vente de cosmétiques, mais aussi son...

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16 juin 2008

Stratégie d'entrprise : Ginestet (2001)

Étude de cas de 23 pages - Stratégie

L’entreprise GINESTER a fondé et développé son activité autour du Négoce de Vins de Bordeaux. Il semble néanmoins nécessaire de définir les différents DAS du marché exploités par l’entreprise GINESTET afin de mieux segmenter l’activité de l’entreprise et ainsi de mieux...

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17 Nov. 2010

Présentation de Virgin

Étude de cas de 22 pages - Marketing international

Virgin, grand groupe anglais implanté sur tous les continents, est l’unique exemplaire d’un management particulier. Groupe composé de très nombreuses filiales souvent représentées par son PDG, devenu milliardaire, Sir Richard Branson, leader charismatique et point clés de cette...

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17 déc. 2013

Etude sur les entreprises du marché des glaces

Étude de cas de 10 pages - Stratégie

L’activité des industries du secteur consiste à fabriquer des crèmes glacées, des glaces et des sorbets. Il s’agit d’un marché très dynamique: sur les dix dernières années, il s’est développé de plus de 50%, soit une croissance moyenne de 5% par an, avec une progression...

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02 mai 2007

Marketing du produit en environnement informatique : le cas Mandriva

Étude de marché de 32 pages - Marketing technologies

MANDRIVA est une société éditrice de la distribution GNU/Linux. Mais elle n’est pas la seule à proposer ce type de distribution. En effet, il existe actuellement plus de 120 types de distribution Linux. Pour cette étude de concurrence, 5 sociétés se sont révélées comme nos principales...

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17 févr. 2010

Analyse stratégique de Patagonia : une éco-entreprise rentable

Étude de cas de 56 pages - Marketing sportif

Depuis de nombreuses années, le marché de l’outdoor est en perpétuelle mutation. En effet, partout dans le monde, les pratiquants d’activités de plein air sont de plus en plus nombreux et les raisons invoquées pour justifier ce net engouement sont notamment liées à l’importance...