Etudes & Analyses

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 Note de service

Note de service

  

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04 févr. 2020

Comment rédiger une note de service ?

Étude de cas de 4 pages - Management organisation

La note de service est le signe par excellence du pouvoir à l’intérieur de l’entreprise. Elle va dans le sens descendant de la hiérarchie. La note de service donne en général une information ou une direction d’action pour les destinataires. Toute...

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21 juin 2005

L'exportation du modèle IKEA en France

Étude de cas de 56 pages - Marketing international

1. IKEA: quels atouts? Les racines de 60 ans de succès : une culture d'entreprise à part Une structure garante de la pérennité du groupe L'internationalisation d'IKEA 2. Le modèle IKEA Des produits de qualité Des produits bas grâce à: Une politique d'achat efficace Une constante...

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16 févr. 2007

Stratégie Marketing de Cap Gemini

Étude de cas de 36 pages - Marketing technologies

Il s'agit dans ce document d'étudier la straégie marketing de Cap Gemini. Les forces et faiblesses de Cap Gemini aussi bien que ses compétences distinctives, ses domaines d'activités stratégiques et sa stratégie pour l'année à venir et son changement d'activités métiers: - Le conseil en...

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19 févr. 2008

Crea'Com: le projet Fit'Club

Étude de cas de 16 pages - Management organisation

Objectifs: -Revenir à une fréquentation de 2000 membres (actuellement 800 membres) -Réouverture le 1er septembre 2006 -Donner une image haut de gamme et dynamique du Fit’Club -Ralentir le turnover des salariés Moyens à disposition -Budget de 100 000€ -Liberté dans la...

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04 Mars 2008

Politique de prix : étude du groupe Bic

Étude de cas de 37 pages - Marketing produit

Les coûts : selon que l’on soit producteur ou distributeur les méthodes peuvent être différentes. Le producteur se fondera en règle générale sur les résultats issus de sa comptabilité analytique pour fixer son prix de vente le distributeur raisonnera davantage en terme de coefficient...

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06 mai 2008

Le business model de Google, génération de revenus

Étude de cas de 14 pages - Stratégie

Fondation le 27 septembre 1998 en Californie, USA Position monopoliste ? 1er moteur de recherche Plus de 16.000 employés CA de 10,6 milliards USD (en 2006) Entre 2001 et 2004 Google référence ? plus de 8 milliards de pages Web et ? 1 milliard d‘images Vaste conglomérat...

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14 Janv. 2011

La fiscalité des collectivités locales au Maroc

Mémoire de 54 pages - Droit fiscal

Le système fiscal local marocain avant la réforme de 2007 : - Absence d'équité fiscale ; - Fiscalité sur l'activité économique (impôt des Patentes) qui ne favorise pas l'investissement et la productivité. Comment donc répondre aux critiques adressées à un système fiscal qui s'avère...

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16 févr. 2011

Comparaison de 2 structures e-commerce: Cdiscount vs Amazon

Étude de cas de 13 pages - E-commerce

C Discount possède un univers et une ligne éditoriale cohérente et compréhensible pour le consommateur: « un site de vente à prix discount ». A l'inverse l'univers d'Amazon ne reflète pas l'ensemble de ses produits et services, mais paraît plus qualitatif. AMAZON: Entreprise de...

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25 Mars 2011

Stratégie commerciale Kiloutou

Étude de marché de 20 pages - Stratégie

Il s'agit d'un powerpoint de présentation du groupe Kiloutou (loueur de matériel pour professionnel et particulier présent sur tout le territoire. Le siège se trouve à Marcq en Baroeul dans le Nord Les premières diapositives viennent présenter la société Kiloutou et son contexte commercial...

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26 déc. 2011

Vente et méthode de veille commerciale : cas Golden Tulip (chaîne hôtelière internationale)

Étude de cas de 43 pages - Marketing tourisme

Les hôtels Golden Tulip sont des hôtels Cinq étoiles répondant aux standards internationaux de confort, service et équipement. La chaine golden Tulip comporte 780 hôtels dans plus de 50 pays différents. Tous les hôtels Golden Tulip sont situés dans des destinations clés, certains en...

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08 avril 2009

Comment Carrefour se démarque-t-il de ses concurrents dans la grande distribution ?

Étude de cas de 19 pages - Marketing produit

Carrefour propose beaucoup de services annexes que ses concurrents n?ont pas encore : banque, assurances, parapharmacie, téléchargement de film et musique en ligne, Carrefour mobile, fleuriste, assistance informatique à domicile, club enfant... De nos jours l'environnement est au centre...

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02 juin 2009

Etude du concept Drive-in chez Chronodrive et Auchan Drive

Étude de cas de 106 pages - Marketing produit

Intégration dans l'environnement local : - Une réponse aux besoins du consommateur. - Une contribution à l'emploi. - Un renforcement du commerce de proximité. Apports : - Service innovant, pratique & économique. - Répond au nouveau besoin du consommateur (achat par Internet). - Gain de...

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20 Oct. 2010

Nouveau concept merchandising : implantation d'un univers dédié aux animaux de compagnie au sein d'un hypermarché

Étude de marché de 41 pages - Marketing produit

Cet univers petshop nouvelle génération regroupe les produits traditionnels de l'épicerie, mais surtout une nouvelle gamme de produits accessoires et de services. Problématique Comment dynamiser le rayon traditionnel et augmenter le chiffre d'affaires du petfood en hypermarchés ? (...)

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28 Nov. 2003

Télémarketing et call centers

Étude de marché de 29 pages - Marketing technologies

Définition, outils et objectifs télémarketing; les nouveaux enjeux des centres d'appel. Le télémarketing est une méthode de marketing direct combinant les services de télécommunications et les bases de données pour communiquer avec les clients et les prospect. Il permet une...

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16 Mars 2006

Création d'un centre de fitness

Étude de marché de 9 pages - Management organisation

Document réalisé dans le cadre d'un cours "organisation des entreprises" simulant la création d'un centre de fitness à Périgueux. Cette étude prend en compte tous les aspects possibles : achats des matériaux, remboursements, salaires, location du local, qui embaucher, étude du marché, étude des...

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18 juin 2006

Sephora et la CRM (Customer Relationship Managment)

Étude de cas de 11 pages - Marketing consommateur

Les magasins SEPHORA respectent une harmonie (Feng shui).Le prestige en libre-service et accessible à tous.Le design des magasins s’appuie sur une grande baie vitrée, une lumière douce et tamisée, de grands espaces, des vendeurs vêtus de noir. Le logo SEPHORA laisse imaginer le corps...

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17 avril 2009

Stratégie de la société FNAC, "agitateur de curiosité"

Étude de cas de 95 pages - Marketing distribution

La Fédération Nationale d’Achat des Cadres (FNAC) a été créée en 1954 en France avec comme objectif premier de s’adresser au petit consommateur. Son président est, depuis septembre 2002, M. Denis Olivennes, qui a fait ses armes chez Air France et Canal +. Les produits proposés sont...

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04 juin 2009

Les grandes chaînes hôtelières : la communication du groupe Accor et de la marque Sofitel

Étude de cas de 18 pages - Marketing tourisme

L’image que la chaine veut donner d’une de ses marques les plus prestigieuses correspond-elle à la réalité quant à la qualité du service rendu ? La chaîne a-t-elle du fait de l’importance de sa présence géographique et de la diversité de ses gammes hôtelières une véritable...

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19 févr. 2009

Gestion et financement des établissements en secteur social ou médico-social

Mémoire de 104 pages - Finance

Au-delà des structures d'hébergement classiques, se sont développés, ces dernières années, des services permettant à la fois le maintien à domicile et la vie autonome des personnes jusque là hébergées en établissement, favorisant ainsi leur plus grande intégration dans la société. Ces...

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26 juin 2007

Les finances solidaires: la Banque des pauvres (Powerpoint)

Étude de cas de 24 pages - Finance

Les institutions qui offrent des services de micro-finance sont communément appelées " Banques des Pauvres " ou Institutions de Micro-finance. Elles se sont au départ inspirées du système informel qui existait dans les régions en développement. Elles encouragent par exemple le plus souvent...

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18 juin 2006

Etude de cas: SFR

Étude de cas de 22 pages - Marketing technologies

La perception d’un service par le consommateur reste souvent floue, c’est pourquoi l’entreprise se doit de matérialiser le service dans l’esprit de ce dernier, le service étant un bien immatériel. En réponse à ce phénomène, SFR a su répondre à cette...

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29 déc. 2009

Les services à la personne

Étude de marché de 35 pages - Marketing des services

Cette présentation PowerPoint évoque le secteur des services à la personne : l'offre et la demande et leur évolution dans les prochaines années, les dispositifs d'aide mis en place pour son développement, et la stratégie des banques qui se sont récemment engagées sur ce marché. Extrait...

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19 févr. 2009

Le cobranding en marketing

Fiche de 5 pages - Marketing produit

Le cobranding est une alliance ou une association temporaire pour une opération promotionnelle ou publicitaire entre une ou plusieurs marques. C'est une forme avancée du marketing que l'on pourrait définir comme une action partenariale qui donne naissance à un produit ou un service et qui...

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11 déc. 2009

Aménagement de l'espace sémiotique et organisation d'un lieu de travail

Mémoire de 34 pages - Management organisation

L’objet d’étude de ce mémoire porte sur un constat général sur le lieu du stage : trois hommes, exerçant des professions distinctes décident de se réunir dans des bureaux communs et dans l’intérêt général. En effet, chacun conservant son statut d’entrepreneur indépendant ou...

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19 avril 2010

Analyse stratégique de l'entreprise Cake Masters

Étude de cas de 11 pages - Stratégie

David Kuchen began to work in an investment banking division in a Canadian bank. As he likes challenges and wants to build his own business, he created and ran his business in investment banking. But the company did not have the size that Kuchen wished. So he studied marketing, strategy and...

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19 avril 2011

Etude de cas marketing de Yahoo

Étude de cas de 29 pages - Marketing médias

Commerce : - Yahoo! offre des services de commerce comme Yahoo Shopping, Yahoo Autos, Yahoo! Immobilier et Yahoo! Voyage. - Il permet aux utilisateurs de recueillir des informations pertinentes, effectuer des transactions d'affaires et les achats en ligne. - En outre, il offre une...

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22 mai 2009

La supply chain de PSA Peugeot Citroën

Étude de cas de 18 pages - Logistique

Les grands bouleversements du 20e siècle ont été accompagnés par l’évolution de la production automobile. Elle est dorénavant un acteur important de l’essor économique. PSA, constructeur automobile français privé, est créé en 1965 pour fusionner par la suite avec Peugeot et Citroën en...

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31 Oct. 2009

Enquête de satisfaction du Stade Toulousain-Aviron Bayonnais

Étude de cas de 10 pages - Marketing sportif

Dans le cadre de notre master d’ingénierie et management des organisations sportives, nous nous sommes intéressées à l’élaboration d’enquêtes de satisfaction pour les prestations de services du Stade Toulousain. Cette enquête de satisfaction tient une place importante...

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31 déc. 2007

The rescue plan of EUROTUNNEL

Étude de cas de 14 pages - Finance

Eurotunnel plc (in the UK) and Eurotunnel SA (in France) make up the Eurotunnel Group, founded in August 1986, which manages and operates the Channel Tunnel between the UK and France. It operates the car shuttle and earns revenue on other trains (freight by EWS and SNCF and passenger...

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08 Oct. 2018

Les 8 étapes de la vente

Guide pratique de 7 pages - Théories marketing

Satisfaire le client par la qualité du produit, la présentation du produit, le choix, le service, le service après-vente, l'ambiance du magasin… est l'objectif principal de toute société commerciale. Il en découle : L'augmentation du panier d'achats. L'augmentation des...