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 Normes ISO

Normes ISO

  

Nos documents

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10 Mai 2006

La nouvelle norme ISO 9000

Mémoire de 47 pages - Management organisation

Actuellement, nous pouvons constater que de nombreuses entreprises souhaitent mettre à jour leur système qualité, afin de se mettre au niveau des exigences de la nouvelle version de la norme « qualité » de la série ISO 9000. Afin de mieux comprendre l’évolution des normes, et...

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21 Oct 2010

La norme ISO/TS 16949 - contrôle de qualité dans le domaine de l'automobile

Mémoire de 28 pages - Logistique

Notre sujet porte sur les différentes normes utilisées dans l’automobile. Nous allons étudier en particulier la norme ISO/TS 16949, la plus utilisée, appliquée dans le domaine de la qualité. Nous avons choisi de visiter une entreprise en rapport avec le sujet afin de mieux...

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22 Fév 2008

Mettre en place une norme ISO 9001 et faire vivre le système qualité

étude de cas de 66 pages - Management organisation

Ce mémoire est le compte rendu d’une année de stage en alternance au sein d’une entreprise qui commercialise et assure le service après vente de systèmes d’impression, de solutions informatiques pour les professionnels de tous secteurs d’activités sur la région Rhône-Alpes....

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28 Avr 2009

Guide d'interprétation de la norme ISO 9001 « version 2000 «

Guide pratique de 92 pages - Audit

Le résultat escompté et sous-jacent voire essentiel à cette nouvelle version des normes ISO concerne et consacre le processus. Nous entrons dans l'aspect factuel et dynamique des organisations.Un processus est caractérisé par une activité, une opération qui est justement activé par...

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15 Fév 2008

L'impact de la démarche qualité (normes ISO) sur la gestion des ressources humaines

Mémoire de 39 pages - Ressources humaines

En quoi la démarche qualité d'une entreprise a-t-elle eu un impact sur sa gestion des Ressources Humaines ? La certification, selon le référentiel ISO 9001:2000 entraîne-t-elle des changements dans la pratique de la gestion du personnel ? Si oui, quelle est alors la nature de ces...

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27 Mai 2011

La norme ISO 12207: présentation et application

Guide pratique de 10 pages - Management organisation

ISO 12207 une norme internationale pour les processus logiciels, des activités et tâches son champ d'application est la gestion des projets de développement logiciel adaptable à toute organisation ou du projet , ISO 12207 possède une architecture de processus de haut niveau avec un...

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07 Nov 2007

Guide pratique de mise en place de la norme ISO 9001 version 2008

Guide pratique de 88 pages - Audit

Document de formation et de guide de mise en place de la norme ISO 9001 version 2008.

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26 Mai 2010

Analyse comparative du manuel Haute autorité de santé (HAS) 2010 et de la norme ISO 9001:2000

étude de cas de 11 pages - Contrôle de gestion

Le manuel Haute Autorité de Santé (HAS) version 2010 est un document qui se veut pratique. Il s’applique seulement au domaine de la santé, contrairement à la norme ISO 9001 : 2000 qui s’applique à tous les domaines et à tous types de structures. Par ailleurs, il est à noter que...

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24 Juin 2009

Les normes ISO sont-elles des obstacles à la créativité ?

étude de cas de 12 pages - Comptabilité

Actuellement les organismes industriels, commerciaux ou gouvernementaux fournissent des produits destinés à satisfaire les besoins des clients. Une concurrence globale accrue a entraîné des attentes de plus en plus contraignantes en termes de qualité.

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08 Oct 2010

Les établissements financiers et la norme ISO 14001

Mémoire de 59 pages - Finance

Comme le dirait Nicolas Hulot "l'écologie est aussi et surtout un problème culturel. Le respect de l'environnement passe par un grand nombre de changements comportementaux". Cette citation extraite de la revue Ma planète, publiée en novembre 1997, illustre toujours autant la place prépondérante...

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05 Fév 2008

Guide pratique de management par compétence conforme à la norme ISO 9001 version 2008

Guide pratique de 29 pages - Ressources humaines

Document de formation, guide pratique pour la mise en place d'une démarche de management par compétence , il permet de :

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05 Sep 2008

Mise en place d'un système de management de la sécurité des denrées alimentaires selon ISO 22000 : 2005, cas d'une conserverie des câpres

Mémoire de 80 pages - Management organisation

La mise en place d'un système de management de la sécurité des denrées alimentairespermet de répondre d'une manière efficace aux exigences clients, réglementaires et légales et de gagner la confiance des consommateurs.Le présent travail entre dans le cadre de la mise en place d'un système de...

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09 Fév 2007

La mise en place des normes ias/ifrs dans l'industrie métallurgique

étude de cas de 125 pages - Management organisation

De manière générale, les IAS ou normes comptables internationales ou IFRS sous leur nouvelle dénomination, sont un ensemble de plus de trente normes internationales relatives à la structuration des comptabilités des entreprises. La dénomination IFRS a été établie afin de donnée une...

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10 Mar 2008

Comment mettre en place la norme Sarbannes-Oxley dans une filiale française ?

Mémoire de 33 pages - Finance

Toute entreprise souhaitant être cotée à Nasdaq doit être certifiée de la norme Sarbannes-Oxley (Sox). C’est une loi qui a été votée après les scandales financiers qui a eu lieu en 2001 aux Etats-Unis. Le Groupe Océ a une filiale américaine, dans ce cadre elle est pleinement concernée par...

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09 Fév 2010

Horaires, rendement, normes sanitaires : panorama des contraintes redoutées par les employés de la restauration

étude de cas de 5 pages - Tpe et pme

Reconnue mondialement sur le plan culinaire, la France compte aujourd'hui 100000 entreprises de restauration commerciale toutes catégories confondues, de la pizzeria au restaurant gastronomique en passant par le petit restaurant de quartier. Lieu privilégié de la rencontre entre amis, des...

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12 Nov 2009

La mise en place du système de management de la qualité au sein de l'entreprise selon le référentiel ISO 9001/2000 : l'exemple de Pharmal, filiale du Groupe Saidal

Mémoire de 112 pages - Management organisation

Le groupe SAIDAL fort de sa longue expérience dans la production des produits pharmaceutiques qui lui a permet de prendre une position de leader au niveau national, demeure un modèle de développement et se porte tout le temps à l’avant-garde des entreprises algériennes. Pour s’adapter...

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23 Déc 2013

ISO 9001 versus Solvabilité 2 : pour l'amour du risque

Mémoire de 62 pages - Management organisation

En octobre 1945, Merleau-Ponty écrivait dans Les Temps modernes « La guerre a eu lieu ». Cette introduction pourrait s’intituler « La crise a eu lieu ». Depuis 2008, le monde est plongé dans une crise financière et économique d’un nouveau genre. Dans la recherche des causes, les...

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31 Jan 2009

Fleury Michon et les normes IAS/IFRS (d'après le rapport 2005)

Analyse financière de 77 pages - Comptabilité

Crée en 1926, Fleury Michon est une entreprise agro alimentaire spécialisée dans les activités de charcuterie, de traiteur et de repas hors domicile. Au fil des années, Fleury Michon a su évoluer de façon à s'imposer comme un acteur incontournable dans le secteur agro alimentaire français. Ceci...

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30 Août 2007

Les nouvelles normes européennes SEPA

Mémoire de 80 pages - Finance

Le principal objectif du SEPA est d'harmoniser les règles et les moyens de paiementà un niveau européen afin qu'un paiement transfrontalier soit traité avec la même rapidité, la même sécurité et dans les mêmes conditions d'un paiement domestique. Cet objectif nécessite principalement une...

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28 Août 2008

La mise en place d'un système de management de la qualité (SMQ) au sein de l'entreprise "Stratégiq.formation" (2006)

Mémoire de 53 pages - Contrôle de gestion

Stratégiq.formation est un organisme de formation qui réalise plusieurs types de prestations. Ses principaux clients financeurs sont les entreprises de la région ainsi que les collectivités locales et territoriales pour l’insertion. Nous sommes appelés par cet organisme pour accompagner...

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26 Jan 2008

Total Quality Management: notions théoriques, enjeux et cas pratique: D'Ieteren

étude de cas de 17 pages - Management organisation

Nous vivons aujourd’hui dans un monde qui recherche sans cesse la perfection. Celle-ci est notamment due à la concurrence présente sur tous les marchés actuels. Les employés recherchent de meilleures conditions de travail, tandis que les entreprises veulent améliorer leur rentabilité et que...

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26 Juin 2008

Qualité des services

Mémoire de 33 pages - Logistique

Le mot «Qualité» est de plus en plus utilisé dans les entreprises, que ce soit dans le secteur alimentaire, industriel ou même dans le secteur des services, en particulier dans le monde informatique. Dans l'ensemble de notre rapport le terme «entreprise» désigne indépendamment toute entreprise,...

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20 Oct 2009

Conduite du changement : analyse d'une démarche qualité au sein du groupe Keolis

étude de cas de 8 pages - Ressources humaines

Les normes ISO sont des normes internationales, définies par l'Organisme International de Standardisation.Elles s'adressent à tout organisme, quel que soit sa taille, son produit, ses services, et peuvent être appliquées à tout secteur d'activité et à tous types...

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30 Avr 2008

Comment maximiser le retour sur investissement de la mise en oeuvre d'un système de gestion informatisé des processus métiers d'un service à l'effectif et aux moyens réduits ?

Thèse de 83 pages - Management organisation

Thèse proposant une méthode de management par les processus. Elle décrit tout d'abord les pratiques existantes en matière de management par les processus (Norme ISO, Amélioration continue, Balanced Scorecard, BPR, PGI, Workflow, BPMS...) pour n'en garder que l'essentiel et construire ainsi...

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02 Fév 2010

La communication environnementale chez McDonald's

étude de cas de 18 pages - Marketing produit

Le respect de l'environnement prend une place de plus en plus importante au sein de notre société depuis quelques années. Les consommateurs, aussi bien finaux qu'intermédiaires, sont bien plus concernés qu'auparavant par l'écologie, le renouvellement durable, et à l'idée de léguer aux générations...

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28 Oct 2014

Le domaine des transports au coeur des démarches qualité

Mémoire de 47 pages - Marketing des services

Les évolutions technologiques, économiques, sociales, etc. entraînent des transformations de l’intérêt collectif qui doit alors être redéfini dans le but de donner une meilleure réponse aux attentes actuelles des clients-usagers. La qualité émerge alors au sein de nombreux domaines dont...

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23 Mai 2011

La qualité dans le secteur du jouet - la qualité est-elle un jouet ?

Mémoire de 30 pages - Stratégie

La notion de qualité résulte d’une construction dynamique dont l’origine peut être située bien avant notre ère. Bien entendu l’objectif de toute entreprise est de produire des biens ou de services de qualité. Ce sont les mutations successives de l’environnement économique et...

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18 Fév 2008

Etude marketing: egeim

étude de cas de 60 pages - Marketing des services

C’est dans le but de renouveler sa certification ISO 9001 version 2000, que l’entreprise EGEIM nous a confié l’étude de satisfaction de sa clientèle. Cette étude doit permettre de mieux comprendre, à travers la première partie, le fonctionnement de cette entreprise et le...

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22 Mai 2007

Les exigences imposées aux producteurs et distributeurs sur le marché des vêtements au Canada

Fiche de 7 pages - Management organisation

[...] Les normes de l'ONGC sont utilisées dans presque tous les secteurs du gouvernement canadien et sont reconnues par d'innombrables industries dans le monde entier. L'ONGC est l'un des plus gros organismes d'élaboration de normes et d'évaluation de la conformité au Canada. Il...

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20 Déc 2007

Exemple de rapport qualité (Configro)

étude de cas de 48 pages - Stratégie

Ensuite, nous avons travaillé à l'aide de la certification ISO 9001 et avons instauré un moyen de mettre en place cette certification aux normes dans votre société CONFIGRO.Et enfin, en suivant respectueusement le plan d'action, comprenant des actions préventives et correctives,...