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Thème économique : Marketing des services

  
Marketing des services

Nos documents

Filtrer par :

25 avril 2016
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Marketing des services - Air France, Qatar Airways

Étude de cas - 30 pages - Marketing des services

Le transport aérien rassemble deux activités principales : Le transport de passagers et de fret. Il existe également le segment des produits et services auxiliaires au transport aérien comme la maintenance, la restauration, le service client, le service après-vente... Le...

30 juil. 2015
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Comment adapter une démarche marketing produits/services performante au développement d'un territoire ?

Mémoire - 55 pages - Marketing produit

La concurrence territoriale est aujourd'hui de plus en plus intense et internationale, ce qui pousse les agences de développement territorial à mettre en place des stratégies pour développer des avantages concurrentiels et compenser d'éventuelles faiblesses liées aux caractéristiques...

07 juil. 2015
doc

Le marketing des services chez Conforama

Étude de cas - 8 pages - Marketing des services

A travers ce document semi-rédigé, l'enseigne Conforama n'aura plus de secret pour vous en terme de marketing des services. En effet, vous découvrirez la matrice SWOT de l'enseigne : avantages et inconvénients de l'enseigne, opportunités et menaces du marché de...

23 juil. 2015
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Marketing des services : la société de location automobile ADA

Étude de cas - 41 pages - Marketing des services

Qu'est-ce que le marketing des services ? Quels sont les acteurs du marché de la location automobile ? Comment fonctionne la société ADA ? Quels sont sont ses axes d'amélioration ?

27 juil. 2015
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Travail de session - Marketing des services touristiques : étude d'une structure hôtelière de la ville d'Agadir

Étude de marché - 22 pages - Marketing des services

Introduction générale Agadir, premier pole touristique du Royaume, avec 30% des arrivées et 32% des anuitées touristiques annuelles. C'est la première station balnéaire sur la côte atlantique. La capacité touristique de cette station avoisine 24.000 lits, avec les nouvelles unités hôtelières...

02 juil. 2015
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La stratégie marketing de Virgin Atlantic Airways : analyses interne et externe, mix et marketing des services

Étude de cas - 38 pages - Marketing des services

La communication - Au niveau de la notoriété, VAA, notamment via son fantasque PDG, a su se faire remarquer pour exister sur ce marché concurrentiel. - Au niveau de l'image, VAA a compris que la satisfaction de la clientèle était beaucoup plus efficace et en a fait l'un des ses...

30 juil. 2015
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Analyse du marketing des services à travers l'exemple Darty

Étude de cas - 15 pages - Marketing des services

Toute entreprise de services offre à ses clients plusieurs services et non un seul. C'est l'offre de services, c'est-à-dire l'ensemble des services que le client peut se procurer ou dont il peut bénéficier. [Expl: hôtel : chambre pour repos / salle de...

23 Nov. 2014
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Diagnostic marketing de Clap services, promotion par l'affichage de manifestations culturelles et touristiques

Étude de cas - 27 pages - Marketing des services

Depuis douze ans, dans le Finistère, Clap Services assure la promotion par l'affichage de nombreuses manifestations culturelles et touristiques. Elle s'appuie sur un réseau de six entreprises spécialisées dans l'affichage. Yves Campion, travailleur indépendant, a tout d'abord installé une...

12 déc. 2012
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Comment améliorer la stratégie marketing d'un prestataire de services évènementiels pour enfants ?

Mémoire - 48 pages - Management organisation

« A la Ribambelle » est une agence d'évènementielle pour enfants qui organise des animations enfantines à domicile. Spécialiste dans l'organisation de fêtes d'anniversaire pour enfants, cette agence anime également des mariages ou des communions afin de divertir les enfants lors des différentes...

25 avril 2011
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Le marketing expérientiel au service des services (2011)

Étude de cas - 7 pages - Marketing des services

Le marketing expérientiel peut être défini comme l'ensemble des techniques marketing centrées sur l'expérience client visant à développer la qualité de l'accueil, de l'environnement et des informations délivrées dans le but de faire de l'achat un moment ressenti comme...

17 Nov. 2011
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Marketing des services : étude de satisfaction des services proposés par la maison de l'étudiant

Étude de cas - 10 pages - Marketing des services

Un service par définition est une activité ou une prestation soumise à un échange essentiellement intangible et qui ne donne lieu à aucun transfert des propriétés. Il ne peut physiquement être possédé, mais peut être associé ou non à un produit physique. Toutefois, nous pouvons mesurer sa...

29 juil. 2010
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Marketing des services - la station de La Bresse-Hohneck

Étude de cas - 21 pages - Marketing des services

La station de Bresse-Hohneck représente un des plus grands domaines skiables de l'Est de la France dans les Vosges. Elle présente une politique tarifaire faible, détient une clientèle familiale, est située à une altitude moyenne et présente un enneigement irrégulier. Les activités sont diverses...

21 Janv. 2010
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Stratégie marketing d'une entreprise dans le domaine des services à la personne

Étude de marché - 7 pages - Marketing produit

Après avoir étudié le marché, ses composantes et clairement identifié les besoins des clients, nous devons définir un plan marketing adéquat. Les critères de choix de ces stratégies que nous allons définir sont facteurs de plusieurs aspects qui sont : - Les ressources humaines et...

10 Mars 2010
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Diagnostic marketing d'Orange business services

Étude de cas - 30 pages - Marketing des services

Leader français de la téléphonie mobile, Orange Business Services (OBS) met son expertise au service des Entreprises et les accompagne, jour après jour, vers les dernières innovations technologiques. J'effectue ma formation en alternance chez Orange Business Services à...

29 Janv. 2010
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Le marketing des services sportifs: L'exemple Urban Football (Présentation Powerpoint)

Étude de cas - 33 pages - Marketing sportif

Définitions Démarche marketing et spécificités du service sportif. Le comportement d'achat L'offre de service Le cycle de vie du service sportif Segmentation et innovation du marketing des services sportifs Les modèles de spécialisation,...

18 févr. 2010
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Marketing et communication des services : la qualité chez BNP Paribas

Étude de cas - 20 pages - Marketing bancaire

Le Management Total de la Qualité (TQM) est un mode de management d'un organisme centré sur la qualité, basé sur la participation de tous ses membres et visant au succès à long terme par la satisfaction du client. Il s'agit d'une réelle approche orientée client. Les attentes des clients dans une...

16 févr. 2010
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La Grèce - marketing international dans les services

Étude de cas - 31 pages - Marketing international

La Grèce est un pays dont on connaît en général l'histoire lointaine et le folklore, mais on ignore souvent sa situation actuelle et les opportunités qu'elle offre de par son évolution, en effet l'économie grecque a connu de nombreuses mutations depuis l'entrée du pays dans la CEE en 1981 et...

23 juin 2009
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Quel est le rôle joué par le marketing des services dans le développement des institutions financières ?

Mémoire - 27 pages - Marketing des services

En termes d'économie, le secteur des services traverse une période qui prend des proportions presque révolutionnaires, où l'on se détourne des chemins traditionnels pour faire des affaires. A travers le monde, des entreprises innovantes, offrant de nouveaux niveaux de...

06 Mars 2008
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Le facteur temps et le wait marketing dans les services

Mémoire - 20 pages - Marketing des services

Etant dans une logique de servuction, les problématiques concernant la logistique ou la gestion des stocks ne nous concernent pas ou peu. Cet aspect du temps, bien que très important en management, ne sera donc pas l'objet de nos propos. Il s'agira pour nous d'envisager le facteur temps...

29 août 2006
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Analyse stratégique sous l'angle marketing des biens industriels et services : De La Rue Cash System

Étude de cas - 20 pages - Marketing des services

Le but de ce document est d'effectuer une analyse stratégique d'une entreprise sous l'angle marketing des biens industriels et des services de l'entreprise De La Rue . « Cash System ». Son activité principale est la fabrication d'appareils de distribution automatique des billets...

23 juin 2006
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Le Marketing des services : Exemple du Club Med

Étude de cas - 9 pages - Marketing tourisme

« Transformer une société de villages de vacances en une société de services », tel était l'objectif de Philippe Bourguignon, appelé à la tête du Club Méditerranée en 1997 pour redresser l'entreprise. Sept ans plus tard, le Club Med annonce sa nouvelle stratégie de montée en gamme et lance...

09 Oct. 2015
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Les principes de marketing service peuvent-ils s'appliquer aux facultés ?

Mémoire - 55 pages - Marketing des services

Mémoire de fin d'études ayant pour sujet : Les principes de marketing des services peuvent-ils s'appliquer aux facultés ?

09 Oct. 2015
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Stratégie marketing : les produits nouveaux et originaux

Étude de cas - 23 pages - Théories marketing

Dossier qui présente des concepts ou produits développés dans les domaines du produit et du "méta-produit". A partir de ces concepts, j'ai soumis des idées créatives pour étendre les applications des produits proposés. Ce dossier a fait partie d'un cours de stratégie marketing.

11 mai 2020
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Comment développer l'activité du secteur de la réfrigération à partir de la notoriété de l'entreprise et de l'intégration de l'outbound marketing ?

Mémoire - 38 pages - Marketing des services

J'effectue le Bachelor Business de l'École Supérieure de Commerce de La Rochelle. Je réalise cette formation en alternance dans l'entreprise Axima Réfrigération France. Je travaille majoritairement dans l'agence à P. et je participe au développement commercial et marketing. Le rythme de...

14 Nov. 2014
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Les apports d'une méthodologie qualitative dans les études marketing

Mémoire - 32 pages - Théories marketing

Le monde des études marketing est en plein bouleversement : les comportements des consommateurs changent, les exigences des commanditaires d'études également. La société occidentale est marquée par la consommation de masse, par l'internationalisation des biens et des services et par...

09 Oct. 2015
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Mémoire sur le marketing associatif

Mémoire - 66 pages - Théories marketing

Si le marketing associatif met en place des principes qui s'appliquent au marketing commercial : évaluation des besoins et des attentes, choix du public cible, positionnement de l'association, évaluation des résultats... il s'en distingue essentiellement en ce qu'il...

17 août 2008
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Plan marketing : Corona (2008)

Étude de cas - 25 pages - Marketing produit

Le secteur brassicole est un secteur très rentable, toutefois les marchés américain, japonais et européen sont nettement arrivés à maturité. La baisse de consommation de bières en Belgique, toutes marques confondues, est un phénomène constant depuis trente ans. Depuis 1970, la consommation de...

09 févr. 2010
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Lancement d'un nouveau produit et utilisation des moyens du marketing non traditionnel, comme créateur de lien entre la marque et le consommateur : le cas Red Bull

Mémoire - 51 pages - Marketing produit

[...] La première partie de ce mémoire est consacrée à l'étude de l'innovation et à sa transcription sur le marché en pleine expansion des soft. Ainsi, le secteur des boissons énergisantes apparaît en 2003 comme un nouveau marché répondant à de nouveaux besoins. A ce juste titre, le Red...

22 Mars 2010
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La société "CEGAD" - création d'une entreprise de service à la personne

Étude de cas - 37 pages - Marketing des services

Les services à la personne sont depuis quelques années un secteur clé de l'économie française. En effet, les modes de vie changent et la demande de services ne cesse de croître. C'est dans ce contexte fructueux que nous avons décidé de créer une entreprise de services à la...

29 Mars 2008
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Etude de faisabilité: création d'une agence de marketing mobile en Inde

Étude de marché - 89 pages - Marketing international

Le marché de la publicité est en pleine restructuration. De nombreuses acquisitions, fusions ont eu lieu l'année dernière entre des sociétés de communication et des sociétés spécialisées dans le marketing mobile. C'est par exemple le cas de l'acquisition de la société américaine...