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 Expérience d'achat

Expérience d'achat

  
Expérience d'achat

Nos documents

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17 Oct. 2014

Expérience et sensations de la dégustation - cas HäagenDazs

Étude de cas de 25 pages - Marketing sensoriel

Évoluant dans une société résolument consumériste, le consommateur est aujourd’hui en proie à la lassitude. En effet, l’approche strictement transactionnelle et fonctionnelle du processus consumériste étant devenue obsolète, l’objectif est à présent de séduire et de reconquérir les...

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20 Janv. 2019

Achats et approvisionnement - Sécurisation des livraisons clients par l'optimisation des approvisionnements

Mémoire de 47 pages - Logistique

Ce mémoire est l'aboutissement d'une année d'alternance au sein du groupe Promotrans dans le cadre du master Responsable Transport Multimodal. Au cours de cette année de master, de nouvelles connaissances se sont ajoutées aux compétences techniques acquises lors mes formations précédentes. En...

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31 mai 2010

Grand oral professionnel de fin d'études

Mémoire de 8 pages - Marketing international

Nous trouverons ici le travail soutenu à l'oral d'une élève en fin d'études. Ainsi, nous verrons la justification de ses choix d’études ; ses expériences les plus significatives ; ses choix d’expériences professionnelles par rapport à son cursus universitaire ; son projet...

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24 févr. 2008

Comment concilier performance économique et développement durable ? (2005)

Mémoire de 35 pages - Management organisation

S’il ne peut y avoir d’approche "universelle" du développement durable, chaque pays devant tracer sa propre voie, en fonction de sa culture, de son histoire, de ses priorités socio-économiques et des institutions et des structures politiques en place, il existe un socle « philosophique...

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17 févr. 2009

Business model pour la création d'une crèche près de Bordeaux

Étude de cas de 10 pages - Stratégie

Une géomètre, répondant au nom de Sonia, vivait initialement à Paris. Elle y percevait 7.500€ nets par mois en rémunération de son métier de géomètre. Elle décide de revenir habiter à Bordeaux (pour la qualité de vie). Elle a un enfant. Ayant pu constater les problèmes parisiens liés aux...

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19 Janv. 2012

Analyse marketing relationnel d'Heineken

Étude de cas de 5 pages - Marketing produit

Aujourd’hui les attentes des clients ont évolué en effet elles sont devenues de plus en plus complexes. L’aspiration au ludique, à l’esthétique et au plaisir prend de plus en plus de place dans leurs comportements d’achat. Selon Patrick Hetzel, « Les consommateurs ne sont plus...

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17 févr. 2009

Evaluation de la compétitivité de l'entreprise Jean-Louis Legrand, construction de maisons individuelles

Étude de cas de 8 pages - Stratégie

L’entreprise Jean-Louis Legrand, fondée en 1975, propose un service complet et rapide dans la construction de maisons individuelles. Le procédé utilisé est unique et protégé par un brevet. Il consiste en la fabrication de panneaux en béton moulés qui incorporent des isolants thermiques et...

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19 Nov. 2009

Le marketing expérientiel d'Ikea : "bien plus qu'un marchand de meubles"

Étude de cas de 14 pages - Marketing sensoriel

Nous avons effectué notre étude de cas sur le groupe suédois IKEA, spécialiste mondial de la distribution de meubles et véritable apporteur de solutions d’aménagement, appartenant au secteur privé marchand. Elle vise à analyser le marketing expérientiel de l’enseigne et ses dérivés...

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23 juil. 2014

Le module stratégique des Ressources Humaines chez Décathlon

Étude de cas de 5 pages - Ressources humaines

Décathlon, une entreprise créée en 1976 par Michel Leclercq est la première grande surface spécialisée dans la vente d’articles de sport en libre service. En 1980, Décathlon inaugure sa centrale d’achat à Villeneuve d’Ascq assurant l’approvisionnement des 5 premiers magasins....

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19 mai 2020

Le marketing sensoriel de Nike - publié le 19/05/2020

Étude de cas de 6 pages - Marketing sensoriel

À l’heure des nouvelles technologies et de la nouvelle ère de l’e-commerce, les entreprises ne cessent d’innover afin de réinventer l’expérience client au sein des points de vente. Comment attirer un consommateur qui est de plus en plus enclin à acheter en ligne sans se lever...

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07 Sept. 2007

Projet de développement de l'unité commerciale Pied' a Terre

Étude de cas de 16 pages - Stratégie

Pied ‘ à Terre a été créée par M. GILLIG dont l’expérience en tourisme a mené au concept de location meublé temporaire. Il avait d’abord créé la société Xavier GILLIG SA, qui devait expérimenter le concept de location hôtelière. Pourtant, il remarque suite à de nombreuses études...

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14 Sept. 2007

Blogs, communication et marques

Mémoire de 53 pages - Communication

2006 : le "blog" est entré dans le dictionnaire, et pas seulement… Echanger des informations sur Internet est maintenant à la disposition de tous. Les processus de communication ne reposent plus sur un mode hiérarchique ; on se trouve dans un environnement en réseau où chacun peut...

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24 juil. 2008

Les marques "détestées"

Étude de cas de 7 pages - Théories marketing

Si l’on cherche à étudier la position du consommateur vis a vis d’une marque donnée, il est courant de rencontrer une échelle à cinq niveaux, s’échelonnant du plus négatif au plus positif. Le premier niveau est celui du rejet de la marque. Le consommateur évite les produits de...

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01 Sept. 2008

La franchise au Maroc

Étude de cas de 29 pages - Stratégie

Bien que sa grande popularité au cours des deux dernières décennies puisse laisser croire à certains que le franchisage est une nouveauté comme méthode d'exploiter une entreprise, il n'en est rien. En fait, la "franchise" tire son nom et ses origines lointaines du Moyen-Âge alors que les rois...

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08 févr. 2010

Le marketing sensoriel par l'exemple : Zara, H&M et Killafornia

Étude de cas de 12 pages - Marketing sensoriel

Le parfum qui vous attire à l'entrée du magasin, la dégustation qui vous fait craquer pour un produit... Comment fonctionne vraiment le marketing sensoriel ? Quelles sont les clés indispensables à l’élaboration d’une stratégie cohérente de gestion de l’ambiance dans un point de...

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13 juil. 2010

Le rayon traiteur d'Auchan La Défense

Étude de cas de 19 pages - Marketing distribution

Le chiffre d’affaires du rayon traiteur LS atteint, en hypermarchés et supermarchés, 3 073,29 millions d’euros, en hausse de 5.3 % et des volumes en hausse de 2.7 % par rapport à l’année précédente (CAM fin août 2008). Cependant, le marché reste dans l’incertitude totale. En...

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11 Nov. 2010

La pertinence du marketing expérientiel dans le contexte d'après-crise économique : étude des cas Nespresso et Abercrombie & Fitch

Mémoire de 25 pages - Marketing produit

Ce mémoire de recherche se propose d’étudier les expériences de consommation et le marketing expérientiel. La revue de littérature étudie les concepts d’expériences de consommation, de marketing expérientiel et de marketing de production d’expérience pour ensuite proposer...

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29 Mars 2013

Un projet de création de restaurant : Le Melt

Étude de marché de 19 pages - Management organisation

« Le Melt » est un projet mené par six étudiants d’école supérieure de commerce qui ont toujours eu pour ambition de se lancer dans la création d’une activité économique. L’idée principale est la création d’un restaurant tendance, au style à la fois épuré, chic et ethnique,...

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16 déc. 2010

Pourquoi Orange ne peut-il désormais plus rester sur une stratégie de "chasse gardée" de ses applications multimédia mobiles ?

Mémoire de 56 pages - Marketing produit

La téléphonie mobile est un secteur qui ne cesse d'évoluer grâce aux innovations techniques. Ces dernières années, la technologie mobile, accompagnée d'offres opérateurs adéquates, a permis un changement radical de l'usage des terminaux mobiles. Il ne s'agit plus d'un simple téléphone mais...

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06 Sept. 2002

Organisation et structure. Présentation d'entreprise: Gucci

Mémoire de 27 pages - Management organisation

Depuis plus de deux ans, les groupes Louis Vuitton - Moët Hennessy et Pinault Printemps Redoute se sont livrés à une véritable « guerre ». Après de nombreux contentieux, les deux grands ont enfin trouvé un terrain d'entente quant à la prise de contrôle dans Gucci Group. L'objet de notre étude est...

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31 mai 2008

La stratégie de Puma intégrée au groupe PPR (2008)

Étude de cas de 10 pages - Stratégie

Il s’agit d’analyser la prise de participation de PPR dans Puma du point de vue de Puma. « Désormais intégrée au groupe Pinault, la marque de sport se sert de la puissante infrastructure de sa maison mère pour accélérer son expansion. »Succès de l'offre de PPR sur PUMA : PPR détient...

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16 Sept. 2008

Le chef de secteur : un métier à multiples facettes

Mémoire de 34 pages - Achats

Pour comprendre le rôle que joue le représentant commercial en GMS, il faut d'abord expliquer en quoi l'évolution du commerce moderne a eu un impact sur cette fonction. En effet, l'apparition du libre-service a complètement bouleversé les relations entre industriels et distributeurs. Les...

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17 Sept. 2008

Atmosphère du point de vente et comportement du consommateur

Mémoire de 58 pages - Marketing sensoriel

En 1998 apparaît en France une nouvelle enseigne de jeux et de mobiliers pour les enfants de 3 à 12 ans : Apache. Son créateur, Christophe Parot, veut développer une réelle complicité avec sa cible et décide de créer des points de vente rappelant l’univers du cirque. Pour cela, il...

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05 févr. 2009

Stratégie et ressources humaines en hard discount

Étude de cas de 14 pages - Stratégie

Le hard discount est un magasin de libre-service à dominante alimentaire qui se caractérise par des prix en dessous de la moyenne, une petite surface de vente et un assortiment de produits restreint (en moyenne, moins de 600 m² de superficie pour moins de 1.000 références, soit environ 10 fois...

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26 févr. 2009

Plan d'affaires pour le groupe Rénova, une entreprise de rénovation à Montréal dans le contexte de la crise économique mondiale (2009)

Étude de cas de 16 pages - Stratégie

Le secteur de la construction et rénovation est un secteur d’activité important au Québec. Le secteur génère des investissements annuels de 32 milliards $ soit 11 % du PIB en 2006. Quelques chiffres de l’industrie pour l’année 2006 : - Une masse salariale de 3,8 milliards de...

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16 avril 2009

En quoi le marketing sensoriel permet-il d'augmenter l'activité commerciale du point de vente ?

Mémoire de 53 pages - Marketing sensoriel

En 2007, la nouvelle enseigne de décoration Atmosphère se lance dans le marketing sensoriel, en proposant des points de vente divisés en une trentaine d’univers, regroupant chacun les produits selon leur couleur. L’atmosphère ainsi créée va permettre aux clients de craquer pour des...

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01 juin 2009

Évolution et mutation de la stratégie de communication d'une entreprise du secteur équestre : Le Veytet

Étude de cas de 35 pages - Communication

À l’heure où la consommation de loisirs est en pleine expansion et où le retour à la nature se présente comme une tendance majeure au sein de la population française, on comprend mieux l’engouement nouveau, ou du moins réaffirmé, pour la pratique de l’équitation. C’est donc...

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16 août 2009

Les nouveaux comportements des consommateurs, une approche du secteur de l'habillement

Mémoire de 60 pages - Marketing consommateur

Etant passionnée par la mode depuis le début de mes études, je souhaitai réaliser un mémoire en lien avec ce domaine. C’est pourquoi dans un contexte économique morose, je souhaitai me pencher sur le nouveau comportement des consommateurs, tous secteurs confondus dans les applications...

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03 févr. 2010

Analyse stratégique du groupe Casino

Étude de cas de 26 pages - Marketing distribution

Le groupe Casino a été fondé en 1898 par Geoffroy Guichard, qui a crée de ce fait le premier réseau historique de commerce de proximité. Dès sa création, le groupe connaît rapidement un véritable engouement populaire grâce aux talents visionnaires et relationnels de son créateur. De nos jours le...

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14 avril 2010

Puma : de la chaussure de sport au sportlife style

Étude de cas de 18 pages - Marketing sportif

Le métier des fabricants de chaussures de sport a fortement évolué au cours du temps. À leur début, les frères Dässler fabriquaient des chaussures, principalement d’athlétisme, pour les coureurs à pied, essentiellement. Après la Seconde Guerre mondiale et leur séparation, Rudolf Dässler, qui...