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 Expérience d'achat

Expérience d'achat

  

Nos documents

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20 mai 2019

Marketing du luxe : quelles sont les stratégies employées dans le domaine du luxe ? Etude de cas avec Burberry, Dior, Gucci...

Étude de cas de 18 pages - Marketing luxe

Le marketing de luxe rassemble une série de stratégies et de tactiques utilisées pour ajouter une valeur à l'experience d'achat, créer des différentiels concurrentiels pour les marques et donner une image unique aux clients. C'est un marketing qui ne parle pas de prix, de...

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17 Oct. 2014

Expérience et sensations de la dégustation - cas HäagenDazs

Étude de cas de 25 pages - Marketing sensoriel

Évoluant dans une société résolument consumériste, le consommateur est aujourd’hui en proie à la lassitude. En effet, l’approche strictement transactionnelle et fonctionnelle du processus consumériste étant devenue obsolète, l’objectif est à présent de séduire et de reconquérir les...

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15 avril 2008

Etude quantitative sur le fun shopping ou "retailtainment", le cas de Nature & Découvertes

Étude de cas de 23 pages - Marketing distribution

On assiste aujourd’hui à une prise en compte croissante d’un équilibre savant entre corps et esprit, érigeant le bonheur en principe de vie, comme le souligne Pascal Bruckner dans son ouvrage L’Euphorie perpétuelle, essai sur le devoir de bonheur. La distribution a intégré cette...

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10 août 2018

Les 5 forces de Porter - IKEA

Étude de cas de 6 pages - Marketing des services

IKEA est une marque suédoise de renommée internationale spécialisée dans la conception et la vente de produits d'ameublement et de décoration. Fondée en 1943 à Älmhult, en Suède, IKEA est le plus grand détaillant de meubles au monde. L'un des principaux avantages concurrentiels d'IKEA est sa...

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07 Nov. 2007

Stratégies Click-and-Mortar et cannibalisation : comment les distributeurs « Click-and-Mortar » doivent-ils gérer les problèmes de cannibalisation entre leurs différents canaux ?

Étude de marché de 45 pages - Stratégie

En réponse à cet essor rapide du e-commerce, le commerce traditionnel, à qui l’on allait même jusqu’à prévoir la disparition à long-terme, a tenté d’apprivoiser ce nouveau média. Les VPCistes ont été les premiers à adopter Internet comme nouvel outil de prise de commande dès la fin...

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12 déc. 2011

Le marketing expérientiel virtuel - publié le 12/12/2011

Étude de marché de 41 pages - Marketing médias

Lorsque je me rends au supermarché, que je fais mes provisions, que j'achète un certain nombre de produits, ce que je remarque tout de suite est l'impersonnalité du lieu. Je dois l'avouer d'ailleurs, je ne vais jamais dans une grande surface par envie, ni par plaisir. Avant même d'y entrer, je...

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09 Oct. 2007

Les habitudes du consommateur marocain

Étude de marché de 32 pages - Marketing consommateur

Analyse des habitudes de consommation des marocains. Les déterminants individuels de l'achat, l'étude des besoins et motivations, les mécanismes de la perception, la culture, le style de vie sont quelques-uns des éléments traités dans le document.

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25 Sept. 2009

Les enjeux de la distribution du luxe sur Internet

Étude de marché de 69 pages - Marketing produit

Internet est devenu pour tous les secteurs économiques un média incontournable. Ainsi, dans les années 2000, l'ensemble des marques de luxe, et tout particulièrement celles de prêt-à-porter, se sont installées sur Internet et ont, pour certaines, lancé une boutique en ligne.Cette présence massive...

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05 Oct. 2009

Le passage du marketing classique au marketing de fidélisation en grande distribution

Mémoire de 65 pages - Marketing produit

Fidéliser un client revient 4 à 7 fois moins cher que d'en acquérir un nouveau. Ce postulat qui fait sans doute tourner la tête aux distributeurs explique leur engouement en termes de fidélisation et que ce thème soit devenu une des priorités des stratégies marketing actuelles.

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27 juil. 2004

Evolutions du comportement du consommateur français dans l'e-commerce B to C

Mémoire de 130 pages - E-commerce

Le consommateur fait toujours face au problème de l’adéquation « risqueperformance ». Dès qu’un nouveau produit ou canal de vente est mis en place, un temps d’adaptation est nécessaire. En effet, la nouveauté provoque, dans un premier temps plus ou moins long, une assimilation...

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04 Mars 2008

La polysensorialité : des sensations qui font vendre

Mémoire de 74 pages - Marketing sensoriel

Comment gérer les facteurs d’ambiance du lieu commercial afin de provoquer chez le client, un comportement d’achat favorable aux objectifs stratégiques et commerciaux de l’enseigne ? Dans une première partie, nous verrons la naissance du concept de marketing sensoriel et...

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12 Mars 2010

Monographie d'entreprise - Louis Vuitton

Étude de cas de 41 pages - Marketing luxe

Issu du rapprochement en 1987 de Moët Hennessy et de Louis Vuitton, LVMH est, vingt ans plus tard, le numéro un mondial du luxe et son PDG Bernard Arnault la deuxième fortune française. En effet, détenu à 100 % par le groupe Arnault et donc, à travers lui, par Bernard Arnault, LVMH emploie...

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28 juin 2011

Les comportements d'achat des minorités en France (2011)

Mémoire de 44 pages - Marketing international

Les populations de la plupart des pays occidentaux, de l'Amérique du Nord et de l'Europe, sont loin d'être homogènes. Les mouvements des populations avec l'immigration ont modifié les paysages humains, culturels, religieux et sociologiques. Ce phénomène amène à la création de communautés qui...

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20 juil. 2010

L'avenir de la grande distribution

Mémoire de 112 pages - Marketing distribution

L'internationalisation des grands groupes de la grande distribution est devenue quasiment indispensable pour pouvoir augmenter davantage leur chiffre d’affaires. Il est vrai que ces grands groupes mondiaux sont originaires de pays industrialisés où le nombre de parts de marchés restant à...

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19 Mars 2019

Le marketing collaboratif comme stratégie de fidélisation

Étude de cas de 6 pages - Marketing consommateur

Dans un contexte de crise économique, de concurrence accrue du marché et de l'avènement d'internet avec le développement des pures players, la grande distribution actuelle doit sans cesse bousculer ses codes afin de toujours mieux s'adapter à ces mutations du marché. En effet, les habitudes de...

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12 Nov. 2008

Luxe, nouvelle stratégie pour attirer les consommateurs vers l'industrie des cosmétiques Bio

Mémoire de 80 pages - Marketing produit

La cosmétologie dite "Bio" s'inspire de la phytothérapie et s'appuie sur l'usage de substances naturelles du type huiles végétales, huiles essentielles, eaux florales, cires et beurres... Elle obéit à une démarche qualité stricte des ingrédients et à une philosophie de production différente des...

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30 Oct. 2009

Diagnostic stratégique du groupe Casino

Étude de marché de 148 pages - Marketing distribution

Le Groupe Casino se positionne en 5e place sur le marché mondial de la grande distribution et se distingue de ses concurrents par une stratégie historique de positionnement multi-formats, et par une forte culture familiale avec un poids important aux origines stéphanoises du fondateur Geoffroy...

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23 déc. 2008

American Girl Company

Étude de cas de 9 pages - Marketing produit

The American Girl Company, anciennement The Plesant Compagny, filiale indépendante du groupe Mattel, vend, à travers le monde, toute une collection de poupées représentant l’histoire de l’Amérique avec 8 personnages principaux. Ces « American Girls » ne sont pas de simples poupées,...

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20 avril 2016

Le comportement d'achat en ligne du consommateur - Principaux déterminants et éléments du contexte marocain

Mémoire de 60 pages - E-commerce

A travers le monde, les consommateurs peuvent acheter en ligne 24 heurs par jour, sept jours par semaine et 365 jours par an. Un bon nombre de secteurs d’activité, incluant les assurances, les services financiers, le matériel informatique, les voyages, les livres, la musique, les vidéos, les...

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07 févr. 2013

Etude qualitative sur le désodorisant poubelle d'Air Wick

Étude de cas de 11 pages - Marketing consommateur

L’objectif de cette étude est d’analyser en profondeur la demande des consommateurs en matière de désodorisants d’intérieur et le niveau de satisfaction quant aux offres sur le marché actuel, que ce soit sur les produits proposés, mais aussi sur les facteurs déterminants...

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28 Sept. 2011

Le marketing sensoriel des produits alimentaires

Mémoire de 75 pages - Marketing sensoriel

Nous vivons dans un monde saturé de sensations naturelles (couleurs du ciel, odeur de l’herbe fraîche…) ou non naturelles (parfums, musiques…). Le marketing a contribué et contribue toujours à cette multitude de sensations. Aujourd’hui, le marché de l’alimentaire...

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03 juil. 2014

Revue de littérature portant sur le marketing olfactif ou "quand le consommateur est mené par le bout du nez"

Mémoire de 65 pages - Marketing sensoriel

On constate depuis quelques temps qu'il est très difficile pour les entreprises de rester compétitives au regard des marchés qui sont de plus en plus morcelés et saturés. Pour survivre à cette crise, elles n'ont d'autres choix que d'imaginer des moyens originaux afin d'apporter davantage de...

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02 juin 2020

Dans quelle mesure les nudges sont en passe de devenir les instruments privilégiés du marketing et du management responsable?

Mémoire de 47 pages - Théories marketing

Le marketing traditionnel ne correspond plus aux modes de décisions antérieures où seuls le marketing 4P et la méthode de la segmentation, du ciblage et du positionnement suffisaient. Face à des consommateurs toujours plus informés, exigeants et imprévisibles, la tâche des services marketing...

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26 Oct. 2015

Création d'un restaurant spécialisé dans la production et la vente de petits déjeuners

Étude de marché de 30 pages - Tpe et pme

Le concept de restaurant spécialisé dans le petit déjeuner est inédit en France et Luxembourg. La culture et le mode de vie des Luxembourgeois étaient plus favorables à l’ouverture d’un tel restaurant. Un marché est alors à portée de main. Le Berliner est destiné à pallier le manque...

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13 août 2017

Analyse SWOT de l'entreprise Ikea

Étude de cas de 6 pages - Marketing distribution

IKEA a été fondée par Ingvar Kamprad en Suède en 1943 en tant que société de vente par correspondance. C'est maintenant l'un des plus grands détaillants de meubles au monde avec ses sièges sociaux aux Pays-Bas. Le concept d'IKEA est centré sur l'offre d'une large collection de produits...

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01 août 2012

La stratégie de merchandising sensoriel chez Yves Rocher

Mémoire de 80 pages - Marketing sensoriel

Aujourd'hui les entreprises éprouvent des difficultés pour se démarquer des concurrents, d'autant plus que les consommateurs deviennent de plus en plus exigeants. Ces derniers sont de plus en plus pressés et n'hésitent plus à faire jouer la concurrence. C'est pourquoi les entreprises investissent...

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20 juil. 2012

Analyse marketing sur Abercrombie & Fitch

Étude de marché de 31 pages - Marketing produit

La genèse d'une marque incontournableParmi les distributeurs de vêtements, une compagnie a su s'imposer ces dernières années, forte de son histoire et de son audace. Il s'agit du groupe Abercrombie and Fitch Co., spécialisé dans les vêtements et accessoires. Le groupe fondé en 1892 trouve son...

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26 Janv. 2012

Exploitation du marketing sensoriel exponentiel dans le développement d'un nouveau concept magasin en Algérie

Mémoire de 99 pages - Marketing sensoriel

L'environnement concurrentiel en Algérie a fortement évolué ces dernières années. Les consommateurs font face à une offre de plus en plus homogène. En effet, tous les concurrents sont arrivés à maitriser les facteurs clés de succès requis pour pénétrer un marché et offrir un produit standardisé....

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05 juil. 2012

Yves Rocher et son concept de cosmétique végétale: stratégie de merchandising sensoriel

Mémoire de 73 pages - Marketing sensoriel

Ce document aborde la stratégie de merchandising sensoriel à travers l'exemple de la marque Yves Rocher. Pourquoi les entreprises investissent-elles dans le marketing sensoriel ? Quelles sont ses caractéristiques ? Comment l'entreprise Yves Rocher utilise-t-elle le marketing sensoriel pour...

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05 Oct. 2007

Succès du baladeur numérique Ipod d'Apple (2001-2007): Témoin des nouveaux rapports marketing entre les marques High-Tech et les 18-25 ans

Étude de cas de 173 pages - Marketing technologies

Dans le contexte actuel d’essoufflement des marques, le succès éloquent du baladeur numérique iPod d’Apple auprès de la génération 18-25 ans est de plus en plus souvent cité, analysé, reproduit et / ou prolongé. A la fois reine de la consommation et « bête noire » des marques, cette...