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Ce compte-rendu est le fruit d'un entretien réalisé avec un agent de la RATP dans le cadre de cours de communication. Celui-ci explique pas à pas la démarche qui a été suivie pour la réalisation de l'entretien. Il contient notamment une retranscription partielle de l'entretien.
Entretenir la motivation des collaborateurs est devenu un enjeu fort des Directions des Relations Humaines pour préserver les résultats des entreprises dans la mesure où nous savons aujourd’hui qu’il y a un lien entre « l’engagement des salariés et la performance de...
Le monde des casinos français a radicalement changé depuis l’introduction des machines à sous en 1988. Aujourd’hui 90% du chiffre d’affaires d’un casino est réalisé grâce aux machines à sous. Même si les casinos sont considérés comme des pôles de loisirs aux mêmes titres que...
Dans ce contexte incertain où les marchés et l’organisation du travail connaissent d’importantes mutations, où le chômage atteint un niveau préoccupant, la question du projet professionnel de l’individu est au centre des préoccupations. La Commission européenne a lancé le 23...
Aujourd’hui, les entreprises algériennes, notamment publiques, du secteur de l’énergie assurent leurs missions dans un nouveau contexte caractérisé par l’instabilité de l’environnement dû à l’accroissement de la concurrence, l’ouverture du marché et les...
La globalisation qui caractérise notre économie moderne a accentué la sensibilité de l’entreprise à son environnement. L’évolution et le fonctionnement de l’entreprise peuvent être en partie déterminés par son environnement. Selon plusieurs partisans de la théorie de la...
Dans une société où l’apparence et l’image de soi sont de plus en plus importantes, les cheveux apparaissent comme un symbole de beauté, de charme, de séduction mais aussi de puissance, signe distinctif d'appartenance à un groupe ou attribut d'une individualité glorifiée. C’est...
Pour l’Homme, le travail est une nécessité, il s’agit en effet du moyen de produire ce qui lui est nécessaire pour vivre. Mais il est aussi synonyme d’intégration sociale, de socialisation qui permet de satisfaire un des besoins connus grâce à la pyramide de Maslow :...
Depuis l’affaire Enron, le Commissaire Aux Comptes (CAC) subit une forte pression. Suite à de nombreux autres scandales financiers : Parmalat, l’UNIGE, Xerox,… Le législateur a mis en place différentes normes de manière à mieux contrôler les marchés. Que ce soit, par les contrôles...
Nous avons choisi de développer un mémoire sur le thème de l’engagement et la motivation au travail. Pour ne pas faire un mémoire que théorique,nous avons eu la chance de pouvoir mener des entretiens semi directifs dans l’entreprise d’Andros dans le sud de la...
Etude de marché portant sur l'entreprise Made In Sport : analyse du secteur de la distribution d'articles de sport (opportunités et menaces), et de Made In Sport dans ce marché (forces et faiblesses). Analyse d'entretiens semi directifs (qualitative) et de 385 questionnaires (étude...
La photocopie fut inventée en 1938 par Chester Carlson qui proposa le procédé à une petite entreprise Américaine qui décida de l’exploiter. En 1959, Xerox, après 14 ans de développement, commercialisa le premier photocopieur (le 914). Le photocopieur est un appareil permettant de...
Etude de notoriété sur l'entreprise Orange et plus particulièrement sur l'activité Internet du groupe. Cette étude a été réalisée à l'aide d'un questionnaire administré sur une cible précise, et d'entretiens qualitatifs semi-directifs. A partir de cela une synthèse de l'étude a pu être établie.
La fonction de recrutement permet aux entreprises d'acquérir un portefeuille de compétences diversifié, de répondre à la demande opérationnelle et de construire une communauté de salariés, autour d'une culture d'entreprise forte. C'est en ce rôle d'acteur de la performance, que les RH tentent...
Afin de mener à bien notre étude, nous avons recueilli des informations liées au marché des produits salés apéritifs en France. Des recherches macro et micro environnementales ont été réalisées afin d'analyser l'offre, la demande et les principaux acteurs du marché. Ces recherches ont permis...
Une démarche marketing consiste à comprendre le marché dans lequel une entreprise cherche à vendre des biens et des services tout en étant soumise à la concurrence de compétiteurs. Un marché peut être constitué d'un marché principal où des concurrents directs vendent la même catégorie de...
Travaillant au sein de la direction marketing d’un fabricant de chaussures de sport, nous avons en charge de faire un rapport sur la perception des chaussures de sport par les 20-30 ans en France. Dans cette optique, nous opterons pour une démarche qualitative, à base d’entretiens...
Mme Nicole Nicloup désire se lancer sur le marché français de la décoration, hésitante quant à sa capacité elle nous a demandé de réaliser une étude de marché pour elle. Cette dernière développe plus particulièrement l’idée de personnalisation de décorations amovibles. Le concept ici étudié...
"Etre bien au travail pour bien travailler" est la nouvelle politique qui anime la direction des Établissements d’Ingénierie France (DEIF) de RENAULT créée à la suite de la vague de suicides qui a touché le Technocentre de Guyancourt. L’objectif de cette nouvelle politique centrée sur...
C'est toujours facile à dire mais une recherche d'emploi est un moment où il est nécessaire de garder une bonne forme physique et un moral à toutes épreuves. Démarrer ou reprendre une activité sportive représente notamment le moyen de s'évader de son quotidien mais aussi d'évacuer le stress. Tout...
99% des entreprises utilisent le budget comme outil de gestion dans le processus de management de leur organisation. Ce chiffre nous interpelle, surtout dans une période où plusieurs théoriciens et praticiens émettent de nombreuses critiques sur ce modèle. Le budget a été mis en place pour la...
Dans le domaine du marketing mobile, l'outil principal repose sur l'envoi de messages textes, appelés SMS. Actuellement, cet outil est apprécié et utilisé par les annonceurs pour réaliser des campagnes de marketing direct. Toutefois, nous avons constaté que l'on dispose de très peu d'éléments...
La cosmétique traditionnelle ou aussi appelée classique connaît aujourd’hui une stagnation, due à la cosmétique Bio ou naturelle qui prend le dessus. En effet ce marché connait une croissance positive à tel point que les analystes sont très optimistes pour l’avenir. La France est le...
Dans une conjoncture économique mondiale de plus en plus marquée par la mondialisation, il est nécessaire de se questionner sur les moyens mis en place par les petits producteurs pour mettre en avant leurs différences par rapport aux grands distributeurs internationaux afin qu’ils puissent...
À l’heure où l’on parle de plus en plus de convergence numérique (fusion d’une information, de son support et de son transport) et de personnalisation du marketing, le téléphone mobile apparaît comme l’application concrète de ces deux principes et le support idéal du marketing...
Ce travail a pour objectif de recherche de mettre en avant les principaux apports des applications mobiles pour les marques. En fonction de nos nombreuses lectures dans ce domaine, nous avons fait le choix d'orienter notre recherche sur deux notions souvent abordés par les professionnels du...
Dossier de marketing sur les célibataires en tant que nouvelles cible marketing. Il y a de plus en plus de célibataires en France. Ainsi, beaucoup d'entreprises ont adapté leur stratégie. L'objectif est de capter cette clientèle qui dispose de temps et, le plus souvent, d'un pouvoir d'achat...
Air-France est une compagnie aérienne française faisant partie du groupe Air France-KLM. Celui-ci résulte de la fusion entre Air France et une autre compagnie aérienne néerlandaise : la Royal Dutch Airlines. Les principales activités de la société sont le passage (transport de passagers), le...
La discrimination n’est pas un phénomène récent. Ce n’est pas non plus une constatation propre à la France ou à l’Europe. Au lendemain de l’élection du premier président noir américain, certaines catégories de population souffrent encore des préjudices dus à des actes...
Outre le fait d’être l’auditeur légal de la société Enron, le cabinet Arthur Andersen était aussi chargé de conseiller la société. Le cabinet Arthur Andersen est également impliqué dans le scandale en ayant collaboré à la « construction des montages financiers douteux et en détruisant...
