Etudes et Analyses

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 Domaine bancaire

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Nos études et analyses

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22Déc2009

La fidélisation du client dans le domaine bancaire

Mémoire de 28 pages - Marketing bancaire

«Le secteur bancaire a connu de profonds bouleversements depuis 1980. Il y a quelques années encore, le marketing bancaire était centré sur le produit.La course à la part de marché, au nombre de contrat et la conquête client étaient au coeur de toute...»

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23Nov2007

Marketing des NTIC dans le domaine bancaire

Étude de marché de 54 pages - Marketing bancaire

«Avant de présenter les principaux impacts de l'utilisation des NTIC sur l'activité bancaire,nous allons commencer par jeter un coup de lumière sur l'environnement bancaire marocain ensuite nous prendrons comme exemple le cas de la BMCE BANK ...»

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04Août2008

Dans l'univers concurrentiel du domaine bancaire, comment le Crédit Mutuel doit-il agir pour fidéliser sa clientèle ?

Mémoire de 62 pages - Finance

«Mémoire (bac +4) ayant pour sujet : "Dans un domaine très concurrentiel comment le Crédit Mutuel doit-il agir pour fidéliser sa clientèle ?"....»

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23Mar2011

Dans l'univers concurrentiel du domaine bancaire, vers quels moyens de conquête de clients BNP Paribas Ile-de-France Ouest peut-elle se diriger ?

Mémoire de 49 pages - Marketing bancaire

«BNP Paribas (BNPP) est une banque française créée le 23 mai 2000 suite à la fusion de la Banque Nationale de Paris (BNP) et de Paribas. Elle est cotée au Premier Marché d'Euronext Paris et fait partie de l'indice CAC 40.Aujourd'hui étant la plus...»

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27Oct2004

Le marketing bancaire et les stratégies financières

Mémoire de 28 pages - Marketing bancaire

«Depuis les années 80, le domaine bancaire a connu de profonds bouleversements, sans doute plus remarquable que ceux de tout autre secteur : dérégulation, concurrence accrue mais aussi modification des activités et des coûts d'exploitation face à une ...»

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24Oct2006

Optimisation du recrutement des commerciaux dans le secteur bancaire

Mémoire de 39 pages - Ressources humaines

«Toute entreprise, quelle que soit son envergure ou son secteur, voit en le recrutement de ses collaborateurs un enjeu non négligeable. Le succès ou l'échec de cette étape aura des impacts déterminants sur l'entreprise et sa diversité. Ainsi, les res...»

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01Jan2001

First Direct

Étude de cas de 13 pages - Marketing bancaire

« De quelle façon une entreprise peut elle créer et maintenir d'excellentes relations avec ses clients ? Evaluer les performances de First Direct dans ce domaine. Quels sont les rôles respectifs joués par les technologies de l'information et le person...»

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12Nov2007

Les moyens de différenciation des banques de détail françaises

Étude de marché de 88 pages - Marketing bancaire

«Les banques, nous les connaissons toutes, nous les fréquentons toutes (98 % de la population française est bancarisée en 2007), parfois même nous sommes clients de plusieurs établissements bancaires. Mais connaissons-nous réellement, en tant que cons...»

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13Juil2008

Crédit Agricole S.A. : la bancassurance

Mémoire de 32 pages - Finance

«Les années 85, furent un tournant pour l'ensemble des banques européennes. En effet, avant 1985, les banques étaient entièrement consacrées au domaine bancaire. Après cette date, elles se sont peu à peu diversifiées vers le domaine de l'assurance. ...»

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13Avr2009

La fusion BNP Paribas

Étude de cas de 4 pages - Management organisation

«Les fusions sont courantes dans le domaine bancaire et celle intervenue en 1999 entre la Banque Nationale de Paris et la banque Paribas, en est une majeure. On peut définir une fusion comme le rassemblement de deux unités de production indépendantes ...»

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08Jan2010

Le développement de la clientèle est-il au coeur des stratégies des banques ?

Mémoire de 15 pages - Marketing bancaire

«« Le client est la raison d'être de l'entreprise ». La pérennité ne peut effectivement être assurée sans clients, que ceux-ci soit particuliers ou professionnels. De plus, chaque entreprise possède un objectif premier de profit et de rentabilité. Et ...»

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28Avr2010

Le chargé de clientèle dans la banque

Mémoire de 25 pages - Marketing bancaire

«La banque a subi de nombreuses évolutions au cours de son histoire. En effet, elle voit le jour en Italie vers le XIe siècle. C'est de cette époque que provient le nom de banque, tiré de l'italien « banco » qui signifie table. Ainsi, à ses débuts, le...»

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06Mai2010

La stratégie des banques en termes d'assurance de personnes est-elle plus efficace que celle adoptée par les compagnies d'assurances ?

Mémoire de 20 pages - Marketing bancaire

«Au cours des vingt dernières années, le domaine bancaire a connu de profonds bouleversements, sans doute plus remarquable que ceux de tout autre secteur. On appelle alors les banques des « bancassurances ». Cette activité de distribution se définit c...»

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11Avr2011

La gestion de la relation client dans les banques marocaines (2009)

Mémoire de 62 pages - Stratégie

«Face à la montée de la mondialisation et à l'adoption du Maroc d'une politique d'ouverture sur le reste du monde, les économies nationales vont devoir faire face à cette orientation qui accentuera de plus en plus la concurrence internationale.De...»

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24Juin2011

Le marketing direct et la fidélisation en banque - le cas d'une succursale du Crédit Agricole

Mémoire de 15 pages - Marketing bancaire

«Depuis plus de 50 ans, avec l'essor des premières maisons de vente par correspondance en Europe, le marketing direct tient un rôle de plus en plus primordial au sein de la relation commerciale. Méthode de vente pure à ses origines, cette technique c...»

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23Mai2011

Gestion de la relation client (CRM) et communication interne : enjeux et objectifs de la fidélisation dans la rentabilité d'une caisse mutualiste (cas Crédit Mutuel SAXE-PREFECTURE)

Mémoire de 59 pages - Management organisation

«LE MONDE BANCAIRE S'EQUILIBRE ENTRE SON POTENTIEL HUMAIN ET SES PROGRES TECHNOLOGIQUESDepuis le milieu des années 80, le domaine bancaire est sans doute le secteur qui a connu les changements les plus remarquables, que ce soit au n...»

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29Déc2006

L'évolution du secteur bancaire français

Étude de marché de 45 pages - Finance

«En juillet 1995, la revue The Banker titrait à propos des groupes bancaires européens : « Urge to merge » . La situation des acteurs bancaires européens était délicate, et la France n'échappait évidemment pas à ce constat de mise en garde. Dix ans pl...»

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25Jan2007

Tests du niveau de concurrence dans le système bancaire canadien sur deux périodes : entre 1988 et 2002 et entre 1965 et 2002

Mémoire de 56 pages - Finance

«Pendant longtemps, le secteur bancaire a bénéficié d'une protection spécifique des pouvoirs publics. Mais, la libéralisation financière et la déréglementation ont particulièrement affecté les marchés bancaires au cours de ces dernières années. L'ob...»

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18Juil2007

Le lancement d'un nouveau produit bancaire et son approbation par les chargés d'affaires

Mémoire de 38 pages - Marketing bancaire

«Le lancement d'un nouveau produit ou service est une étape importante. Il est indispensable que les meilleures conditions soient réunies, de l'élaboration du concept jusqu'à la mise en marché et le suivi.Le secteur bancaire est réglementé et souven...»

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07Sep2007

La fidélisation de la clientèle bancaire

Mémoire de 46 pages - Finance

«Mots-clés : comptabilité & finances, banque, mémoire, clientèle, services bancaires, fidélisationNotre avis : Ce mémoire traite avec précision le sujet de la fidélisation de la clientèle, appliquée aux services bancaires. De nombreux points y s...»

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08Oct2007

Stratégie de diversification des métiers bancaires

Mémoire de 47 pages - Finance

«Selon la nature des services vendus, la clientèle est composée de particuliers ou d'entreprises et les banques exerçant ce métier ont parfois une dimension européenne.Ces banques sont très fréquemment adossées à un groupe bancaire.Les métiers de ...»

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06Juil2008

La gestion des risques bancaires

Mémoire de 78 pages - Finance

«Le secteur bancaire est au coeur du processus de Lisbonne, qui a pour but de faire de l'Europe un centre économique incontesté de la croissance du 21e siècle. Le secteur bancaire français a un rôle déterminant à jouer dans ce processus. En France, ce...»

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02Déc2008

Quelles sont les opportunités commerciales liées aux étapes de la vie dans le secteur bancaire ?

Mémoire de 24 pages - Marketing bancaire

«Le rôle des établissements bancaires est de proposer à leurs clients une multitude de services et produits bancaires selon leurs besoins. De nos jours, cette palette de produits et services est quasiment similaire d'une banque à l'autre. Il est don...»

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22Avr2009

La responsabilité éthique du système bancaire

Mémoire de 40 pages - Finance

«Le monde des affaires n'obéit qu'à la loi du profit et ne répond en aucun cas à des interrogations éthiques. Cependant, de plus en plus d'universitaires et de professionnels s'intéressent à la réflexion éthique appliquée à l'entreprise. La réflexion ...»

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22Juin2009

La pratique du marketing dans le secteur bancaire au Maroc

Mémoire de 41 pages - Marketing bancaire

«Au Maroc et pendant de nombreuses années, les banques sont restées à l'écart de toute dynamique stratégique. Cette absence de comportement stratégique trouve son explication dans la nature du système bancaire marocain, qui a pour longtemps été un mar...»

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19Mai2010

Les fusions acquisitions dans le secteur bancaire - le cas BNP Paribas

Mémoire de 81 pages - Finance

«Ces vingt dernières années, le secteur bancaire a connu de nombreux bouleversements, après une vague de nationalisations, puis de privatisations, les banques se regroupent entre elles afin de devenir des acteurs de plus en plus importants sur la scèn...»

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27Mai2010

Les nouveaux produits bancaires éthiques et du développement durable

Étude de marché de 34 pages - Marketing bancaire

«Le terme de « Sustainable development », traduit en français par « développement durable » apparaît en 1980 et est officialisé en 1987. La même année il est défini par Mme Gro Harlem Brundtland, première ministre norvégienne, comme : « Un développeme...»

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01Déc2010

Mémoire sur la tarification bancaire au sein de la Société Générale

Mémoire de 10 pages - Marketing bancaire

«Les banques ont pour mission d'assurer la gestion des avoirs et des placements des clients, tout en offrant des services liés aux comptes et en répondant à leurs besoins de liquidités et de financement.Ces différentes activités mènent les banques...»

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02Sep2012

La recherche de la satisfaction clientèle dans le milieu bancaire

Mémoire de 40 pages - Finance

«En 2006, la Banque Populaire et la Caisse d'Epargne engagent un processus de rapprochement avec la création de leur filiale commune Natixis. Le 31 juillet 2009, les deux groupes créent un organe central commun : c'est la naissance du groupe BPCE, le ...»

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11Oct2012

Quelles sont les conséquences de l'évolution du secteur bancaire sur les relations de la banque avec son client ?

Mémoire de 19 pages - Marketing bancaire

«Depuis quelques années, on remarque un changement général des consommateurs face à leurs besoins, désirs et attentes.En effet, ceux-ci sont de plus en plus informés (via les médias : TV, presse et le hors-média : affichage) et de mieux en mieux é...»