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Aigle was created in 1983 by Hutchinson, originally boots manufacturers for farmers and land workers. Since the late nineteenth century, Aigle started manufacturing all types of boots and shoes following the evolution of fabrics technologies. Throughout the last decades, Aigle has been expending...
Dans le monde de l’entreprise, le développement de grands groupes dépend lui-même de leurs capacités à s’universaliser, c’est-à-dire à vendre leurs produits sur le plus grand nombre de marchés nationaux différents dans un contexte de mondialisation. La même problématique se pose...
La Smart a fait son apparition il y a plus de dix ans sur le marché de l’automobile, relançant ainsi le secteur des petites voitures. Toutefois le succès n’a pas encore vraiment été au rendez-vous. C’est une marque du groupe Daimler-Chrysler créée en 1996 en collaboration avec...
Par l’intermédiaire de ce travail de fin d’études, nous avons voulu évaluer l’impact que pouvait avoir le commerce électronique, ou e-Commerce, sur le secteur du tourisme et plus particulièrement, prendre conscience des conséquences tant positives que négatives de ce dernier sur le...
Pour une entreprise, la communication publicitaire comme levier de commercialisation est fondamentale. L’action publicitaire a pour rôle de concevoir et d’organiser la communication de manière à influencer le consommateur. Cette communication peut être destinée à promouvoir les produits...
L’entreprise de services a réussi à trouver sa place dans une société de consommation à l’affût de la nouveauté, de l’originalité, de « l’unique ». Ce développement se fait ressentir par les entreprises de production qui ont de plus en plus tendance à élargir la part de...
Bien que la progression du commerce électronique (e-commerce) et la croissance des investissements en technologies d’Internet soient aujourd’hui peu contestées, les faits ont montré que les expériences réussies dans ce domaine ne sont pas toujours au rendez-vous (ex. : Mahajan,...
Le consommateur fait toujours face au problème de l’adéquation « risqueperformance ». Dès qu’un nouveau produit ou canal de vente est mis en place, un temps d’adaptation est nécessaire. En effet, la nouveauté provoque, dans un premier temps plus ou moins long, une assimilation...
Le café n’est plus seulement une boisson chaude qui sert à nous réveiller le matin mais il devient un moment de plaisir et de détente. Nous avons choisi d’étudier une marque, Nespresso, qui véhicule le luxe au travers d’un produit à la base considéré comme un bien de grande...
After reviewing empirical studies about relationship marketing, we noted that customer loyalty is a recurrent topic. Nevertheless, we identified that there is less focus on relationship marketing and loyalty in an online environment. As it is recognized that acquiring new customers is more costly...
In recent years, consumer interest in health and nutrition has escalated and increased the demand for healthful food products in the marketplace. Aging baby-boom populations and a trend toward self-care in relation to chronic-disease prevention and management are fuelling this demand. In the...
L'avènement d'Internet et du commerce en ligne reste le phénomène économique le plus marquant de ces dix dernières années. Il a permis de dépoussiérer des techniques commerciales vieillissantes, en effet, en 2005, le e-commerce a participé pour 62% du chiffre d'affaires de la vente à distance en...
Depuis 2000, l’avènement d’Internet a profondément bouleversé notre société, en redéfinissant les règles de l’économie traditionnelle, du commerce et des modes de consommation. L’apparition de l’e-commerce en est l’exemple le plus représentatif et son marché...
Dans le cadre de mes études à l’IDRAC de Nantes, la quatrième année en marketing et gestion des entreprises en alternance se concrétise par la réalisation d’un mémoire de fin d’études. L’objectif de celui-ci est de mettre en avant la relation entre notre cursus et la vie en...
La fidélisation est un concept en vogue ces dernières années, mais pas toujours facile à mettre en place. Il faut savoir identifier les besoins de ses clients en amont afin de présenter une bonne stratégie, celle qui saura optimiser la satisfaction des clients. Etam a récemment mis en place son...
La société Google, créée en 1998, avait pour objectif de fournir aux internautes le moteur de recherche de pages web le plus pertinent de la toile. C’est désormais une des entreprises les plus dynamiques, performantes et innovantes du secteur de l’industrie de l’Internet ; et elle...
Google: what does mean this name? It is a play on the word “googol” invented by Milton SIROTTA. It is about the number which is represented by the numeral 1 followed by 100 zeros. The two creators of Google, Larry PAGE and Sergey BRIN, use this term in order to reflect the company's...
Internet fait des heureux, et des envieux. Comment une entreprise comme Apple vend son dernier Ipod nano aux cinq coloris éclatants ? Le concept est simple comme deux mots : un vendeur et un consommateur. D’un côté, le vendeur de rêve plus connu sous le nom de marketeur, ou encore...
Internet est la révolution du 21ème siècle. Cette technologie a d’abord changé notre façon de s’informer, puis d’échanger, de consommer et aujourd’hui, Internet est partout, jusque dans notre poche. Le développement d’Internet se fait plus rapidement que toute autre...
En 1991, Xavier Niel achète Fermic Multimedia, un éditeur de services de Minitel rose créé dans les années 1980, et le rebaptise « Iliad ». En 1999, Iliad obtient des licences de télécommunication pour l’exploitation d’un réseau de télécommunications et la fourniture de services de...
L’histoire de la mythique marque de danse aujourd’hui soixantenaire, débute en 1947 quand Rose Repetto, d’origine milanaise, dessine un chausson de danse pour son fils Roland Petit, danseur étoile et chorégraphe. Rose Repetto a alors l’idée de coudre la semelle du chausson à...
Chacun de nous est unique et cherche de plus en plus à le revendiquer. Ceci passe par un style vestimentaire, des choix musicaux, un mode de vie bien particulier et donc un mode de consommation. S'affirmer en tant que personne à part entière implique de nouveaux comportements de consommation et...
La marque LEGO est née en 1934 au Danemark et son entrée sur le marché national et international a été un véritable succès. Aujourd'hui, LEGO jouit d'une forte notoriété et crée en nous une certaine nostalgie. Nostalgie qui s'explique par le fait que les produits LEGO ont beaucoup changé. Mais...
Sony is nevertheless following the trends on the market, providing funny and surprising TV commercials, respecting the current spirit, to differentiate our commercials from our competitors (who are more focused on their products).Sony is also loyal to its core values and has always been coherent...
Stratégie de conquête ou de fidélisation ? Cet arbitrage qui taraudait les entreprises à la fin des années 80 n’est plus à l’ordre du jour. Aujourd’hui, les programmes de fidélisation sont au cœur de la démarche commerciale des entreprises et pour contrer la concurrence sur...
Internet fait des heureux, et des envieux. Comment une entreprise comme Apple vend son dernier Ipod nano aux cinq coloris éclatants ? Le concept est simple comme deux mots : un vendeur et un consommateur.
Puissant, Personnel et Multimédia, le téléphone portable est devenu un véritable phénomène mondial en atteignant le seuil des 4 milliards d'abonnés fin 2009 soit un taux de pénétration de 61% dans le monde (ZdNet France, 2008). En France, il s'agit d'une évolution record avec un taux de...
Afin d'identifier les forces de la concurrence, nous pouvons utiliser le modèle des 5(+1) forces de Porter. Il s'agit de la menace des entrants potentiels et des produits ou services de substitution, du pouvoir de négociation des fournisseurs et des consommateurs ainsi que l'intensité de la...
En tant qu'étudiante en 5ème année, en Master 2 en e-business à l'Institut International de Commerce et Distribution, j'ai effectué une année en alternance au sein de la société SNCF, à la direction de ligne TGV Nord.Engagée en tant que Community manager web 2.0 de la communauté TGV Paris-Lille...
Inditex (Industrias de Diseño Textil, S.A) est l'un des plus importants distributeurs de textile du monde ; premier en Europe et second sur le plan mondial après l'américain Gap. Huit marques composent le groupe : son enseigne phare ZARA, Pull and Bear, Massimo Dutti, Bershka, Stradivarius,...
