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Face à des clients de plus en plus exigeants, les banques doivent répondre au maximum à leurs attentes, tout en suscitant une nouvelle demande auprès des clients et des non-clients. Du 8 janvier au 16 février 2007, je me suis plongé au cœur de l’agence du Crédit Agricole de Nantes...
En France, il y a environ 4 105 agences de voyages, générant un chiffre d’affaires de 11 milliards d’euros (chiffre de 2003, selon les chiffres de l’Insee) se divisant en trois types d’agences de voyages : - certaines sont totalement indépendantes = 19% d’entre...
Née au début du XXe siècle, la notation financière joue un rôle important dans le fonctionnement des marchés financiers pour plusieurs raisons : la note obtenue par une entreprise a de lourdes conséquences sur ses conditions de financement ; les investisseurs institutionnels utilisent les...
- certaines sont totalement indépendantes = 19% d'entre elles - les autres font partie d'un réseau, qui peut être « intégré » s'il appartient à un propriétaire unique = 40% d'entre elles - ou « volontaire » lorsque les agences y sont adhérentes, conservant ainsi une certaine autonomie =...
Etude sur les caractéristiques et fonctionnement d'une agence de presse. Quelles sont ses obligations ? Son statut ? Comment se découpe son activité ? Quels sont ses clients ? Comment est transmise et vérifiée l'information ?
Les années 2000 sont marquées par l'émergence des nouvelles technologies et des transformations numériques. Chaque domaine tire profit de ces avancées pour apporter de la nouveauté notamment pour s'adapter aux nouveaux besoins des clients. Dans ce contexte, le tourisme est l'un des premiers...
En ce début de 3e millénaire, le voyageur est plus connaisseur que jamais. Exigeant, avide de découvertes, jamais blasé, toujours indépendant, il n'hésite plus à s'aventurer seul dans des contrées lointaines et compare volontiers les offres du marché avant de s'embarquer. Les touristes...
En 2000 quand l’éclatement de la bulle Internet a fait fondre quelques milliards d’euros à la vitesse de l’ADSL beaucoup ont cru que cela annonçait le déclin du Net. Le début de la fin ! Effectivement, depuis cette date, les « dotcom » (traduction : point.com) qui jadis levaient...
La conjoncture depuis la crise économique de 2008 a rendu frileux les achats des ménages, ce qui a pour conséquence un ralentissement de l’activité de manière général en France. Parmi ces activités, le secteur de l’habitat et du bâtiment fut énormément touché. Face à toutes ces...
Pied ‘ à Terre a été créée par M. GILLIG dont l’expérience en tourisme a mené au concept de location meublé temporaire. Il avait d’abord créé la société Xavier GILLIG SA, qui devait expérimenter le concept de location hôtelière. Pourtant, il remarque suite à de nombreuses études...
Le Crédit Agricole est un établissement de banque assurance divisé en 41 caisses régionales et en 7.200 agences. Il occupe la 1re place sur le marché de proximité en France, avec 16.5 millions de clients. C’est la première banque des ménages, mais aussi des entreprises, des...
Leader français de la téléphonie mobile, Orange Business Services (OBS) met son expertise au service des Entreprises et les accompagne, jour après jour, vers les dernières innovations technologiques. J’effectue ma formation en alternance chez Orange Business Services à l’agence...
Dans les années 1980, les agences de voyage jouissent d’un grand succès ; elles se révèlent être un moyen rapide et efficace pour tous les vacanciers désireux de voyager sans avoir le souci de tout organiser. En effet, en charge de l’organisation et de l’exécution de...
Lastminute.com est fondée par Brent Hoberman et Martha Lane Fox en 1998. Sa création est favorisée par la conjoncture et l'effervescence autour d'Internet. Aujourd'hui, elle est la société de voyages et de loisirs en ligne la plus importante d'Europe. Elle opère directement dans quatorze pays...
La presse magazine, tout comme la presse écrite, est en crise depuis une dizaine d’années. On pourrait parler d’une double crise, car depuis l’arrivée d’Internet, il y a eu une perte importante de lectorat dans toutes les presses écrites. Cette perte a directement conduit à...
L’industrie du conseil en informatique est une industrie certes récente mais qui a connu une croissance importante et des changements majeurs. L’apparition d’Internet et de ses applications, comme celle majeure de la vente en ligne, a bouleversé cette industrie. Nous aurions pu...
Florence Gillier Communication est une entreprise performante : elle s’est hissée en 10 ans à la première place des agences indépendantes de communication spécialisée « Relations Presse » sur le secteur des technologies de l’information (informatique, télécommunications, etc.) en...
J’effectue le Bachelor Business de l’École Supérieure de Commerce de La Rochelle. Je réalise cette formation en alternance dans l’entreprise Axima Réfrigération France. Je travaille majoritairement dans l’agence à P. et je participe au développement commercial et marketing. Le...
Le thème retenu pour ce mémoire est la création d’un magasin d’optique. Ayant l’intention d’installer notre propre affaire à court terme, nous avons décidé de commencer notre projet lors de notre formation et de choisir un emplacement à Sucé sur Erdre en Loire Atlantique, à...
L’opérateur de téléphonie mobile Telplus lance un nouveau forfait, Callme, au printemps 2006. L’annonceur fait appel à notre agence pour l’élaboration d’une campagne presse pour le lancement de Callme. Cette offre spécifique cible les 15-24 ans et débutera en mars 2006...
En 2006, la Banque Populaire et la Caisse d’Epargne engagent un processus de rapprochement avec la création de leur filiale commune Natixis. Le 31 juillet 2009, les deux groupes créent un organe central commun : c’est la naissance du groupe BPCE, le deuxième groupe bancaire en France....
La banque est l'un des acteurs économiques les plus influençables dans notre société. J'ai voulu découvrir ce domaine en intégrant cette licence professionnelle Assurance, Banque Finance pour la richesse des activités que ce dernier peut nous offrir. J'ai réalisé cette année d'alternance chez LCL...
A l'heure actuelle, le consommateur est soumis à un réel matraquage publicitaire et la portée de cette « toile de fond » est considérablement affaiblie. Ainsi, le consommateur se tourne vers des relais d'information qu'il juge plus crédibles et dont les messages sont pour lui, empreints...
Par l’intermédiaire de ce travail de fin d’études, nous avons voulu évaluer l’impact que pouvait avoir le commerce électronique, ou e-Commerce, sur le secteur du tourisme et plus particulièrement, prendre conscience des conséquences tant positives que négatives de ce dernier sur le...
Le mot éthique est d’origine grecque, « ethos » qui signifie « mœurs, habitudes, comportement ». Les fonds éthiques puisent leurs origines dans des coutumes religieuses bannissant l’investissement dans des actions du pêché (tabac, alcool..). De nos jours, ils servent à placer et...
Au cours des vingt dernières années, le domaine bancaire a connu de profonds bouleversements, sans doute plus remarquable que ceux de tout autre secteur. On appelle alors les banques des « bancassurances ». Cette activité de distribution se définit comme étant la diffusion des produits...
L’agence de Loches appartient au groupe d’agences « Sud Loire » qui lui-même appartient à la caisse régionale Crédit Agricole de la Touraine et du Poitou. L’agence de Montresor, plus petite structure est rattachée à celle de Loches (groupement d’agences). Les méthodes de...
Le réseau de la Banque Populaire est Toulousain, Régional, Départemental et aussi Etranger. Les 3 sites centraux sont Toulouse, Albi et Cahors. Il y a un directeur affilié à chaque agence, ensuite on trouve un directeur régional et un directeur départemental. La Banque Populaire Occitane...
[...] En général, le hors-média est présenté en tant que mode de communication hors-mass médias et moyen de proximité et d'interactivité avec la cible visée. Malheureusement, ce mode est perçu par la majorité des annonceurs tunisiens, en tant que complément aux supports médias. Dans l'adoption...
Dans le cadre de mon cursus à l'Institut d'Administration des Entreprises, en deuxième année de master de finance, j'ai eu l'opportunité de réaliser une alternance d'une année à la Banque Rhône-Alpes et plus précisément au sein de l'agence de Dijon Grangier sur le marché des professionnels (9...
