Etudes & Analyses

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 Arguments de vente

Arguments de vente

  

Nos documents

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21 mai 2007

La création de valeur client du SAV (service après vente) sur le marché de l'automobile

Mémoire de 46 pages - Marketing automobile

Le but de cette recherche est d’étudier les mécanismes de création de valeur du service apres-vente automobile ; l’objectif étant de comprendre comment fonctionne le service apres-vente automobile et ce qu’il apporte ou non à la création de valeur pour le client....

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15 Janv. 2006

L'externalisation d'une force de vente

Mémoire de 52 pages - Management organisation

Depuis quelques années, les mutations de l’environnement obligent les entreprises à repenser leurs modes d’organisation et de gestion. Parmi ces changements organisationnels, l’externalisation est aujourd’hui une composante majeure de ce phénomène de réorganisation,...

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26 févr. 2009

Le Service Après Vente (SAV) : théorie et exemple de l'entreprise Boulanger

Mémoire de 38 pages - Marketing consommateur

Le SAV a connu un déficit d’image qui a trouvé son origine dans l’histoire économique des cinquante dernières années. Dans le contexte économique des années 1950, fondé sur un marché dominé par la demande, le service est marginalisé, nécessaire mais pas stratégique au développement....

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19 Janv. 2005

La promotion chez le distributeur. Quelle stratégie préside les choix promotionnels du lieu de vente ?

Mémoire de 29 pages - Marketing distribution

Les offres promotionnelles sont une constituante essentielle du marketing du distributeur dont le dispositif de stimulation des ventes passe souvent par les offres de prix. Le distributeur peut aussi parfois être partenaire de l'opération déclenchée par un fournisseur ce qui renforce la...

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26 avril 2006

Les leviers de la vente et de la négociation dans le domaine du vin (oenologie)

Étude de cas de 70 pages - Marketing produit

La vente et la négociation sont deux domaines dont les spécificités varient selon les secteurs d’activités. Celui du vin, de l’oenologie, est tout à fait particulier. En effet, le vin n’est pas seulement une boisson désaltérante, c’est aussi un culte (Bacchus), une...

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23 déc. 2009

Comment les enseignes de distribution d'articles de sport boostent-elles les ventes de leurs marques propres face au développement des marques de distributeurs ? Le cas de Décathlon

Mémoire de 32 pages - Marketing sportif

Ces derniers mois ont été marqués par une crise économique mondiale importante. Notre master en marketing ayant été effectué au cours de cette crise, nous voulions nous pencher, pour clôturer nos études, sur un phénomène qui a indéniablement modifié la vie de chacun, en modifiant les habitudes de...

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14 févr. 2008

Swarovski, analyse marketing et argumentaire de vente

Étude de cas de 10 pages - Marketing luxe

La voiture PGO scintille de 300 000 cristaux. Ils viennent de chez Swarovski. Prada coud quelques pierres sur le col de sa veste. Swarovski les a fournies. L’étoile accrochée au sommet du Rockefeller Center pou Noël ? Vingt-cinq mille cristaux Swarovski. La clé USB Philips ? Elle aussi,...

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15 Mars 2006

Etude du marché des jouets et des dépots vente

Étude de marché de 30 pages - Marketing produit

La croissance du marché du jouet neuf peut conduire à se demander si le marché du jouet d'occasion remporte un tel succès. Nous avons dû répondre à cette question dans le cadre d'un projet d'ouverture d'un depot-vente de jouets d'occasion. Ce système de distribution de jouets n'existe pas...

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26 août 2006

Un exemple de plan de vente : le cas Gansow

Étude de cas de 16 pages - Marketing produit

Exemple de plan de vente avec la vente de produits d'entretien pour les grandes surfaces. Le document reprend les grandes étapes d'un plan de vente tout en apportant quelques conseils d'ordre pratique. Document de 16 pages environ (pour 4500 mots) au format Word.

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09 avril 2009

Dossier de création d'entreprise : Ecolo boutik, vente de produits écologiques en magasin et en ligne

Étude de marché de 45 pages - Marketing produit

Le but de ce dossier de création d’entreprise vise à évaluer nos compétences acquises dans les diverses matières abordées depuis le début de notre scolarité à l’ESDES. Ce dossier a pour but de démontrer notre aptitude à établir toutes les étapes de création ou de développement...