Etudes & Analyses

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Nos documents

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26 Mars 2003

Le marché de la notation financière

Étude de marché de 43 pages - Finance

Nous décèlerons dans une première partie les grandes tendances de ce marché, en présentant ses origines et les facteurs explicatifs de son développement. Nous traiterons également des fondements économiques de l'existence des agences de notation, en insistant sur leur rôle essentiel en matière...

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30 avril 2003

Que faut-il penser des indicateurs RH, utilisés par les agences de notations sociales ?

Mémoire de 23 pages - Ressources humaines

Les agences de notation sociale tentent de créer des outils aussi puissants que ceux utilisés par les analystes financiers de manière à pouvoir émettre une vision la plus neutre et objective possible. Mais peut-on vraiment parler de notation quand on manipule des données qualitatives relevant des...

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26 déc. 2003

La copy stratégie et ses évolutions: le cas Air France

Étude de cas de 26 pages - Stratégie

Lors de l'élaboration d'une campagne publicitaire, il est nécessaire pour un annonceur et une agence de publicité de respecter certaines phases. En effet, les agences se plaignent souvent de recevoir de leurs clients trop peu d'informations concernant la campagne à créer. Un briefing à...

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08 déc. 2004

Les relations publiques deviendraient-elles l'incontournable de toute politique de communication ?

Mémoire de 49 pages - Stratégie

A l'heure actuelle, le consommateur est soumis à un réel matraquage publicitaire et la portée de cette « toile de fond » est considérablement affaiblie. Ainsi, le consommateur se tourne vers des relais d'information qu'il juge plus crédibles et dont les messages sont pour lui, empreints...

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07 juil. 2005

Libre service bancaire et marketing. Etat des lieux et perspectives

Étude de marché de 56 pages - Finance

Le monde bancaire est en train de connaître une mutation de son fonctionnement avec l’arrivée du libre service bancaire. Bien que les appellations varient selon les banques, « Nouveau concept d’agence » pour le Crédit Agricole, « Banque libre service » pour la Banque Populaire...

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22 juin 2006

Etude du repositionnement de l'agence ESPADON

Étude de cas de 23 pages - Marketing médias

Dans le cadre de notre formation au sein du département Techniques de Commercialisation, nous avons réalisé un projet tuteuré, qui s’est échelonné sur 5 mois, de janvier à mai 2003. Nous avons choisi l’entreprise ESPADON, une agence Conseil en Marketing Opérationnel, située dans le...

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26 juil. 2006

L'impact du e-commerce sur les agents de voyage

Étude de cas de 102 pages - E-commerce

Par l’intermédiaire de ce travail de fin d’études, nous avons voulu évaluer l’impact que pouvait avoir le commerce électronique, ou e-Commerce, sur le secteur du tourisme et plus particulièrement, prendre conscience des conséquences tant positives que négatives de ce dernier sur le...

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29 Nov. 2006

Analystes financiers et agences de notation

Analyse financière de 8 pages - Finance

L’article 42 de loi de Sécurité financière, ayant introduit quatre nouveaux articles dans le livre V, titre IV, du Code monétaire et financier, a intégré, sous le titre « Services d’analyse financière et agences de notation », les premiers éléments d’un statut des analystes...

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05 déc. 2006

L'optimisation de la qualité de l'accueil : une réponse à la satisfaction des clients en vue de leur fidélisation. L'agence Société Générale du Raincy

Mémoire de 52 pages - Marketing bancaire

Selon l’institut de sondage IPSOS et sa dernière étude effectuée sur le sujet des banques en 2004, plus de 9 clients du secteur bancaire sur 10 (92 %) se déclarent satisfaits de leur banque principale. A première vue, le résultat est sans appel et semble témoigner de l'excellence de la...

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20 Mars 2007

Etude sectorielle sur le marché de la publicité automobile

Étude de marché de 34 pages - Marketing automobile

Le secteur automobile a toujours été un inventeur de publicité et la longue histoire de la publicité automobile a connu de nombreux bouleversements. L’idéologie publicitaire étant liée au contexte social et économique, elle évolue avec ces derniers. Depuis le début du siècle, des marques...

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21 mai 2007

Dossier : la théorie de l'agence

Mémoire de 38 pages - Théories marketing

La théorie de l’agence tire ses fondements de l’école institutionnelle qui critique le fond de la théorie néoclassique. Elle met en relief la relation contractuelle qui existe entre le principal et l’agent, le principal comme étant propriétaire du capital (les actifs) et...

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13 juil. 2007

Projet de développement: Square Habitat Toulon Littoral

Étude de cas de 17 pages - Management organisation

Depuis plusieurs années, le marché de l’immobilier est en plein essor : double baisse des droits de mutations, baisse de la TVA sur les travaux d’aménagement, suppression de la contribution de droit au bail, etc.…. Il convient cependant de noter qu’actuellement, en France,...

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07 Sept. 2007

Projet de développement de l'unité commerciale Pied' a Terre

Étude de cas de 16 pages - Stratégie

Pied ‘ à Terre a été créée par M. GILLIG dont l’expérience en tourisme a mené au concept de location meublé temporaire. Il avait d’abord créé la société Xavier GILLIG SA, qui devait expérimenter le concept de location hôtelière. Pourtant, il remarque suite à de nombreuses études...

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12 Nov. 2007

Faut-il externaliser les relations publiques ?

Mémoire de 39 pages - Communication

Dans un monde où la publicité devient de plus en plus onéreuse et contrôlée, on voit se développer les agences de relations publiques. Moins développées et surtout plus efficaces, elles ont le vent en poupe. Alors que la publicité devient pour le consommateur une simple « tapisserie », les...

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03 Mars 2008

Stratégie bancaire : de la fidélisation aux enjeux du multi canal

Mémoire de 66 pages - Finance

Le marketing Relationnel, la Gestion de la Relation Client (GRC) ou encore la segmentation sont autant d’outils que les banques utilisent pour conserver leurs clients et en conquérir de nouveaux. Le Multi Canal est également un élément important que les banques doivent maîtriser, mais...

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05 Mars 2008

Maîtrise des données brutes et financières dans un environnement en mutation permanente: l'entreprise France Télécom

Mémoire de 55 pages - Finance

L’AVSC SOA est une entité du groupe France Télécom (FT), premier opérateur de télécommunication Français auprès des particuliers et des entreprises. Il s’agit plus précisément d’un centre de coût dont la vocation première est d’assurer la vente et l’après-vente des...

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06 Mars 2008

La mise en oeuvre de la Gestion de la Relation Client dans la banque de détail

Mémoire de 42 pages - Management organisation

Depuis quelques années, les banques ont adopté des stratégies de gestion de la relation client (GRC, ou CRM - Customer Relationship Management en anglais). La GRC peut se définir comme une approche globale basée sur les nouvelles technologies de l’information et de la communication,...

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07 Mars 2008

Wonderland: Stage d'événementiel

Étude de cas de 16 pages - Marketing des services

Dans le cadre de notre cursus scolaire de première année au sein de l’école de commerce INSEEC Paris, il nous a été demandé d’effectuer un stage appelé « Ouverture et Culture 1 » durant une période de 4 semaines entre mi-décembre 2007 et début février 2008. J’ai effectué mon...

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12 Mars 2008

Les publicités de l'agence V : un nouveau produit ?

Étude de cas de 15 pages - Marketing médias

Nous avons choisi de traiter des publicités de l’Agence V qui nous semblent être originales et dans l’ère du temps. Ainsi nous sommes nombreux à connaître et à apprécier les spots Neuf Telecom. L’Agence V est une agence-conseil en communication créée en 2001 par Christian Vince,...

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07 avril 2008

Dossier de sociologie des organisations : La Société Générale

Étude de cas de 19 pages - Ressources humaines

Pour ce dossier de sociologie des organisations, il nous a été demandé de choisir une entreprise et d’analyser son fonctionnement et son organisation. Notre choix s’est porté sur le secteur bancaire et plus particulièrement sur la Société Générale, qui est la septième entreprise...

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19 mai 2008

Motivation et fidélisation des salariés en agences de communication

Mémoire de 68 pages - Management organisation

Pour garantir croissance et réactivité, le capital humain doit être géré afin d’améliorer l’efficacité des salariés et les performances de l’entreprise. Telles sont les mots qui introduisent l’étude internationale sur le capital humain, mené par IBM en 20051, et qui sont...

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26 mai 2008

La découverte du marché professionnel (Crédit Agricole)

Mémoire de 38 pages - Finance

Face à des clients de plus en plus exigeants, les banques doivent répondre au maximum à leurs attentes, tout en suscitant une nouvelle demande auprès des clients et des non-clients. Du 8 janvier au 16 février 2007, je me suis plongé au cœur de l’agence du Crédit Agricole de Nantes...

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07 juin 2008

Le secteur des agences de voyage

Étude de marché de 22 pages - Marketing tourisme

Le secteur des agences de voyages est classé 63.3Z de la N.A.F. (Nomenclature d’activité française). Il englobe les services rendus par les agences de voyages, mais aussi par les accompagnateurs de groupes, les offices de tourisme, syndicats d’initiative, les centrales de réservation...

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04 juil. 2008

Les agences de voyages indépendantes en France

Étude de marché de 18 pages - Marketing tourisme

En France, il y a environ 4 105 agences de voyages, générant un chiffre d’affaires de 11 milliards d’euros (chiffre de 2003, selon les chiffres de l’Insee) se divisant en trois types d’agences de voyages : - certaines sont totalement indépendantes = 19% d’entre elles -...

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04 Sept. 2008

La notation des produits structurés est-elle pertinente? (2008)

Mémoire de 39 pages - Finance

Née au début du XXe siècle, la notation financière joue un rôle important dans le fonctionnement des marchés financiers pour plusieurs raisons : la note obtenue par une entreprise a de lourdes conséquences sur ses conditions de financement ; les investisseurs institutionnels utilisent les...

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19 Janv. 2009

Les fonds éthiques : comment sélectionnent-ils et contrôlent-ils les entreprises cibles ?

Mémoire de 43 pages - Finance

Le mot éthique est d’origine grecque, « ethos » qui signifie « mœurs, habitudes, comportement ». Les fonds éthiques puisent leurs origines dans des coutumes religieuses bannissant l’investissement dans des actions du pêché (tabac, alcool..). De nos jours, ils servent à placer et...

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15 juin 2009

Le défi des agences de voyages traditionnelles face aux nouvelles technologies

Mémoire de 68 pages - Marketing tourisme

Internet est un média qui est devenu incontournable extrêmement rapidement et qui a changé le quotidien et le mode de consommation de nombreux Français, ces derniers étant de plus en plus accros aux nouvelles technologies et achetant toujours plus en ligne. Le potentiel d’Internet...

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23 juin 2009

Le management du risque de crédit des PME par l'agence bancaire

Mémoire de 42 pages - Finance

Le monde bancaire ne cesse d’évoluer, c’est pourquoi l’agence bancaire d’aujourd’hui est quelque peu différente de celle des années précédentes. L’évolution de ce monde induit par conséquent des changements au niveau de l’organisation des agences bancaires et...

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03 Oct. 2009

Les sociétés de recrutement ont-elles encore une plus value à faire valoir dans la recherche de candidats ?

Mémoire de 50 pages - Ressources humaines

Le processus de recrutement est généralement un processus long et complexe qui ne doit pas s'aborder à la légère. En effet, un mauvais recrutement peut avoir un coût important pour l'entreprise : perte de temps, poste non pourvu, frais de recrutement engagés, etc. Il y a différentes options...

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04 Janv. 2010

Stratégie de communication de l'agence France Presse (AFP)

Étude de cas de 6 pages - Communication

La stratégie de communication d’une agence de presse est rarement analysée. En effet, ce type d’entreprise dispose d’une clientèle particulière. La cible d’un tel organisme ne concerne pas prioritairement le grand public, mais un type d’entreprise spécifique, que la...