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Les annonceurs ont depuis longtemps constaté l’engouement des consommateurs pour le sport, et ils n’hésitent pas à associer leur marque à une personnalité sportive. Ce nouveau phénomène tend à prendre de plus en plus d’importance en matière de choix marketing et publicitaire. Un...
En vogue depuis quelques années, les centres d’appels sont devenus symboles de la tertiarisation croissante de l’économie, mais aussi d’une nouvelle conception des relations client/ entreprise. Un centre d’appels est une structure reposant sur la télécommunication et...
Le jean est un vêtement indémodable et intemporel. Ce produit est aujourd'hui porté par toutes les générations. A l'heure où les modèles et les marques se sont considérablement développés, Levi's, leader sur le marché, s'étant vu fortement concurrencé, Diesel est devenue une marque incontournable...
Face à un milieu économique hostile et compétitif, il arrive que des dirigeants sociaux aient des comportements dépassant les limites de l'honnêteté. Les actions en responsabilité deviennent alors monnaie courante, offrant un important contentieux en la matière. Tel est le cas notamment en...
Le parfum qui vous attire à l'entrée du magasin, la dégustation qui vous fait craquer pour un produit... Comment fonctionne vraiment le marketing sensoriel ? Quelles sont les clés indispensables à l’élaboration d’une stratégie cohérente de gestion de l’ambiance dans un point de...
Le jean est un vêtement indémodable et intemporel. Ce produit est aujourd'hui porté par toutes les générations. À l'heure où les modèles et les marques se sont considérablement développés, Levi's, leader sur le marché, s'étant vu fortement concurrencé, Diesel est devenue une marque incontournable...
A l'heure du web 2.0 et dans un contexte de mondialisation croissant, la concurrence inter-entreprise est rude. Afin de se différencier, les entreprises cherchent à communiquer massivement auprès de leurs cibles. Néanmoins, les discours publicitaires détenus par les médias traditionnels...
Cette thèse professionnelle de fin d’études aborde le thème de la marque, un élément plus que jamais en vogue dans notre écosystème actuel où la consommation s’est convertie en une quête de plaisir et un vecteur d’affirmation de son statut. Omniprésentes, les marques ont en...
Depuis sa mise en service en 1877, l’outil téléphonique a connu de nombreuses évolutions qui ont permis de démocratiser et de faciliter son utilisation. Sa dernière innovation majeure est constituée par la commercialisation du téléphone mobile au début des années 1990, sa particularité étant...
Le Marketing est loin d’être une science exacte. En effet, depuis toujours il fait l’objet de nombreuses et incessantes remises en question liées aux difficultés de repérage et d’analyse du comportement des consommateurs et évolue notamment en fonction du progrès technologique...
Mots-clés : comptabilité & finances, banque, mémoire, clientèle, services bancaires, fidélisation Notre avis : Ce mémoire traite avec précision le sujet de la fidélisation de la clientèle, appliquée aux services bancaires. De nombreux points y sont abordés, traduisant une recherche...
Nous allons étudier dans ce cas le processus de servuction dans un restaurant. Il ne s’agit pas d’un restaurant classique, il fait en effet partie d’une chaîne ce qui implique une certaine normalisation des offres proposées et une reconnaissance de l’enseigne de la part du...
Nous sommes, au sein du groupe, tous citadins et originaires de villes différentes et, à notre grand étonnement, pas un de nous ne connaissait le concept du vélo’v. Nous avons donc tous découvert, à notre arrivée à Lyon, ce service original reposant sur une mise à disposition, en de nombreux...
Le Senior marketing est encore peu appliqué mais devient en vogue du fait du vieillissement de la population. Si jusqu’à présent on a voué un culte au « jeunisme » le courant est en train de s’inverser, il y a de plus en plus de seniors qui possèdent une bonne partie du...
La fidélisation est un concept en vogue ces dernières années, mais pas toujours facile à mettre en place. Il faut savoir identifier les besoins de ses clients en amont afin de présenter une bonne stratégie, celle qui saura optimiser la satisfaction des clients. Etam a récemment mis en...
Le secteur tertiaire, animé par la vente de services, est très en vogue en cette dernière décennie et cette croissance sera encore d’actualité les années suivantes. La banque est un marché en phase de maturité. L’objectif de la rentabilité est de suivre une stratégie globale...
Le marché du caritatif est devenu très en vogue depuis ces dernières années et a conduit à de nombreuses réflexions. D’après les chiffres de la base de données comportementale Claritas, la population française compte 46% de donateurs réguliers, quelle que soit la forme du don, soit...
Bien que la trottinette ait fait un fulgurant come-back au début des années 2000, il apparaît que les ventes commencent à perdre de la vitesse. Le marché risque de s’essouffler. « C’est un objet à la mode, un peu frime ». En effet, les acheteurs de trottinettes tels que les enfants et...
La maison Lejay-Lagoute est une entreprise de production de spiritueux. La plupart sont issus de la macération de fruits frais et les alcools à base de cassis sont leur spécialité. CA du secteur des liqueurs et des crèmes de fruit en 2006 en France= 254 049 100€ CA de Lejay-Lagoute en...
Le gel coiffant pour homme est aujourd'hui un produit en vogue chez les 10-35 ans. Il reflète l'image de l'individu qui en fait usage. Psychologiquement, le gel coiffant pour homme se caractérise en termes d'estime de soi. Ce produit est considéré comme idéaliste. En effet, les entreprises...
Starbucks est la plus importante chaîne de café mondiale. C’est un commerce spécialisé dans le grain, grâce à Howard Schultz, Starbucks est devenue la Starbuck corporation en 1897 et a pu se développer dans le monde entier. Au fil des années les lignes de produits proposés se sont élargies...
Le groupe Bouygues est une diversification conglomérale ce qui a pour avantage de limiter les risques et notamment de compenser les pertes de certains domaines d’activité. Grâce à cette stratégie l’entreprise a pu afficher des résultats positifs en 2009 malgré la crise économique et a...
"Elle", magazine féminin français fondé en 1945 par Hélène Gordon Lazareff, a su, au fil des années, s’imposer comme un magazine de référence à travers le monde. L’hebdomadaire, devenu très rapidement leader français grâce à l’intervention de publicités en couleur et à sa mise en...
Inspiré des marins (d’où la boucle d’oreille), monsieur propre (Don Limpio en Espagne, MastroLindo en Italie, Meister Propre en Allemagne, mais Flash en Angleterre) est l’icône de la marque du même nom, connu par 99% des Français. Affublé de gros sourcils blancs et d’un crâne...
La logistique. Il s’agit d’une notion très employée, très en vogue même depuis les années 1990, mais donc le contenu reste encore dans bien des cas méconnus et dans les pires des cas sous-estimés. Avant de démarrer ce mémoire, il convient de définir correctement le terme de...
Creeks est une marque de prêt-à-porter et de chaussures casualwear qui propose des lignes à destination des hommes, des femmes et des enfants. Véritablement en vogue dans les années 80, elle a finalement été victime de son succès et est soudainement passée du statut de marque ultra mode au...
Créée en 2008, The Kooples est une marque française de prêt-à-porter très en vogue actuellement. Ses créateurs sont les frères Elicha, Alexandre, Laurent et Raphaël. Ce sont d’ailleurs les fils de Tony Elicha, le créateur de la marque Comptoir des Cotonniers. La marque The Kooples...
La société Vogue a racheté la SARL Brigitte 2000, le 20 Décembre 2009. Le siège social se situe au lieu du spa, à Castelnau Le Lez.Brigitte était un spa proposant plusieurs activités relatifs au massage et soin du corps, à la balneo thérapie, à la détente (sauna, hammam, jacuzzi) et la...
Le neuromarketing, un sujet encore peu ou mal connu du grand public, tend toutefois à devenir un thème en vogue depuis peu d'années. En effet, le terme de neuromarketing a été utilisé pour la première fois au début des années 2000 aux Etats-Unis, pays dans lequel il est actuellement le...
En 1967, la rédactrice en chef du magasine américain Vogue, Carol Phillips, se voit confier la mission de rédiger un article sur la manière dont les gens prennent réellement soin de leur peau. Pour cet article intitulé « Peut-on créer une peau superbe », elle interview un expert en la...
