Etudes & Analyses

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 Sephora

Sephora

  

Sephora, dont les origines remontent à 1973, est une chaîne de magasins de vente de parfums et de produits cosmétiques, ayant connu un fort développement à partir de l'année 1993, et appartenant au groupe LVMH depuis 1997. Rapidement après ce rachat, Sephora a une politique d'expansion importante par l'ouverture de points de vente partout dans le monde. Ce réseau de distribution, composant du pôle « Distribution sélective » de LVMH, rejoint ainsi des marques prestigieuses de parfums comme Guerlain, Parfums Givenchy, ou Parfums Christian Dior au sein du groupe.

Nos documents

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11 Mar 2008

Etude de la G.R.C (gestion relation client) chez Sephora

étude de cas de 27 pages - Marketing consommateur

La vocation du groupe LVMH est d’être l’ambassadeur de l’art de vivre occidental en ce qu’il y a de plus raffiné. LVMH veut symboliser l’élégance et la créativité, telle est la mission affichée par le groupe. A l’image de sa maison mère LVMH leader mondial du secteur...

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23 Sep 2004

Cas marketing : Sephora et ses enjeux stratégiques

étude de cas de 11 pages - Stratégie

« La vocation du groupe LVMH est d'être l'ambassadeur de l'art de vivre occidental en ce qu'il a de plus raffiné. LVMH (Louis Vuitton Moët Hennessy) veut symboliser l'élégance et la créativité » telle est la mission affichée par le groupe. A l'image de sa maison mère LVMH leader mondial dans le...

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25 Juil 2007

Sephora

étude de cas de 11 pages - Marketing luxe

« La vocation du groupe LVMH est d’être l’ambassadeur de l’art de vivre occidental en ce qu’il a de plus raffiné. LVMH veut symboliser l’élégance et la créativité » telle est la mission affichée par le groupe. A l’image de sa maison mère LVMH leader mondial dans le...

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30 Juin 2008

Analyse de la stratégie de distribution en ligne de Séphora (2005)

étude de cas de 19 pages - E-commerce

La vente de parfumerie en ligne a connu des débuts très difficiles. De nombreux procès ont eu lieu et ont entraîné la fermeture - sous l’influence de grands groupes de parfums tels, Yves Saint Laurent Beauté - de nombreux sites Internet, dont Parfumnet, un des précurseurs, en 2000. La...

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20 Avr 2009

Comparaison de Sephora et Marionnaud : analyse des politiques commerciales et de distribution des 2 leaders sur le marché des produits de beauté

étude de cas de 9 pages - Marketing distribution

Le marché de la beauté par habitant en France est le plus important au monde. En moyenne, un français consacre 162 euros par an aux cosmétiques, produits d’hygiène et parfums. Ce marché est en constante croissance depuis plus de 20 ans avec un chiffre d’affaires total atteignant les...

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19 Déc 2011

Rapport SI (système d'information) : étude du cas Sephora

étude de cas de 14 pages - Management organisation

Sephora est une chaine de magasins de vente de parfums et de produits cosmétiques fondée en 1969 en France par Dominique Mandonnaud qui ouvre alors une parfumerie à Limoges. Au fil des années, et de la succession d’ouvertures de magasins et de rachats, l’entreprise forme un petit...

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17 Mar 2009

Les systèmes d'information et de communication chez Sephora, distributeur de produits de beauté

étude de cas de 22 pages - Management organisation

Sephora est l’une des plus grandes chaînes de distribution de produits de beauté en Europe. Fondée en France en 1969, elle fait partie depuis 1997 du groupe LVMH Moët Hennessy Louis Vuitton, le plus grand groupe de luxe au monde. Aujourd’hui, Sephora compte 500 magasins en...

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18 Fév 2010

Sephora et le Club des créateurs de Beauté : le commerce on-line est-il un danger pour le commerce traditionnel ?

étude de cas de 16 pages - E-commerce

Aujourd’hui le commerce en ligne a pris une place à part entière dans le secteur de la vente. Chaque jour des dizaines de sites marchands sont créés sur la toile et proposent leurs services ; d’où la création d’une nouvelle forme de marketing différente de celui de la...

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26 Mar 2009

La logistique des magasins Sephora

étude de cas de 7 pages - Logistique

Avec plus de 200 magasins en France métropolitaine et une présence dans 3 continents, Sephora fait partie des leaders de la parfumerie et des cosmétiques dans le monde.Lancé en 1983 par Dominique Mandonnaud, le principe est simple mais novateur : les clients peuvent circuler librement...

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15 Déc 2010

L'entreprise Sephora

étude de cas de 5 pages - Marketing produit

-Les magasins Sephora possèdent en moyenne 15 000 références ce qui complexifie leur gestion. -Le magasin de la Ville du Bois en possède un peu moins de 11 000. -La politique de la chaine Sephora est le « zéro stock » Comment l’entreprise gère-t-elle les 11 000 références...

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20 Mai 2009

La distribution en ligne de produits cosmétiques : Marionnaud.fr et Sephora.fr

étude de marché de 4 pages - Marketing distribution

Les deux enseignes proposent un service de vente en ligne de l’intégralité des gammes de produits distribués en boutique, à savoir : parfums, soins, maquillage, cheveux, homme, accessoires. Séphora se distingue en proposant en plus une rubrique bien-être (sels de bain, gommage,...

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18 Juin 2006

Sephora et la CRM (Customer Relationship Managment)

étude de cas de 11 pages - Marketing consommateur

Les magasins SEPHORA respectent une harmonie (Feng shui).Le prestige en libre-service et accessible à tous.Le design des magasins s’appuie sur une grande baie vitrée, une lumière douce et tamisée, de grands espaces, des vendeurs vêtus de noir. Le logo SEPHORA laisse imaginer...

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09 Jan 2009

Comparaison Marketing entre Sephora et Marionnaud

étude de cas de 16 pages - Marketing produit

En France, le marché des cosmétiques est en croissance permanente : chaque habitant achète ?162 moyens de parfumerie, hygiénique ou de produits de beauté par an. Les français sont les plus grands consommateurs de ces produits, juste avant les Norvégiens (?160) et Suédois (?140).En quinze ans, la...

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18 Août 2011

Analyse de l'offre sensorielle et expérientielle en lieux de vente: Sephora, Boots et Yves Rocher

étude de cas de 27 pages - Marketing produit

Le secteur est dominé par des groupes internationaux tels que l’Oréal, leader mondial des cosmétiques qui possède de nombreuses marques et LVMH. L’existence d’économies d’échelle encourage la constitution de grandes entités et une implantation transnationale, permettant...

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25 Sep 2008

Le marché des parfums masculins : Marionnaud et Séphora

étude de marché de 41 pages - Marketing luxe

Le bilan 2002 du marché de la parfumerie est très positif. En effet, le CA des industries françaises atteint 13,32 milliards d’euros, soit une progression de 4,9%. En 20 ans, le marché français de la parfumerie-cosmétique a été multiplié par 3,5. Les exportations ont atteint un montant...

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13 Août 2014

La fidélisation par la générosité de Séphora

étude de cas de 4 pages - Marketing consommateur

Depuis quelques temps et avec l'arrivée de la crise, nous avons vu disparaitre l'hyperconsommation. En effet, les critères de choix évoluent étant donné que les MDD et les « low cost » offrent aujourd'hui des produits de qualité. Alors pourquoi payer plus cher un produit équivalent ? La...

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13 Avr 2008

Le marketing sensoriel, cas Sephora

étude de cas de 8 pages - Marketing sensoriel

La distribution se trouve dans une phase où l’intensité concurrentielle s’est accrue. La forme de distribution substitutive qu’est le commerce électronique vient renforcer cette concurrence. La recherche et le renforcement de la fidélité des clients autour d’une enseigne ou...

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12 Août 2008

Lancement d'un produit pour Séphora en Grèce

étude de marché de 26 pages - Marketing produit

Etude de marché pour le lancement d'un nouveau produit sur le marché grec des produits cosmétiques. Au delà de l'étude du pays et d'une entreprise, c'est aussi un marché spécifique, ses besoins et ses attentes qui sont présentés.

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25 Juil 2008

Le secteur des cosmétiques sur Internet

étude de cas de 20 pages - Marketing technologies

Dans le cadre de cet exposé, nous avons voulu étudier le nouveau mouvement que connaît le marché des cosmétiques. En effet, c’est un marché en constante évolution qui cherche à se diversifier avec l’introduction du multi-canal. Il faut noter que la France est souvent perçue à...

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11 Juin 2007

Quelle stratégie internationale pour LVMH?

étude de cas de 22 pages - Stratégie

Dans une société où il existe de réelles disparités de richesse, le secteur du luxe semble toujours plus susciter d'engouement, du fait qu'il véhicule une valeur aspirationnelle de ses produits. On assiste en 2005 à un rebond de l'activité, après une période un peu plus difficile, principalement...

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22 Juin 2012

Est-il nécessaire pour les distributeurs de la parfumerie sélective de développer leur Marque De Distributeurs (MDD) ?

Mémoire de 29 pages - Marketing produit

« Distribuer, c’est mettre à disposition d’un consommateur intermédiaire (entreprise) ou final (consommateur) des biens, des services et des solutions selon l’échéance, le lieu, la quantité et la présentation adaptés ». Aujourd’hui, plus d’un siècle et demi après...

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09 Jan 2009

Le repositionnement de l'entreprise Marionnaud

Mémoire de 92 pages - Marketing produit

Les trois principales chaînesLa distribution de parfum et cosmétique est largement dominée par trois grandes chaînes de parfumerie sélective : Marionnaud, Nocibé et Sephora.Elles s'arrogeaient 66 % des parts de marché en 2001. Toutefois, cette structure du marché est aujourd'hui...

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13 Fév 2008

Etude du secteur de la parfumerie

étude de marché de 30 pages - Marketing luxe

La France est souvent perçue à l'international comme le pays du parfum. Avec un panier moyen de 205 euros par habitant et par an, le Français est également l'un des plus gros consommateurs de produits cosmétiques ou d'hygiène. Le marché de la parfumerie sélective (chaînes de parfumeries,...

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23 Mai 2009

Refonte du réseau de distribution de la marque cosmétique Senbon pour transformer son image de marque

étude de cas de 24 pages - Marketing luxe

Nous représentons le département marketing d’une marque de cosmétique SENBON distribuée jusque là en parfumeries et magasins spécialisés (type Sephora). L’entreprise souhaite se repositionner sur un segment de consommateurs plus rentable. En effet, considérée comme moyenne gamme...

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07 Avr 2010

LVMH : une stratégie d'acquisition sélective

étude de cas de 35 pages - Management organisation

L'acquisition du quotidien financier Les Echos en 2007 pour la somme de 240M? par le Groupe LVMH démontra que le groupe, fort d'une soixantaine de marques, continuait sa stratégie d'acquisition.Ce rachat put paraître étonnant car le quotidien Les Echos ne correspondait pas aux marques présentes...

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07 Fév 2010

Elytis parfumeries

étude de cas de 10 pages - Marketing produit

Elytis est un groupe français de parfumerie. La société Elytis Expansion détient la totalité des parts de l’entreprise. L’enseigne a été créé en 1993 par Jean-Pierre Lavigne. En 1998, l’entreprise change de fonctionnement afin de favoriser l’expansion du groupe via les...

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10 Fév 2009

Se fédérer sous une même enseigne, une opportunité pour pouvoir lutter efficacement contre la concurrence ? Les parfumeries Alodefleur

étude de cas de 9 pages - Stratégie

A sa création en 1997, Alodefleur est un groupement de parfumeries indépendantes dans le Nord de la France. Ce regroupement a eu lieu car il y avait une réelle menace due au développement des grands groupes de distributeurs, comme Sephora, Marionnaud... Après avoir été créé, Alodefleur...

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22 Avr 2010

Analyse et stratégie du Groupe LVMH

étude de cas de 7 pages - Marketing produit

LVMH est le numéro un mondial des produits de luxe grâce à ses fortes parts de marché et ses positions de premier plan dans la plupart de ses métiers. Le groupe dispose à fin 2007 de plus de 2000 magasins à travers le monde (sous l'enseigne Sephora, de boutiques Louis Vuitton et boutiques...

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17 Nov 2006

L'évolution des produits dermo-cosmétiques pour l'homme métrosexuel: marché de niche ou démocratisation?

étude de marché de 49 pages - Marketing consommateur

En 2005, le marché mondial des cosmétiques pour hommes pesait 10 milliards d’euros, avec près de 34% des hommes des pays industrialisés utilisateurs de produits dermo-cosmétiques, soit 8 fois plus qu’en 1990. Le marché français, marché pilote et référentiel en produits de luxe, amorce...

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17 Fév 2008

Le marketing sensoriel, présentation et entretiens avec des professionnels

Mémoire de 41 pages - Marketing sensoriel

Aujourd’hui les entreprises éprouvent toujours plus de difficultés à se différencier de leurs concurrents, les consommateurs sont de plus en plus volatiles et le produit en lui-même ne suffit plus à les satisfaire. Dans ce contexte, le marketing sensoriel s’est développé et a su montrer...