Absentéismes : quels outils pour les combattre efficacement et durablement ?
Mémoire - 35 pages - Ressources humaines
« Monsieur X est encore absent ce matin. Vous savez quand est-ce qu'il reprend ? À cause de lui, ça bouchonne en production, on va avoir du mal à sortir les pièces. On va devoir changer les équipes pour aujourd'hui, mais ça va être juste et Madame Y ne reprend que la semaine prochaine....
Comment les banques valorisent-elles le multicanal auprès de leurs clients pour leur donner confiance et les fidéliser ?
Mémoire - 40 pages - Marketing bancaire
Les banques jouent un rôle prépondérant dans l'économie de la zone euro puisque l'encours de crédits aux entreprises atteignait 50 % du PIB dans la zone euro en 2013, contre 13 % du PIB aux États-Unis (Artus, 2013). Dans le cas de la France, les établissements bancaires financent...
Le plan marketing de l'Olympique Lyonnais
Étude de cas - 20 pages - Marketing sportif
Présentation du plan marketing de l'OL. Présentation de l'OL Groupe, de son histoire, de sa stratégie marketing avec ses sources de revenus, de ses licences, de ses coûts et ses risques.
La fourrure, une réactivité efficace face aux lobbyings contre ce secteur ?
Mémoire - 22 pages - Marketing luxe
La fourrure est obtenue à partir d'élevages d'animaux spécifiques. C'est ainsi que 85 % du commerce mondial de fourrure est issu de fermes d'élevage. En effet, peu d'espèces sauvages sont utilisées à des fins de commerce de peau, et ce à cause du fait que l'industrie de la fourrure est en France...
En quoi la stratégie de Cari, passage du "hard" au "soft", peut-elle expliquer son ascension fulgurante et son succès ?
Étude de cas - 6 pages - Management organisation
L'entreprise Cari est intéressante à étudier en ce qui concerne les services puisqu'elle est l'exemple type de l'adaptation des entreprises du « hard » - ici le BTP - au « soft » c'est-à-dire la diversification vers le secteur des services. Nous allons voir comment Cari a réussi ce passage et...
Du service du personnel à la gestion stratégique des ressources humaines : spécialisation ou éclatement d'une fonction en quête de sens ?
Mémoire - 64 pages - Ressources humaines
Pour un collaborateur quelconque, la fonction Ressources Humaines (RH) « est une fonction qui ne sert à rien ». Tandis que pour tout RH, les Ressources Humaines évoquent plutôt… Réorganisation des entreprises, réduction des effectifs, fidélisation des talents, problématiques de motivation,...
Audit du groupe Holding Eiffage (1998)
Étude de cas - 47 pages - Audit
Le groupe Eiffage, dont les origines remontent au milieu du XIXème siècle par Fougerolle, résulte de l'alliance entre les groupes Fougerolle et SAE réalisée en 1992 à la suite d'une OPA au terme de laquelle Fougerolle a acquis 95 % des titres de SAE, pourcentage aujourd'hui porté à...
Etude produit : Chanel n°5 : positionnement, historique, gammes et concurrence
Étude de cas - 24 pages - Marketing luxe
De ses besoins, Mademoiselle Chanel a fait un style et de son style, une marque. Six lettres en noir ou en blanc qui possèdent le pouvoir magique de nous transporter au pays de la féminité, de l'élégance, du luxe et du raffinement à la française. Dans ce cas, impossible de dissocier Chanel la...
Le marché du parfum: les parfums féminins haut de gamme (2003)
Étude de marché - 48 pages - Marketing luxe
Produit de luxe par excellence, le parfum constitue un secteur phare de l'économie française. En effet, 3ème industrie exportatrice après l'aéronautique et l'automobile, le parfum est un marché également en pleine expansion au sein de l'hexagone. Pour preuve en 2002, le marché français des...
La relation clientèle des enseignes Cora et Auchan
Étude de cas - 17 pages - Marketing produit
Les hypermarchés Cora de métropole emploient aujourd'hui plus de 22 000 personnes. Le chiffre d'affaires du Groupe Louis Delhaize a dépassé 5 milliards d'euros pour l'année 2006. France métropolitaine : 59 hypermarchés dont celui de Creil /Saint Maximin. 22 hypermarchés aux...
Etude de cas - Distribution. Houra.fr. Le cybermarché
Étude de cas - 27 pages - Marketing distribution
L'essor d'Internet ces dernières années pose la question de son utilisation comme canal de vente à destination du consommateur final. A mesure qu'une part croissante des ménages a la possibilité de se connecter depuis son domicile ou son lieu de travail, de nombreux acteurs...
L'introduction en bourse des clubs de football
Étude de cas - 113 pages - Bourse
Fruit d'une bataille longue de plusieurs années, l'introduction en bourse de l'Olympique Lyonnais est une première en France. Le Club de Lyon a été sacré pour la 6ème fois consécutive cette saison et il est depuis le 9 février, le premier club français à s'être introduit en bourse. L'ouverture du...
