Etudes & Analyses

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 Fnac

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La Fnac est une chaîne de magasins française spécialisée dans la distribution de produits culturels et électroniques, à destination du grand public, dont la gamme s'est élargie en 2012 au petit électroménager, déjà présent à la création de l'enseigne et abandonné dans les années 1970 et aux jeux et jouets pour enfants.

Nos documents

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28 Fév 2013

La stratégique du positionnement de la Fnac sur le marché électronique

étude de cas de 29 pages - Stratégie

Créée en 1954 par André Essel et Max Théret, la FNAC (Fédération Nationale pour l’Achat des Cadres) entrait en 1994 dans le groupe Pinault-Printemps-Redoute. Pierre Blayau, alors président de PPR, déclarait qu’il n’y aurait “ pas de rupture, pas de choc frontal entre la...

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23 Fév 2008

Dans l'ombre d'un chef de rayon à la FNAC (2006)

Mémoire de 25 pages - Management organisation

Dans le cadre de ma formation au sein de l'IUT Gestion, j'ai effectué un stage de huit semaines dans une entreprise de mon choix. Ce stage avait pour principal objectif de conclure mon premier cycle d'études et de ce fait, appliquer les outils enseignés durant les deux années passées au sein...

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25 Mai 2008

Analyse Marketing du site Fnac.com

étude de cas de 21 pages - Marketing technologies

La Fnac (anciennement "Fédération nationale d’achats des cadres") a été créée en 1954 à la suite d’une idée de André Essel et Max Theret, deux amis trotskistes qui désiraient que des clients bénéficient de rabais dans certains magasins spécialisés. C’est ainsi qu’à...

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21 Juin 2008

Diagnostic stratégique de la Fnac

étude de cas de 34 pages - Stratégie

La Fédération Nationale d’Achat des Cadres (FNAC), a été créée en 1954 en France avec comme objectif premier de s’adresser au petit consommateur. Elle a été achetée en 1985 par la GMF. En 1996, le groupe PPR (Pinault-Printemps-Redoute) devient l’unique actionnaire de la...

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12 Nov 2009

Analyse de la stratégie marketing de relation client de la Fnac

étude de cas de 13 pages - Marketing distribution

L’activité principale de la Fnac est la distribution de produits spécialisés, mais aussi la promotion et la diffusion de la Culture. En effet, la Fnac est une entreprise appartenant au secteur de la distribution spécialisée, elle est leader sur ce marché en Europe et sur le...

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10 Juil 2010

Comparaison des marques-enseignes Fnac et Furet du Nord

étude de cas de 21 pages - Marketing produit

Après avoir lu les documents joints qui présentent - quelques informations sur la Fnac et le Furet du Nord, il s'agira de répondre à chacune des questions suivantes en comparant les deux marques : - Le Furet du Nord et la Fnac sont-elles plutôt des marques fonctionnelles, image ou...

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09 Nov 2011

Manoeuvres stratégiques : Etude du cas de La Fnac

étude de cas de 25 pages - Marketing médias

La FNAC (Fédération Nationale d’Achats) a été créée en 1954 par deux passionnés de photo : Max Théret André Essel. Leur mission était de proposer au grand public, un carnet où figurait une liste de commerçants offrant des produits de qualité à des prix défiant toute concurrence. Ce...

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20 Nov 2012

Le marketing de la distribution à la Fnac

étude de cas de 7 pages - Marketing distribution

La Fnac est une enseigne qui fait totalement partie du groupe PPR depuis 1996 (Pinault-Printemps-Redoute), elle est spécialisée dans la vente de produits culturels et électroniques. La chaine comptait 19 555 employés en 2006. La direction de la Fnac a remarqué que la clientèle de...

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17 Juin 2009

Analyse de l'entreprise Fnac : distribution et services

étude de marché de 26 pages - Marketing produit

L'entreprise Fnac, anciennement la fédération nationale d'achats des cadres, fut fondée en 1954 par André Essel et Max Theret, deux militants trotskystes. Son ambition est de rendre accessible la culture à travers la vente de produits culturels et techniques.C'est une SA actuellement...

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22 Fév 2011

Etude des panels : le cas Fnac

étude de cas de 45 pages - Marketing produit

Notre dossier panel sera illustré par l'exemple du leader spécialisé dans la distribution de produits culturels et électroniques : la FNAC.

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24 Mar 2007

La stratégie de fidélisation de la FNAC

étude de cas de 27 pages - Stratégie

Dossier de management de la clientèle sur la fidélisation de la FNAC, entreprise leader dans la distribution de biens culturels et de loisirs. Ce dossier décrit à la fois l'entreprise en elle même, sa politique de fidélisation à travers les avantages accordés aux adhérents mais aussi les...

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15 Nov 2003

Etude d'un site internet marchand: fnac.com (2003)

étude de cas de 13 pages - E-commerce

De nos jours, nous ne pouvons plus nous permettre d’ignorer la technologie de l’Internet. En effet, l’impact de ce système d’information sur la population d’aujourd’hui est considérable, avec Internet on peut toucher tout le monde, où qu’il soit et à...

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22 Juin 2008

Le programme de fidélisation de la FNAC

étude de cas de 10 pages - Marketing consommateur

La Fnac, filiale du célèbre groupe PPR (Pinault, Printemps, Redoute), est leader sur le marché des produits culturels et technologiques en France. Créée depuis une trentaine d’années, elle a su s’imposer dans ce secteur grâce à l’assortiment diversifié de produits...

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27 Mai 2009

La Fnac et les produits culturels

étude de cas de 31 pages - Marketing distribution

Les produits culturels, contrairement aux autres produits issus de la consommation de masse, ne revêtent pas une fonction purement fonctionnelle. Ils permettent un certain développement personnel des consommateurs. Ces produits peuvent permettre une acquisition de savoir, un mélange de culture...

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18 Nov 2009

La FNAC et le Management de la Relation Client (CRM)

étude de cas de 8 pages - Marketing distribution

La CRM (Customer Relationship Management) est une démarche adoptée par les entreprises afin d’apporter un soutien favorable à la vente : au-delà d’une simple vente cette technique permet d’attirer et de retenir le client, favorisant ainsi la fidélisation à la marque ou...

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13 Août 2013

Analyse du système de gestion du Service Après Vente de la FNAC

Mémoire de 24 pages - Management organisation

D’une manière générale, pour toutes les entreprises, la concurrence est de plus en plus rude. Dans le domaine de la distribution spécialisée dont la FNAC fait partie, les concurrents sont nombreux et les sites internet permettant d’acheter des produits proposés par la FNAC...

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29 Juil 2008

Analyse et Conduite de la Relation Client : Fnac 2008

étude de cas de 8 pages - Management organisation

Note de synthèse (BTS Management des unités commerciales) d'un dossier d'ACRC (Analyse et Conduite de la Relation Client) pour la session 2008. Elle porte sur le rayon micro informatique de la Fnac mais aussi sur son réseau, en passant par son SIC, etc.

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21 Juin 2016

OPA (Offre Publique d'Acquisition) - Etude de cas - OPA du groupe Fnac sur Darty plc

étude de cas de 8 pages - Stratégie

L’offre publique d’acquisition (ci-après OPA) étudiée concerne en réalité trois acteurs principaux : le groupe Darty plc, le groupe Fnac et le groupe Conforama. D’autres acteurs (banques, holding, autorités de la concurrence) vont interagir au cours de l’offre pour...

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23 Fév 2011

Quelle a été l'influence de la crise sur les comportements d'achat des clients de la Fnac Eveil & Jeux ?

étude de marché de 27 pages - Marketing consommateur

La crise économique a d’abord touché l’économie américaine en 2007, avec la crise immobilière des « subprimes », avant d’atteindre l’Europe en 2008. La France quant à elle n’est entrée en récession qu’en 2009. Cette crise a eu de très nombreuses répercussions parmi...

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12 Déc 2007

Gestion de la clientèle et des usagers: FNAC

étude de cas de 8 pages - Management organisation

Leader de la distribution spécialisée en Europe et acteur majeur du luxe, le groupe PPR (Pinault-Printemps-Redoute) entre dans le capital de la Fnac en 1994, dont il devient l'unique actionnaire en juillet 1996. L'activité du groupe PPR, recentrée sur le client particulier, s'organise...

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02 Juin 2008

Etude de la « Carte de fidélité » de la Fnac

étude de cas de 5 pages - Marketing consommateur

La Fnac ( Fédération nationale d'achats des cadres ») est une chaîne de magasins spécialisée dans la distribution de produits culturels (musique, littérature, cinéma, jeux vidéo) et électroniques (Hi-fi, informatique, télévision). Elle a été fondée en France en 1954 par André Essel...

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18 Sep 2007

Etude sur les stratégies de vente : le cas de la Fnac

étude de cas de 4 pages - Marketing produit

Pour mon étude, j'ai choisi de travailler sur la valorisation de l'offre, et me suis intéressée à la Fnac, car elle est actuellement le leader en matière de distribution de biens culturels et de loisirs. Pour que le groupe puisse conserver cette position de chef de file, il leur est...

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26 Déc 2009

Le groupe FNAC/PPR : enjeux et stratégies marketing pour une entreprise multi-canal

étude de cas de 10 pages - Marketing distribution

Avec l’introduction des nouvelles technologies et donc l’augmentation du nombre de contacts avec le client, la Gestion de la Relation Client en devient bouleversée. Ainsi, les entreprises doivent s’adapter et inscrivent leurs stratégies dans une logique de multiplication des canaux...

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06 Mar 2008

Stratégie d'achats: Fnac Eveil & Jeux 

étude de cas de 8 pages - Achats

Nous avons choisi de décrire la stratégie d'achats de la Fnac Eveil & Jeux, enseigne spécialisée de jouets. Cette enseigne est assez spécifique et diffère des grands distributeurs de jouets, c'est pourquoi nous ne pouvons pas vraiment étendre l'analyse à ces distributeurs. Afin de réaliser...

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06 Juil 2010

Stratégie marketing : Fnac

étude de cas de 10 pages - Marketing produit

Création en 1954Leader dans la distribution dans les biens culturels et de loisirsOuverture du site Fnac.com en 1998 (aujourd'hui en croissance)1 million de références produits et 4 millions de visiteurs/moisChiffre d'affaires : 159 millions d'euros (...)

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19 Mai 2005

Le cas Fnac

étude de cas de 46 pages - Marketing distribution

Le marché français des produits culturels (livres, disques, vidéos et logiciels de loisirs) représente 7,6 milliards d'euros. Le marché des produits et des loisirs culturels est en croissance depuis de nombreuses années. L'ensemble des distributeurs voient le rythme des ventes s’accélérer....

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17 Avr 2009

Stratégie de la société FNAC, "agitateur de curiosité"

étude de cas de 95 pages - Marketing distribution

La Fédération Nationale d’Achat des Cadres (FNAC) a été créée en 1954 en France avec comme objectif premier de s’adresser au petit consommateur. Son président est, depuis septembre 2002, M. Denis Olivennes, qui a fait ses armes chez Air France et Canal +. Les produits...

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27 Nov 2009

Le Rayon DVD de la Fnac

étude de cas de 24 pages - Marketing distribution

Anciennement « Fédération nationale d'achats des cadres », la Fnac est devenue suite à son ouverture au grand public la « Fédération nationale d'achats » L'entreprise a été fondée en France en 1954 par André Essel et Max Théret, deux anciens militants marxistes à tendance trotskiste (le...

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20 Avr 2009

FNAC Music Awards : organisation d'une journée d'information et de motivation

étude de cas de 35 pages - Ressources humaines

Business solution va répondre aux besoins de l'entreprise par la création d'une journée d'information et de motivation qui sera également l'occasion de lancer le challenge des "25 meilleurs vendeurs FNAC".En période de crise économique et financière, la motivation des équipes commerciales...

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28 Déc 2009

La FNAC : exemple de croissance organique d'une entreprise française en Europe

étude de cas de 15 pages - Stratégie

Cette présentation powerpoint de treize diapositives étudie le cas de la FNAC, une entreprise fondée en France en 1954, qui est aujourd'hui le leader dans la distribution de biens culturels et de loisirs, et qui mène aujourd'hui une politique de densification de son réseau, et ce...