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Marque : Fnac

La Fnac est une chaîne de magasins française spécialisée dans la distribution de produits culturels et électroniques, à destination du grand public, dont la gamme s'est élargie en 2012 au petit électroménager, déjà présent à la création de l'enseigne et abandonné dans les années 1970 et aux jeux et jouets pour enfants.

Nos documents

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14 Oct. 2020
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Analyse PESTEL - La Fnac

Étude de cas - 6 pages - Marketing distribution

Même si la définition de ce marché semble parler d'elle-même, elle concerne des produits divers. On trouve dans cette catégorie d'objets tout ce qui touche à l'image et au son au niveau matériel (lecteurs Blu-ray, télévisions, platines et hi-fi), l'informatique hardware...

14 Oct. 2020
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5 forces de Porter - La Fnac

Étude de cas - 5 pages - Marketing distribution

La Fnac/ Darty est un groupe qui fait partie du secteur des produits électroménagers, électroniques et culturels. Les deux enseignes ont fusionné à la fin de l'année 2016, pour ne faire plus qu'un et accroître ainsi leurs parts de marchés et à fortiori le nombre de leurs clients....

13 Oct. 2020
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Analyse SWOT - La Fnac

Étude de cas - 5 pages - Marketing distribution

Le marché de la distribution des produits culturels et électroniques regroupe des éléments bien distincts : matériels image et son (TV, lecteurs Blu-Ray, hi-fi...), informatique (PC, tablettes...), vidéo, musique, livres, jeux vidéos, consoles. En France, ces marchés cumulés pèsent près de 20...

29 août 2018
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Analyse stratégique du Groupe Fnac

Étude de cas - 8 pages - Marketing produit

Le chef d'entreprise met en avant les exigences du groupe La Fnac vis-à-vis des clients. En effet, celle-ci étant de proposer à ces clients le meilleur de l'offre du loisir, des produits culturels et de l'innovation, par les biens technologiques qu'ils proposent. Il s'agit de...

28 juin 2016
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OPA (Offre Publique d'Acquisition) - Etude de cas - OPA du groupe Fnac sur Darty plc

Étude de cas - 8 pages - Stratégie

L'offre publique d'acquisition (ci-après OPA) étudiée concerne en réalité trois acteurs principaux : le groupe Darty plc, le groupe Fnac et le groupe Conforama. D'autres acteurs (banques, holding, autorités de la concurrence) vont interagir au cours de l'offre pour permettre le...

27 juil. 2015
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Etude des panels : le cas Fnac

Étude de cas - 45 pages - Marketing produit

Notre dossier panel sera illustré par l'exemple du leader spécialisé dans la distribution de produits culturels et électroniques : la FNAC.

31 juil. 2015
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Stratégie marketing : Fnac

Étude de cas - 10 pages - Marketing produit

Création en 1954 Leader dans la distribution dans les biens culturels et de loisirs Ouverture du site Fnac.com en 1998 (aujourd'hui en croissance) 1 million de références produits et 4 millions de visiteurs/mois Chiffre d'affaires : 159 millions d'euros (...)

07 juil. 2015
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La stratégie de fidélisation de la FNAC

Étude de cas - 27 pages - Stratégie

Dossier de management de la clientèle sur la fidélisation de la FNAC, entreprise leader dans la distribution de biens culturels et de loisirs. Ce dossier décrit à la fois l'entreprise en elle même, sa politique de fidélisation à travers les avantages accordés aux adhérents mais aussi...

13 Mars 2015
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FNAC Music Awards : organisation d'une journée d'information et de motivation

Étude de cas - 35 pages - Ressources humaines

Business solution va répondre aux besoins de l'entreprise par la création d'une journée d'information et de motivation qui sera également l'occasion de lancer le challenge des "25 meilleurs vendeurs FNAC". En période de crise économique et financière, la motivation des...

30 juil. 2015
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Etude du programme de fidélisation de l'enseigne FNAC

Étude de cas - 25 pages - Marketing produit

- FNAC : « Fédération Nationale d'Achats des Cadres », devenue Fédération Nationale d'Achats. - Créée en 1954 par André Essel et Max Théret. - Filiale du groupe PPR. - Leader dans la distribution de biens culturels. - Plus de 80 magasins en France (4.375 milliards d'?). - (...)

12 Nov. 2014
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La FNAC et le Management de la Relation Client (CRM)

Étude de cas - 8 pages - Marketing distribution

La CRM (Customer Relationship Management) est une démarche adoptée par les entreprises afin d'apporter un soutien favorable à la vente : au-delà d'une simple vente cette technique permet d'attirer et de retenir le client, favorisant ainsi la fidélisation à la marque ou l'enseigne. Toutes les...

08 Nov. 2014
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Enquête consommateur : la perception par les jeunes de la musique, et des enseignes Fnac et Virgin

Étude de marché - 31 pages - Marketing consommateur

Le marché de la musique en France est en crise. Comment faire face à ce phénomène qui perdure depuis déjà quelques années ? Quelles sont les « causes » de cette chute ? En 2007, le marché de la musique est en chute. En effet, les ventes de disques et de DVD musicaux ont diminué de 12,4 %. Ce...

12 Nov. 2014
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Le Rayon DVD de la Fnac

Étude de cas - 24 pages - Marketing distribution

Anciennement « Fédération nationale d'achats des cadres », la Fnac est devenue suite à son ouverture au grand public la « Fédération nationale d'achats » L'entreprise a été fondée en France en 1954 par André Essel et Max Théret, deux anciens militants marxistes à tendance...

14 Nov. 2014
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Analyse de la stratégie marketing de relation client de la Fnac

Étude de cas - 13 pages - Marketing distribution

L'activité principale de la Fnac est la distribution de produits spécialisés, mais aussi la promotion et la diffusion de la Culture. En effet, la Fnac est une entreprise appartenant au secteur de la distribution spécialisée, elle est leader sur ce marché en Europe et sur le marché...

19 Nov. 2014
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La Fnac et les produits culturels

Étude de cas - 31 pages - Marketing distribution

Les produits culturels, contrairement aux autres produits issus de la consommation de masse, ne revêtent pas une fonction purement fonctionnelle. Ils permettent un certain développement personnel des consommateurs. Ces produits peuvent permettre une acquisition de savoir, un mélange de culture...

06 Nov. 2014
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Stratégie d'e-business de Fnac, Virgin, Cultura

Étude de cas - 5 pages - Digital & e-marketing

Les nouvelles technologies d'aujourd'hui, en particulier l'accès à Internet, tendent à modifier la communication entre les différents acteurs du monde professionnel, notamment : - les relations entre l'entreprise et ses clients - le fonctionnement interne de l'entreprise, y compris...

20 Nov. 2014
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Stratégie de la société FNAC, "agitateur de curiosité"

Étude de cas - 95 pages - Marketing distribution

La Fédération Nationale d'Achat des Cadres (FNAC) a été créée en 1954 en France avec comme objectif premier de s'adresser au petit consommateur. Son président est, depuis septembre 2002, M. Denis Olivennes, qui a fait ses armes chez Air France et Canal +. Les produits proposés sont :...

07 Nov. 2014
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Etude d'un site internet marchand: fnac.com (2003)

Étude de cas - 13 pages - Digital & e-marketing

De nos jours, nous ne pouvons plus nous permettre d'ignorer la technologie de l'Internet. En effet, l'impact de ce système d'information sur la population d'aujourd'hui est considérable, avec Internet on peut toucher tout le monde, où qu'il soit et à n'importe quel moment. C'est pour cela que le...

06 Nov. 2014
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Le groupe FNAC/PPR : enjeux et stratégies marketing pour une entreprise multi-canal

Étude de cas - 10 pages - Marketing distribution

Avec l'introduction des nouvelles technologies et donc l'augmentation du nombre de contacts avec le client, la Gestion de la Relation Client en devient bouleversée. Ainsi, les entreprises doivent s'adapter et inscrivent leurs stratégies dans une logique de multiplication des canaux de...

28 févr. 2013
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La stratégique du positionnement de la Fnac sur le marché électronique

Étude de cas - 29 pages - Stratégie

Créée en 1954 par André Essel et Max Théret, la FNAC (Fédération Nationale pour l'Achat des Cadres) entrait en 1994 dans le groupe Pinault-Printemps-Redoute. Pierre Blayau, alors président de PPR, déclarait qu'il n'y aurait “ pas de rupture, pas de choc frontal entre la logique...

13 août 2013
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Analyse du système de gestion du Service Après Vente de la FNAC

Mémoire - 24 pages - Management organisation

D'une manière générale, pour toutes les entreprises, la concurrence est de plus en plus rude. Dans le domaine de la distribution spécialisée dont la FNAC fait partie, les concurrents sont nombreux et les sites internet permettant d'acheter des produits proposés par la FNAC se...

17 Sept. 2012
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Le livre numérique de la Fnac: le kobo by Fnac

Étude de cas - 21 pages - Stratégie

En 1971, le sociologue Marshall Mc Luhan annonce que c'est la fin de la Galaxie Gutenberg et que nous entrons dans l'ère de l'informatique, c'est-à-dire qu'il en est fini de l'information papier. La question qui se posait et se pose toujours est donc de savoir si ce qui a toujours été sur un...

20 Nov. 2012
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Le marketing de la distribution à la Fnac

Étude de cas - 7 pages - Marketing distribution

La Fnac est une enseigne qui fait totalement partie du groupe PPR depuis 1996 (Pinault-Printemps-Redoute), elle est spécialisée dans la vente de produits culturels et électroniques. La chaine comptait 19 555 employés en 2006. La direction de la Fnac a remarqué que la clientèle de la...

09 Nov. 2011
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Manoeuvres stratégiques : Etude du cas de La Fnac

Étude de cas - 25 pages - Marketing médias

La FNAC (Fédération Nationale d'Achats) a été créée en 1954 par deux passionnés de photo : Max Théret André Essel. Leur mission était de proposer au grand public, un carnet où figurait une liste de commerçants offrant des produits de qualité à des prix défiant toute concurrence. Ce...

23 févr. 2011
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Quelle a été l'influence de la crise sur les comportements d'achat des clients de la Fnac Eveil & Jeux ?

Étude de marché - 27 pages - Marketing consommateur

La crise économique a d'abord touché l'économie américaine en 2007, avec la crise immobilière des « subprimes », avant d'atteindre l'Europe en 2008. La France quant à elle n'est entrée en récession qu'en 2009. Cette crise a eu de très nombreuses répercussions parmi les différents secteurs...

16 août 2010
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Stratégie d'achats : étude de l'entreprise Fnac éveil et jeux

Étude de cas - 6 pages - Achats

Le marché du jouet est un marché mature, qui réalise 2,5 milliards d'euros de chiffre d'affaires. Les acteurs sont concentrés, 10 fabricants (dont Mattel, Hasbro, etc.) représentant 55% de l'offre. Ils ont donc la main mise sur la communication et limitent le rôle des distributeurs. La vente de...

10 juil. 2010
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Comparaison des marques-enseignes Fnac et Furet du Nord

Étude de cas - 21 pages - Marketing produit

Après avoir lu les documents joints qui présentent - quelques informations sur la Fnac et le Furet du Nord, il s'agira de répondre à chacune des questions suivantes en comparant les deux marques : - Le Furet du Nord et la Fnac sont-elles plutôt des marques fonctionnelles, image...

07 déc. 2010
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La gestion des clients à la Fnac (CRM)

Étude de cas - 31 pages - Marketing consommateur

Crée en 1954, la Fnac est leader sur le marché de la distribution des loisirs et biens culturels. Clés de son succès : 1ère entreprise de la distribution à mettre le rôle du client au cœur de sa stratégie. 1ère carte adhérente. Portefeuille client : environ 20 millions (taux de...

28 déc. 2009
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La FNAC : exemple de croissance organique d'une entreprise française en Europe

Étude de cas - 15 pages - Stratégie

Cette présentation powerpoint de treize diapositives étudie le cas de la FNAC, une entreprise fondée en France en 1954, qui est aujourd'hui le leader dans la distribution de biens culturels et de loisirs, et qui mène aujourd'hui une politique de densification de son réseau, et ce...

07 avril 2009
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Le marketing événementiel utilisé par la FNAC et DECITRE

Étude de cas - 16 pages - Marketing produit

De nos jours, les consommateurs sont de plus en plus informés et exigeants. Ceux-ci désirent un service irréprochable, c'est-à-dire obtenir de la qualité dans les meilleurs délais et conditions par exemple. Cette exigence se manifeste également par le fait que le client consommateur ne se...