Etudes & Analyses

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 Flying Blue

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Nos documents

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27 Mar 2014

Air France, campagne de communication 2012: Promotion du programme Flying Blue chez les jeunes

étude de marché de 36 pages - Marketing consommateur

Air France KLM est aujourd’hui le leader européen du transport aérien. Avec près de 205 millions de passagers en 2010 et 254 destinations desservies, la notoriété de la compagnie n’est plus à démontrer. Créée en 1933, la compagnie aérienne n’a cessé de faire rêver les passagers au...

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10 Mar 2008

La fusion KLM / Air France

étude de cas de 48 pages - Stratégie

Comme l'ensemble des fusions, celle de KLM-Air France a été à l'origine de nombreux bouleversements. Ces profonds changements ont affecté l'organisation des deux compagnies aussi bien sur le plan financier que social. Elles ont cependant conservé leurs identités respectives afin de jouir de la...

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08 Avr 2010

La gestion de la relation client et la fidélisation - analyse de l'exemple d'Air France

étude de cas de 9 pages - Marketing des services

L’essor des compagnies aériennes low-cost pousse le leader français Air France à développer un contact relationnel poussé avec sa clientèle afin de les fidéliser et d’assurer la pérennité de son activité. L’enjeu est important quand on sait que le programme de fidélisation des...

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14 Oct 2009

La stratégie d'Air France face à l'émergence des compagnies low cost sur le marché des transports aériens

étude de cas de 18 pages - Marketing des services

Comment l’entreprise Air France a-t-elle dressé sa stratégie pour lutter contre la concurrence des compagnies low cost sur le marché du transport aérien domestique français et européen ? Notre étude de cas marketing portera sur l’analyse de la stratégie d’Air France avec...

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21 Avr 2008

Le kitesurf : une nouvelle thématique touristique en développement

Mémoire de 39 pages - Marketing produit

Cette nouveauté, au très bon départ commercial, permet à Blue Lagoon d'innover en se positionnant sur une nouvelle gamme de sport nautique.Travaillant pour le groupe Marmara et sachant que Blue Lagoon cherche à se développer, un projet « d'extension » de destinations sur ce nouveau...

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21 Fév 2009

Améliorer la compétitivité de la Royal Air Maroc, basée à Bordeaux-Mérignac face aux compagnies low-cost

étude de cas de 75 pages - Marketing tourisme

Les compagnies aériennes low cost ne sont pas un phénomène nouveau. La première, nommée Southwest, est apparue aux Etats-Unis au début des années 1970. En Europe, la première compagnie aérienne low cost fut Ryanair, lancée en 1991 et ce n'est qu'à partir de 1995 qu'un véritable réseau s'est...

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14 Fév 2009

La Business et la Première classe sur Air France-KLM (2009)

étude de cas de 14 pages - Marketing des services

La simplification des échanges aériens a permis à deux types de compagnies aériennes de se profiler en Europe et aux USA. Les compagnies régulières, souvent nationales à la base, constituées autour d’un réseau telles qu’Air France, British Airways, Lufthansa, Emirates, Singapore...

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12 Jan 2008

La concurrence dans le secteur aérien depuis l'apparition des compagnies low cost

étude de marché de 143 pages - Stratégie

Suite à la libéralisation et au contexte de crise du transport aérien consécutif aux attentats du 11 septembre 2001, le paysage du transport aérien se trouve profondément bouleversé. L'émergence des compagnies aériennes à bas coûts est une des conséquences majeures de cette évolution. Ces...

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14 Déc 2006

Air France KLM : Une réactivité incontestable face aux turbulences du ciel européen

étude de cas de 35 pages - Stratégie

Leader mondial du transport aérien en terme de chiffres d’affaires, le groupe Air France KLM est aujourd’hui l’une des rares compagnies à être rentable et compte parmi les trois grandes compagnies européennes avec British Airways et Lufthansa, chacune adossée à une alliance...

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06 Mai 2009

La conduite du changement chez Air France

étude de cas de 29 pages - Management organisation

La conduite du changement organisationnel d’une entreprise se réalise autour de six thèmes. Il faut prendre en compte les sources externes et internes du changement, les étapes qu’elle traverse, le contexte, les forces en présence pour enfin déterminer la typologie du changement et...

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04 Mai 2011

L'histoire de la publicité chez Air France de 1933 à 2010

étude de cas de 15 pages - Marketing médias

Air France fête cette année ses 78 ans, ce qui en fait l'une des plus anciennes compagnies aériennes dans le monde. Depuis 1933 et ses premiers vols entre Paris-Le Bourget et Londres, la compagnie a accumulé nombreux aéroports, dont le principal est celui de Paris Charles de Gaule avec lequel...

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09 Nov 2006

Les stratégies du Groupe Air France : comment mettre en place une croissance rentable dans un environnement très concurrentiel ?

étude de cas de 17 pages - Marketing produit

Encore une fois, l'image d'une compagnie aérienne est peut-être plus importante que pour toute autre marque. En effet, monter dans un avion, c'est mettre sa vie entre les mains d'un pilote, d'un équipage, et confier sa vie à un appareil qui défit les lois physiques de la gravité. Si les accidents...

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05 Mar 2009

L'avenir des compagnies aériennes low cost en Europe

Mémoire de 65 pages - Management organisation

Depuis des lustres, l'homme a toujours rêvé de voler. Grâce à la persévérance humaine, des technologies sont nées, toujours un peu plus évoluées, amenant aujourd'hui ce rêve à porter de tous. Mais voler à un coût, parfois élever, que seuls une poignée de consommateurs peuvent s'offrir.Avec la...

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17 Juin 2008

Stratégie et Politique Générale : Etude de la Société TWIN JET

étude de marché de 18 pages - Management organisation

TWIN JET est une Société à Actions Simplifiées au capital de 300 000 €, créée en mai 2001 à Marseille par des professionnels du transport aérien. Il s’agit d’une entreprise de Transport Public Française. Son réseau est composé de vols régionaux sur l'Europe. TWIN JET réalise 130...

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15 Juin 2012

Analyse de la stratégie d'une entreprise spécialisée dans le transport aérien low cost: Transavia, filiale d'Air France

étude de cas de 29 pages - Stratégie

Depuis plusieurs années, Air France profitait d’un contexte de croissance économique mondiale très favorable. Au-delà d’une forte augmentation de l’offre, les coefficients de remplissage n’ont cessé de progresser, et l’évolution de la «recette unitaire» est maintenue à...

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29 Mar 2010

Présentation du groupe Air France KLM

étude de cas de 71 pages - Marketing des services

Les deux compagnies que nous présenterons, Air France et KLM, observent une certaine complémentarité. Entre autres, trois métiers leur sont propres et les représentent fidèlement. Il est bon de citer l’activité passage, celle cargo et celle de la maintenance. Toutes deux ont leur place dans...

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06 Août 2007

Analyse stratégique d'Air France

étude de cas de 16 pages - Stratégie

Air France est juridiquement née le 30 août 1933 suite au grand regroupement du transport aérien civil français. Sa croissance est alors impressionnante, puisque dès 1938, Air France dispose du troisième réseau mondial avec une flotte de plus de 100 appareils et de plus de 100 000 passagers...

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13 Avr 2008

Le métier d'agent escales commercial pour Air France et le développement des nouvelles technologies

Mémoire de 39 pages - Management organisation

J’ai énormément apprécié ce contrat à durée déterminée en tant qu’agent d’escale commercial chez Air France. Il était très motivant de savoir que le travail réalisé était d’un réel intérêt, ce qui n’est pas toujours le cas lors d’un stage. J’ai beaucoup...

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16 Fév 2009

La fusion-acquisition d'Air France-KLM

étude de cas de 40 pages - Marketing des services

La fusion répond à une réflexion approfondie de possibilités de développement. Elle doit être justifiée par une création de valeur. Air France et KLM ont décidé de fusionner dans le but d’opérer une synergie principalement de nature économique. En effet, par les synergies de nature...

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20 Juin 2009

Analyse stratégique interne et externe du groupe Air France-KLM (2007)

étude de cas de 40 pages - Marketing des services

Après la récente fusion entre Air France et KLM, le groupe est à ce jour le leader mondial en termes de chiffre d’affaires sur le marché du transport aérien (23,1 milliards d’euros en 2006) de biens (1.4 million de tonnes de fret transportées en 2006) et de passagers. Si le groupe Air...

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15 Oct 2009

Bien fidéliser sa clientèle par une approche multicanal

Mémoire de 57 pages - Marketing produit

Ce document porte sur la fidélisation de la clientèle dans le secteur des loisirs culturels, en mettant l'accent sur trois enseignes emblématiques que sont Amazon, Pixmania etLa Fnac. La problématique générale présentée est la mise en place - grâce au développement d'Internet - de stratégies de...

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18 Sep 2012

UGC : un CRM avant-­gardiste dans le secteur du cinéma

étude de cas de 4 pages - Marketing médias

Créé en 1971 en France par l’association de réseaux régionaux de salles de cinéma, le groupe UGC s’est rapidement développé vers d’autres pays comme la Belgique, l’Espagne et les îles Britanniques. En parallèle de son corps de métier principal, le groupe s’est diversifié...

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28 Avr 2008

Comment le téléphone mobile revolutionne-t-il la communication des entreprises ? (mémoire de marketing)

Mémoire de 44 pages - Marketing produit

Mémoire de fin d'études Master 1 sur le téléphone portable et les changements dans la relation pub et consommateurs, évolutions du portable, ses nouvelles utilisations et comment le mobile devient le nouveau support.

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01 Déc 2005

Limites et perspectives des cartes de fidélité

étude de marché de 24 pages - Marketing consommateur

La fidélisation de la clientèle est aujourd’hui devenue un enjeu majeur des stratégies d’entreprises dans des secteurs aussi variés que la distribution, les transports, l’hôtellerie, les télécommunications, la banque. D’après Didier Noyer (2004, p.9), il ne suffit plus de...

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03 Déc 2007

La fidélisation des salariés : l'intégration

Mémoire de 32 pages - Ressources humaines

De plus en plus de managers dans l’hôtellerie commencent à se faire à l’idée que des salariés bien traités par leurs supérieurs sont davantage susceptibles de bien traiter les clients. Un staff heureux se traduit quasiment toujours par une clientèle heureuse. Ceci est particulièrement...

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24 Oct 2011

Etude du marché aérien des passagers

étude de marché de 31 pages - Stratégie

Voler ! Voilà un mot qui a toujours fait rêver les hommes. Depuis le XVIIIe siècle, l’homme tente de conquérir le ciel avec le développement de l'aérostation et de nombreuses tentatives de vol plané. Au début du XXe siècle, c’est la période des records : il faut aller plus loin,...

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21 Avr 2009

La stratégie d'Air France-KLM

étude de marché de 25 pages - Marketing produit

Le groupe Air France-KLM est né d'une fusion entre deux grandes compagnies aériennes européennes en 2004. Face à un marché du transport aérien, en pleine diversification avec l'apparition des low-cost, les deux compagnies aériennes ont eu besoin de consolider leur position. Grâce aux synergies de...

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27 Jan 2010

Analyse du marché des transports aériens en France

Analyse sectorielle de 10 pages - Marketing produit

Notre choix d'étudier le marché du transport aérien de passagers au départ de la France, a été tout d'abord motivé par la place particulière qu'occupe celui-ci au sein de notre économie nationale. En effet, ce marché est un des déterminants de la croissance économique de notre pays. Il est à la...

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06 Juil 2010

En quoi une stratégie marketing relationnelle permet-elle à une entreprise de fidéliser sa clientèle ?

Mémoire de 40 pages - Marketing produit

De nos jours, les fluctuations économiques ont modifié la vision d'achat des

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19 Oct 2010

La dimension culturelle dans l'internationalisation d'une entreprise

Mémoire de 38 pages - Management organisation

Dans un contexte actuel marqué par la mondialisation des économies, une entreprise se doit d'accroître sa réactivité, sa flexibilité mais aussi et surtout sa compétitivité à échelle internationale. Cette recherche de performance passe inévitablement par une bonne Gestion Internationale des...