Etudes & Analyses

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Nos documents

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12 Nov 2007

Le groupe Media Nrj et sa filiale Nrj Mobile

étude de cas de 18 pages - Stratégie

En 1981, suite à la loi autorisant les radios libres, Jean-Paul Baudecroux crée l’association NRJ, qui deviendra privée en 1983. NRJ est dans les années 1990 une des principales radios commerciales en France et prend la tête des audiences cumulées dans les années 2000, devant RTL. NRJ Group...

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20 Fév 2008

Etude de cas : InfoNext (2006)

étude de cas de 14 pages - Marketing technologies

InfoNext est un prestataire de services aux entreprises dans le domaine des nouvelles technologies. Nous sommes chargés de mettre en œuvre la stratégie de gestion de la relation client de cette société. Notre travail sera axé sur diverses actions en matière de marketing, de communication ou...

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05 Mar 2008

Dossier William Grant's Scotch Whisky (2007)

étude de cas de 50 pages - Marketing produit

La direction de Grants nous a demandé en tant que chefs de produit d’analyser la situation du marché du scotch whisky, celle de la marque et de ses principaux concurrents. Disposant des sources du panel de détaillants Nielsen / IRI, nous avons pu analyser : - Les ventes, - Les canaux de...

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06 Mar 2008

La mise en oeuvre de la Gestion de la Relation Client dans la banque de détail

Mémoire de 42 pages - Management organisation

Depuis quelques années, les banques ont adopté des stratégies de gestion de la relation client (GRC, ou CRM - Customer Relationship Management en anglais). La GRC peut se définir comme une approche globale basée sur les nouvelles technologies de l’information et de la communication,...

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27 Avr 2008

La cas swimmy

étude de cas de 15 pages - Marketing des services

Swimy est une entreprise spécialisée dans la conception, la fabrication et la commercialisation de piscines d’extérieur. Née il y a un peu plus de 20 ans sous l’impulsion d’Alexandre Swinalter, elle a vu son activité prospérer ces dernières années compte tenu de...

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25 Août 2008

Les assurances vie sur internet, quelles conséquences ?

étude de marché de 40 pages - Stratégie

En 1940, nous comptions quatre actifs pour un retraité. En 2040 les prévisions laissent apercevoir un rapport d’un actif pour un retraité. Ce constat fait l’objet d’une des préoccupations principales des Français et les incite à se constituer un complément de retraite pour pallier...

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04 Juin 2009

Le pilotage de la fonction commerciale et stratégie de coopération entre Petites et moyennes entreprises (PME) et Grandes entreprises (GE)

Mémoire de 112 pages - Tpe et pme

Le partenariat, la coopération, l’impartition, l’alliance stratégique sont des concepts de plus en plus utilisés ces dernières années. Ils constituent d’ailleurs un des axes majeurs de la recherche dans le domaine du management. Avec la mondialisation des marchés,...

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24 Mai 2010

AGF-Allianz - une nouvelle offre d'assurance automobile

étude de cas de 24 pages - Marketing des services

Né en 1816, AGF est à ce jour l’un des leaders sur le marché de l’assurance, et le premier en termes de rentabilité. Détenu à 100 % par Allianz, ce dernier a dissolu la marque AGF pour lui imposer la sienne en 2009. L’assureur établit originellement dans l’Hexagone bénéficie...

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17 Avr 2012

Quelles sont les meilleures stratégies à utiliser afin d'augmenter les ventes et la notoriété de l'entreprise Les Fleurons?

étude de marché de 40 pages - Marketing distribution

Créée en 1997, Les Fleurons a bon nombre d’activités, mais leur principale mission peut avant tout se segmenter en sous 3 axes : - Le conditionnement des produits. - La commercialisation de la production. - Le marketing, la communication et le développement de la gamme....

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20 Oct 2009

Le management de la relation client à l'international

Mémoire de 24 pages - Marketing produit

Avec le développement de l'orientation marché, le rapport au client est devenu plus complexe. Les entreprises sont désormais axées sur la satisfaction du client, voire du ravissement de ce dernier. Cette orientation client est motivée par une meilleure maîtrise des coûts. En effet, des...

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07 Juin 2011

Qu'est-ce que le marketing mobile et quels en sont les enjeux ?

étude de marché de 9 pages - Marketing technologies

« Cela fait 7 ans que l'on entend : c'est l'année du mobile. Mais cette fois tous les ingrédients sont réunis pour se convaincre qu'on y est vraiment », explique Nicolas d'Hueppe de Cellfish Media, agence spécialisée dans le marketing et l'édition mobile. 2011, l'année du marketing mobile ? Si...

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30 Déc 2011

Analyse sectorielle sur le e-commerce

Mémoire de 28 pages - Marketing médias

Le projet de fin d'année est une mission. La première chose que nous devions faire pour mener à bien cette mission était de se fixer des objectifs. Nous avons utilisé toutes nos capacités d'organisation, de communication, d'écoute et d'analyse pour atteindre les objectifs du groupe de manière...

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05 Juin 2004

Les critères de choix d'une politique de distribution concernant des biens industriels

Mémoire de 37 pages - Stratégie

La distribution est un élément très important dans la réussite de la commercialisation d'un produit quel qu'il soit. En effet, elle constitue l'une des composantes du marketing mix parmi d'autres toutes aussi importantes comme les caractéristiques du produit en lui-même ou encore son prix et la...

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25 Mai 2005

Nespresso : analyse d'une stratégie de communication (2004)

étude de cas de 12 pages - Communication

Le café n’est plus seulement une boisson chaude qui sert à nous réveiller le matin mais il devient un moment de plaisir et de détente. Nous avons choisi d’étudier une marque, Nespresso, qui véhicule le luxe au travers d’un produit à la base considéré comme un bien de...

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07 Sep 2007

La fidélisation de la clientèle bancaire

Mémoire de 46 pages - Finance

Mots-clés : comptabilité & finances, banque, mémoire, clientèle, services bancaires, fidélisation Notre avis : Ce mémoire traite avec précision le sujet de la fidélisation de la clientèle, appliquée aux services bancaires. De nombreux points y sont abordés, traduisant une recherche...

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03 Déc 2007

Le mobile: illusion ou révolution dans le paysage marketing?

Mémoire de 49 pages - Marketing technologies

Nous avons décidé d’étudier l’efficacité du mobile en tant que nouvel outil marketing dans la perspective du marketing direct. Cherchant non seulement à créer des contacts avec le client mais également à le faire réagir, le marketing direct a pour vocation de créer, développer et faire...

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20 Jan 2008

Le E-luxe

étude de marché de 38 pages - Marketing luxe

Depuis 2000, l’avènement d’Internet a profondément bouleversé notre société, en redéfinissant les règles de l’économie traditionnelle, du commerce et des modes de consommation. L’apparition de l’e-commerce en est l’exemple le plus représentatif et son marché...

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20 Fév 2008

Cas: Nike

étude de cas de 9 pages - Marketing sportif

Nike est la première entreprise en équipement sportif au monde et sponsorise les plus grands athlètes de la planète. Cette entreprise américaine créée en 1972 par Phil Knight et Bill Bowerman s’est imposée de la sorte surtout dans les années 1970 dans un contexte de développement...

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04 Mar 2008

Analyse de stratégie de distribution en ligne: le cas Leroy Merlin

étude de cas de 24 pages - Marketing technologies

Chiffres de 2004. Leroy Merlin est une société française qui présente dans la vente d’articles de bricolage, de décoration et de jardinage en France, où elle réalise plus des deux tiers de son chiffre d’affaires, en Italie, en Espagne, en Belgique, en Pologne et au Brésil. Elle...

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04 Fév 2009

Stratégie pour vendre des mouchoirs à bas prix : lancement d'une marque de mouchoirs en papier

étude de marché de 8 pages - Marketing produit

Le mouchoir en papier étant devenu un produit très banal et d’utilisation courante, il paraît difficile d’y introduire des innovations. La principale différenciation existante sur ce produit réside habituellement dans la différence de qualité (douceur, résistance…), ou encore sur...

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15 Juin 2009

Le défi des agences de voyages traditionnelles face aux nouvelles technologies

Mémoire de 68 pages - Marketing tourisme

Internet est un média qui est devenu incontournable extrêmement rapidement et qui a changé le quotidien et le mode de consommation de nombreux Français, ces derniers étant de plus en plus accros aux nouvelles technologies et achetant toujours plus en ligne. Le potentiel...

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15 Sep 2009

La gestion de la relation client ou Customer Relationship Management (CRM)

Mémoire de 33 pages - Marketing consommateur

Pour faire face aux nouvelles exigences des clients, l’entreprise place le client au centre de sa stratégie. Elle s’efforce de comprendre les nouveaux comportements des consommateurs afin de pouvoir leur offrir des produits et services adaptés. Or, il s’avère que pour...

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22 Déc 2009

La fidélisation du client dans le domaine bancaire

Mémoire de 28 pages - Marketing bancaire

Le secteur bancaire a connu de profonds bouleversements depuis 1980. Il y a quelques années encore, le marketing bancaire était centré sur le produit. La course à la part de marché, au nombre de contrat et la conquête client étaient au cœur de toutes les stratégies de marketing bancaire....

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06 Jan 2010

Création d'une gamme de produits : "Gold Drink", une boisson innovante à base de thé

étude de marché de 9 pages - Marketing produit

Nous avons fait le choix d'une boisson alcoolisée à base de thé. En premier lieu, ce produit est innovant car il n'y a pas d'alcool à base de thé actuellement. Ensuite, pour défendre notre position sur le marché du luxe, nous avons décidé de placer des flocons d'or dans nos boissons....

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22 Juil 2010

Plan d'action marketing du miel brestois

étude de marché de 29 pages - Marketing produit

Il y a deux mois, nous avons pris connaissance des sujets proposés dans le cadre du Projet Marketing Junior. Ce projet a pour but de mettre en application les éléments théoriques du mix marketing vus en cours. Le second objectif est de développer notre esprit d’analyse afin de construire un...

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11 Fév 2011

Les enjeux du e-commerce dans le secteur du luxe (2010)

Mémoire de 29 pages - Marketing luxe

L'avancée d'Internet est sûrement le phénomène qui a le plus marqué notre économie ces dix dernières années en bousculant les règles du commerce et les habitudes des consommateurs. Avec plus d'un milliards d'internautes dans le monde aujourd'hui, le média internet a su séduire...

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19 Juil 2007

La fidélisation de la clientèle bancaire

Mémoire de 62 pages - Marketing bancaire

Le secteur tertiaire, animé par la vente de services, est très en vogue en cette dernière décennie et cette croissance sera encore d'actualité les années suivantes. La banque est un marché en phase de maturité. Les spécialistes parlent même de sur bancarisation. L'objectif suprême qu'est la...

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19 Nov 2008

L'Intégration des Nouvelles Technologies de l'Information et de la Communication (NTIC) dans les PME : Vecteur de Compétitivité

Mémoire de 38 pages - Tpe et pme

Dans un contexte de concurrence accrue due principalement à la mondialisation des échanges, les PME doivent s'adapter et parvenir à saisir les opportunités offertes par les Nouvelles Technologies de l'Information et de la Communication (NTIC). Les NTIC constituent un levier puissant pour la...

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15 Oct 2009

Bien fidéliser sa clientèle par une approche multicanal

Mémoire de 57 pages - Marketing produit

Ce document porte sur la fidélisation de la clientèle dans le secteur des loisirs culturels, en mettant l'accent sur trois enseignes emblématiques que sont Amazon, Pixmania etLa Fnac. La problématique générale présentée est la mise en place - grâce au développement d'Internet - de stratégies de...

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02 Nov 2010

Le CRM automobile chez BMW Group

Mémoire de 50 pages - Marketing automobile

Par le passé, trop d'entreprises considéraient que l'excellence de leurs produits ou services suffisait à fidéliser un client. Or, ce dernier se montre aujourd'hui bien plus audacieux et dynamique ; il exige, outre l'excellence, une réaction immédiate à ses demandes.Le seul moyen de...