L'importance de la digitalisation dans une stratégie de marketing relationnel au sein du service client dans le secteur du e-commerce
Mémoire - 16 pages - Digital & e-marketing
La transformation digitale a ouvert de nouvelles perspectives commerciales et a marqué le début d'un nouveau chapitre pour les entreprises. De nombreuses entreprises ont réalisé que les nouvelles applications, supports digitaux, réseaux sociaux, etc., ouvrent de nouvelles portes...
Analyse SWOT - Marionnaud
Étude de cas - 5 pages - Marketing distribution
Marionnaud est une entreprise de parfumerie/cosmétiques créée en 1958 et reprise en 1984 par l'entrepreneur Marcel Frydman. Il s'agit d'une chaîne française de cosmétiques, qui possède à ce jour 520 magasins en France et plus de 1200 dans le monde entier, dont une très grande...
Le repositionnement de l'entreprise Marionnaud
Mémoire - 92 pages - Marketing produit
Les trois principales chaînes La distribution de parfum et cosmétique est largement dominée par trois grandes chaînes de parfumerie sélective : Marionnaud, Nocibé et Sephora. Elles s'arrogeaient 66 % des parts de marché en 2001. Toutefois, cette structure du marché est aujourd'hui...
L'entreprise cosmétique Marionnaud
Étude de cas - 14 pages - Marketing produit
L'activité principale et historique du groupe est la distribution de parfums. Aujourd'hui, d'autres services sont proposés au client. - La distribution, à travers près de 1300 boutiques en Europe, de parfums et cosmétiques de grandes marques et de marques exclusives dans les...
Projet d'entreprise : cas Marionnaud
Étude de cas - 15 pages - Stratégie
Le phénomène de globalisation et de confusion des frontières entre les pays a eu des effets incontestables sur les organisations politiques, les populations et leur culture mais aussi leurs entreprises. A titre d'exemple, l'ouverture du marché européen a créé des...
Analyse du secteur de la parfumerie et des cosmétiques
Analyse sectorielle - 52 pages - Marketing produit
Le secteur de la parfumerie a connu un fort ralentissement ces deux dernières années notamment. Ce phénomène peut s'expliquer par l'exacerbation de la concurrence, les nouveaux règlements et les changements de comportement des consommateurs. Le secteur du maquillage traverse...
Etude comparée de la "veggie vision" d'IBM et des pompes à essence "fantômes"
Étude de cas - 9 pages - Marketing technologies
« Veggie vision » est une innovation initiée par le chercheur américain Jonathan Connell dans le centre de recherche Watson, appartenant à IBM. Il a mis au point une caisse intelligente pour fruits et légumes s'adressant aux grandes chaines de distribution et aux...
La stratégie menée par IBM depuis le début des années 90
Étude de cas - 18 pages - Stratégie
A la fin des années 80, le Wall Street Journal, célébrant son centième anniversaire, affirmait : « Un futurologue devrait travailler dur pour mettre au point un scénario dans lequel IBM ne prendrait pas part aux révolutions technologiques de la prochaine décennie. » Big Blue a...
Stratégie d'internationalisation du groupe Marionnaud
Étude de cas - 5 pages - Stratégie
Description de la stratégie d'internationalisation du groupe de parfumerie Marionnaud et réponse a la problématique suivante : Pourquoi le groupe Marionnaud a-t-il décidé de s'internationaliser ?
Est-il nécessaire pour les distributeurs de la parfumerie sélective de développer leur Marque De Distributeurs (MDD) ?
Mémoire - 29 pages - Marketing produit
« Distribuer, c'est mettre à disposition d'un consommateur intermédiaire (entreprise) ou final (consommateur) des biens, des services et des solutions selon l'échéance, le lieu, la quantité et la présentation adaptés ». Aujourd'hui, plus d'un siècle et demi après l'apparition du grand...
Etude de cas: Marionnaud Parfumeries - politique de distribution
Étude de cas - 24 pages - Stratégie
Le secteur de la parfumerie et des produits de beauté continue à se développer aussi bien en France que dans le reste de l'Europe avec un taux de croissance de l'ordre de 5% en moyenne. On assiste donc au maintien de cette légère croissance. De plus l'apparition de très...
Diagnostic global de Management : Sanofi Aventis
Étude de cas - 58 pages - Management organisation
Sanofi Aventis, leader européen de l'industrie pharmaceutique, est une entreprise que l'on cite souvent en termes de Business Modèle. Jeune, elle a été créée en 2004 de la fusion entre Sanofi-Synthélabo et Aventis. Pourtant, son histoire est riche et date de plus d'une...
La stratégie Marionnaud
Étude de cas - 60 pages - Stratégie
L'histoire des parfums et des produits de beauté est aussi ancienne que celle des hommes. Les thermes Romains et les hammams Musulmans ont constitué avant la lettre de véritables instituts de beauté où les parfums concouraient à la parure des coquettes. Au fil des siècles, le parfum et son...
Comparaison de Sephora et Marionnaud : analyse des politiques commerciales et de distribution des 2 leaders sur le marché des produits de beauté
Étude de cas - 9 pages - Marketing distribution
Le marché de la beauté par habitant en France est le plus important au monde. En moyenne, un français consacre 162 euros par an aux cosmétiques, produits d'hygiène et parfums. Ce marché est en constante croissance depuis plus de 20 ans avec un chiffre d'affaires total atteignant les 6,54...
Gestion des risques de liquidité et du taux d'intérêt par l'approche ALM (Assets and Liabilities Management)
Thèse - 93 pages - Finance
La gestion Actif-Passif ou Assets and Liabilities Management (ALM), connaît un remarquable essor depuis quelques années. Elle se présente aujourd'hui dans une perspective d'éléments indispensables à la perception des risques de marché (Risque de liquidité, Risque de taux...
Le marché des cosmétiques
Étude de marché - 20 pages - Marketing produit
De tout temps, l'envie de prendre soin de sa peau et de paraître plus belle ou plus beau a existé. Elle s'est manifestée de façon différente au fil des époques, influencée par les courants religieux et culturels, mais est néanmoins toujours restée présente. Les cosmétiques sont...
Comment implanter une politique durable du numérique dans les entreprises ?
Mémoire - 27 pages - Stratégie
Un développement durable de toutes les sociétés est d'une importance cruciale pour l'avenir de notre planète. Les Nations unies estiment que d'ici 2050, notre planète comptera plus de neuf milliards d'habitants. Ce formidable changement démographique aura certainement un impact...
Le marketing de la relation client chez Marionnaud
Étude de cas - 1 pages - Marketing consommateur
Marionnaud propose une « Relation personnelle et durable unique, nos valeurs sont professionnalisme, proximité et plaisir » Sacha Tikhomiroff, Directeur Trade Marketing. Une forte culture relation client est présente dans l'ADN de l'entreprise dès sa création. Marionnaud favorise une relation...
Etude du secteur de la parfumerie
Étude de marché - 30 pages - Marketing luxe
La France est souvent perçue à l'international comme le pays du parfum. Avec un panier moyen de 205 euros par habitant et par an, le Français est également l'un des plus gros consommateurs de produits cosmétiques ou d'hygiène. Le marché de la parfumerie sélective (chaînes de...
Le marché des parfums en France : un marché en pleine mutation
Étude de marché - 21 pages - Marketing produit
Qu'est-ce que le parfum ? Un bien matériel ou immatériel ? Un produit de luxe ou un bien de consommation courante ? Véritable produit d'hygiène ou de cache misère...
Étude dans le secteur des cosmétiques: Les pieds et les mains pour un regard
Étude de cas - 19 pages - Stratégie
Même si nous pouvons, de nos jours, penser que les cosmétiques existent depuis peu, nous devons cependant insister sur le fait que plusieurs milliers d'années avant Jésus Christ, les hommes cherchaient déjà à corriger leur apparence. En effet, nous avons pu observer que les hommes...
Elytis parfumeries
Étude de cas - 10 pages - Marketing produit
Elytis est un groupe français de parfumerie. La société Elytis Expansion détient la totalité des parts de l'entreprise. L'enseigne a été créé en 1993 par Jean-Pierre Lavigne. En 1998, l'entreprise change de fonctionnement afin de favoriser l'expansion du groupe via les franchises....
Mémoire sur les déterminants de la structure financière : Une application sur un échantillon d'entreprises tunisiennes
Mémoire - 82 pages - Finance
Depuis les travaux fondateurs de Modigliani et Miller (1958) qui concluent à la non pertinence du choix du financement par fonds propres ou par endettement, les travaux sur ce thème se sont attachés à relâcher successivement ou conjointement les hypothèses initiales stipulant que le...
La Smart Data appliquée aux décisions marketing stratégiques
Mémoire - 32 pages - Théories marketing
L'avancée technologique et la multiplication des appareils connectés a fait exploser les données à l'ère du digital. Nous vivons dans un monde où les connexions à des réseaux internet se font depuis des appareils auxquels il était difficile de prédire l'accès :...
Poison pills et autres dispositifs anti OPA/E
Mémoire - 55 pages - Finance
Ces dernières années ont vu se multiplier des prises de contrôles inamicales, avec, dans un passé récent, l'acquisition du métallurgiste Arcelor par le géant Mittal. Affecté par la crise des prêts immobiliers aux USA à partir de l'été 2007, le contexte économique est depuis moins propice...
L'influence de l'Islam sur le mix marketing au Moyen-Orient dans le secteur des cosmétiques et parfums
Mémoire - 127 pages - Marketing produit
Face à une saturation des marchés principaux dans le secteur des cosmétiques et parfums, en Europe de l'Ouest et en Amérique du Nord, les entreprises doivent chercher d'autres marchés. S'internationaliser devient un enjeu essentiel pour la pérennité de l'entreprise. Toute la difficulté...
Les motivations et les freins liés à l'engagement en formation continue
Mémoire - 52 pages - Ressources humaines
Aujourd'hui les entreprises évoluent dans une économie mondialisée qui donne tout son sens à la concurrence. Elles sont en perpétuelle recherche d'un avantage compétitif désormais crée par les compétences de leurs Hommes. Les effets des facteurs de différenciation compétitive «...
En quoi la motivation peut-elle être un effet de levier pour atteindre les objectifs pendant la période de pointe chez Amazon Augny ?
Mémoire - 49 pages - Management organisation
La motivation est un concept intrinsèquement lié à la psychologie au travail et aux pratiques managériales et qui forme une pierre angulaire pour comprendre le processus qui mène à la performance. La motivation peut être définie comme l'élément qui déclenche l'activité et...
Déterminants et impact d'adoption d'un site web : les PME
Étude de cas - 40 pages - Digital & e-marketing
Attirées après les opportunités offertes par l'Internet en matière de prospection, d'élargissement des marchés et de communication, les petites et moyennes entreprises (PME) adoptent cette technologie de l'information (TI) en espérant réaliser des bénéfices potentiels. Toutefois, la présence...
La dynamique des entreprises, succès et échecs. Etude des oeuvres existantes et réflexion personnelle sur le sujet de la dynamique des entreprises et des facteurs-clés de succès à l'horizon 2010
Mémoire - 39 pages - Management organisation
L'étude de la dynamique des entreprises est un sujet récurrent qui apparaît dans les thèses de l'ensemble des économistes de la seconde génération. Tandis que la toute première génération des théoriciens s'attardait sur les aspects macro-économiques de leurs thèses (Taylor, Ford,...
