Etude de cas : Nouvelles Frontières

Extraits

[...] Etude de cas : Nouvelles Frontières L'offre : Pack voyage, vols secs, hôtellerie, location de voyage, cour de langue préparatoire aux voyages. Marché de fonction : généraliste du voyage, secteur du tourisme. L'environnement du système : Le marché: Marché de fonction : Tourisme Profil du consommateur : 25-44ans Assez intégré socialement Vivant en région parisienne ou dans les grandes villes Ayant fait des études supérieures Soucieux des enjeux du développement durable Non consommateur relatif : Aucune occasion Personnes n'ayant pas les moyens de partir en vacances Non consommateur absolu : Personnes ayant la phobie aérienne Personne malade ou handicapée Nouvelles Frontières : 1er tour opérateur français 300 agences de voyages Facteur de la croissance du marché : Conjoncture économique difficile Les consommateurs font de plus en plus attention au prix Pourquoi payer plus cher ? [...]

[...] Ecole de langues préparant les voyageurs B. Le Prix Des conditions d'achats favorables : Prix forfaitaires Prix par package Prix d'avion défiant toute concurrence Réduction du prix par segment des populations C. La distribution 300 agences de voyage en France et à l'étranger Création du E tourisme à travers le site web permettant de réserver ou d'acheter tous les services proposés en ligne Catalogue de l'enseigne qui met en avant tous les services proposés par la marque Application nouvelles frontieres pour la telephonie mobile = contacte directe et ciblé des consommateurs potentiels via leurs telephone portable. [...]

[...] La communication Affichages : En surface : dans toutes les villes de France à travers des panneaux publicitaires, (mobile et fixe affichages sur des bus Souterrain fixe : panneaux d'affichage dans les bouches de métro Télévision : Publicité : version longue : 1m27s et en version courte : 45 sec diffusée en janvier 2009 Presse : Diffusion dans des magazines spécialisés et divers Voyage et tourisme Terre sauvage Grands reporter Plan de communication A. Budget : Il est nécessaire d'établir un budget précis qu'on évaluera à euros ( du CA). Ce budget répondra aux dépenses nécessaires au développement du plan de communication. [...]

[...] La campagne de communication : Objectifs : - Faire valoriser l'enseigne - Gagner encore plus de clientèle - Accroître ses parts de marché - Annoncer les résultats obtenus PDM ) - Fidéliser la clientèle - Garder les clients fidèles - Mettre en avant un nouveau service - Améliorer la distribution et la pénétration Supports : Presse : publication d'articles dans des magasines tel que les magasines spécialisés (la presse quotidienne ou encore la presse gratuite) Internet : Actualisation et mise à jour du site web ainsi que du site sur mobile Publicité de la société sur le site Facebook Affichage : Affichage grand format dans la ville - Affichage transport (Métro, Bus) - Affichage en surface mobile : avions à banderoles Catalogue : Mise à jour de la brochure avec les nouveautés, ainsi que toutes les destinations proposées. Autres procédés - Participations aux salons et aux foires du tourisme et de l'hôtellerie Mahana et tourissima (Entre Février Mars) . - Sponsoring d'événements sportifs, exemple compétitions sports de plage haut niveau, ou compétition de ski. [...]