Les agences de voyage traditionnelles ont-elles un avenir face à la montée en puissance de l'e-tourisme ? - publié le 11/12/2020

Résumé du document

Les années 2000 sont marquées par l'émergence des nouvelles technologies et des transformations numériques. Chaque domaine tire profit de ces avancées pour apporter de la nouveauté notamment pour s'adapter aux nouveaux besoins des clients. Dans ce contexte, le tourisme est l'un des premiers secteurs à avoir adopté les apports de la technologie. Celui-ci se voit donc fortement modifié par la révolution digitale et par conséquent, ses acteurs aussi. Les agences de voyages traditionnelles qui étaient considérées comme l'intermédiaire le plus important entre les voyageurs et les fournisseurs de voyages se voient davantage écarter pour laisser place à des clients de plus en plus autonomes.
En effet, internet contribue grandement aux choix relatifs aux voyages et permet aux voyageurs de personnaliser leurs séjours sans être dans l'obligation de se déplacer vers une agence de voyages.
Cependant ces agences de voyages pourront-elles supporter le poids important de l'e-tourisme sur le marché ?