Analyse stratégique interne et externe du groupe Air France-KLM (2007)

Extraits

[...] Ce sont des acheteurs à la recherche du plus bas prix et ils n'hésitent pas à faire jouer la concurrence. Grâce au développement d'Internet et à sa facilité d'utilisation, faire jouer la concurrence est aujourd'hui beaucoup plus facile qu'auparavant (avant d'acheter un billet, ils visitent plusieurs sites afin de comparer les prix), au grand dam des compagnies aériennes qui voient leurs clients de plus en plus infidèles Rivalité concurrentielle Contrairement aux fournisseurs des compagnies aériennes, la situation du secteur du transport aérien n'est pas oligopolistique. [...]

[...] En effet, il est à noter que si le taux de remplissage d'un vol est jugé insuffisant, le passager peut se voir reporter sur le vol suivant. C. Analyse des compétences Le marché du transport aérien, dans lequel évolue Air France KLM, est devenu extrêmement concurrentiel, du fait de divers facteurs nouveaux dans son environnement : La dérèglementation américaine initiée en 1978 avec la Airline Deregulation Act La libéralisation communautaire à partir de 1993 La globalisation avec le jeu des alliances Le développement rapide d'internet et d'Amadeus 1. [...]

[...] En effet, Airbus étant un groupe européen et français, le groupe Air France KLM peut être amené, par les Etats, à préférer Airbus par rapport à Boeing lors de l'achat des ses aéronefs. b. Forces Economiques La mondialisation des échanges soutient désormais la croissance du transport aérien international. En effet, le fret aérien représente 40% des produits échangés dans le monde et propose des conditions de transport plus rapides et plus sûres (moins de ruptures de charge) que le transport maritime sur des distances équivalentes. [...]

[...] En effet, la compagnie diffuse des campagnes de publicité très marquantes, et fait preuve d'un réel savoir-faire en matière de marketing direct. Ce dernier est très développé notamment en ce qui concerne la fidélisation et la relance des passagers d'affaires, qui sont les plus rentables pour la compagnie. Les accords croisés Flying blue, Amex, Hertz, Accor lui permettent, non seulement de fidéliser ses clients, mais également de mieux les connaître grâce à l'observation de leurs autres habitudes de consommation. De plus, la réputation qu'Air France KLM a su se construire et entretenir fait partie de ses compétences stratégiques. [...]

[...] Forces sociales d. Forces technologiques e. Forces environnementales f. Forces légales B. Analyse de l'industrie : les 5 forces de Porter 1. Barrières à l'entrée 2. Produits de substitution 3. Pouvoir des fournisseurs 4. Pouvoirs des acheteurs 5. [...]