L'externalisation - fondements théoriques, état empirique et applications

Extraits

[...] Section 2 : Les travaux de Richardson A l'instar de ce qui a été fait avec l'étude de l'ouvrage de J.D. Thompson dans la section précédente, nous voudrions maintenant tenter d'examiner la théorie et les arguments de G. Richardson qu'il a développés dans son article Organization of Industry publié en 1972. Cet article représente un grand apport pour expliquer les coopérations d'entreprises dont l'externalisation fait bien sûr partie. I. Les observations de Richardson quant à l'organisation de l'industrie Cet article de Richardson commence sur une image décrivant l'organisation industrielle telle que l'auteur la voyait au début de sa carrière. [...]

[...] Ces problèmes d'information engendrent bien entendu de lourdes conséquences. Dans un tel cas, le contrat liant les deux parties est incomplet et le principal ne dispose pas des moyens qui lui permettraient de contrôler parfaitement l'action de l'agent. Les rapports entre les deux parties évoquent donc des questions déjà abordées avec la théorie des coûts de transaction : les problèmes de la sélection inverse ou informations cachées et du risque moral. La théorie de l'agence se base sur l'hypothèse de rationalité. [...]

[...] Aussi strict et rigoureux que soit le contrat signé entre les deux parties, leurs rapports effectifs ne sont déterminés que par la nature même de ce contrat et les imperfections qu'il contient. Divers facteurs extérieurs peuvent également interférer dans la relation et dans l'exécution du contrat. II.2. Quel contrat pour l'externalisation ? Comme nous l'avons dit, la théorie de l'agence permet également d'analyser les contrats qui caractérisent le mieux une relation d'agence et ainsi de déterminer le contrat optimal pour cette relation. Nous pouvons d'ailleurs distinguer deux types de contrats sur lesquels peut se baser une telle relation[14]. - Le contrat basé sur le comportement. [...]

[...] On parle également de relation principal-agent. Il est tout à fait possible de transposer cette définition à un cas d'externalisation. Ainsi, une société externalisatrice confie à son prestataire l'accomplissement d'une tâche dont les deux parties auront défini conjointement les modalités et pour laquelle le prestataire reçoit une délégation de pouvoir de l'entreprise en question. I.2. Les problèmes soulevés par la théorie appliquée à l'externalisation La théorie de l'agence soulève deux problèmes importants : - Les intérêts de chacune des parties peuvent être différents. [...]

[...] Le partenariat et la gestion d'une relation de confiance dans le cadre d'une externalisation PARTIE 2 : ETAT EMPIRIQUE DE L'EXTERNALISATION ET DE LA REINTERNALISATION SECTION 1 : LA REINTERNALISATION : UNE REALITE ? Etat des lieux de l'externalisation L'externalisation satisfait-elle les entreprises ? II.1. Les avantages perçus de l'externalisation II.2. Quelle satisfaction à l'égard de l'externalisation ? Quelle évolution la réinternalisation a t-elle subie et subira-t- elle ? SECTION 2 : FREINS ET DANGERS DE L'EXTERNALISATION Les dangers encourus par une entreprise externalisatrice et par les prestataires I.1. [...]