Externalisation, fondements théoriques, état empirique, applications, concept de Coase, théorie des coûts de transaction, externalisation, transfert de ressources, avantage concurrentiel, contrats classiques, contrats de long terme
Faire ou faire faire ? Voici une phrase, ou plutôt une question, qui résume tout à fait la problématique de l'externalisation. Ce phénomène, contrairement à ce que nous pouvons penser, est vieux comme le monde et consiste à faire réaliser par un tiers plus compétent que soi-même une activité nécessaire à son entreprise. Il faut savoir que la caractéristique essentielle d'une coopération d'externalisation est que le tiers est seul responsable des moyens à mettre en uvre pour atteindre les objectifs fixés.
L'externalisation permet donc aux entreprises de concentrer leurs ressources financières et managériales sur les activités stratégiques créatrices de valeur, c'est-à-dire leur cur de métier. De plus, grâce au développement de technologies de pointe et notamment d'Internet, les entreprises peuvent bénéficier de la flexibilité et des économies d'échelles réalisées par leurs prestataires.
L'externalisation serait-elle donc un simple phénomène de mode ou de mimétisme ? Les entreprises auraient-elles mal analysé leur stratégie et leurs avantages concurrentiels ?
Il est très important de comprendre les motivations qui poussent les entreprises à choisir l'externalisation. Avant d'entreprendre ce type de restructuration, tout un travail interne à l'entreprise d'analyse est nécessaire. Elle doit se poser un certain nombre de questions relatives à l'activité qu'elle souhaite externaliser et à son évolution possible.
Une fois cette réflexion menée, l'entreprise doit déterminer la manière dont elle va pouvoir mettre en place sa nouvelle structure. Elle devra donc se préparer à gérer d'autres problèmes intrinsèques à l'externalisation tels que la gestion de la relation avec le prestataire, le contrôle du travail effectué.
Néanmoins, même avec autant de précautions, l'échec n'est pas inévitable car une telle relation dépend également de beaucoup d'éléments extérieurs pas toujours prévisibles. Or, mettre fin à une relation d'externalisation coûte très cher et est très long à gérer. C'est pourquoi il est important de faire les bons choix.
C'est pour toutes ces raisons que nous allons tenter, tout au long de ce mémoire, de comprendre les fondements de l'externalisation. Ainsi, il nous sera amené de déterminer les risques liés à cette organisation et de comprendre pourquoi les entreprises peuvent faire des erreurs dans leurs choix.
Notre problématique sera donc d'analyser d'un point de vue théorique l'externalisation selon les théories habituellement usitées pour l'expliquer, d'en retirer des éclaircissements et des risques à éviter et d'essayer de voir, en mobilisant d'autres théories jamais appliquées à ce domaine, s'il est possible d'élaborer une théorie de l'externalisation alternative aux idées habituellement défendues.
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Le terme "logistique" a été emprunté au domaine militaire et concerne la gestion des flux d'approvisionnement, de stockage et du transport des biens.
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