Seniors, cybermonde, communication sociale, communication éDucative, communication citoyenne, communication commerciale, espace sociétal multimédia, offre Internet, attentes des seniors
Ainsi, la première étape de notre étude consistera à définir ce qui se cache derrière le mot « senior » et quelle réalité nouvelle se profile pour les retraités des années présentes et à venir. Nous tenterons de voir en quoi ils constituent durablement une force économique et sociale, dont il convient de se soucier. Puis, nous appréhenderons leur rapport aux nouvelles technologies pour voir quelles sont leurs réticences, leurs refus et néanmoins leurs motivations et leurs centres d'intérêts. Des motivations qui seront à reporter en direction d'Internet…
En effet, la seconde partie tentera de voir si l'offre Internet est compatible avec la demande et les attentes des seniors, et quelles sont alors les stratégies de contenu déployées pour les intéresser et si possible les fidéliser. A partir d'un profil du seniornaute, nous tenterons de voir ensuite quelle offre de formation de proximité est proposée à ceux qui ne surfent pas encore et qui seraient néanmoins intéressés. Enfin, toujours pour eux, quels efforts de communication en terme de pédagogie et de promotion sont déployés (ou pas…) pour faire que les personnes âgées en perçoivent mieux l'utilité pour eux-mêmes.
La dernière partie sera guidée par la troisième hypothèse : compte tenu d'une demande croissante de service et de démocratie participative, nous observerons les politiques publiques (globales ou spécifiques) mises en place, à la fois sur le plan local et au niveau national, en matière de seniors et d'Internet et nous ferons émerger quelques recommandations à l'aune de ce que nous avons pu constater tout au long de l'étude, dans le sens d'une plus grande concertation et collaboration des divers partenaires sur l'ensemble du territoire, d'une mise en pratique sur le terrain rapide et concertée qui tiendrait compte des besoins...
[...] in Micro Pratique, août 1998. France, portrait social, INSEE 1998-99 : Relations et contacts sociaux (p.176-177). INSEE L'engagement associatif après 60 ans septembre 2000. citation de Jean-Paul Tréguer (27 avril 2001). Troisième âge et politique (site seniorscopie, source : Association des Maires de France, 1995). in Pleine Vie (février 2001) : Comment je suis devenu maire tendance générale (France, portrait social INSEE 1998-99). [...]
[...] propos recueillis lors d'un entretien exploratoire. voir détails en annexe 1 (source : Senioragency). voir détails en annexe 1. P. Paillat, Les pratiques culturelles des personnes âgées in Gérontologie et Société, mars 1993, p.77. il présente ici les résultats de l'enquête Ipsos/Seniors Association réalisée auprès des 50-75 ans (septembre 1999). [...]
[...] Claudine ATTIAS-DONFUT, La médiation des femmes et le sexe de la technologie in Retraite & Société n°27. in Le Monde Interactif (19 octobre 2000). CB News au 9 juillet 2000) : La France rattrape son retard sur le Net grâce aux internautes masculins et aux seniors Net Value (conférence e-senior marketing avril 2001- étude de février 2001). Vincent CARADEC, Générations anciennes et technologies nouvelles étude Novatris juillet 2000. étude RATP/Seniorplanet : Equipement et utilisation des NTIC en Ile-de-France (annexe 6). [...]
[...] C'est pourquoi la priorité du site a toujours été la communication entre les membres Cette dimension très sociale du Net est donc la clef du démarrage fulgurant du Web senior. Les seniors veulent participer comme n'importe quel autre internaute à une vie communautaire, indépendamment de leur âge, de leur état de santé ou de leur situation géographique. Mais l'une des particularités du Web c'est également d'être un média beaucoup plus segmentant que la presse senior : sur Internet, on s'adresse volontairement aux plus jeunes et aux plus favorisés Les sites spécialisés seniors sur Internet et la presse seniors ont ceci en commun qu'ils opèrent une segmentation en terme d'âge et d'appellation qui a du mal à survivre étant donné la nouvelle donne senior. [...]
[...] Il reste beaucoup à inventer en ce domaine. Les seniors correspondent à une population qui a du temps et qui est très réceptive aux sollicitations ( Les seniors vivent souvent avec l'impression qu'il n'y a pas grand chose qui leur soir destiné dans notre société ( ) Et autant les seniors sont critiques quand ils ont le sentiment que l'on ne s'intéresse pas à eux, autant dès qu'ils ont la perception d'un respect, d'une considération, ils en sont extrêmement reconnaissants. [...]
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