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Thème économique : Demande qualitative

Demande qualitative

Nos documents

Filtrer par :

09 avril 2015
doc

Conseils pratiques pour la mise en place d'une méthodologie d'enquête qualitative interne

Guide pratique - 2 pages - Communication

Il est nécessaire de tenir compte des différences objectives entre les diverses catégories de publics internes quand il apparaît évident que ces catégories ont une incidence potentielle sur la perception, les attitudes ou les comportements des salariés. Il en va de même quand les publics internes...

12 Nov. 2009
doc

La mise en place du système de management de la qualité au sein de l'entreprise selon le référentiel ISO 9001/2000 : l'exemple de Pharmal, filiale du Groupe Saidal

Mémoire - 112 pages - Management organisation

Le groupe SAIDAL fort de sa longue expérience dans la production des produits pharmaceutiques qui lui a permet de prendre une position de leader au niveau national, demeure un modèle de développement et se porte tout le temps à l'avant-garde des entreprises algériennes. Pour s'adapter et rester...

11 févr. 2010
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Dossier de demande de crédit

Contrat type - 6 pages - Finance

Description de la solution : Quels sont les principes essentiels de la solution ? (Implantation, procédés retenus, produit, principaux matériels(standards/spécifiques), ...) Quels sont les intérêts et les avantages de cette solution ? Quelles sont les variantes envisagées/retenues ? Quelles sont...

23 juil. 2014
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Etude qualitative de la location de voiture (2011)

Analyse sectorielle - 3 pages - Marketing des services

La location de véhicule est un service offert par des professionnels détenteurs d'automobiles de tourisme et/ou de véhicules utilitaires. Le marché de la location se partage entre : - La location très courte durée, ou auto partage, de moins d'une heure à quelques heures, - La location...

15 Nov. 2014
doc

Offre et demande de fleurs : principales tendances

Étude de marché - 3 pages - Marketing produit

Le marché de la fleur est, depuis longtemps un marché mondial avec un nombre croissant de pays producteurs qui approvisionnent les principaux marchés de consommation que sont l'Union européenne, les Etats-Unis et le Japon. Ces dernières années, le marché de la fleur se tourne vers le design...

23 juil. 2015
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Réalisation d'un diagnostic qualitatif produit au sein d'une animalerie

Étude de cas - 18 pages - Audit

Dans le cadre de ma formation de Responsable de secteur en distribution option animalerie, j'ai intégré le X octobre 2009, en qualité de vendeuse spécialisée en animalerie, la jardinerie X localisée à X dans le département X.

22 juil. 2015
doc

La démarche qualité en entreprise : le cas Plastimoule

Étude de cas - 9 pages - Audit

Question n°1 : pourquoi l'orientation service est-elle importante ? L'héritage du XXe siècle avec la libéralisation des économies et l'émergence d'une industrie déterritorialisée a cristallisé l'orientation service comme un facteur essentiel de compétitivité pour le tissu...

28 juil. 2015
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Etude de cas de Management de la qualité du service : le cas CuisiVille

Étude de cas - 16 pages - Marketing des services

- Le client compose lui-même son repas dans plusieurs grands restaurants, proposés par l'entreprise. - Celle-ci s'engage à livrer le client dans l'heure qui suit sa commande (dans la zone de livraison) : * Tous les plats sont préparés à la minute. * Et sont livrés aussitôt dans les...

21 juil. 2015
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Cas pratiques de Droit des sociétés : la qualité d'associé

Cas Pratique - 4 pages - Droit des affaires

En l'espèce, deux individus sont associés à parts égales au sein de la société en nom collectif. Les statuts stipulent notamment qu'en cas de redressement ou de liquidation judiciaire d'un associé, les parts de celui-ci seront de plein droit annulées. L'un d'entre eux est mis...

02 août 2008
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Analyse marketing d'un questionnaire qualité : la Camif

Étude de cas - 7 pages - Théories marketing

Fondée en 1947 par Edmond Proust, la CAMIF est connue à l'origine sous le nom de Coopérative des Adhérents à la Mutuelle des Instituteurs de France. Son objectif principal était d'alimenter une Caisse de solidarité avec les bénéfices afin d'aider les sociétaires se trouvant dans une...

23 juil. 2015
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Management de la qualité : le diagnostic qualité de l'entreprise Renault

Étude de cas - 11 pages - Audit

La politique de management de la qualité chez RENAULT est appelée « la qualité totale ». Pour RENAULT, la qualité totale est un système de management complet et moderne qui prend la relève du taylorisme et du fordisme sur lesquels l'industrie automobile a bâti sa réussite historique. « Etre...

08 avril 2011
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Étude qualitative et quantitative de la banque postale (2011)

Étude de cas - 9 pages - Marketing bancaire

La Banque postale, banque française, est née le 15 février 2000 sous le nom Efiposte. C'est une filiale à 100 % du groupe La Poste. Son nom de création était Efiposte, l'établissement assurait la gestion financière des fonds CCP, auparavant centralisés par le Trésor, ainsi que la gestion...

22 juil. 2015
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Etude du marché des compagnies aériennes low-cost et de la demande des jeunes

Étude de marché - 21 pages - Marketing des services

Une compagnie aérienne "low-cost" a pris contact avec notre société afin de comprendre le comportement touristique des jeunes et déterminer ainsi quelle serait la meilleure offre à leur proposer dans le cadre de son activité. Objectifs - Définir le comportement touristique jeune et les...

29 juil. 2015
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La qualité des entretiens d'évaluation au sein des Caisses Primaires d'Assurance Maladie

Mémoire - 79 pages - Ressources humaines

L'entretien annuel d'évaluation est apparu pour la première fois aux Etats-Unis. Il est devenu une pratique courante depuis les années 1980 - 1985 dans les entreprises françaises. L'entretien annuel d'évaluation est un outil d'aide à la décision en matière d'actions de...

08 déc. 2011
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Les compagnies aériennes low-cost face à la demande des jeunes

Mémoire - 20 pages - Marketing tourisme

Il s'agit de comprendre le mieux possible quelles sont les attitudes de l'ensemble des jeunes envers les voyages et plus particulièrement envers les compagnies aériennes et les compagnies « low-cost ». Il s'agit donc d'appréhender les particularités d'un tourisme représentant un important marché...

12 févr. 2009
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Analyse de l'offre, de la demande et de l'environnement pour Renault

Étude de cas - 11 pages - Stratégie

Le groupe Renault Automobile compte plus de 350 sites industriels et commerciaux dans plus de 40 pays, et 131 879 collaborateurs. En 2004, le Groupe a réalisé un chiffre d'affaires de 40,7 milliards d'euros,en hausse de 8,4%. La stratégie de croissance rentable s'articule selon trois...

07 août 2023

Profilage de l'entrepreneur belge - Étude qualitative auprès d'entrepreneurs qui ont échoué avec et sans redémarrage entrepreneurial

Mémoire - 48 pages - Tpe et pme

La situation de l'entrepreneuriat en Belgique est marquée par une croissance modérée, mais constante ces dernières années. Selon les statistiques gouvernementales belges, entre 2015 et 2019, il y a eu une augmentation annuelle du nombre d'entreprises créées de 3 à 4%, que ce soit en tant...

30 juil. 2015
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Les apports en société et la détermination de la qualité d'associé (cas pratique)

Cas Pratique - 8 pages - Droit des affaires

Monsieur SAGACITE, gérant d'une entreprise d'informatique veut exploiter son fonds de commerce sous la forme d'une société pour y intégrer des amis. Il veut malgré tout y avoir un rôle prépondérant dans la gestion et que son épouse ne s'occupe pas de sa vie professionnelle. Il...

06 juil. 2015
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L'optique : offre, demande et environnement

Étude de marché - 14 pages - Marketing produit

Le contexte économique du marché de l'optique est plutôt favorable, contrairement à la plupart des autres marchés de bien d'équipement. Effectivement en 2008, ce marché se situe dans le top 5 des marchés des biens de consommation les plus rentables. En effet le besoin en correction visuelle...

24 Oct. 2011
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Quelles sont les pistes pour Aéroports de Paris afin d'améliorer la qualité de service ?

Mémoire - 33 pages - Management organisation

Aéroports de Paris est le gestionnaire des trois grands aéroports franciliens (Paris-Charles de Gaulle, Paris-Orly et Paris-Le Bourget) ainsi que de dix aérogares et l'héliport basé à Issy-les-Moulineaux (92). Environ 1 000 entreprises travaillent pour le compte des différents aéroports du...

15 févr. 2009
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Management des opérations : logistique et contrôle qualité de l'entreprise Le Petit Bulletin, hebdomadaire gratuit des spectacles à Lyon

Étude de cas - 26 pages - Logistique

Le Petit Bulletin est un hebdomadaire gratuit des spectacles diffusé en libre-service tous les mercredis à Lyon et Grenoble. Le Petit Bulletin est une SARL de presse et ses ressources proviennent exclusivement de la vente d'encarts publicitaires. Agenda complet de l'actualité culturelle, le Petit...

23 avril 2015
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Comment maintenir le niveau de qualité de service d'un établissement malgré le recours au travail saisonnier ?

Mémoire - 13 pages - Management organisation

L'hôtellerie, la restauration et le tourisme sont les secteurs les plus marqués par la saisonnalité. En effet selon une étude Pôle emploi de 2013, l'hôtellerie-restauration était le deuxième pourvoyeur de saisonniers en France, derrière l'agriculture. Cette saisonnalité, très fréquente dans le...

09 Mars 2023

Triptyque Qualité-Rentabilité-Profitabilité de la sécurité privée - Exemple de Fiducial sécurité

Mémoire - 22 pages - Marketing des services

La sécurité est une notion que tout individu apprend à ses dépens à la suite d'une malheureuse expérience, visuelle, sonore ou sensitive, et après avoir reçu du réconfort, mais surtout, le maintien de ce confort. Elle est donc de l'ordre de tous. Pour ainsi dire, cet attachement à notre...

23 févr. 2010
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La politique qualité en entreprise

Mémoire - 51 pages - Marketing produit

Définition de l'AFNOR, normalisée au niveau international : "Ensemble de caractéristiques d'une entité qui lui conférant l'aptitude à satisfaire des besoins exprimés ou implicites". Une innovation peut susciter des besoins dont on n'avait pas conscience et le client exprimera ces...

22 juil. 2015
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Le conflit entre la marque et les signes d'origine et de qualité

Mémoire - 29 pages - Droit des affaires

Depuis la crise de la "vache folle" la mention de la provenance est destinée à rassurer l'origine des produits au consommateur. Les signes d'origine et de qualité sont caractérisés par le fait qu'ils sont des signes distinctifs à usage collectif. Le monopole d'exploitation...

21 juil. 2015
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La qualité de vie au travail : performance sociale ou performance économique ?

Mémoire - 43 pages - Marketing produit

[...] Dans un contexte économique encore marqué par la crise, Groupama a décidé de mettre l'accent sur le bien-être et la qualité de vie au travail de ses salariés dans le but de les impliquer davantage dans la performance économique du Groupe. La façon de motiver les collaborateurs, de...

06 juil. 2015
doc

Exemple de rapport qualité (Configro)

Étude de cas - 48 pages - Stratégie

Ensuite, nous avons travaillé à l'aide de la certification ISO 9001 et avons instauré un moyen de mettre en place cette certification aux normes dans votre société CONFIGRO. Et enfin, en suivant respectueusement le plan d'action, comprenant des actions préventives et correctives, vous...

12 déc. 2007
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Le Management japonais- les cercles de qualité

Étude de cas - 17 pages - Management organisation

Les organisations, qu'elles soient industrielles ou tertiaires, sont confrontées à des problèmes communs. La complexité augmente, la compétition se développe, les turbulences socio-économiques et l'internationalisation créent un nouveau climat où les dirigeants recherchent, de façon...

11 mai 2020
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Management de la qualité et des risques - Exemple d'Airbus

Étude de cas - 25 pages - Management organisation

Le secteur aéronautique fait aujourd'hui face à une forte pression concurrentielle à l'international. Le rôle du macro environnement est particulièrement pesant pour les entreprises de l'aérospatial notamment à cause de l'instauration de taxes - à l'image de la taxe de 10 % des États-Unis à...

09 avril 2008
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La qualité du service dans les transports aériens: Le cas British Airways

Étude de cas - 28 pages - Marketing des services

Le transport aérien est la composante principale de la plus grande industrie mondiale (le voyage et tourisme). Les compagnies aériennes transportent plus d'un milliard de passagers annuellement. Plus d'un vol sur quatre compte une destination internationale. La plupart des compagnies aériennes...