Etudes & Analyses

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Nos documents

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29 Mai 2009

Etude du secteur des transports ferroviaires de voyageurs : le comportement du consommateur

Analyse sectorielle de 32 pages - Marketing produit

Si la voiture demeure de loin le mode de transport le plus utilisé des français, la circulation ralentit progressivement depuis 2000. Cela peut s'expliquer par le fait que les Français ont le choix entre différents modes de transport pour se rendre d'un point géographique à un autre.En tant que...

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24 Mar 2010

Lancement d'une société de transport routier de voyageurs

étude de marché de 64 pages - Marketing produit

J'ai intégré le Master Affaires Internationales parcours Marketing International dans le but de consolider mes connaissances et d'ancrer mon savoir-faire dans des domaines variés.De plus, de nature curieuse et entreprenante, je désire par la suite reprendre ou créer moi-même mon activité.J'ai...

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13 Juil 2010

La société Voyageurs du Monde en 2008

Analyse financière de 22 pages - Marketing tourisme

Le groupe Voyageurs du Monde est le huitième tour opérateur français. Le groupe se compose de plusieurs marques : -Voyageurs du Monde -Terres d’Aventure : spécialiste du voyage d'aventure à pied et du voyage découverte. -Déserts : voyages d’aventure dans les déserts....

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17 Fév 2009

Le marketing sensoriel chez Voyageurs du Monde

étude de cas de 10 pages - Marketing sensoriel

Voyageurs du Monde est un concept innovant d'agences de voyages présent dans les grandes villes françaises. Depuis 25 ans, Voyageurs du Monde a su se démarquer des agences concurrentes en instaurant l'idée du « Voyage sur mesure ». Aujourd'hui, Voyageurs du Monde c'est 13...

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06 Oct 2008

Les réseaux sociaux de voyageurs et le couch surfing

Mémoire de 86 pages - Marketing produit

Le « Couch Surfing » est un nouveau concept touristique qui tend à démocratiser le voyage. Dépourvu de toute valeur marchande et commerciale, le « Couch Surfing » est totalement gratuit puisqu'il consiste à offrir généreusement l'hospitalité une nuit ou deux aux « globe-trotters-internautes » du...

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03 Jan 2006

Analyse marketing du voyageur d'affaires Carlson Wagonlit Travel

étude de cas de 22 pages - Marketing tourisme

Cette étude présente la société Carlson WT, ses forces et faiblesses et comporte une analyse marketing détaillée. Le tourisme d'affaires est en pleine croissance malgré les risques d'attentats et sanitaires, le N 2 mondial est en pleine croissance grâce à une offre ciblée et une stratégie...

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25 Mar 2010

Enquête de satisfaction avec une filiale de la SNCF : IDTGV

Mémoire de 47 pages - Marketing produit

Dans le cadre de notre projet tutoré de deuxième année, nous avons pris l'initiative de réaliser notre dossier avec une filiale de la SNCF à savoir IDTGV. Nous avons eu beaucoup de difficultés à trouver une personne voulant bien nous soutenir pour ce projet au sein de l'entreprise.Cette étude a...

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19 Avr 2010

Le système d'information des transports SNCF

étude de cas de 10 pages - Marketing consommateur

La Société Nationale des Chemins de fer (SNCF) a été fondée le 1er janvier 1938 par le gouvernement de Chautemps sous le statut de S.A. dont l’actionnaire majoritaire n’était rien d’autre que l’État. Unique acteur du réseau ferroviaire français, la SNCF est le « fer de lance...

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28 Mar 2011

Développement du portefeuille clients d'Easylinks Shuttle, par une stratégie de diversification - secteur transport de personnes et logistique (2010)

Mémoire de 113 pages - Stratégie

Arrivé au mois d’octobre 2008 chez Easylinks Shuttle, société de transport routier de voyageurs, je fus le premier salarié à vocation commerciale recruté, puisque Easylinks Shuttle est une jeune société créée en juillet 2007. Ce mémoire résume parfaitement la tâche principale...

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28 Fév 2008

Stratégie de fidélisation de la SNCF

étude de cas de 14 pages - Marketing consommateur

Acteur majeur du transport public, la SNCF développe son offre de services autour du ferroviaire. Avec 238 OOO collaborateurs, cet Etablissement Public Industriel et Commercial s’organise en quatre branches : - Le Transport public - Le Fret - La branche Voyageurs France Europe -...

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23 Oct 2009

Définition, caractéristiques, et promotion des destinations de luxe

étude de marché de 57 pages - Marketing tourisme

Pour certains, le luxe c’est ce qui est cher, pour d’autres c’est ce qui est rare, exceptionnel, d’autres encore définissent le luxe comme qualité, voire perfection. Bref, le luxe est souvent subjectif. Le seul élément objectif pourrait être le prix. La notion de luxe a évolué...

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29 Mar 2011

SNCF - Etude marketing complète et stratégique avec un plan d'actions (2011)

étude de cas de 5 pages - Marketing des services

La SNCF est l'une des plus grandes entreprises publiques françaises. Elle emploie près de 160 000 personnes (donnée 2009) pour un chiffre d'affaires de 17,8 milliards d'euros (2009). Ses deux activités principales sont les suivantes : - Entreprise ferroviaire chargée de l'exploitation...

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22 Juin 2010

La SNCF, entre leadership et ouverture à la concurrence

étude de cas de 15 pages - Marketing produit

A l'heure du rapprochement des populations et de la mondialisation, la SNCF joue un rôle majeur dans le transport de voyageurs et de marchandises.Aujourd'hui ce géant de la mobilité transporte plus d'un milliard de personnes et 100 millions de tonnes de marchandises par an. 4ème groupe de...

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02 Avr 2009

Le transport ferroviaire : une industrie en révolution ?

étude de marché de 7 pages - Stratégie

L'histoire des chemins de fer français débute au début du XIXe siècle. Elle consiste en plusieurs phases qui ont en commun une forte volonté politique de l'État dans les orientations choisies et les moyens mis en œuvre. Cette volonté commune a permis un développement rapide du réseau...

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09 Déc 2009

Les différentes stratégies commerciales de la SNCF

étude de cas de 14 pages - Marketing produit

- GRC services est une filiale entièrement commandée de VFE, 100% consacrée aux relations de client.- Sa position dominante dans les affaires ferroviaires ne les libère nullement de sa responsabilité de développer un rapport direct avec ses meilleurs clients.- 1999 : le lancement du programme «...

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25 Juin 2013

Le compost'win

étude de marché de 5 pages - Marketing des services

Le projet est d’inciter les gens à composter leurs billets de train SNCF par le biais d'un jeu. Le principe est celui d’une tombola qui récompenserait un voyageur sur 2000 par machine. La machine serait placée à l’intérieur de certains trains (notamment TGV), reconnaîtrait...

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24 Sep 2010

Business model : le Compost'win - comment augmenter le compostage dans les transports en commun ?

étude de marché de 6 pages - Finance

Le projet est d'inciter les gens à composter leurs billets de train SNCF par le biais du jeu. Le principe est celui d'une tombola qui récompenserait un voyageur sur 2000 par machine. La machine serait placée à l'intérieur de certains trains (notamment TGV) et reconnaîtrait uniquement les billets...

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28 Jan 2009

La congestion dans le transport en France

étude de cas de 26 pages - Logistique

Le terme de congestion désigne la dégradation de la qualité de service quand le nombre d’usagers augmente. Ce phénomène se caractérise par l’apparition de retards, voire de goulets d’étranglement en période de fort trafic. C’est-à-dire quand la capacité de...

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16 Fév 2009

Contrôle interne et risk management d'Eurostar (2007)

étude de cas de 8 pages - Contrôle de gestion

Eurostar Group est un GEIE (Groupement européen d'Intérêt Économique) qui a en charge la gestion commerciale du service transport de passagers sur la ligne Paris-Londres entre autres. Les 27 rames roulantes sont la propriété des trois sociétés appartenant au GEIE (SNCF, SNCB et EUKL). Chacune de...

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27 Nov 2012

Le tourisme d'affaires: DMC et PCO, quel potentiel de développement pour les agences réceptives ?

Mémoire de 40 pages - E-commerce

Un voyage d’affaires est un séjour dont le but est nécessaire à l’entreprise. La place normalement occupée est laissée vacante pour permettre à l’employé de rendre visite à des clients, des fournisseurs ou pour assister à un salon, il peut également servir à se déplacer...

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04 Déc 2012

Le marché des voyages pour les touristes chinois

Analyse sectorielle de 10 pages - Marketing tourisme

La Chine, une des plus grandes puissances économiques mondiales, possède un grand potentiel pour l’industrie du tourisme international. L’ouverture officielle de ses frontières date de 1990 a permis aux résidents chinois de découvrir petit à petit le monde. La Chine représente...

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31 Déc 2005

Quel est l'état des lieux du tourisme en ligne (e-tourisme)?

étude de marché de 36 pages - Marketing technologies

En ce début de 3e millénaire, le voyageur est plus connaisseur que jamais. Exigeant, avide de découvertes, jamais blasé, toujours indépendant, il n'hésite plus à s'aventurer seul dans des contrées lointaines et compare volontiers les offres du marché avant de s'embarquer. Les touristes...

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21 Sep 2009

La segmentation : le cas Eurostar

étude de marché de 6 pages - Marketing des services

Eurostar est un train à grande vitesse reliant deux capitales européennes, Paris et Bruxelles avec le centre de Londres, grâce au tunnel sous la Manche (certaines autres destinations françaises sont desservies ponctuellement comme les stations de ski alpines en hiver ou bien encore la gare...

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24 Oct 2011

Quelles sont les pistes pour Aéroports de Paris afin d'améliorer la qualité de service ?

Mémoire de 33 pages - Management organisation

Aéroports de Paris est le gestionnaire des trois grands aéroports franciliens (Paris-Charles de Gaulle, Paris-Orly et Paris-Le Bourget) ainsi que de dix aérogares et l’héliport basé à Issy-les-Moulineaux (92). Environ 1 000 entreprises travaillent pour le compte des différents aéroports...

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22 Mar 2012

Le transport aérien face aux défis environnementaux

Mémoire de 25 pages - Marketing technologies

Grâce au fort développement du réseau et du trafic aérien, les voyageurs ont la chance aujourd’hui de pouvoir se déplacer beaucoup plus aisément qu’avant. Ainsi, aussi bien les voyageurs que les marchandises sont acheminés beaucoup plus rapidement et sans encombre de...

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06 Août 2007

L'écotourisme: une expérience unique et solidaire

Mémoire de 37 pages - Marketing tourisme

Le tourisme est la plus grande industrie du monde (Wells, 1997) avec plus de 800 millions de voyageurs par an et une recette de près de 650 milliards de dollars en 2005 (Jeune Afrique, n 2384, septembre 2006). Cette croissance s’explique par les styles et modes de vie contemporains et...

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07 Mar 2008

La politique durable de Nouvelles Frontières

étude de cas de 25 pages - Marketing tourisme

Le consommateur et touriste est de plus en plus conscient de ses actes. Déjà en 1999, selon une étude réalisée par Ipsos, neuf personnes sur dix disaient être prêtes à privilégier les produits qui démontrent une action citoyenne et sept personnes sur dix se disaient prêtes à payer plus cher pour...

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18 Nov 2010

Veolia environnement Transdev

étude de cas de 7 pages - Management organisation

Le projet de rapprochement de véolia transporte et Transdev permettrait à terme de répondre aux nouvelles mutations du marché des transports. En effet, Ce projet industriel devrait permettre de tracer de nouvelles perspectives pour les deux entités en réunissant leurs forces et en valorisant au...

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14 Avr 2014

Développement de la notoriété du service de réservation de groupe auprès de la clientèle de la SNCF TER Languedoc-Roussillon

étude de cas de 8 pages - Marketing distribution

Analyse commerciale de l'unité commerciale (réseau) : - 1er janvier 1938 : naissance de la SNCF (Société National des Chemins de Fer) créée par décret, le 1er janvier 1938, l'Etat détenant 51% du capital. - 1972 : décentralisation de la SNCF en 25 régions. - 1997 : création de l'EPIC Réseau...

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30 Jan 2008

La SNCF: un exemple de marketing non conventionnel

étude de cas de 9 pages - Marketing des services

Depuis sa création en 1938, la SNCF dispose du monopole du réseau ferré français. Aujourd’hui, l’image qui en est véhiculée auprès des usagers est généralement celle d’une vieille entreprise dont l’activité remonte au XIXème siècle et qui n’a pas toujours su suivre les...