Consultez plus de 17516 documents en illimité sans engagement de durée. Nos formules d'abonnement >

Marque : Crédit Mutuel

  

Le Crédit mutuel est un réseau bancaire français constitué de 5 390 caisses locales coopératives et mutualistes, regroupées en 18 fédérations régionales, elles-mêmes constituées en Confédération nationale. Avec 11 millions de clients en 2010, dont environ 7 millions de sociétaires, c'est la principale composante du groupe Crédit mutuel-CIC.

Nos documents

Filtrer par :

25 Nov. 2014
doc

Projet de développement de l'unité commerciale : le Crédit Mutuel de l'Outre Forêt - diagnostic et préconisations

Étude de cas - 8 pages - Marketing bancaire

Il ressort du diagnostic que la clientèle des jeunes (12-25 ans), notre segment le plus attractif et au centre de toutes les attentions diminue considérablement d'une année à l'autre. Entre 2006 et 2007, on a ainsi pu voir une perte de 80 jeunes clients. On peut constater que la concurrence est...

12 Mars 2010
pdf

E-marketing et découverte de la banque de demain : exemple avec le Crédit Mutuel

Étude de cas - 10 pages - Marketing bancaire

Le e-marketing est un domaine du marketing qui intègre les évolutions induites par les NTIC (Nouvelles Technologies de l'Information et de la Communication), en particulier sur les éléments du Marketing Mix.

23 juil. 2015
pdf

Gestion de la relation client (CRM) et communication interne : enjeux et objectifs de la fidélisation dans la rentabilité d'une caisse mutualiste (cas Crédit Mutuel SAXE-PREFECTURE)

Mémoire - 59 pages - Management organisation

LE MONDE BANCAIRE S'EQUILIBRE ENTRE SON POTENTIEL HUMAIN ET SES PROGRES TECHNOLOGIQUES Depuis le milieu des années 80, le domaine bancaire est sans doute le secteur qui a connu les changements les plus remarquables, que ce soit au niveau de la dérégulation, de la concurrence accrue ou encore...

10 Mars 2010
pdf

La politique de marque et du design d'une banque : le Crédit Mutuel

Étude de cas - 11 pages - Marketing produit

Avec la globalisation des échanges, la publicité, la marque est devenue aujourd'hui un réel phénomène culturel et même social dans nombre de pays.

12 Mars 2010
ppt

Conduite de Projet Professionel et Commercial (CPPC) : Crédit Mutuel

Étude de cas - 25 pages - Marketing produit

MENACES - Secteur très concurrentiel - Développement des banques en ligne - Crise des banques internationales - Volatilité des clients OPPORTUNITES - Situation géographique - Population jeune importante et en augmentation - Faible taux de chômage - Positionnement du crédit mutuel...

10 Mars 2010
pdf

Déclinaison d'un positionnement produit au sein du Crédit Mutuel : l'assurance santé

Étude de cas - 9 pages - Marketing produit

Se soigner coûte cher et ça, le Crédit Mutuel l'a bien compris ! En effet, la Sécurité Sociale compensant de moins en moins bien les frais engagés, les dépenses de santé sont devenues un poste important du budget familial. Mais pour les foyers, il n'est évidemment pas...

06 août 2007
doc

Concubinage et mauvaise foi: TI Poitiers, 10 janv. 2007, Caisse fédérale de Crédit Mutuel

Étude de cas - 3 pages - Droit autres branches

Le 12 avril 2006, M. Jean-Michel S. a saisi la Commission de surendettement des particuliers de la Vienne d'une demande d'ouverture de la procédure de traitement des situations de surendettement prévue par les articles L. 330-1 et suivants du Code de la consommation. La Commission a...

12 mai 2016
doc

Dans l'univers concurrentiel du domaine bancaire, comment le Crédit Mutuel doit-il agir pour fidéliser sa clientèle ?

Mémoire - 62 pages - Finance

Mémoire (bac +4) ayant pour sujet : "Dans un domaine très concurrentiel comment le Crédit Mutuel doit-il agir pour fidéliser sa clientèle ?".

05 Oct. 2015
doc

Création d'un nouveau service bancaire pour le marché des seniors : Package Liberté au Crédit Mutuel

Étude de cas - 6 pages - Marketing produit

Création d'un nouveau service bancaire par le Crédit Mutuel pour le marché "juteux" des seniors. Au sein du service marketing ; l'étude s'est déroulée sous deux axes :

06 Mars 2008
ppt

Enquête RH : le Crédit Mutuel Nord Europe

Étude de cas - 22 pages - Ressources humaines

Le crédit mutuel Nord Europe est une petite fraction du groupe (6,35% du PNB) relativement à Bretagne et Centre Est Europe (90% à eux deux). PNB : 10,8 milliards € Résultat net part du groupe : 2 946 millions € Fonds propres part du groupe : 24 milliards € La 2ème...

13 juil. 2008
doc

Gestion des ressources humaines, culture d'entreprise et performance: le cas du Crédit Mutuel de Bretagne

Étude de cas - 3 pages - Ressources humaines

L'interlocuteur au Crédit Mutuel de Bretagne (CMB) avec lequel j'ai pu dresser cet audit de la culture d'entreprise au service de la performance est Christophe Esterle, Directeur du Recrutement du Groupe Arkéa, dans lequel le CMB domine. L'objectif de cette étude, dans le management...

29 Janv. 2008
doc

Etude d'implantation pour le Crédit Mutuel en pays d'Auray (Bretagne)

Étude de marché - 19 pages - Management organisation

Depuis Novembre 2005, nous collaborons avec le Crédit Mutuel de Bretagne dans le cadre de notre projet tutoré. Rattaché au groupe Arkéa, le Crédit Mutuel de Bretagne est la première Bancassurance de l'ouest avec 560 points d'accueil, 2, 6 millions de clients et 6741...

06 mai 2010
doc

Animation de la force de vente - exemple du Crédit Mutuel

Étude de cas - 6 pages - Marketing bancaire

Le Crédit Mutuel est une banque mutualiste française. Actuellement, elle est la deuxième banque de détail en France, mais également la 2e banque-assureur en IARD. De plus, le groupe Crédit Mutuel - CIC (CM-CIC) est le résultat de l'acquisition du groupe CIC par la...

06 Sept. 2008
doc

Plan de communication : Crédit Mutuel EPS

Étude de cas - 10 pages - Communication

Le Crédit Mutuel - EPS a fait appel à nos services afin de réaliser les trois objectifs suivants : Développer les ventes d'abonnement EPS en Méditerranée Créer du trafic dans les agences du Crédit Mutuel Méditerranée Sensibiliser la population locale 2e banque de...

10 Janv. 2008
doc

Présentation et stratégies du groupe Crédit Mutuel

Étude de cas - 5 pages - Stratégie

Le Crédit Mutuel est une banque mutualiste française créée en 1847 par Frédéric-Guillaume Raiffeisen. Le Crédit Mutuel forme un réseau de 18 fédérations, chaque fédération est doublée d'une caisse fédérale qui est dotée d'un capital par transfert bénéfices des caisses...

18 avril 2011
doc

Benchmarking entre la BNP Paribas et le Crédit Mutuel (2011)

Étude de marché - 10 pages - Stratégie

Dans un secteur bancaire en pleine mutation en raison des évolutions structurelles et comportementales ainsi que de la crise financière récente, les banques se doivent sans cesse se remettre en question et adapter leurs stratégies aux changements. En effet dans une conjoncture économique où la...

13 juil. 2008
doc

Crédit Agricole S.A. : la bancassurance

Mémoire - 32 pages - Finance

Les années 85, furent un tournant pour l'ensemble des banques européennes. En effet, avant 1985, les banques étaient entièrement consacrées au domaine bancaire. Après cette date, elles se sont peu à peu diversifiées vers le domaine de l'assurance. Avant 1985, les banques avaient une stratégie de...

27 Nov. 2007
doc

Crédit Agricole S.A., bilans et perspectives

Étude de cas - 24 pages - Finance

Fondé sur la base de deux grandes lois de 1894 et 1899 comme élément de réponse à un souci de moderniser l'agriculture française, le Crédit Agricole s'est d'abord développé par l'intermédiaire d'un réseau de Caisses Régionales mutualistes, dont la vocation première était le crédit...

19 Sept. 2013
doc

Le mutualisme bancaire chez les jeunes : Etude des 4 réseaux bancaires mutualistes français

Mémoire - 49 pages - Marketing des services

Dans un contexte où la mondialisation règne sur l'économie, où les entreprises dans leur globalité cherchent à s'ouvrir aux marchés extérieurs, certaines voix se lèvent pour clamer haut et fort leur préférence à des grandes banques nationales au détriment des institutions mutualistes. Ainsi,...

31 Mars 2017
doc

Analyse auto-réflective : la négociation dans le cadre d'un appel téléphonique

Étude de cas - 6 pages - Marketing médias

Une commerciale pour l'entreprise Les Gâtines, filiale du groupe Crédit Mutuel-CIC, lieu réalisant des séminaires et conférences, cherche à entreprendre une négociation par téléphone. Son appel consistait à démarcher le responsable événementiel de la société Nanobiotix. Son rôle est...

12 Nov. 2012
pdf

Les besoins des séniors dans la bancassurance, la gamme de produits proposée et les enjeux

Mémoire - 12 pages - Finance

Un des objectifs majeurs de la banque est de renouveler son portefeuille, c'est-à-dire de conquérir la clientèle jeune; bon nombres d'offres commerciales sont créées pour y parvenir. C'est le principe de la baignoire qu'il faut toujours remplir pour compenser les fuites. Oui mais voilà,...

21 Nov. 2014
doc

L'animation de la relation client : Société Générale (2006)

Étude de cas - 22 pages - Marketing bancaire

Les bouleversements apportés par les nouveaux canaux de distribution, la déréglementation bancaire et financière, l'Euro et les modifications comportementales des consommateurs ont contribué à une prise de conscience de la place du client dans les stratégies marketing des banques. La longue...

12 Nov. 2007
pdf

Les moyens de différenciation des banques de détail françaises

Étude de marché - 88 pages - Marketing bancaire

Les banques, nous les connaissons toutes, nous les fréquentons toutes (98 % de la population française est bancarisée en 2007), parfois même nous sommes clients de plusieurs établissements bancaires. Mais connaissons-nous réellement, en tant que consommateurs, ces établissements financiers à qui...

23 mai 2008
pdf

La banalisation du livret A

Mémoire - 93 pages - Finance

Le 10 mai 2007, la Commission européenne a rendu sa décision concernant la libéralisation du Livret A : la France a neuf mois, à compter de cette date pour réformer la distribution du livret A, futur ex-monopole du groupe Caisse d'Epargne, de la Banque Postale et du Crédit Mutuel....

08 Nov. 2013
doc

Le comportement du consommateur pré-étudiant

Étude de cas - 6 pages - Marketing consommateur

En juillet 2011, un jeune étudiant du nom de Jean Dupont vient d'obtenir son baccalauréat. Il se dirige vers des études de commerces. Il a été accepté à l'ESC Dijon suite au concours Atouts +3. Il débutera donc son programme Bachelor pour 3 ans en septembre 2011. Cependant, chaque année coûte...

14 Nov. 2014
pdf

Quels sont les avantages et les limites de la libéralisation du livret A ?

Mémoire - 33 pages - Marketing bancaire

Depuis le début les années 70, nous évoluons dans un système économique en mouvement. En effet, depuis plusieurs années au niveau mondial, nous voyons progressivement les Etats mettre en place des mesures pour accompagner le phénomène de « mondialisation » et de déréglementation dans lequel ils...

02 Oct. 2015
pdf

Campagne de communication pour un produit épargne

Étude de cas - 10 pages - Marketing produit

Le produit vise les enfants de moins de 11 ans et dans cette logique notre campagne publicitaire est structurée sur l'idée de sécurité, de protection de l'avenir de l'enfant que seul le Crédit Mutuel peut assurer. Les comptes d'épargne renvoient toujours au futur et...

24 avril 2007
doc

La banque, une vulnérabilité en tous points ? La gestion des risques financiers (2006)

Mémoire - 39 pages - Finance

Face au développement des produits bancaires ces dernières décennies, une maîtrise de ceux-ci dans les établissements bancaires est inévitable. Une banque1 au sens large est un établissement qui facilite les paiements des particuliers ou des entreprises, avance et reçoit des fonds et gère des...

03 déc. 2008
doc

Une analyse de l'environnement et de la performance du groupe Société Générale

Étude de cas - 28 pages - Stratégie

En 2003, la valeur ajoutée du secteur bancaire français représentait 3,15% du produit intérieur brut. En moyenne, sur les dix dernières années, ce poids est de 3,3% avec un pic de 4% en 1994 . Les établissements de crédit emploient en 2004 plus de 430 000 salariés , ce qui fait du secteur...

11 mai 2006
doc

La caisse d'épargne

Étude de cas - 37 pages - Stratégie

Les banques françaises l'ont encore montré récemment : à chaque trimestre, elles réalisent des bénéfices record, grâce à leurs solides positions en banque de détail sur leur marché domestique. Et accumulent d'importants surplus de cash. Selon Smith Barney, elles disposaient à la fin 2003...