Corporate Brand Management, partie prenante, stratégie commerciale, scandale Deepwater Horizon, comportement du consommateur, image de marque
Dans l'environnement actuel, les entreprises sont confrontées à une multitude de groupes d'intérêts différents, appelés parties prenantes. Des facteurs tels que la mondialisation, les réglementations politiques plus strictes, les nouveaux médias ou le comportement plus sensible des consommateurs ont conduit à une augmentation considérable de l'influence des parties prenantes sur le succès de l'entreprise. C'est pourquoi la tâche principale de la gestion de la marque d'entreprise consiste à développer et à communiquer une image d'entreprise uniforme et cohérente à tous les groupes de parties prenantes. Le principal défi pour les entreprises est donc d'analyser et de comprendre les relations de communication réciproques entre les différentes parties prenantes et de les prendre en compte. Pour ce faire, les entreprises disposent de différents axes de gestion de la marque d'entreprise. Ce travail traite plus précisément du défi consistant à opposer une stratégie de Corporate Brand Management appropriée à l'éventail des intérêts des parties prenantes.
[...] (2024), "The Role of Technology in Customer Purchase Intention in the UK Market", Tabaghdehi, S.A.H. and Foroudi, P. (Ed.) Business Strategies and Ethical Challenges in the Digital Ecosystem, Emerald Publishing Limited, Leeds, pp. 163-195. https://doi.org/10.1108/978-1-80455-069-420241008 Rehman, A.u., Manika, D., Foroudi, P. and Palazzo, M. (2024), "Perceived Product Innovation and Brand Loyalty: The Perceptions of Apple Product Users in the United Kingdom", Tabaghdehi, S.A.H. and Foroudi, P. (Ed.) Business Strategies and Ethical Challenges in the Digital Ecosystem, Emerald Publishing Limited, Leeds, pp. [...]
[...] La marque d'entreprise peut remplir cette fonction. La marque d'entreprise peut servir d'ancrage important pour les entreprises. Du point de vue de l'entreprise pour les messages centraux. Du point de vue des groupes d'intérêts respectifs pour les attentes et les associations attribuées. Mais pour cela, il faut d'abord clarifier quels sont exactement les groupes d'intérêt et donc les groupes cibles de la marque d'entreprise. 3. Former à l'orientation des parties prenantes Une autre évolution des entreprises vers une réflexion sur les parties prenantes se traduit par une gestion de plus en plus active des relations avec les clients, les fournisseurs, les collaborateurs et les investisseurs. [...]
[...] Les évolutions fondamentales suivantes sont coresponsables de ce gain de pouvoir des parties prenantes : - La mondialisation rapproche de plus en plus les entreprises. - La concurrence pour de nouveaux marchés, mais aussi pour le capital et les collaborateurs, s'intensifie. Pour avoir une bonne position dans ce contexte, il faut être plus conscient des parties prenantes. - Internet et d'autres médias permettent aux consommateurs de plus en plus exigeants de mieux s'informer sur les activités des entreprises et d'y réagir. [...]
[...] Dans cette forme mixte, les différentes parties prenantes sont interpellées en premier lieu par des marques différentes : les consommateurs par la marque du produit et les parties prenantes, dont le point de référence est l'entreprise, par la marque de l'entreprise. Néanmoins, au niveau du produit, une référence à la marque de l'entreprise est faite en indiquant l'origine des produits. Cela permet également de garantir que les effets positifs au niveau du produit se répercutent sur la marque de l'entreprise. Cela renforce la réputation de la marque auprès des groupes d'intérêts auxquels elle s'adresse. La marque d'entreprise reste toutefois le point de repère principal. [...]
[...] Ces groupes d'intérêt ont donc un intérêt direct dans le comportement de l'entreprise. Outre le degré d'attachement, la base du pouvoir ainsi que la volonté d'exercer ce pouvoir sont ici plus importantes. Les groupes d'intérêts stratégiques, en revanche, sont les plus fortement liés à l'entreprise. Ils disposent d'un grand pouvoir et d'une volonté accrue de l'utiliser. La finalité et la survie de l'entreprise dépendent d'eux, car ils disposent de mécanismes de sanction efficaces si leurs exigences ne sont pas satisfaites. [...]
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