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Crédit Agricole, Unité commerciale, banque verte, Crédit Lyonnais, LCL, zone de chalandise, portefeuille client, Banque populaire, BNP Paribas, CIC, Crédit du Nord
L'agence Crédit Agricole dans laquelle j'effectue mon stage est située à Marquette-lez-Lille, elle est rattachée à l'agence de Lambersart comme celle de Saint André.
Le Crédit Agricole de Marquette est une nouvelle agence ouverte depuis 2 ans et possède environ 350 clients. Elle est située dans la zone du ZAC du Haut Touquet.
Dans le front office on trouve l'assistant clientèle, l'attaché commercial, le conseiller et la responsable d'agence mais le circuit client est agencé de façon à guider le client vers les automates afin qu'il réponde lui-même à ses besoins donc sans aide humaine.
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En octobre 2012 le chiffre d'affaires était de 4 083 milliers d'euros contrairement aux grandes agences où l'on retrouve un chiffre d'affaires beaucoup plus important comme par exemple l'agence de Lille rue Nationale où le chiffre d'affaires s'élevait à 242 568 milliers d'euros pour le même mois.
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La zone de chalandise compte 22500 clients potentiels avec un revenu moyen de 2701 euros par habitant. La zone de chalandise s'étend sur 3 zones on retrouve :
- Dans la zone primaire : Marquette, Saint André, Bondues
- Dans la zone secondaire : Marcq-en-Baroeul, La Madeleine
- Dans la zone tertiaire : Lille
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Pour les deux solutions
A- QUALITATIF
L'objectif qualitatif est de valoriser l'image du Crédit Agricole auprès des jeunes, cela permettra également d'améliorer la notoriété, de multiplier les contacts avec des prospects et de consolider l'image de l'enseigne mais aussi de renforcer les liens avec notre client Intermarché.
B- QUANTITATIF
L'objectif quantitatif est bien sûr d'augmenter le nombre de comptes mais également compléter la base de données des prospects
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Tout d'abord il faudra que je contacte le service marketing pour avoir un accord de faisabilité ainsi que le directeur d'Intermarché.
Pour l'animation
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Il faudra contacter la maquilleuse puis envoyer l'affiche réalisée par mes soins au siège afin qu'il me la renvoie dupliquée sous forme d'affiches et flyers (en principe entre 3 et 6 jours). Ensuite je devrai aller chercher au siège (10 avenue Foch 59000 Lille) le stand et les produits pour l'animation c'est-à-dire les sachets, des ballons, des stylos, des portes clés etc. ... Ensuite acheter des bonbons à Intermarché et surtout décider avec le directeur d'Intermarché du lieu d'implantation de notre stand pour ne pas gêner sa clientèle (...)
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