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Pour chacun de nous et dans la vie de tous les jours, il est indispensable d'être client d'une banque. Sans un compte bancaire, se faire verser un salaire, obtenir un prêt, placer son argent devient difficile voire quelques fois impossible.
Le client a le choix entre une multitude de banques qu'elles soient « traditionnelles » ou en ligne pour réaliser ses différentes transactions.
De leur côté, les banques mettent tout en oeuvre pour attirer et fidéliser leur clientèle.
Pour un non initié aux subtilités du système bancaire, il est très vite facile de se perdre dans l'ensemble des tarifs et des services proposés.
Le choix d'une banque ne doit pas s'effectuer à la légère, au vu des engagements conséquents, il revient donc au client de bien s'informer.
Cette étude vise à comparer différentes agences bancaires choisies arbitrairement dans la région aixoise selon des critères aussi bien quantitatifs que qualitatifs.
Par le biais de différentes visites dans les agences, d'entretiens avec le personnel, d'études des tarifs et des services proposés, nous avons tenté d'établir un comparatif entre les agences (...)
[...] ) L'accueil en agence se fait directement via deux guichets. L'espace est agréable et un petit espace permet de patienter assis. Les bureaux sont disposés en espace ouvert ou l'intimité des entretiens n'est pas totalement préservée. Intérieur BNP Le personnel : L'accueil qui nous fût réservé lors de nos différentes visites était agréable. Beaucoup de convivialité. La personne au guichet était un peu excentrique mais resté tout de même très serviable. Nos demandes de rendez- vous furent à chaque fois instantanément satisfaites. [...]
[...] Notre jugement sur les agences est subjectif. Pour ne pas se donner une idée à première vue nous sommes retournés plusieurs fois dans chaque banque. ETUDE Q Le Crédit Lyonnais SOCIETE GENERALE BNP CAISSE D'EPARGNE CIC CREDIT AGRICOLE CREDIT DU NORD CREDIT MUTUEL HSBC LA BANQUE POSTALE Ce tableau a été effectué par nos soins sur la base de nos différentes visites dans les agences. Il possède une part de subjectivisme lié à la nature qualitative des éléments étudiés. Il convient donc de relativiser l'importance de ce classement, on ne peut noter une agence que sur les simples visites que l'on a effectuées. [...]
[...] Banque à distance : -Accès au site Internet de gestion de compte de la banque, avec abonnement Carte bancaire : -Carte internationale à débit immédiat Assurance perte et vol des moyens de paiement : -Pour une carte bancaire Retraits DAB effectués hors réseau : retraits par mois avec une carte internationale à débit immédiat Prélèvement automatique : -Mise en place d'un prélèvement permanent Chèque de banque : chèque de banque par an Incidents de paiement : - Rejet d'un chèque supérieur à Classement : Banques traditionnelles Les banques traditionnelles : Les banques en ligne : On constate que les banques en ligne sont sur la plupart des prestations moins chères que les banques traditionnelles. Néanmoins la Banque postale reste quand même compétitive par rapport au banque en ligne. On constate également de grand écart entre les différents coûts facturés par les banques, pouvant aller du simple au double. Profil : Etudiant en Master 1 CFFP, Aix-en-Provence ans. L'année prochaine, je passe en Master ma formation est payante, je vais devoir ainsi débourser la somme de 5000€. [...]
[...] Etude qualitative et quantitative sur les banques INTRODUCTION . ETUDE QUALITATIVE . a. BANQUE PAR BANQUE . b. TABLEAU COMPARATIF . ETUDE QUANTITATIVE . a. ETUDE DES TARIFS BANCAIRES . b. [...]
[...] La conseillère au guichet nous expliqua d'un ton sec que l'on ne pouvait pas adhérer à la banque. Son jugement se fit a priori sans avoir aucun renseignement sur nous. Notre différence de statut devait paraître flagrante mais ce qui n'excuse en rien le manque de tact. Une explication nous fût donnée quant au rejet de notre demande d'ouverture de compte. Il fallait remplir une des conditions suivantes : -avoir des parents clients de la banque -étudier dans une école en partenariat -être salarié On ne remplissait aucune de ces conditions. [...]
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