H et M (Hennes et Mauritz) est une société mondiale suédoise qui opère dans le secteur de la mode. Ses principaux concurrents sont INDITEX, GAR et Arcadian Group. L'entreprise propose des produits de qualité à bas prix sur près de 4500 magasins situés dans plus de 60 pays, dont l'Europe, l'Asie, l'Amérique du Nord et le Moyen-Orient. La marque essaie également d'adapter ses produits et son modèle commercial aux nouveaux marchés pour faciliter l'entrée dans des pays avec des cultures différentes. La société H et M a un solide concept de responsabilité sociale d'entreprise et participe à des projets communautaires et environnementaux ; mais elle a été récemment critiquée en raison de plusieurs scandales.
En dépit de la crise économique qui entraîne une baisse énorme de la consommation et donc des dépenses de mode, H et M, grâce à sa politique de prix bas, est encore une entreprise assez forte et a une bonne réputation financière, comme le montrent ses résultats financiers. La rentabilité de cette société est due à la stratégie de leader, axée sur l'externalisation du processus de fabrication vers des pays à faible coût de main-d'oeuvre, ce qui permet à H et M de vendre des produits bon marché et d'obtenir des profits élevés. En outre, la bonne performance de cette entreprise est liée à la stratégie de différenciation qu'elle a développée avec l'aide de célébrités, notamment en développant des lignes de produits avec des designers célèbres.
Extraits
[...] En 2006, il y a eu 1100 décès dus à des cas d'incendie au Bangladesh et H&M ont utilisé pour approvisionner leur marchandise d'une de ces usines. Cela leur a permis de constater que l'exploitation du marché sous-développé détruit leur image et entraîne une diminution des ventes. Un autre incident de ce genre s'est produit dans l'usine cambodgienne. Après que les médias ont commencé à les condamner, ils ont signé un traité de protection contre les incendies selon lequel ils ne travailleront qu'avec des usines qui disposent d'équipements appropriés et de mesures de sécurité mises en ?uvre. (Nieuwhof, 2010) B. [...]
[...] Environnemental H&M a adopté une idée d'entreprise Verte avec l'utilisation de matériaux naturels dans ses vêtements. H&M est venu avec un concept, «?Conscious Collection?», reposant sur le fait d'utiliser des matériaux durables. Cela crée une image de marque positive d'H&M, et la reconnaissance par le public d'être compatible avec l'écologie et le développement durable, ce qui a eu pour effet d'augmenter la rentabilité de l'entreprise. Le coût de l'utilisation des matériaux naturels est élevé et peut entraîner une augmentation des coûts de fabrication conduisant à réduire les marges bénéficiaires. [...]
[...] H&M décrit sa mission comme la et la qualité au meilleur En relation avec les valeurs, cette entreprise guidée par la simplicité, l'amélioration continue, l'esprit d'équipe, la conscience des coûts et l'esprit d'entreprise?». Une phrase qui peut résumer les valeurs d'H&M est le slogan croyons aux Enfin, les objectifs d'H&M sont d'intensifier les ventes dans les magasins existants, ainsi que d'augmenter le nombre de nouveaux magasins de à par an. L'expansion et le maintien de la stabilité financière sont les objectifs stratégiques de H&M. La croissance, qui est entièrement autofinancée, mettra l'accent sur la qualité et la rentabilité élevée continue. E. [...]
[...] Cela s'explique principalement par le facteur socioculturel, où les préférences de tendance et les attentes des clients sur les vêtements sont difficiles à évaluer à l'avance et à gérer dans un temps à moyen terme. En outre, le facteur économique intensifie encore la concurrence, car il tend à contrôler la volonté de dépenser des clients. Pour conclure, l'environnement extérieur a un impact important sur le niveau de succès qu'une entreprise atteindra, maintiendra et développera. Il réside dans la capacité de l'entreprise à reconnaître et à réagir efficacement aux changements avec ses moyens internes à dispositions. Grâce à la matrice PESTEL, la connaissance du marché et l'environnement peuvent être explorés en profondeur. [...]
[...] L'idée est d'aider à développer les marchés du tiers monde en les introduisant dans des procédures modernes de travail et dans le processus des bénéfices sécurisés, mais en veillant à ce que les travailleurs ne soient pas exploités. D. Technologique H&M a établi une forte présence en développant ses médias sociaux internationalement. H&M communique avec ses clients grâce à une large gamme de plates-formes de médias sociaux. Par exemple, citons : Facebook, Twitter, Instagram, YouTube et les réseaux sociaux chinois. [...]
