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Air France est une filiale du groupe Air France-KLM et a son siège à Tremblay-en-France. Elle a été fondée en 1933, en même temps que KLM, qui était l'un des plus grands transporteurs aériens au monde en termes de chiffre d'affaires et de passagers transportés.
La compagnie aérienne opère dans le monde entier par le biais de services de fret et de transport de passagers vers 314 destinations dans 116 pays. Elle compte environ 3600 pilotes et 25 000 employés au sol qui travaillent ensemble. En 2017, elle a transporté 98,7 millions de passagers. La compagnie aérienne place les clients au coeur de ses stratégies et est régulièrement récompensée par des prix dans divers domaines.
[...] Analyse SWOT Air France Présentation de la société Air France Air France est une filiale du groupe Air France-KLM et a son siège à Tremblay-en-France. Elle a été fondée en 1933, en même temps que KLM, qui était l'un des plus grands transporteurs aériens au monde en termes de chiffre d'affaires et de passagers transportés. La compagnie aérienne opère dans le monde entier par le biais de services de fret et de transport de passagers vers 314 destinations dans 116 pays. [...]
[...] Elle a su tirer parti de la puissance du numérique. Pendant les vols, les passagers peuvent échanger des courriels avec des amis ou d'autres clients, profiter d'une version élargie des divertissements à bord et commander de la nourriture via l'application. La compagnie aérienne offre à ses clients une expérience de vol luxueuse avec des cabines nouvelles et confortables. Elle dispose également de salons spéciaux dans les aéroports pour ses clients du monde entier et fait bon usage de la technologie pour faciliter l'expérience de voyage. [...]
[...] Intégration de la technologie Air France a récemment lancé Joon, une nouvelle filiale à bas prix. Elle a ciblé les clients les plus jeunes et a été positionnée de manière à attirer les millénaux. L'utilisation de la technologie a permis aux clients de créer des voyages sur mesure, ce qui améliore leur expérience. La principale stratégie de Joon est de se concentrer sur l'intelligence artificielle et la connectivité à bord. L'entreprise travaille sur une stratégie d'intimité avec le client en augmentant l'interaction entre le client et l'entreprise et utilise des bots de discussion activés par l'IA et travaille également sur des étiquettes électroniques et des solutions de suivi des bagages. [...]
[...] Les autres concurrents sont British Airways, Virgin Atlantic et United Airlines. Lufthansa génère 8,7 milliards de dollars de recettes de plus qu'Air France-KLM et Delta Airlines génère des recettes d'Air France-KLM. Pendant les saisons de baisse du nombre de passagers, Air France a vendu ses activités de restauration et a également réduit sa capacité de fret afin de dégager des flux de trésorerie stables pour ses opérations ; de tels faux pas expliquent pourquoi la compagnie est à la traîne par rapport à ses concurrents. [...]
[...] Pour rendre les choses plus difficiles pour Air France, les compagnies LCC comme WOW air, French Bee entrent sur le marché des vols long-courriers au départ de Paris. Air France n'est pas en mesure de défendre ses parts de marché face aux concurrents LCC. Au fur et à mesure que les concurrents long-courriers se développent, il sera encore plus difficile pour Air France de défendre la position de sa filiale Joone qui opère à la fois sur le moyen et le long-courrier et qui n'a pas l'intention d'être une compagnie LCC. [...]
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